[ Zoom Co... Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/zoom-contact-center/reviews) [ Zoom Co... Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/zoom-contact-center/reviews) # Panoramica dei prezzi di Zoom Contact Center [Modificamodifica](https://my.g2.com/it/zoom-contact-center/pricings) Essentials A partire da $69.00 1 Agent Al mese [Contattaci](#) Per il servizio di assistenza IT, il contact center in entrata e il contact center omnicanale principale - Compagno AI - Editor di Flusso + IVR - Trascrizione in Tempo Reale - Controllo Remoto - Integrazione CTI Agente CRM, ZEN, NOW, MSFT - Sondaggi / VoC - Redazione della Privacy dei Dati PII e Chiave Gestita dal Cliente - Canali di Voce in Entrata - Canali Digitali Video - Canali Digitali Chat & SMS Show More Premium A partire da $99.00 1 Agent Al mese [Contattaci](#) For inbound, outbound, and omnichannel contact centers - AI Companion - Flow Editor + IVR - Real-Time Transcription - Remote Control - Agent CTI Integration CRM, ZEN, NOW, MSFT - Surveys / VoC - Data Privacy PII Redaction & Customer Managed Key - Voice Inbound channels - Video Digital channels - Chat & SMS Digital channels - Email Digital channels - Social Digital channels - Outbound Dialers Progressive Show More Elite A partire da $149.00 1 Agent Al mese [Contattaci](#) Omnichannel contact center including AI Expert Assist and Workforce Engagement Management - AI Companion - Flow Editor + IVR - Real-Time Transcription - Remote Control - Agent CTI Integration CRM, ZEN, NOW, MSFT - Surveys / VoC - Data Privacy PII Redaction & Customer Managed Key - Voice Inbound channels - Video Digital channels - Chat & SMS Digital channels - Email Digital channels - Social Digital channels - Outbound Dialers Progressive - AI Expert Assist - Quality Management - Workforce Management Show More Scopri di più sul nostro imballaggio [qui](https://zoom.us/pricing/zoom-contact-center). Zoom Contact Center ha 3 edizioni di prezzo, da $69 a $149. Guarda le diverse edizioni di prezzo qui sotto e scopri quale edizione e caratteristiche soddisfano il tuo budget e le tue esigenze. Le informazioni sui prezzi per Zoom Contact Center sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili pubblicamente. Le negoziazioni finali per l'acquisto di Zoom Contact Center devono essere condotte con il venditore. Le informazioni sui prezzi sono state aggiornate l'ultima volta il November 25, 2025 Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Genesys Cloud CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/cca7778a7f52f5a71782576104666b99/genesys-cloud-cx.svg "Genesys Cloud CX") Genesys Cloud CX 4.4/5 (1,460) ](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) [ ![NiCE CXone](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7bd619f3d579628eacc5bbf828c6f8f3/nice-cxone.svg "NiCE CXone") NiCE CXone 4.3/5 (1,605) ](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) [ ![Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e0ad7f44157bc23e8fc8399905b408a0/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform.svg "Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform") Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform 4.1/5 (592) ](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/zoom-contact-center/competitors/alternatives) ## Recensioni sui prezzi di Zoom Contact Center (2) ![Utente verificato in Vendita al dettaglio](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Utente verificato in Vendita al dettaglio") AV Utente verificato in Vendita al dettaglio Piccola impresa (50 o meno dip.) 8/22/2024 Altre opzioni - - [Rispondi come Zoom Contact Center](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-contact-center-review-10038819/official_response/new) "Transizione Facile" 5/5 Cosa Le piace di più di Zoom Contact Center? Di recente siamo passati da un altro fornitore alla piattaforma del contact center di Zoom. La transizione è stata semplice. Il sistema è stato progettato in poche settimane ed era pronto per l'uso. I nostri agenti apprezzano le funzionalità del Compagno A.I. e nelle poche settimane successive alla transizione abbiamo visto i nostri tempi medi di chiamata ridursi di circa 1 minuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Cosa non Le piace di Zoom Contact Center? Le email di report automatici di Zoom potrebbero richiedere un po' di attenzione. Puoi iscriverti a molti report e ogni iscrizione invia molte informazioni. Alcune di queste non ci servono o sono ridondanti. Sarebbe utile creare alcuni report personalizzati e poi impostarli come abbonamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Quali problemi sta risolvendo Zoom Contact Center e in che modo La sta aiutando? La piattaforma Zoom Contact Center funziona senza problemi all'interno di un browser. Questa opzione leggera richiede attrezzature informatiche meno costose e non abbiamo bisogno di sostituire i computer così spesso. Anche il Compagno A.I. ci sta aiutando a ridurre i tempi delle chiamate in modo da poterci prendere cura dei nostri clienti in modo più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Show More Valutazione Aggiornata (10/30/2025) Utente attualeRevisore ValidatoIncentivatoFonte: Invito del venditoreTradotto da AI ![Shreya G.