# Migliori Software CRM per le imprese *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* I prodotti classificati nella categoria generale CRM sono simili sotto molti aspetti e aiutano le aziende di tutte le dimensioni a risolvere i loro problemi aziendali. Tuttavia, le caratteristiche, i prezzi, l'installazione e la configurazione per le grandi imprese differiscono da quelle di altre dimensioni aziendali, motivo per cui abbiniamo gli acquirenti al giusto Enterprise Business CRM per soddisfare le loro esigenze. Confronta le valutazioni dei prodotti basate sulle recensioni degli utenti aziendali o connettiti con uno dei consulenti di acquisto di G2 per trovare le soluzioni giuste nella categoria Enterprise Business CRM. Oltre a qualificarsi per l'inclusione nella categoria Software CRM, per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Enterprise Business Software CRM, un prodotto deve avere almeno 10 recensioni lasciate da un revisore di un'azienda di grandi dimensioni. ## How Many Software CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,015 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,318 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 55% │ Mercato Medio 33% │ Impresa 12% - **Top Trending Product**: Taskip (+0.125) *Last updated: May 13, 2026* ## How Does G2 Rank Software CRM Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 120,300+ Recensioni autentiche - 1,015+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Top Software CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,583 reviews) | AI-automated pipeline-to-close CRM workflows | "[Straightforward Exploration and Strong Integrations for Broad Data Tracking](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,165 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,985 reviews) | Visual sales pipeline with deal-stage automation | "[Essential for Customer Management, Easy to Use](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-9534286)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,819 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[User-Friendly, Feature-Rich CRM That Streamlines Work and Boosts Productivity](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,015 reviews) | High-velocity outbound sales with built-in dialer | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/it/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,137 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Interfaccia utente chiara e automazioni di classe superiore rendono la gestione del CRM senza sforzo](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (804 reviews) | Pipeline-centric sales CRM for spreadsheet-to-CRM migration | "[Simple and practical CRM for managing patient follow ups in daily work](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/it/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,149 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Monday.com Helps us stay organized and aligned as a team](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12710593)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (620 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "—" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (882 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Un software grande e potente con una curva di apprendimento](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Type of Software CRM Tools Are You Looking For? - [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) *(current)* - [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) - [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking) - [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### Coevera Coevera: La piattaforma di ricavi nativa AI costruita per come funziona effettivamente la vendita oggi Coevera è la piattaforma di ricavi nativa AI che ridefinisce il modo in cui le moderne organizzazioni di vendita operano, collaborano e crescono. Nata da oltre un decennio di innovazione CRM come Pipeliner, Coevera rappresenta la prossima evoluzione: un sistema costruito appositamente non per digitalizzare i vecchi processi di vendita, ma per reimmaginarli per un'era in cui l'AI è un compagno di squadra, non uno strumento. Al cuore di Coevera c'è una semplice convinzione: i CRM tradizionali sono stati costruiti per i manager per estrarre dati dai venditori. Coevera capovolge quel modello. È costruito per i venditori, con l'AI intrecciata in ogni flusso di lavoro per eliminare il lavoro inutile, far emergere intuizioni e accelerare i ricavi. Il risultato è una piattaforma in cui i rappresentanti vogliono effettivamente accedere, i manager ottengono la visibilità di cui hanno bisogno senza inseguimenti, e la leadership acquisisce una comprensione in tempo reale della salute del pipeline, del rischio e delle opportunità. Coevera è alimentata da Voyager AI, un motore intelligente che apprende continuamente dal tuo movimento di vendita per fornire guida predittiva, raccomandazioni contestuali ed esecuzione automatizzata. Il Collaboratore trasforma il CRM da un sistema di registrazione a un sistema di coinvolgimento—un vero partner AI che aiuta i venditori a prepararsi per le chiamate, redigere comunicazioni, navigare in trattative complesse e anticipare ogni opportunità. Il motore di flusso di lavoro Automatizer rimuove l'attrito manuale che drena la produttività dei venditori, mentre l'integrazione nativa del Model Context Protocol (MCP) assicura che Coevera si connetta senza problemi con l'ecosistema AI più ampio su cui la tua azienda già fa affidamento. Ciò che distingue veramente Coevera è il suo impegno ad essere nativa AI, non AI-washed. A differenza delle piattaforme legacy che aggiungono funzionalità generative su un'architettura vecchia di decenni, Coevera è stata ricostruita da zero per rendere l'intelligenza lo stato predefinito del sistema—non un componente aggiuntivo premium. Ogni dashboard, vista del pipeline e flusso di lavoro è progettato per pensare insieme a te. Coevera promuove anche la vendita visiva, la navigazione intuitiva e il rapido time-to-value. L'implementazione si misura in settimane, non in trimestri. L'adozione è alta perché l'esperienza è costruita attorno al venditore, non contro di lui. Per le organizzazioni pronte a superare i limiti del CRM legacy e abbracciare un modo di vendere più intelligente, veloce e umano, Coevera è la piattaforma costruita per ciò che verrà. Non è solo un nuovo nome—è una nuova categoria. Benvenuti ai ricavi nativi AI. Coevera. Vendite, evolute. [Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1841&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fcrm&secure%5Btoken%5D=819b23a3fa31e808c5e7537b8846c6796d3fbaec5dcb7c585f2bada619caaa63&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.pipelinersales.com%2Fcrm%2Ffree-trial%2Fg2crowd%2F&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software CRM Software ### What does CRM software do? I think of CRM software as the customer record system that keeps sales, account, and follow-up activity organized in one place. It stores contacts, companies, deals, notes, tasks, emails, calls, and pipeline updates so teams can see where each relationship stands. From what I see across G2 reviewer accounts, CRM platforms are used to track leads, manage deals, assign next steps, automate reminders, and report on customer or revenue activity. When customer information sits across inboxes, spreadsheets, call notes, and individual memory, a CRM gives the business one shared view of the relationship. ### Why do businesses use CRM software? When I reviewed G2 sentiment in this category, the recurring pressure point was sales visibility. Teams needed to know which leads to contact, which deals were active, what happened last, and what needed to happen next. From the patterns I evaluated, several outcomes show up consistently: - Reviewers describe lead and contact tracking as the base reason they rely on CRM software. - Many value pipeline views because they show deal stage, owner, expected value, and progress. - Users mention automations, reminders, and task assignment as ways to keep follow-up from slipping. - Several point to dashboards and reports as useful for tracking sales activity, team progress, and quarterly goals. However, reviewers also mention setup effort, data quality issues, sync gaps, add-on costs, slow screens, and complex customization as areas to review closely. ### Who uses CRM software primarily? After analyzing G2 reviewer profiles, I found that CRM software serves teams that manage customer relationships, sales activity, and account records. - **Sales representatives:** Track leads, calls, emails, deal stages, and next steps. - **Sales managers:** Review pipeline health, team activity, forecasts, and closed deals. - **Marketing teams:** Manage campaign contacts, lead sources, segments, and handoff to sales. - **Customer success teams:** Track customer health, renewals, satisfaction, and account history. - **Business owners and founders:** Keep contacts, deals, tasks, and customer communication organized without a large operations team. - **RevOps and CRM admins:** Configure fields, workflows, dashboards, permissions, and integrations. - **Support and service teams:** Use customer history to understand past issues and open conversations. ### What types of CRM software should I consider? When I examined how reviewers describe the products they use, CRM platforms generally cluster into a few groups: - **Sales pipeline CRMs:** Built for lead tracking, deal stages, activities, forecasting, and rep follow-up. - **All-in-one customer platforms:** Combine CRM with marketing email, forms, service tools, automations, and reporting. - **Small business CRMs:** Focus on simple contact management, reminders, lightweight automation, and quick setup. - **Customer success CRMs:** Track account health, renewals, onboarding, customer KPIs, and engagement signals. - **Enterprise CRM platforms:** Support custom objects, complex workflows, permissions, integrations, and larger admin teams. ### What are the core features to look for in CRM software? When I examined G2 reviewer sentiment, the CRM capabilities buyers prioritize most include: - Contact and account records that keep