# Document360 Reviews **Vendor:** Kovai Limited **Category:** [Software di gestione della conoscenza](https://www.g2.com/it/categories/knowledge-base-software) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 509 ## About Document360 Document360 è una piattaforma di knowledge base alimentata dall'IA, costruita per le imprese che necessitano di documentazione sicura e scalabile. Centralizza la conoscenza della tua organizzazione in un unico spazio di lavoro unificato, sia che tu stia costruendo centri di aiuto pubblici, wiki interni privati, SOP, manuali utente, documentazione API o playbook di prodotto. A chi è rivolto: Per Ruolo: I team di supporto clienti deviano i ticket, i redattori tecnici pubblicano più velocemente, i product manager allineano i team e gli ingegneri documentano API e flussi di lavoro senza sforzo. Per Settore: SaaS, IT & consulenza, finanza, sanità, istruzione e manifattura Capacità Chiave: Ricerca AI: Assistente in stile ChatGPT che fornisce risposte precise e contestualizzate dai tuoi documenti. Agente di Scrittura AI: Trasforma istantaneamente testo, video o prompt in documentazione strutturata e pronta per la pubblicazione. Automazione SEO: Genera automaticamente titoli, tag e glossari per migliorare la visibilità dei contenuti. Editor Potenti: Markdown per velocità e WYSIWYG per visuali ricche, entrambi con anteprime in tempo reale e media drag-and-drop. Guide Passo-Passo: Cattura azioni sullo schermo per creare guide interattive; modifica i passaggi e personalizza gli highlights in pochi secondi. Gestore di Categorie: Organizza e ristruttura i contenuti senza sforzo con controllo drag-and-drop. Demo Interattive: Crea walkthrough guidati e cliccabili all'interno degli articoli per aiutare gli utenti a imparare facendo. Costruttore di Workflow Personalizzato: Automatizza i flussi di lavoro della documentazione con fasi di revisione personalizzate, ruoli e approvazioni. Pro Analytics: Misura prestazioni, coinvolgimento, tendenze di ricerca, feedback e deviazione dei ticket. Personalizzazione del Brand: Adatta il design del portale, il layout e i temi di colore al tuo brand. Sicurezza: Allineato a SOC 2 e GDPR con SSO, JWT, SAML e restrizione IP Localizzazione: Supporta oltre 50 lingue ## Document360 Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Document360, che consente una configurazione senza sforzo e una navigazione intuitiva per una documentazione senza interruzioni. (46 reviews) - Gli utenti apprezzano la **versatile personalizzazione** di Document360, migliorando l'integrazione e snellendo efficacemente i processi di documentazione. (31 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo e competente** di Document360, migliorando la loro esperienza complessiva e l'efficienza. (29 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto utile** di Document360, migliorando la loro esperienza attraverso una risoluzione efficiente dei problemi e una guida. (27 reviews) - Gli utenti amano l' **interfaccia versatile e personalizzabile** di Document360, rendendo l'integrazione e il branding senza soluzione di continuità ed efficiente. (27 reviews) - Gli utenti trovano che Document360 abbia un'interfaccia **altamente intuitiva** , rendendo la navigazione e la gestione senza sforzo per tutti. (26 reviews) - Easy Setup (17 reviews) - Customization (15 reviews) - Knowledge Base (14 reviews) - Easy Integrations (13 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano la necessità di miglioramenti in **funzionalità mancanti** come un migliore editing visivo e supporto per requisiti di progetto complessi. (11 reviews) - Gli utenti affrontano **difficoltà di modifica** con ritardi durante i caricamenti, l'editing delle immagini e la formattazione disorganizzata del testo in Document360. (10 reviews) - Gli utenti trovano le **limitazioni di modifica** in Document360 frustranti, affrontando problemi di complessità e prestazioni durante la gestione dei documenti. (9 reviews) - Gli utenti trovano Document360 **costoso** , con funzionalità importanti bloccate dietro prezzi più alti e interfacce affollate nei documenti di grandi dimensioni. (9 reviews) - Gli utenti notano le **opzioni di personalizzazione limitate** in Document360, rendendo difficile per i non sviluppatori adattare l'esperienza. (9 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di formattazione** e limitazioni nella funzionalità dell'editor che ostacolano la loro esperienza di documentazione. (8 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , lottando con l'editor e le funzionalità avanzate, influenzando la produttività e la personalizzazione. (8 reviews) - Delays (7 reviews) - Limited Functionality (7 reviews) - Slow Loading (6 reviews) ## Document360 Reviews ### 1. I nostri utenti stanno avendo un'ottima esperienza attraverso la base di conoscenza di Document 360. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Atul B. | Documentation Writer Sr., Telecomunicazioni, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2025 **Cosa ti piace di più di Document360?** È una piattaforma facile da usare con editor WYSIWYG. Utilizziamo Document 360 quotidianamente per aggiornare la base di conoscenza Xponent. Ogni volta che incontriamo problemi o necessitiamo di supporto per modifiche, lo riceviamo il più rapidamente possibile. Un ringraziamento speciale al team di successo clienti per questo. È davvero facile da integrare e utilizzare, hai tutti i diversi tipi di configurazioni disponibili per implementare e migliorare l'esperienza del cliente (CX). Una cosa importante è che Document 360 è sempre pronto ad adottare nuove funzionalità di cui i clienti hanno bisogno. Questo è il motivo principale per cui abbiamo migrato la nostra conoscenza da Confluence a qui. I nostri clienti sono davvero felici di utilizzare Eddy AI per scoprire i dettagli delle funzionalità. Presto, attiveremo anche il chatbot. Le analisi ci aiutano a comprendere il percorso dei clienti sulla base di conoscenza. **Cosa non ti piace di Document360?** Al momento non ho davvero un elenco di funzionalità che Document 360 non supporta davvero. Abbiamo già richiesto quelle funzionalità necessarie e molte di esse sono incluse nelle versioni recenti. Inoltre, alcune di esse sono in corso e in arretrato. **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Possiamo gestire facilmente la documentazione interna ed esterna qui. Inoltre, ha una funzione di auto-registrazione che aiuta i nostri utenti finali a iscriversi e possiamo facilmente mappare i loro domini a parti specifiche della documentazione (categorie). Document 360 ha integrato Eddy (AI), e i nostri utenti finali sono davvero soddisfatti mentre lo utilizzano. Anche il numero dei nostri ticket di supporto è diminuito. I rapporti analitici forniscono informazioni così dettagliate per analizzare gli interessi dei nostri utenti. La personalizzazione basata sulla conoscenza ci ha aiutato a farlo nel modo in cui vogliamo. Anche il team di successo del cliente offre alcuni modelli pronti, il che è molto bello. Document 360 non sta solo fornendo soluzioni ma migliorando la loro esperienza cliente (CX). **Official Response from Vaishnave Jayaraman:** > Ciao Atul, siamo entusiasti di sapere che stai avendo un'ottima esperienza con Document360! Il nostro obiettivo è fornire una piattaforma facile da usare con editor WYSIWYG e supporto rapido per qualsiasi problema o modifica. Siamo felici di sapere che il numero dei tuoi ticket di supporto è diminuito dopo aver abilitato Eddy AI. Apprezziamo il tuo feedback e siamo impegnati ad adottare continuamente nuove funzionalità per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. ### 2. Documentazione senza sforzo con supporto stellare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil P. | Lead Documentation Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **Cosa ti piace di più di Document360?** Trovo Document360 inestimabile per la nostra documentazione completa dei prodotti software. Mi piace l'interfaccia utente perché è molto facile da usare e non è necessaria una formazione approfondita. Anche i nuovi arrivati possono imparare rapidamente. Il supporto clienti è eccellente, cosa che apprezzo molto. Mi piace anche la facilità di pubblicazione dei documenti: basta un clic per pubblicare il nostro contenuto. La configurazione iniziale è stata molto fluida e facile, e il loro team ha aiutato molto con l'intera configurazione. **Cosa non ti piace di Document360?** Copiare più sezioni in una volta sola e il ritardo nei documenti lunghi dovrebbero essere migliorati. **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Document360 sostituisce la pubblicazione di PDF con la pubblicazione di una base di conoscenza. È facile da usare senza bisogno di una formazione approfondita, ha un eccellente supporto clienti e consente una facile pubblicazione dei contenuti con un solo clic. ### 3. Centralized Knowledge Base with Easy Collaboration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fahad B. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa ti piace di più di Document360?** I like how Document360 helps centralize all SOPs and work instructions in a single, structured, and searchable knowledge base, solving the challenge of managing version control and keeping documentation consistent and up to date as processes evolve. What I like most about Document360 is how easy it is to create, organize, and maintain structured SOPs and other documents in one place. It's very user-friendly. It also works well for collaboration and governance around documentation. Features like role-based access, workflow approvals, and version history make it easier to control changes without slowing teams down. We switched from SharePoint to Document360 for better centralization of documents and easier collaboration. **Cosa non ti piace di Document360?