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Shreya G.") SG Shreya G. Content Writer Mid-Market (51-1000 dip.) 6/3/2026 Altre opzioni - - [Rispondi come Zoom Contact Center](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-contact-center-review-12914284/official_response/new) "User-Friendly ed Efficiente, ma Alcuni Ritocchi a UI, Prezzi e Prestazioni Necessari" 3.5/5 Cosa Le piace di più di Zoom Contact Center? Quello che mi piace di più del Zoom Contact Center è la sua interfaccia intuitiva e come si integra perfettamente con l'ecosistema Zoom più ampio. Nella mia precedente organizzazione, ha aiutato il nostro team a gestire le interazioni con i clienti in modo più efficiente da una piattaforma unica e centralizzata. Le analisi in tempo reale e il supporto omnicanale hanno anche reso più facile monitorare le prestazioni e, di conseguenza, fornire un'esperienza complessiva migliore ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Cosa non Le piace di Zoom Contact Center? Zoom Contact Center è generalmente facile da usare, ma ci sono alcune aree in cui potrebbe essere migliorato. Alcune delle impostazioni più avanzate non sono sempre facili da trovare nell'interfaccia utente, e certe integrazioni richiedono uno sforzo di configurazione extra rispetto ad altre piattaforme. Abbiamo anche notato occasionalmente un leggero ritardo nelle prestazioni durante i periodi di utilizzo massimo. Il prezzo può sembrare elevato per i team più piccoli, specialmente quando sono necessarie funzionalità aggiuntive. Il supporto è stato complessivamente utile, ma i tempi di risposta per i problemi non critici potrebbero essere più rapidi. Le capacità di intelligenza artificiale sono utili, ma hanno ancora margini di miglioramento in termini di accuratezza e devono diventare più ricche di funzionalità per ottenere approfondimenti più profondi sui clienti e automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Quali problemi sta risolvendo Zoom Contact Center e in che modo La sta aiutando? Prima di implementare Zoom Contact Center, abbiamo avuto difficoltà a gestire le interazioni con i clienti attraverso diversi strumenti. Questo rendeva difficile mantenere la visibilità, coordinarsi efficacemente e soddisfare costantemente le aspettative di tempi di risposta rapidi. Dopo il passaggio a Zoom Contact Center, siamo stati in grado di gestire sia i canali vocali che digitali da un'unica piattaforma, il che ha migliorato l'efficienza degli agenti e la collaborazione quotidiana. L'interfaccia utente intuitiva ha ridotto il tempo di formazione per i nuovi agenti e le integrazioni con i nostri strumenti esistenti hanno aiutato a semplificare i flussi di lavoro invece di aggiungere ulteriori passaggi. La piattaforma è stata anche affidabile e le sue funzionalità potenziate dall'IA, come le informazioni sulle chiamate e le analisi, hanno aiutato i supervisori a prendere decisioni più rapide e informate e a migliorare la qualità complessiva del servizio. Abbiamo anche apprezzato l'esperienza di onboarding fluida e il supporto reattivo. Di conseguenza, abbiamo ridotto il tempo di gestione degli agenti, migliorato i tempi di risposta e aumentato la produttività complessiva del team. In definitiva, questo ci ha aiutato a offrire un'esperienza cliente migliore ottenendo al contempo un ritorno sull'investimento più forte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Show More Revisore ValidatoIncentivatoFonte: Invito G2Tradotto da AI Zoom Contact Center Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png "Immagine avatar del prodotto") Genesys Cloud CX 4.4/5 (1,551) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-zoom-contact-center) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b3390b4cc3d92e87d570895f7358c003/amazon-connect.jpg "Immagine avatar del prodotto") Connect 4.4/5 (87) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/amazon-connect-vs-zoom-contact-center) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_927f66d37532def5fb7c634b71671819/nice-cxone.jpg "Immagine avatar del prodotto") NiCE CXone 4.3/5 (1,731) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/nice-cxone-vs-zoom-contact-center) ##### Categorie su G2 [ Gestione della forza lavoro ](https://www.g2.com/it/categories/workforce-management)[ Centro di Contatto ](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)[ Infrastruttura del Call Center (CCI) ](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci) [ Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto ](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)[ Base di Conoscenza del Centro di Contatto ](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base)[ Forza lavoro del centro di contatto ](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce) Show More ##### Esplora di Più [ Miglior fornitore di servizi SAP vicino a me ](https://www.g2.com/it/discussions/best-sap-service-provider-near-me)[ Quali strumenti di audit finanziario aiutano i team di audit a identificare e monitorare le debolezze dei controlli nelle funzioni aziendali? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-financial-audit-tools-help-audit-teams-identify-and-track-control-weaknesses-across-business-functions)[ Piattaforme più votate per la creazione sicura di documenti ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-top-rated-platforms-for-secure-document-creation) [ App consigliate per la registrazione delle sessioni per migliorare la mia interfaccia utente ](https://www.g2.com/it/discussions/recommended-session-recording-apps-for-improving-my-user-interface)[ Qual è il miglior software di gestione delle assenze per le grandi organizzazioni? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-is-the-best-absence-management-software-for-large-organizations)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/zoom-contact-center/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Miglior fornitore di servizi SAP vicino a me ](https://www.g2.com/it/discussions/best-sap-service-provider-near-me)[ Quali strumenti di audit finanziario aiutano i team di audit a identificare e monitorare le debolezze dei controlli nelle funzioni aziendali? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-financial-audit-tools-help-audit-teams-identify-and-track-control-weaknesses-across-business-functions)[ Piattaforme più votate per la creazione sicura di documenti ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-top-rated-platforms-for-secure-document-creation) [ App consigliate per la registrazione delle sessioni per migliorare la mia interfaccia utente ](https://www.g2.com/it/discussions/recommended-session-recording-apps-for-improving-my-user-interface)[ Qual è il miglior software di gestione delle assenze per le grandi organizzazioni? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-is-the-best-absence-management-software-for-large-organizations)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/zoom-contact-center/reviews?qs=pros-and-cons)