customer details, history, and activity timelines easy to update and retrieve. - Pipeline management with clear deal stages, ownership, and close dates that teams can act on. - Follow-up automation through tasks, reminders, sequences, and workflow rules that keep deals moving. - Reporting and forecasting that surfaces pipeline health, activity trends, and revenue visibility. - Integrations across email, calendar, phone, marketing, and support with reliable sync and duplicate controls. ### What trends are shaping CRM software right now? From my review of G2 user sentiment and recent market signals, the following trends are reshaping this category: - **AI agents moving into sales workflows:** CRM systems are adding agents for prospect research, lead follow-up, email drafting, and deal support. - **Data hygiene as a CRM priority:** Teams are cleaning duplicates, correcting errors, and standardizing fields so AI and reporting can work with better customer context. - **CRM expanding into a broader customer platform:** Sales, marketing, service, and customer data are being pulled closer together to reduce stack sprawl. - **Buyer confidence shaping sales process design:** CRM workflows are being built around clearer value proof, better follow-up, and more informed buying groups. - **Pipeline work getting more signal-led:** AI, buyer activity, and customer data are being used to guide which accounts need attention next. ### How should I choose CRM software? My analysis of G2 data suggests choosing CRM software around the customer workflow that needs the most structure. Sales-led teams should prioritize lead routing, pipeline views, follow-up tasks, forecasting, and email or calendar sync. Companies with marketing and service needs should look closely at automation, segmentation, customer history, and cross-team records. I also advise weighing setup effort, admin control, reporting depth, data cleanup, integration quality, and pricing tiers because those details often shape whether teams keep the CRM current after rollout. --- ## What Are the Top-Rated Software CRM Products in 2026? ### 1. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,583 **Descrizione del prodotto:** Accelera i ricavi dal pipeline al pagamento con Salesforce Sales Cloud - la tua piattaforma di crescita completa che unisce il potere degli esseri umani con agenti in ogni fase del ciclo di vendita. Aumenta la produttività con l'automazione e guida i ricavi con una piattaforma di crescita integrata. Il futuro delle vendite è qui, e con Agentforce, stiamo aiutando i team a sbloccare il loro pieno potenziale - rendendoli illimitati. Costruisci il Pipeline più velocemente con Agenti AI: Sales Agents Sales AI Sales Engagement Sales Programs Buyer Engagement Accelera la Produttività con l'Automazione: Sales Data Sales Analytics Sales Team Productivity Revenue Intelligence Guida i Ricavi su una Piattaforma Integrata: Revenue Lifecycle Management e CPQ Sales Performance Management Partner Relationship Management ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano facile da usare Agentforce Sales, apprezzando le **informazioni accessibili** che semplificano il loro processo di vendita. - Gli utenti apprezzano le **capacità ricche di funzionalità** di Agentforce Sales, migliorando la produttività e le interazioni con i clienti senza problemi. - Gli utenti apprezzano le **potenti capacità di gestione dei lead** di Agentforce Sales, migliorando l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. - Gli utenti apprezzano le **ampie opzioni di personalizzazione** di Agentforce Sales, adattandole per soddisfare esigenze aziendali uniche. - Gli utenti amano la **personalizzazione** di Agentforce Sales, permettendo alle aziende di adattare le soluzioni alle loro esigenze uniche. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , affrontando sfide con la configurazione e la reportistica, in particolare per i nuovi utenti. - Gli utenti trovano **l'installazione e la personalizzazione complicate** di Agentforce Sales faticose, specialmente per i team più piccoli. - Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** in Agentforce Sales limitano la loro capacità di gestire in modo efficiente compiti e processi complessi. - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Agentforce Sales richiedano una personalizzazione significativa e competenze per un uso efficace. - Gli utenti trovano il **modello di prezzo costoso** , rendendo difficile per le aziende più piccole giustificare il costo. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **"[Straightforward Exploration and Strong Integrations for Broad Data Tracking](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Harsh S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974) --- **"[Practical AI Automation That Streamlines Sales Inside Salesforce](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Souvik D.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [A cosa serve Salesforce Maps?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [Qual è il vantaggio di Salesforce CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [Che cos'è Salesforce e CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments ### 2. [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 882 **Descrizione del prodotto:** SAP Sales Cloud è una piattaforma di automazione delle vendite all'avanguardia / CRM che aiuta le organizzazioni a rendere la vendita intelligente semplice, attraverso connessione, intuizione e adattabilità. Sfruttando SAP Sales Cloud, le organizzazioni possono connettere e ottimizzare i processi di vendita. Connetti dati e processi di vendita: Unisci dati, processi e persone per offrire interazioni di vendita efficaci che guidano il fatturato e la fedeltà del cliente Sfrutta l'intuizione per accelerare le vendite: Guida le azioni di vendita attraverso raccomandazioni intelligenti che eliminano le congetture e aiutano i venditori a concentrarsi sul giusto business Adatta e cattura nuove opportunità: Fornisci la flessibilità per superare le sfide e i requisiti unici mentre si evolvono con nuove opportunità di mercato ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in SAP Sales Cloud, migliorando le prestazioni e fornendo una funzionalità senza interruzioni. - Gli utenti apprezzano le **forti capacità di integrazione** di SAP Sales Cloud, migliorando l'efficienza e la visibilità nei processi di vendita. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di SAP Sales Cloud con SAP S4HANA per una maggiore efficienza e produttività. - Gli utenti beneficiano della **facile integrazione** di SAP Sales Cloud, migliorando l'efficienza e mantenendo la coerenza dei dati tra i sistemi. - Gli utenti apprezzano la **centralizzazione dei dati dei clienti** in SAP Sales Cloud, migliorando la gestione del pipeline e l'allineamento del team. **Cons:** - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di SAP Sales Cloud un ostacolo significativo per un uso efficace. - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** di SAP Sales Cloud limitano la loro capacità di adattare i flussi di lavoro in modo efficace. - Gli utenti trovano la **complessità** di SAP Sales Cloud impegnativa, in particolare per quanto riguarda l'implementazione e la navigazione dell'interfaccia utente. - Gli utenti trovano l' **interfaccia confusa** , con un'impostazione ingombrante che ostacola l'usabilità e l'integrazione con altri sistemi SAP. - Gli utenti trovano il **prezzo elevato** , il che potrebbe portarli a considerare soluzioni alternative nonostante la qualità complessiva. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Sales Cloud? **"[Powerful Analytics with Powerful integration capabilities and user friendly user interface](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Patil A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279) --- **"[Un software grande e potente con una curva di apprendimento](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alexander C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Sales Cloud? - [A cosa serve SAP CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sap-crm-used-for) - [Quali componenti SAP sono inclusi in SAP CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment - [Quali componenti SAP sono inclusi in SAP CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment ### 3. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,165 **Descrizione del prodotto:** Sales Hub combina strumenti di coinvolgimento delle vendite, funzionalità di produttività potenziate dall'IA e automazione dei flussi di lavoro in una piattaforma unificata progettata per aiutare i team in crescita a chiudere le trattative più velocemente. Proposta di Valore Principale: Sales Hub affronta le sfide comuni delle vendite: processi manuali inefficienti che rallentano la velocità delle trattative, informazioni sui clienti frammentate che creano un contesto incompleto e software complessi che richiedono una formazione estesa e un'amministrazione continua. Costruito sul CRM Intelligente di HubSpot, Sales Hub collega i dati dei clienti e gli strumenti di vendita in un unico sistema unificato. Capacità Chiave Strumenti di Coinvolgimento delle Vendite: Sales Hub fornisce tracciamento delle email, pianificazione degli incontri, condivisione di documenti e modelli di comunicazione che semplificano le interazioni con i potenziali clienti ed eliminano l'attrito amministrativo nel processo di vendita. Produttività Potenziata dall'IA: La piattaforma include funzionalità IA che automatizzano i compiti ripetitivi, suggeriscono le azioni successive in base al contesto della trattativa e mettono in evidenza le intuizioni rilevanti sui clienti, aiutando i rappresentanti a concentrarsi sulla vendita piuttosto che sul lavoro amministrativo. Vista Unificata del Cliente: Poiché tutti i dati dei clienti, la cronologia delle comunicazioni e le informazioni sulle trattative esistono all'interno del CRM Intelligente, i rappresentanti di vendita vedono il contesto completo senza dover passare da un sistema all'altro. Questo include la visibilità sulle interazioni di marketing, i ticket di servizio e le conversazioni di vendita precedenti. Automazione dei Flussi di Lavoro: Sales Hub automatizza