** Some aspects around content management could improve. As documentation libraries grow, maintaining categories, links, and reused content can require more manual effort, especially when restructuring information. Better visibility into where reused or linked content appears across the knowledge base would also help teams understand downstream impacts before making changes. **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Document360 centralizes SOPs and work instructions in a structured, searchable knowledge base. It solves version control issues and keeps documentation consistent as processes evolve. Collaboration features like role-based access and workflow approvals make managing changes easier without slowing down teams. ### 4. Pubblicazione di documenti senza sforzo, necessita di una migliore collaborazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melvin G. | Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Cosa ti piace di più di Document360?** Amo come Document360 renda facile pubblicare documenti a una varietà di clienti, risparmiandomi tempo. Lo strumento cloud consente modifiche facili e la pubblicazione è fluida ed efficiente. Posso pubblicare e annullare la pubblicazione con un solo clic, e offre opzioni per selezionare il tipo di pubblico. La configurazione iniziale è stata un processo facile e fluido, e apprezzo molto il supporto clienti di Document360. **Cosa non ti piace di Document360?** La funzione di modifica simultanea e la funzione di copia multipla mancano. **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Document360 mi fa risparmiare tempo rendendo facile pubblicare documenti a vari clienti. Amo quanto sia facile apportare modifiche e pubblicare cambiamenti, con opzioni per selezionare il tipo di pubblico. ### 5. User-Friendly, Organized Documentation with Smooth Search and Navigation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankush K. | Senior Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa ti piace di più di Document360?** Its user-friendly interface and organized structure. It makes creating, updating and managing documentation easy. The search and navigation are smooth, which helps in quickly finding the required information. Overall, it improves efficiency and makes documentation work more convenient. **Cosa non ti piace di Document360?** Some features are not very intuitive at first and can take time to understand. Also, there can be occasional delays while working. **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Document360 helps in organizing and managing documentation in one place. It makes it easier to create, update and access information. This saves time, improves efficiency and helps in quickly finding the right content when needed. ### 6. Efficienza potenziata dall'IA con margine di miglioramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris H. | Global Head of Client Propositions, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa ti piace di più di Document360?** Adoro la funzionalità di ricerca AI in Document360, poiché aiuta a connettere i contenuti rapidamente e in modo leggibile. Mi permette di rimanere sulla homepage e ottenere esattamente ciò che è necessario. Document360 aiuta i nostri team a ottenere le informazioni di cui hanno bisogno in modo più veloce ed efficace. Il team può anche connettere i prodotti tra loro, migliorando il servizio che offriamo ai nostri clienti. Inoltre, ho trovato l'impostazione iniziale accettabile, con il team molto disponibile. **Cosa non ti piace di Document360?** Alcune delle caratteristiche estetiche potrebbero essere migliorate. Non sembra sempre molto attraente e non ci sono strumenti facili per risolverlo. **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Document360 aiuta i nostri team ad accedere alle informazioni necessarie in modo più rapido ed efficace. Adoro la funzionalità di ricerca AI, che collega i contenuti in modo rapido e leggibile. Permette al team di rimanere sulla homepage, collegare i prodotti e offrire un servizio migliore ai clienti. ### 7. Efficient, User-Friendly Document Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gideon B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Cosa ti piace di più di Document360?