i processi di vendita di routine, garantendo un'esecuzione coerente senza coordinamento manuale. Sales Hub vs. Alternative: A differenza dei sistemi CRM legacy che funzionano principalmente come database richiedendo una personalizzazione estesa, Sales Hub include strumenti di coinvolgimento, automazione e funzionalità IA come caratteristiche native piuttosto che componenti aggiuntivi che richiedono integrazione. Questo elimina la complessità dell'acquisto di strumenti separati per il tracciamento delle email, la pianificazione degli incontri, la gestione dei documenti e l'analisi delle vendite. L'interfaccia intuitiva di Sales Hub riduce il tempo di formazione per i nuovi membri del team rispetto alle piattaforme di vendita tradizionali che richiedono una conoscenza tecnica estesa. I team beneficiano di un onboarding rapido, un allineamento senza soluzione di continuità attraverso la visibilità condivisa dei dati e una scalabilità flessibile. Chi Dovrebbe Usare Sales Hub Sales Hub serve i team di vendita in crescita che necessitano di aumentare la produttività senza aggiungere personale, i rappresentanti di vendita che richiedono un contesto completo del cliente durante le conversazioni con gli acquirenti e i leader delle vendite che cercano visibilità sul pipeline attraverso report unificati. La piattaforma si adatta dai piccoli team di vendita alle organizzazioni aziendali. Risultato Sales Hub aiuta i team a vendere in modo più intelligente, non più difficile, permettendo ai rappresentanti di ottenere un contesto più ricco e migliori intuizioni in ogni fase del percorso dell'acquirente. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di HubSpot Sales Hub, rendendolo ideale per i venditori alle prime armi. - Gli utenti apprezzano molto le **funzionalità di automazione** di HubSpot Sales Hub, che semplificano l'inserimento dei dati e migliorano la produttività. - Gli utenti apprezzano il **supporto prodotto eccellente** e trovano HubSpot Sales Hub facile da integrare e utilizzare. - Gli utenti apprezzano le **capacità intuitive di gestione dei lead** di HubSpot Sales Hub, migliorando il tracciamento e l'automazione del flusso di lavoro. - Gli utenti trovano HubSpot Sales Hub **intuitivo e facile da usare** , migliorando la loro esperienza con un repository di vendita centralizzato. **Cons:** - Gli utenti desiderano un **app più completa** , notando che necessita di ulteriore sviluppo e perfezionamento per una migliore usabilità. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di HubSpot Sales Hub basilari e frustranti, specialmente con le limitazioni del cruscotto e delle previsioni. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** per HubSpot Sales Hub, rendendo le funzionalità avanzate più difficili da accedere inizialmente. - Gli utenti trovano HubSpot Sales Hub **costoso** , soprattutto man mano che le aziende crescono e necessitano di funzionalità avanzate. - Gli utenti trovano la **personalizzazione limitata** di HubSpot Sales Hub restrittiva, influenzando la loro capacità di personalizzare i flussi di lavoro in modo efficace. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Feras T.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170) --- **"[Streamlined Lead Tracking and Sales-Marketing Alignment with HubSpot](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12809413)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dr. Jeyashree M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12809413) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Come ha influenzato HubSpot Sales Hub la gestione del pipeline di vendita nelle piccole e medie imprese?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [A cosa serve HubSpot Sales Hub?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [A cosa serve HubSpot?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments ### 4. [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,819 **Descrizione del prodotto:** Zoho CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti basato su cloud a 360° che soddisfa le esigenze aziendali di imprese di medie dimensioni fino a grandi imprese. Le caratteristiche principali includono la gestione dei contatti, i funnel di vendita, la gestione del pipeline, l'automazione del flusso di lavoro, l'assistente conversazionale potenziato dall'IA, la gestione delle attività, la gestione delle campagne di marketing, la previsione delle vendite, il supporto e servizio clienti, la gestione dell'inventario, la reportistica e l'analisi, e l'integrazione senza soluzione di continuità con oltre 500 app aziendali popolari in un unico sistema aziendale. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Zoho CRM, trovando che la sua interfaccia intuitiva rende la navigazione senza sforzo e piacevole. - Gli utenti amano le **funzionalità robuste e l'eccellente servizio clienti** che rendono Zoho CRM uno strumento indispensabile. - Gli utenti apprezzano la **facilità di integrazione** con Zoho CRM, semplificando le connessioni ad altri strumenti aziendali per un flusso di lavoro migliorato. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace dei lead** in Zoho CRM, che semplifica i processi e riduce l'errore umano. - Gli utenti apprezzano la **facilità di integrazione** con Zoho CRM, consentendo un flusso di lavoro fluido con vari strumenti aziendali. **Cons:** - Gli utenti sperimentano una **curva di apprendimento impegnativa** con le funzionalità avanzate, richiedendo pazienza e sforzo per padroneggiare il sistema. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di Zoho CRM restrittive, ostacolando l'integrazione e l'automazione con applicazioni di terze parti. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Zoho CRM, portando a confusione e inefficienze quando utilizzano più sistemi. - Gli utenti trovano la **complessità** di Zoho CRM impegnativa, in particolare per i nuovi utenti e la navigazione delle funzionalità. - Gli utenti affrontano **un supporto clienti scadente** con Zoho CRM, spesso lottando per ottenere assistenza tempestiva e competente. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM? **"[Intuitive and Feature-Rich CRM](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kristina Y.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12765202) --- **"[User-Friendly, Feature-Rich CRM That Streamlines Work and Boosts Productivity](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suraj B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12762599) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM? - [Quali sono i punti di forza principali di Zoho CRM nella gestione delle relazioni con i clienti rispetto ad altre piattaforme CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) - 3 comments, 1 upvote - [Quali sono i punti di forza principali di Zoho CRM nella gestione delle relazioni con i clienti rispetto ad altre piattaforme CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) - 3 comments - [A cosa serve Zoho CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/zoho-crm-what-is-zoho-crm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes ### 5. [Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/oracle-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 137 **Descrizione del prodotto:** Oracle Sales Cloud offre una gamma di funzionalità progettate per soddisfare le esigenze essenziali delle organizzazioni di vendita. Strumenti di produttività facili da usare danno potere alle vendite con le informazioni e la guida di cui hanno bisogno per chiudere più affari rapidamente; l'accesso "sempre attivo" anche in movimento aumenta l'efficacia dei team di vendita e le intuizioni "al momento giusto" favoriscono le prestazioni di vendita. Gli elementi chiave della soluzione SFA di Oracle Sales Cloud sono vasti. Includono: • Strumenti fondamentali di automazione della forza vendita come la gestione di account, opportunità e lead e strumenti di produttività • Un'offerta completa di gestione delle relazioni con i partner per gestire le vendite di canale e la gestione dei partner • Una gestione estesa delle prestazioni di vendita che comprende la scienza della gestione dei territori, la gestione delle quote e la compensazione degli incentivi di vendita • Analisi avanzate che consistono in report analitici pre-costruiti, visualizzazione dei dati e intelligenza adattiva • Un sistema di gestione dei dati dei clienti per garantire informazioni sui clienti pulite, consolidate e complete. Con ricche capacità funzionali e un set di funzionalità completo, Oracle Sales Cloud fornisce un approccio più moderno all'esecuzione delle vendite. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti beneficiano della **integrazione senza soluzione di continuità** di Oracle Sales Cloud con altri sistemi Oracle, garantendo coerenza dei dati ed efficienza. - Gli utenti apprezzano la **funzionalità estesa** di Oracle Sales Cloud, migliorando i processi di vendita e l'efficienza nella gestione dei dati. - Gli utenti apprezzano l'interfaccia **user-friendly** di Oracle Sales Cloud, rendendola facile da usare con un supporto eccellente. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di Oracle Sales Cloud, garantendo operazioni fluide e una risoluzione efficace dei problemi. - Gli utenti trovano che Oracle Sales Cloud abbia un **interfaccia semplice e intuitiva** , rendendolo un piacere da usare. **Cons:** - Gli utenti sperimentano una **ripida curva di apprendimento** , rendendo la navigazione iniziale e l'adozione di Oracle Sales Cloud impegnative. - Gli utenti trovano la **grande complessità** di Oracle Sales Cloud impegnativa, specialmente per quanto riguarda l'usabilità e le prestazioni con grandi set di dati. - Gli utenti trovano l' **interfaccia non intuitiva** , portando a una curva di apprendimento ripida e complessità nei flussi di lavoro. - Gli utenti notano **prestazioni lente** con grandi set di dati e report complessi, rendendo frustrante l'utilizzo. - Gli utenti affrontano **problemi di disponibilità dei dati** e sperimentano comportamenti imprevedibili quando caricano file JPEG in Oracle Sales Cloud. #### Key Features - Workflow Capability - Contact & Account Management - Lead Management - Case Management - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Sales Cloud? **"[Centralized Data, But Setup Can Be Tricky](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aditya P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890) --- **"[Usable Built-In AI That Guides Sales Reps with Predictive Analytics](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12702658)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Laresha G.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12702658) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Sales Cloud? - [Is Salesforce an Oracle product?](https://www.g2.com/it/discussions/is-salesforce-an-oracle-product) - 1 comment - [Is Oracle CRM cloud based?](https://www.g2.com/it/discussions/is-oracle-crm-cloud-based) - [Che cos'è Oracle Sales Cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-oracle-sales-cloud) - 1 comment ### 6. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,137 **Descrizione del prodotto:** ActiveCampaign è la piattaforma di marketing autonoma costruita per trasformare il modo in cui lavorano i marketer, le agenzie e i proprietari di aziende. Usa Active Intelligence per alimentare automazioni consapevoli degli obiettivi e orchestrare esperienze personalizzate attraverso email, SMS e WhatsApp. Integra senza sforzo con oltre 1000 app, scopri approfondimenti sulle prestazioni e ottimizza i tuoi flussi di lavoro per vincere ogni giorno. - Marketing autonomo Costruito sulla base dell'automazione del marketing, alimenta la tua strategia di marketing e i percorsi dei clienti con esecuzione, ottimizzazione e approfondimenti guidati dall'IA ad ogni passo. - Agenti AI Gestisci intere campagne di marketing attraverso semplici prompt, supportati da Active Intelligence. - Marketing multicanale Raggiungi potenziali clienti e clienti ovunque si trovino, con email, SMS, WhatsApp e altro ancora. - Contenuti personalizzati e in linea con il brand Strumenti creativi che offrono design professionali e pronti per la conversione per email e pagine di destinazione. - CRM Traccia, gestisci e automatizza il tuo processo di vendita. - Oltre 1000 app e integrazioni Connetti ActiveCampaign ai tuoi strumenti preferiti. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano ActiveCampaign **facile da usare** , consentendo una comunicazione efficace e una gestione dell'engagement dei clienti senza sforzo. - Gli utenti elogiano le **capacità di automazione** di ActiveCampaign, migliorando l'engagement e ottimizzando efficacemente gli sforzi di marketing. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione** di ActiveCampaign, migliorando l'engagement e ottimizzando efficacemente gli sforzi di email marketing. - Gli utenti evidenziano le **potenti capacità di automazione** di ActiveCampaign, migliorando il coinvolgimento dei clienti e semplificando i flussi di lavoro. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità versatili** di ActiveCampaign, che facilitano un coinvolgimento efficace dei clienti e un'integrazione semplice con altri strumenti. **Cons:** - Gli utenti sperimentano una **ripida curva di apprendimento** con ActiveCampaign, richiedendo assistenza per comprendere varie funzionalità e caratteristiche. - Gli utenti trovano ActiveCampaign **costoso** , soprattutto per le startup che cercano piani accessibili e funzionalità accessibili. - Gli utenti sentono la mancanza di **funzionalità di test** e la segmentazione limitata del pubblico limita l'efficacia dell'automazione in ActiveCampaign. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità limitate** , comprese le opzioni di personalizzazione e le difficoltà nella gestione efficace delle informazioni sui clienti. - Gli utenti trovano l'interfaccia di ActiveCampaign **non intuitiva** , rendendo difficile navigare e implementare efficacemente per esigenze specifiche. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Interfaccia utente chiara e automazioni di classe superiore rendono la gestione del CRM senza sforzo](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Ottimo strumento di email marketing per noi](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-7966871)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ninni K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-7966871) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Quali sono alcuni modi creativi in cui le aziende stanno utilizzando ActiveCampaign per automatizzare i loro sforzi di marketing?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [Che cos'è ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 7. [monday CRM](https://www.g2.com/it/products/monday-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,149 **Descrizione del prodotto:** L'unico CRM AI-first che il tuo team amerà monday CRM è il CRM potenziato dall'AI costruito per velocità, visibilità e semplicità — che consente ai team di vendita di muoversi più velocemente, prevedere meglio e non perdere mai un affare. È facile da configurare, non richiede codifica e si adatta a qualsiasi flusso di lavoro in modo che i team possano iniziare rapidamente e concentrarsi sulla vendita. Dalla cattura dei lead al passaggio post-vendita: i tuoi strumenti, dati e team rimangono allineati in uno spazio di lavoro connesso e intuitivo. Con AI integrata e automazioni senza codice, monday CRM non ti aiuta solo a gestire il lavoro — lo fa per te. Gli agenti di vendita AI identificano e qualificano i lead, l'AI Notetaker riassume le chiamate e suggerisce i prossimi passi, e le automazioni gestiscono aggiornamenti, follow-up e inserimento dati, riducendo il lavoro manuale in tutto il processo. Dai pipeline e dashboard alle email, documenti e conversazioni con i clienti, l'intero processo di ricavo funziona su un'unica piattaforma unificata. I venditori ottengono chiarezza per chiudere, e i leader ottengono le intuizioni in tempo reale di cui hanno bisogno per prevedere con fiducia. E con le campagne monday, i team di marketing e vendita possono pianificare, lanciare e ottimizzare campagne email brandizzate direttamente dal loro CRM senza la necessità di integrazioni o strumenti extra. Caratteristiche principali Configurazione semplice senza codice Dashboard e report personalizzati Agenti di vendita AI AI Notetaker Intuizioni e priorità sugli affari Automazioni senza codice Sequenze e email di massa Campagne monday Posta in arrivo condivisa App mobile Arricchimento dei lead Preventivi e fatture Oltre 500 integrazioni ### What Do G2 Reviewers Say About monday CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano monday CRM **molto facile da usare** , con un'interfaccia intuitiva e funzionalità utili per le aziende. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** con altri strumenti, migliorando i flussi di lavoro e la produttività complessiva su monday CRM. - Gli utenti apprezzano l' **automazione efficiente** in monday CRM, che semplifica i flussi di lavoro e migliora la collaborazione senza intoppi. - Gli utenti apprezzano l' **incredibile personalizzazione** di monday CRM, che consente soluzioni su misura per diverse esigenze aziendali. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità intuitive** di monday CRM, beneficiando della sua facile integrazione e dei flussi di lavoro chiari. **Cons:** - Gli utenti affrontano una **curva di apprendimento** con monday CRM, rendendo l'impostazione iniziale e la comunicazione della board impegnative. - Gli utenti trovano **funzionalità mancanti** in monday CRM, come limitate intuizioni AI e funzionalità essenziali non disponibili senza aggiornamenti. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di monday CRM frustranti, in particolare nelle capacità di automazione e gestione dei dati. - Gli utenti notano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in monday CRM possono ostacolare una funzionalità più approfondita e l'efficienza nei flussi di lavoro. - Gli utenti trovano i **problemi di integrazione** frustranti, poiché la configurazione manuale e il ritardo ostacolano la funzionalità e l'esperienza utente. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Case Management - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of monday CRM? **"[Monday.com Helps us stay organized and aligned as a team](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12710593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Allon M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12710593) --- **"[Essential Task Scheduler with Room for Feature Growth](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12737591)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tajai T.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12737591) --- #### What Are G2 Users Discussing About monday CRM? - [A cosa serve il CRM di monday sales?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) - 1 comment ### 8. [Bitrix24](https://www.g2.com/it/products/bitrix24/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 575 **Descrizione del prodotto:** Bitrix24 è uno spazio di lavoro aziendale tutto-in-uno che combina CRM, strumenti di collaborazione e gestione in una singola piattaforma facile da usare – gratuito per utenti illimitati. Che tu sia un piccolo team o un'azienda in crescita, Bitrix24 ti aiuta a: — Tracciare i lead e gestire le relazioni con i clienti con un CRM integrato — Rimanere al passo con progetti e compiti con bacheche Kanban, cronologie e monitoraggio del tempo — Comunicare facilmente tramite messenger di squadra, videochiamate e calendari condivisi — Creare e modificare documenti, gestire file e raccogliere firme elettroniche — Gestire campagne di marketing e interazioni con i clienti tramite email, chiamate e WhatsApp L'assistente CoPilot di Bitrix24, alimentato dall'IA, aiuta ad automatizzare compiti di routine, scrivere email, analizzare dati e suggerire i prossimi passi, risparmiando tempo e aumentando la produttività. Cosa rende Bitrix24 una soluzione eccellente per le aziende: — Gratuito per sempre per utenti illimitati, con accesso alle funzionalità principali e 5 GB di spazio di archiviazione — Nessuna tariffa per utente – aggiorna solo quando hai bisogno di più spazio di archiviazione o strumenti avanzati — Accessibile ovunque tramite web, app desktop e mobile — Scalabile – fai crescere la tua azienda senza cambiare piattaforme o gestire strumenti diversi Oltre 15 milioni di aziende si affidano a Bitrix24 per semplificare le operazioni, ridurre i costi e fare di più – tutto in un unico posto. ### What Do G2 Reviewers Say About Bitrix24? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Bitrix24, beneficiando della sua piattaforma unificata che migliora la produttività e la collaborazione. - Gli utenti apprezzano la **collaborazione di squadra senza soluzione di continuità** in Bitrix24, migliorando la produttività attraverso strumenti di messaggistica e gestione dei progetti integrati. - Gli utenti apprezzano la **gestione integrata delle attività** di Bitrix24, migliorando l'efficienza e semplificando la collaborazione del team su un'unica piattaforma. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione di strumenti essenziali** in Bitrix24, che migliora l'efficienza e semplifica la gestione dei progetti. - Gli utenti evidenziano gli **strumenti integrati** di Bitrix24, migliorando la produttività e la collaborazione all'interno di una piattaforma unificata. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** con Bitrix24, rendendo difficile per i nuovi arrivati navigare efficacemente. - Gli utenti evidenziano **funzionalità mancanti** e cambiamenti alle promesse, influenzando il valore complessivo e l'esperienza utente con Bitrix24. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** in Bitrix24 frustranti, soprattutto quando gli strumenti essenziali diventano inaccessibili senza un pagamento più elevato. - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** per gli account di base, che limitano la funzionalità per i piccoli team che necessitano di strumenti essenziali. - Gli utenti riscontrano **problemi di prestazioni** con Bitrix24, citando tempi di caricamento lenti e un'interfaccia complessa che ostacola l'efficienza. #### What Are Recent G2 Reviews of Bitrix24? **"[Automazione Indiamart-a-Bitrix24 Veloce e Flessibile con Supporto Eccellente](https://www.g2.com/it/survey_responses/bitrix24-review-12592514)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ajay P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/bitrix24-review-12592514) --- **"[Straightforward, Turnkey CRM with Everything We Need. Has a free version!](https://www.g2.com/it/survey_responses/bitrix24-review-12708521)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luis P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/bitrix24-review-12708521) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bitrix24? - [A cosa serve Bitrix24?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-bitrix24-used-for) - 2 comments - [A cosa serve il CRM per le organizzazioni non profit di Bitrix24?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crm-for-nonprofits-by-bitrix24-used-for) - [Come fa Bitrix24 a guadagnare?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-bitrix24-make-money) - 2 comments ### 9. [LeadSquared Sales CRM](https://www.g2.com/it/products/leadsquared-sales-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 286 **Descrizione del prodotto:** LeadSquared è una piattaforma SaaS di automazione delle vendite che aiuta oltre 2000 organizzazioni a livello globale a migliorare l'efficienza delle vendite su larga scala. LeadSquared ha costruito una piattaforma CRM globale e di classe mondiale che elimina le congetture dall'esecuzione delle vendite e rende l'efficienza il fulcro di ogni interazione con il cliente, indipendentemente da quanto complesso sia il percorso del cliente. Il software cattura automaticamente i lead da tutti i tuoi canali, li gestisce in modo intelligente e li trasferisce ai team (e alle persone) giusti, garantendo zero dispersione di lead e zero opportunità perse. Le aziende che hanno raggiunto la crescita con LeadSquared includono istituti di istruzione superiore, edtech, servizi finanziari, sanità e marketplace, tra gli altri. L'azienda ha sede a Bengaluru, in India, con una presenza locale negli Stati Uniti, nelle Filippine, in Sud Africa, in Australia, a Singapore e in Indonesia. ### What Do G2 Reviewers Say About LeadSquared Sales CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano l' **interfaccia intuitiva** di LeadSquared Sales CRM, facilitando una gestione e un'analisi efficiente dei lead. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di LeadSquared Sales CRM, che consente una gestione e un follow-up rapidi con i lead. - Gli utenti apprezzano la **gestione intuitiva dei lead** di LeadSquared Sales CRM, migliorando l'efficienza nel monitoraggio e nella cattura dei lead. - Gli utenti elogiano l' **efficienza** di LeadSquared per l'automazione delle attività e il miglioramento significativo della gestione dei lead. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di LeadSquared Sales CRM, migliorando la facilità di gestione dei lead e delle attività. **Cons:** - Gli utenti notano che LeadSquared può essere **lento a caricarsi** , specialmente quando si gestiscono liste grandi o più schede. - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con LeadSquared, in particolare quando gestiscono liste grandi o funzionalità avanzate. - Gli utenti affrontano una **ripida curva di apprendimento** con LeadSquared, trovando le funzionalità poco intuitive e la configurazione iniziale impegnativa. - Gli utenti spesso sperimentano **bassa velocità** e problemi con LeadSquared Sales CRM, influenzando il multitasking e le prestazioni complessive. - Gli utenti riscontrano **problemi tecnici** con LeadSquared Sales CRM, affrontando prestazioni lente e frequenti malfunzionamenti che ostacolano l'efficienza. #### What Are Recent G2 Reviews of LeadSquared Sales CRM? **"[Integrazioni senza soluzione di continuità, supporto robusto, ma l'interfaccia utente necessita di miglioramenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12686891)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12686891) --- **"[LeadSquared Sales CRM: Potente Automazione dei Lead e Visibilità del Pipeline](https://www.g2.com/it/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12476044)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dinesh Reddy V.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12476044) --- #### What Are G2 Users Discussing About LeadSquared Sales CRM? - [A cosa serve LeadSquared Sales + Mobile CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-leadsquared-sales-mobile-crm-used-for) - 3 comments - [Is LeadSquared a good company?](https://www.g2.com/it/discussions/is-leadsquared-a-good-company) - 2 comments - [Che cos'è il CRM mobile e perché è importante?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-mobile-crm-and-why-is-it-important) - 1 comment ### 10. [Nutshell](https://www.g2.com/it/products/nutshell/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,400 **Descrizione del prodotto:** Fondata nel 2010, Nutshell è una piattaforma all-in-one per vendite, marketing e coinvolgimento che aiuta le organizzazioni B2B a collaborare per chiudere più affari. Sufficientemente semplice per qualsiasi utente e abbastanza sofisticata per qualsiasi azienda, Nutshell è progettata per i team che sono stanchi di gestire strumenti di vendita e marketing separati e non vogliono pagare un amministratore a tempo pieno per gestire il loro software. Se stai cercando di aumentare i ricavi, semplificare il tuo processo di vendita o creare messaggi di marketing coinvolgenti, Nutshell potrebbe essere la soluzione. Ogni abbonamento a Nutshell include contatti CRM illimitati e archiviazione dati, strumenti di reportistica completamente personalizzabili, assistenza gratuita per la migrazione dei dati e supporto dal vivo di livello mondiale, tutto a un prezzo estremamente conveniente. Nel 2024, Nutshell ha introdotto Nutshell Marketing e Nutshell Engagement. Nutshell Marketing aiuta le aziende a creare campagne email e pagine di destinazione accattivanti per stimolare il coinvolgimento del pubblico, mentre Nutshell Engagement ti connette con lead e clienti durante tutto il percorso di vendita tramite chat web e messaggistica di testo. Nutshell si integra anche con strumenti popolari come Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom e Slack. Nutshell offre anche una versione mobile, permettendo ai rappresentanti di vendita di creare, cercare e modificare le informazioni di contatto mentre sono sul campo. Nutshell serve migliaia di aziende in tutto il mondo ed è stata nominata uno dei migliori CRM per facilità d'uso e convenienza. Nutshell è stata onorata come "Leader" nel Grid® Report di G2 per CRM ogni trimestre dal autunno 2020. ### What Do G2 Reviewers Say About Nutshell? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano Nutshell **estremamente facile da usare** , migliorando notevolmente l'organizzazione e la produttività quotidiana nella gestione dei lead. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e l'organizzazione** che Nutshell fornisce durante tutto il processo di ammissione. - Gli utenti lodano Nutshell per il suo **supporto clienti eccezionale** , fornendo aiuto e risorse educative che migliorano l'esperienza. - Gli utenti amano i **potenti strumenti di email marketing** in Nutshell, lodando la loro facilità d'uso e integrazione. - Gli utenti trovano Nutshell **intuitivo e facile da usare** , rendendo la collaborazione nelle vendite quotidiane semplice ed efficiente. **Cons:** - Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** in Nutshell ostacolano la loro capacità di gestire efficacemente affari e dati. - Gli utenti notano la necessità di **funzionalità limitate** in Nutshell, in particolare per quanto riguarda la personalizzazione e integrazioni più profonde. - Gli utenti trovano una mancanza di **opzioni di personalizzazione** in Nutshell, limitando la loro capacità di adattare preventivi ed email in modo efficace. - Gli utenti lottano con una **ripida curva di apprendimento** a causa di frequenti cambiamenti e layout complicati che influenzano il tracciamento dei lead. - Gli utenti trovano la **gestione delle email carente** , con personalizzazione limitata e problemi nella gestione degli indirizzi email indesiderati. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Task / Activity Management - Integration APIs - Social Collaboration Features - Forecasting #### What Are Recent G2 Reviews of Nutshell? **"[L'automazione indipendente dal fornitore di Tines mostra un forte potenziale di ROI per le imprese](https://www.g2.com/it/survey_responses/nutshell-review-12660227)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sushma M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/nutshell-review-12660227) --- **"[Streamlined CRM with Effective Lead Management](https://www.g2.com/it/survey_responses/nutshell-review-12749250)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utente verificato in Costruzioni* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/nutshell-review-12749250) --- ### 11. [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 914 **Descrizione del prodotto:** Planhat è una piattaforma per clienti che fornisce software e servizi per aiutare le organizzazioni a crescere clienti fedeli per tutta la vita. La nostra piattaforma alimenta prodotti per le vendite, il servizio e il successo del cliente che si adattano alle esigenze dei nostri clienti, da startup a marchi famosi e oltre. Ogni giorno in tutto il mondo, oltre 2,6 milioni di clienti sono attratti, coinvolti e soddisfatti con il nostro sistema d'azione intuitivo ma flessibile. La piattaforma Planhat consente a tutti nella tua organizzazione di consolidare, analizzare e agire su tutti i tuoi dati, diventando più orientati al cliente e guidati dai dati che mai. Dall'implementazione di sistemi di trasporto autonomi alla distribuzione di nuovi farmaci, siamo orgogliosi di aiutare i nostri clienti a migliorare in ciò che fanno meglio. Insieme ai nostri clienti, stiamo costruendo all'avanguardia della sanità e delle scienze della vita, della finanza, del business connesso e altro ancora. E abbiamo bisogno di menti curiose e audaci per aiutarci. ### What Do G2 Reviewers Say About Planhat? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** di Planhat, rendendo l'adozione e l'integrazione del team semplici ed efficienti. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** del team di Planhat, migliorando la loro esperienza complessiva e il successo. - Gli utenti apprezzano il **alto livello di personalizzazione** in Planhat, migliorando la loro capacità di monitorare e gestire efficacemente i conti. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza dell'automazione** di Planhat, che semplifica i processi e migliora gli sforzi di monitoraggio e comunicazione. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità utili** di Planhat, che semplificano i flussi di lavoro e migliorano la gestione dei clienti in modo efficiente. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , rendendo difficile navigare efficacemente tra le complesse funzionalità della piattaforma. - Gli utenti trovano la **complessità** di Planhat scoraggiante, richiedendo tempo e sforzo significativi per padroneggiare le sue ampie funzionalità. - Gli utenti notano una **ripida curva di apprendimento** per Planhat, ma trovano che diventa intuitivo con supporto e formazione. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Planhat, complicando la gestione dei dati e causando preoccupazioni di fiducia tra i team. - Gli utenti trovano **i campi formula restrittivi** , cercano una maggiore affidabilità dell'integrazione e più automazione per semplificare la loro esperienza. #### What Are Recent G2 Reviews of Planhat? **"[Planhat è al centro della nostra strategia CS](https://www.g2.com/it/survey_responses/planhat-review-11512744)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mikael L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/planhat-review-11512744) --- **"[Flexible, Intuitive Workflows and Powerful Integrations for Customer Success & Logistics](https://www.g2.com/it/survey_responses/planhat-review-12715022)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— John A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/planhat-review-12715022) --- #### What Are G2 Users Discussing About Planhat? - [A cosa serve Planhat?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-planhat-used-for) ### 12. [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 1,459 **Descrizione del prodotto:** Microsoft Dynamics CRM è la nostra soluzione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che aumenta la produttività delle vendite e l'efficacia del marketing attraverso intuizioni sociali, business intelligence e gestione delle campagne nel cloud, in locale o con una combinazione ibrida. La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) può aiutare a ridurre i costi e aumentare la redditività organizzando e automatizzando i processi aziendali che favoriscono la soddisfazione e la fedeltà dei clienti nei settori delle vendite, del marketing e del servizio clienti. Le soluzioni CRM possono offrire un ritorno sull'investimento attraverso l'automazione del marketing, il servizio clienti e l'automazione della forza vendita. Offriamo anche app e piattaforme CRM mobili che ti consentono di gestire le tue relazioni con i clienti sui tuoi dispositivi mobili, insieme a strumenti che integrano dati e report dai social media direttamente nella tua applicazione CRM. Con Microsoft Dynamics CRM, ottieni un potente software CRM fornito su cloud, ospitato o in locale. Il nostro servizio CRM Online offre accesso istantaneo ovunque, prezzi prevedibili a consumo e un accordo sul livello di servizio (SLA) garantito finanziariamente. ### What Do G2 Reviewers Say About Dynamics 365 Sales? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Dynamics 365 Sales, trovandolo intuitivo e altamente personalizzabile per le loro esigenze. - Gli utenti apprezzano la **integrazione senza soluzione di continuità** con gli strumenti Microsoft, migliorando l'efficienza e automatizzando i compiti di routine senza sforzo. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente dei lead** di Dynamics 365 Sales, migliorando la produttività e garantendo che nessuna opportunità venga persa. - Gli utenti trovano Dynamics 365 Sales **estremamente utile** per migliorare l'efficienza e monitorare i lead in modo efficace, aumentando le prestazioni di vendita. - Gli utenti apprezzano le **eccellenti opzioni di personalizzazione** in Dynamics 365 Sales, migliorando il loro flusso di lavoro e l'integrazione con Microsoft 365. **Cons:** - Gli utenti trovano una **ripida curva di apprendimento** con Dynamics 365 Sales, specialmente per coloro che non hanno familiarità con i sistemi CRM. - Gli utenti trovano la **complessità dell'installazione e della personalizzazione** in Dynamics 365 Sales impegnativa, soprattutto per gli utenti non tecnici. - Gli utenti trovano l'interfaccia **non intuitiva** , rendendo la navigazione e alcuni compiti inutilmente complicati a volte. - Gli utenti trovano Dynamics 365 Sales **costoso** a causa della complessità delle licenze e dei costi elevati per le funzionalità avanzate. - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Dynamics 365 Sales possano ostacolare la personalizzazione e le prestazioni, influenzando l'usabilità complessiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Dynamics 365 Sales? **"[Rivoluzionare le vendite con l'integrazione di AI e Microsoft](https://www.g2.com/it/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12299951)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Krish A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12299951) --- **"[Dynamics 365 Sales Makes Lead Management and Deal Tracking Effortless](https://www.g2.com/it/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12750722)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Vishal S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12750722) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dynamics 365 Sales? - [Sono nuovo in Dynamics 365 Sales e sto lottando per impostare e personalizzare il pipeline di vendita. Qualcuno può guidarmi attraverso questo processo?](https://www.g2.com/it/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) - 1 comment - [A cosa serve Dynamics 365 Sales?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) - 1 comment - [Is Dynamics 365 any good?](https://www.g2.com/it/discussions/is-dynamics-365-any-good) ### 13. [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,985 **Descrizione del prodotto:** Pipedrive è uno strumento CRM (gestione delle relazioni con i clienti) per le vendite facile da usare che consente a team di tutte le dimensioni di chiudere più affari. Con i suoi pipeline di vendita personalizzabili, approfondimenti in tempo reale e potenti funzionalità di intelligenza artificiale, non c'è da meravigliarsi che 100.000 aziende in tutto il mondo utilizzino Pipedrive per vendite più intelligenti e veloci. ### What Do G2 Reviewers Say About Pipedrive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Pipedrive, trovandolo intuitivo e accogliente sia per i principianti che per gli utenti avanzati. - Gli utenti elogiano l' **interfaccia intuitiva** di Pipedrive, che consente una facile personalizzazione e una cattura delle informazioni senza soluzione di continuità, senza bisogno di competenze tecniche. - Gli utenti trovano Pipedrive **molto facile da usare** , con un'interfaccia intuitiva e una scheda attività organizzata per una navigazione efficiente. - Gli utenti apprezzano le **risorse di formazione utili** e il supporto reattivo di Pipedrive, migliorando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Pipedrive, migliorando l'attribuzione delle campagne e garantendo un'organizzazione fluida tra gli strumenti. **Cons:** - Gli utenti trovano le **funzionalità mancanti** deludenti, poiché gli strumenti essenziali hanno un costo elevato o vengono rimossi completamente. - Gli utenti trovano che Pipedrive abbia **funzionalità limitate** , rendendo difficile l'analisi avanzata e la funzionalità senza costosi aggiornamenti. - Gli utenti ritengono che la **curva di apprendimento sia ripida** , richiedendo ulteriore formazione e tempo per padroneggiare completamente Pipedrive. - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** con Pipedrive, in particolare con Google Calendar, complicando i dettagli e l'accessibilità delle riunioni. - Gli utenti ritengono che Pipedrive sia **costoso** con alti costi per funzionalità essenziali e componenti aggiuntivi, influenzando l'accessibilità economica. #### What Are Recent G2 Reviews of Pipedrive? **"[Essential for Customer Management, Easy to Use](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-9534286)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-9534286) --- **"[Easy-to-Use Visual Pipeline That Keeps Deals Organized and Saves Time](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-12703383)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Emmanuel C. J.