** I like that Document360 is easy to use and consistently reliable. It's great that I can rebrand it to match our company's style. It's also beneficial that Product Managers, who aren't technical writers, can easily update the documentation, which reduces the workload on our technical writers. I appreciate that updates can be made in seconds. Setting it up was super easy too; we activated it and rebranded, even set up a second site in one day. **Cosa non ti piace di Document360?** The editor can be improved to provide a more Google Docs look and feel for non-technical writers. **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Document360 hosts our documentation platform, enables easy update sharing and rebranding, and is user-friendly for non-technical writers like Product Managers, alleviating pressure on technical writers and ensuring instant updates. ### 8. Interfaccia intuitiva e potente gestione della documentazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MOHAMED S. | Data Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Cosa ti piace di più di Document360?** L'interfaccia intuitiva e l'editor di articoli robusto sono eccellenti. Rende la creazione, l'organizzazione e l'aggiornamento della documentazione significativamente più veloce rispetto al nostro metodo precedente. Apprezzo particolarmente il controllo delle versioni e la funzionalità di rollback, che ci dà fiducia nella gestione delle modifiche. La possibilità di creare portali/siti di documentazione privati per i team interni mantenendo un sito separato rivolto al pubblico è un grande vantaggio per controllare l'accesso e garantire la sicurezza dei dati. **Cosa non ti piace di Document360?** Sebbene le funzionalità principali siano ottime, la funzionalità di ricerca potrebbe essere migliorata per essere più intelligente e tollerante nei confronti degli errori di battitura o delle query in linguaggio naturale. Trovo anche che la personalizzazione avanzata del design/CSS del portale sia un po' complicata per chi non è sviluppatore. Un modo più intuitivo per integrarsi con alcuni dei nostri altri strumenti chiave (come software specifici di CRM/Service Desk) sarebbe anche vantaggioso. **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Document360 ha principalmente risolto il nostro problema di documentazione decentralizzata e incoerente. Prima, la documentazione era sparsa su più strumenti, portando a confusione e informazioni obsolete. Document360 fornisce un'unica fonte di verità sia per i nostri clienti che per il nostro team di supporto interno. Questo ha ridotto le richieste di supporto clienti del X% (o 'una quantità significativa') e ha ridotto il tempo necessario per integrare nuovo personale fornendo loro accesso immediato a informazioni strutturate e di alta qualità. ### 9. Strumento di gestione documentale facile da usare ma costoso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanvi A. | Senior Technical Support Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa ti piace di più di Document360?** Uso Document360 per mantenere le guide utente e adoro quanto sia intuitiva l'interfaccia utente. È facile da usare e ha il controllo delle versioni, il che aiuta davvero a scalare il documento. Apprezzo anche l'uso facile della formattazione, che consente la gestione pagina per pagina e l'accesso controllato. **Cosa non ti piace di Document360?** I prezzi sono alti poiché siamo una startup. Dovrebbero esserci alcuni pacchetti. È un po' complesso quando una persona inizia a usarlo come nuovo utente. Prezzi per articolo, sconti per piccoli team, poiché dopo 6 o 10 utenti diventa più costoso. L'installazione iniziale era un po' complessa. **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Utilizzo Document360 per mantenere le guide utente, fornendo una formattazione semplice e un accesso controllato, il che aiuta a gestire la condivisione dei documenti con i clienti e internamente in modo efficiente. ### 10. Installazione senza sforzo, Valore eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **Cosa ti piace di più di Document360?** Mi piace molto quanto sia stato facile per me iniziare a usare Document360. La configurazione iniziale è stata un gioco da ragazzi e siamo riusciti a impostare tutto in meno di un'ora. Anche il prezzo è davvero ottimo. Uso la funzione chatbot di Document360 per aiutare i miei utenti a ottenere le informazioni di cui hanno bisogno sul mio sito web dall'assistente AI, il che riduce notevolmente il carico sul nostro team di supporto. Il nostro team di supporto clienti ha trovato l'assistente AI molto utile. **Cosa non ti piace di Document360?** Non molto, onestamente! L'unica cosa che potrebbe essere migliorata è l'interfaccia utente sul lato amministrativo, ma onestamente è già piuttosto buona! **Quali problemi sta risolvendo Document360 e come ti sta beneficiando?