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-12703383) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pipedrive? - [Quali caratteristiche di Pipedrive sono più vantaggiose per i nuovi professionisti delle vendite per tracciare e ottimizzare il loro pipeline di vendita?](https://www.g2.com/it/discussions/what-features-of-pipedrive-are-most-beneficial-for-new-sales-professionals-to-track-and-optimize-their-sales-pipeline) - 2 comments - [A cosa serve Pipedrive?](https://www.g2.com/it/discussions/pipedrive-what-is-pipedrive-used-for) - 2 comments - [Pipedrive è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-pipedrive-free) - 2 comments ### 14. [Oracle Siebel](https://www.g2.com/it/products/oracle-siebel/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 412 **Descrizione del prodotto:** La soluzione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) più completa al mondo, Siebel CRM di Oracle aiuta le organizzazioni a differenziare le loro attività per raggiungere la massima crescita del fatturato e del profitto netto. Perché Oracle? Siebel offre una combinazione di funzionalità transazionali, analitiche e di coinvolgimento per gestire tutte le operazioni rivolte ai clienti. Con soluzioni su misura per oltre 20 settori, Siebel CRM offre soluzioni CRM complete on premise e on demand che sono soluzioni industriali su misura con intelligenza del cliente basata su ruoli e integrazione pre-costruita. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Siebel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano Oracle Siebel **facile da usare** , integrandosi perfettamente nelle routine quotidiane e semplificando la gestione dei clienti. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Oracle Siebel, che semplifica efficacemente le loro attività aziendali quotidiane. - Gli utenti apprezzano il **vasto insieme di funzionalità** di Oracle Siebel, migliorando efficacemente la gestione dei clienti e i processi aziendali. - Gli utenti elogiano la **integrazione senza soluzione di continuità** di Oracle Siebel, migliorando i flussi di lavoro quotidiani e l'efficienza nella gestione dei clienti. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di Oracle Siebel, migliorando la loro efficacia nelle vendite e nella gestione. **Cons:** - Gli utenti lottano con una **ripida curva di apprendimento** in Oracle Siebel, rendendo difficile per i principianti iniziare. - Gli utenti spesso affrontano **problemi di connettività** con Oracle Siebel, in particolare quando accedono ai dati sul campo. - Gli utenti trovano la **alta complessità** di Oracle Siebel inizialmente impegnativa, richiedendo tempo e sforzo per padroneggiare il software. - Gli utenti segnalano occasionali **bug di sistema** che possono rendere Oracle Siebel inutilizzabile, influenzando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti trovano Oracle Siebel **costoso** , rendendolo meno accessibile per le piccole imprese con budget limitati. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Siebel? **"[Piattaforma intuitiva che rende la gestione dei clienti un gioco da ragazzi](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-siebel-review-12019770)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Patrick B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-siebel-review-12019770) --- **"[Effective with Robust Security but Slow Loading](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-siebel-review-12769731)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Meskat c.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-siebel-review-12769731) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Siebel? - [A cosa serve Oracle Siebel?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-oracle-siebel-used-for) - 1 comment ### 15. [Creatio](https://www.g2.com/it/products/creatio/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 271 **Descrizione del prodotto:** Creatio è un fornitore globale di una piattaforma CRM e di workflow agentica con no-code e AI al suo centro, progettata per aiutare gli utenti a semplificare i loro processi aziendali e migliorare le interazioni con i clienti attraverso soluzioni no-code e intelligenza artificiale (AI). Questa piattaforma innovativa consente alle organizzazioni di creare e gestire i flussi di lavoro senza sforzo, permettendo agli utenti di concentrarsi sulle loro attività aziendali principali mentre automatizzano le attività di routine. Con milioni di flussi di lavoro operativi quotidianamente, Creatio supporta una clientela diversificata in oltre 100 paesi, sottolineando un impegno per una cura genuina per i suoi clienti e partner. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di migliorare la loro efficienza operativa senza richiedere un'ampia competenza tecnica. Il suo pubblico di riferimento include piccole e grandi imprese in vari settori, in particolare quelle che cercano di sfruttare la tecnologia per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i processi interni. Le offerte di Creatio si rivolgono a una vasta gamma di casi d'uso, dall'automazione del marketing e gestione delle vendite all'ottimizzazione del servizio clienti, rendendola una soluzione versatile per le aziende che mirano ad adattarsi al panorama di mercato in evoluzione. Le caratteristiche principali di Creatio includono il Creatio Studio, una piattaforma no-code che consente agli utenti di costruire applicazioni personalizzate e agenti AI utilizzando designer visivi intuitivi e elaborazione del linguaggio naturale. Questo consente agli utenti di creare soluzioni su misura che soddisfano le loro specifiche esigenze aziendali senza fare affidamento sui metodi di codifica tradizionali. Inoltre, la suite CRM integra agenti AI incorporati in Creatio Marketing, Sales e Service, migliorando l'esperienza utente e fornendo approfondimenti azionabili per guidare il processo decisionale. Creatio offre anche una piattaforma CRM specializzata per i servizi finanziari e flussi di lavoro specifici per l'industria in 19 verticali, garantendo che le aziende possano trovare soluzioni che risuonano con i loro requisiti operativi unici. La disponibilità di un marketplace con vari add-on estende ulteriormente le capacità della piattaforma, permettendo alle organizzazioni di personalizzare la loro esperienza e migliorare la funzionalità secondo necessità. Riconosciuta come Leader e Strong Performer nei prestigiosi rapporti di Gartner e Forrester, Creatio si distingue nella sua categoria combinando un design user-friendly con potenti automazioni e approfondimenti guidati dall'AI, rendendola un'opzione attraente per le aziende che mirano a elevare i loro sforzi di gestione delle relazioni con i clienti. Con sede a Boston, MA, e una presenza globale di 850 dipendenti in dieci uffici in 25 paesi, Creatio ha stabilito relazioni durature con migliaia di clienti e oltre 500 partner in tutto il mondo. Questa vasta rete sottolinea l'affidabilità della piattaforma e l'impegno a fornire valore ai suoi utenti, posizionando Creatio come un partner fidato nel campo degli agenti AI, CRM e automazione dei workflow. ### What Do G2 Reviewers Say About Creatio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Creatio, che consente una rapida configurazione e una personalizzazione senza sforzo per le loro esigenze aziendali. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Creatio, che consente una rapida configurazione e una personalizzazione senza soluzione di continuità per le loro esigenze aziendali uniche. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Creatio, che consente processi su misura per migliorare le operazioni aziendali e l'efficienza. - Gli utenti apprezzano le **capacità di personalizzazione** di Creatio, adattando le funzionalità per soddisfare efficacemente le loro specifiche esigenze aziendali. - Gli utenti apprezzano le **ampie opzioni di personalizzazione** in Creatio, che consentono soluzioni su misura per soddisfare esigenze aziendali specifiche. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , richiedendo formazione e supporto per un uso efficace di Creatio. - Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** in Creatio, in particolare nella reportistica e nella gestione dei contatti, ostacolano l'efficienza e l'analisi. - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Creatio limitano la loro capacità di ottenere approfondimenti avanzati e opzioni. - Gli utenti sono frustrati dalle **opzioni di personalizzazione limitate** , ostacolando la loro capacità di implementare i design UI e il branding desiderati. - Gli utenti trovano **opzioni limitate** per personalizzare gli strumenti, specialmente per le aziende orientate ai servizi che necessitano di soluzioni su misura. #### What Are Recent G2 Reviews of Creatio? **"[One of the Best Project Management Tools for Tracking Changes and Attachments](https://www.g2.com/it/survey_responses/creatio-review-12738056)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nitesh S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/creatio-review-12738056) --- **"[Piattaforma flessibile low-code per l'automazione rapida dei flussi di lavoro](https://www.g2.com/it/survey_responses/creatio-review-11907701)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kamesh M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/creatio-review-11907701) --- #### What Are G2 Users Discussing About Creatio? - [A cosa serve Creatio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-creatio-used-for) - 1 comment ### 16. [Scoro](https://www.g2.com/it/products/scoro/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 479 **Descrizione del prodotto:** Scoro è un software di automazione dei servizi professionali (PSA) progettato appositamente per