** Utilizzo l'assistente AI di Document360 per alleggerire il carico di lavoro del nostro team di supporto gestendo problemi non critici e fornendo risposte sul sito web. ## Document360 Discussions - [C'è un limite di restrizione per i membri del team?](https://www.g2.com/it/discussions/26616-is-there-any-restriction-limit-for-team-members) - 1 comment, 2 upvotes - [Quale caratteristica entusiasmante includerai nel prossimo rilascio?](https://www.g2.com/it/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) - 1 comment, 1 upvote - [È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?](https://www.g2.com/it/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) - 1 comment, 1 upvote - [Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?](https://www.g2.com/it/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) - 1 comment, 1 upvote - [Ripristinare un progetto?](https://www.g2.com/it/discussions/26769-restoring-a-project) - 1 comment, 1 upvote - [View Document360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/document360/reviews/document360-review-12081481?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-01+20%3A50%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=30507339-17e1-4952-b023-a363879f3e4b&secure%5Btoken%5D=d88248c1240643155c352a98d342167be6ec8c343f9d165d2a31634c76929526&format=llm_user) ## Document360 Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Ameyo by Exotel Cloud Contact Center](https://www.g2.com/it/products/ameyo-by-exotel-cloud-contact-center/reviews) - [Casepoint](https://www.g2.com/it/products/casepoint/reviews) - [Chrome Enterprise](https://www.g2.com/it/products/chrome-enterprise/reviews) - [Crowdin](https://www.g2.com/it/products/crowdin/reviews) - [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) - [GI Big Data](https://www.g2.com/it/products/gi-big-data/reviews) - [Golang Container Solution](https://www.g2.com/it/products/golang-container-solution/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/it/products/google-analytics/reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/it/products/hotjar/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/it/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/it/products/mixpanel/reviews) - [Odessa Platform](https://www.g2.com/it/products/odessa-platform/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [VXcis](https://www.g2.com/it/products/vxcis/reviews) - [VXretail](https://www.g2.com/it/products/vxretail/reviews) - [VXsmart](https://www.g2.com/it/products/vxsmart/reviews) - [WordPress themes](https://www.g2.com/it/products/wordpress-themes/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - [Zoho PageSense](https://www.g2.com/it/products/zoho-pagesense/reviews) ## Document360 Features **Amministrazione** - Gestione del Database - Flussi di lavoro dei dati **Pagine di Conoscenza** - Modelli - Feedback nel contenuto - Versionamento e Cronologia delle Versioni - Alberi decisionali - Rilevamento dei Duplicati - Editor di contenuti **Gestione della conoscenza** - Base di conoscenza - Flussi di lavoro di pubblicazione - Analitica **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Gestione e Scoperta - Documentazione IT** - Ricerca e Indicizzazione - Controllo di versione - Accesso e Permessi **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Base di conoscenza** - Domande e Risposte - Condivisione del link - Ricercabile **Conformità** - Politiche e Controlli - Governance dei dati - Conformità - Revisione contabile **Diffusione della conoscenza** - Analisi della Pagina - Permessi - Condivisione della conoscenza - Notifiche - Ricerca Avanzata - Estensione del browser - Organizzazione - Altre Integrazioni - Integrazioni di conoscenza **Supporto Clienti** - Ricerca Intelligente - Suggerimenti - Alberi decisionali **Operazioni - Documentazione IT** - Integrazioni - Automazione - Segnalazione **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Sicurezza** - Verifica - Autorizzazione Basata sul Ruolo - Pubblico vs Privato **Sicurezza dei dati** - Attributi dei Dati di Rischio - Trasporto dati - Gestione degli Accessi - Autenticazione a più fattori **Amministrazione** - Integrazioni - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazioni e Affidabilità **AI agentico - Base di conoscenza** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Contenuto** - Analisi tracciabili - Importa - Visualizzazione file - Aggiorna notifiche **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Comunicazione** - Funzionalità Sociali - Taggando - Carica - Commenti ## Top Document360 Alternatives - [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/it/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) - 4.6/5.0 (30 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews) - 4.1/5.0 (4,207 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/it/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,252 reviews)