consulenze, agenzie, aziende IT, studi di architettura e altre attività di servizi professionali. Unisce progetti, risorse e finanze in un unico sistema, così non è necessario destreggiarsi tra più strumenti per pianificare, monitorare e fatturare il tuo lavoro. Le caratteristiche principali includono: - CRM e pipeline – Ottieni una panoramica completa del tuo funnel di vendita e del lavoro in arrivo - Dalla stima al pagamento – Stima l'ambito, monitora i progressi e il consumo del budget, e fattura il lavoro in un unico sistema - Pianificazione della capacità e delle risorse – Pianifica in anticipo con mappe di calore in tempo reale e previsioni di utilizzo - Monitoraggio del tempo e delle spese – Registra il tempo con timer integrati e fogli di presenza auto-compilati - Previsioni di costi e profitti – Comprendi i margini con approfondimenti a livello di ruolo o servizio - Fatturazione e invio fatture – Automatizza la fatturazione a tempo e materiali, a tariffa fissa e a ritenuta - Previsione dei ricavi – Monitora il reddito del progetto basato su pipeline e lavoro impegnato - Approfondimenti e azioni basati sull'IA – Risparmia tempo con automazione e suggerimenti basati sui dati - Dashboard in tempo reale – Monitora i progressi, la redditività e la capacità in tempo reale Unendo questi dati, Scoro ti offre una visibilità completa su tutta la tua attività. Aiutandoti a individuare i rischi prima, allocare le risorse in modo più intelligente e proteggere la redditività mentre cresci. ### What Do G2 Reviewers Say About Scoro? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Scoro, poiché integra tutti gli strumenti necessari in un'unica piattaforma intuitiva. - Gli utenti apprezzano la **chiarezza e l'integrazione** che Scoro offre per la gestione dei progetti e le operazioni finanziarie, semplificando i flussi di lavoro quotidiani. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di tracciamento dettagliato** di Scoro, migliorando l'organizzazione del team e la gestione delle risorse in modo efficiente. - Gli utenti apprezzano la **funzionalità di monitoraggio del tempo intuitiva** in Scoro, migliorando l'organizzazione e l'efficienza nella gestione dei progetti. - Gli utenti apprezzano la **chiarezza e l'integrazione** della gestione delle attività di Scoro, semplificando efficacemente la supervisione dei progetti e delle finanze. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** con Scoro, necessitando di tempo per adattarsi e padroneggiare le sue funzionalità e struttura. - Gli utenti trovano la **mancanza della funzione per espandere e comprimere le sezioni** in Scoro piuttosto frustrante durante la creazione di preventivi. - Gli utenti trovano l'interfaccia di Scoro **non intuitiva** , richiedendo formazione e portando a un'esperienza di configurazione frustrante. - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di Scoro impegnativa, richiedendo un ampio addestramento e configurazione per massimizzare la produttività. - Gli utenti trovano la **complessità iniziale** di Scoro impegnativa, richiedendo un periodo di formazione più lungo affinché i nuovi utenti si adattino efficacemente. #### What Are Recent G2 Reviews of Scoro? **"[Scoro per la vittoria!](https://www.g2.com/it/survey_responses/scoro-review-9631281)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Cheryl H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/scoro-review-9631281) --- **"[Soluzione tutto-in-uno che migliora l'efficienza dell'agenzia](https://www.g2.com/it/survey_responses/scoro-review-12668796)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Heather E.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/scoro-review-12668796) --- #### What Are G2 Users Discussing About Scoro? - [A cosa serve Scoro?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-scoro-used-for) - [What features and benefits does project management software provide?](https://www.g2.com/it/discussions/what-features-and-benefits-does-project-management-software-provide) - [What are the features of a project?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-features-of-a-project) ### 17. [Infor Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/it/products/infor-customer-relationship-management-crm/reviews) **Average Rating:** 3.2/5.0 **Total Reviews:** 75 **Descrizione del prodotto:** Le relazioni con i clienti sono la forza trainante della tua attività. Offrendo una visione completa di ogni punto di contatto con i clienti attraverso i tuoi team di vendita, marketing, servizio clienti e supporto, Infor CRM ti consente di massimizzare l'impatto di ogni interazione—lungo l'intero ciclo di vita del cliente—sia in ufficio che sul campo. La parte migliore di Infor CRM è che è costruito per la tua attività. Capacità specifiche per l'industria, integrazione profonda e flessibilità e controllo impareggiabili su come implementare, utilizzare e pagare la tua soluzione offrono una soluzione CRM di prim'ordine senza compromessi. ### What Do G2 Reviewers Say About Infor Customer Relationship Management (CRM)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **flessibilità di accedere alla gestione dei clienti** , garantendo alti livelli di soddisfazione per i loro clienti. - Gli utenti apprezzano la **facilità di programmare le chiamate di vendita** con la funzione calendario integrata di Infor CRM. - Gli utenti apprezzano la **navigazione facile** di Infor CRM, che consente un accesso conveniente e una maggiore soddisfazione del cliente. - Gli utenti amano l' **esperienza intuitiva** di Infor CRM, che consente un accesso conveniente e la soddisfazione del cliente. **Cons:** - Gli utenti desiderano un **app mobile** per Infor CRM per migliorare la comodità mentre sono in movimento. - Gli utenti spesso affrontano **tempi di caricamento lenti** a causa della grande quantità di dati all'interno di Infor CRM, ostacolando l'efficienza. #### What Are Recent G2 Reviews of Infor Customer Relationship Management (CRM)? **"[Easy to Use, Reliable, and Great for Daily Clock-Ins, excellent product!](https://www.g2.com/it/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Reed B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737) --- **"[Assunzione semplificata con interfaccia intuitiva](https://www.g2.com/it/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12505720)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Michaela C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12505720) --- #### What Are G2 Users Discussing About Infor Customer Relationship Management (CRM)? - [What is CRM customer Relationship Management What are the key features of CRM system?](https://www.g2.com/it/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-is-crm-customer-relationship-management-what-are-the-key-features-of-crm-system) - [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/it/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software) - [What does Infor CRM do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-infor-crm-do) ### 18. [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,608 **Descrizione del prodotto:** Come soluzione ERP Cloud AI numero 1 al mondo da oltre 25 anni, NetSuite ha aiutato le aziende a ottenere la visibilità, il controllo e l'agilità per costruire e far crescere un'attività di successo. Inizialmente focalizzati su finanza ed ERP, ora forniamo un sistema integrato potenziato dall'AI che include anche la gestione dell'inventario, le risorse umane, l'automazione dei servizi professionali e il commercio, ed è utilizzato da oltre 43.000 clienti in 220 paesi. ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano la **facilità d'uso** di NetSuite vantaggiosa per creare report e navigare tra le sue funzionalità senza sforzo. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di NetSuite, che si adatta efficacemente a diverse esigenze e processi aziendali. - Gli utenti apprezzano le **ricche capacità di reporting** di NetSuite, migliorando l'organizzazione e l'integrazione dei dati nelle operazioni aziendali. - Gli utenti apprezzano le **ampie opzioni di personalizzazione** in NetSuite, migliorando la flessibilità e il controllo sulla gestione dei loro dati. - Gli utenti apprezzano le **ampie opzioni di personalizzazione** di NetSuite, migliorando l'usabilità e adattando il sistema alle loro esigenze. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento** di NetSuite impegnativa, soprattutto con impostazioni complesse e integrazioni che complicano l'usabilità. - Gli utenti trovano l' **interfaccia obsoleta e poco chiara** , insieme a significativi problemi di integrazione e usabilità che ostacolano l'efficacia. - Gli utenti hanno difficoltà con **funzionalità mancanti** in NetSuite, trovando particolarmente impegnativi l'integrazione, la personalizzazione e la configurazione iniziale. - Gli utenti trovano **la personalizzazione limitata** in NetSuite frustrante, il che ostacola l'integrazione e l'usabilità complessiva del sistema. - Gli utenti spesso trovano NetSuite **non intuitivo** , affrontando sfide con la sua ripida curva di apprendimento e l'interfaccia obsoleta. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Evan C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/netsuite-review-12772509) --- **"[Easy Navigation, Strong Integrations, and Amazing NetSuite Support](https://www.g2.com/it/survey_responses/netsuite-review-12806676)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/netsuite-review-12806676) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [NetSuite è un software di contabilità?](https://www.g2.com/it/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [Su cosa è costruito NetSuite?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [NetSuite è un buon sistema ERP?](https://www.g2.com/it/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ### 19. [Floww.ai](https://www.g2.com/it/products/floww-ai/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 141 **Descrizione del prodotto:** Floww.ai è una suite software alimentata da GenAI che consente vendite ad alta velocità per aziende B2C e B2B2C. La piattaforma di vendita integrata di Floww.ai offre CRM per l'esecuzione delle vendite, analisi istantanee senza codice, automazioni di marketing e flussi di lavoro integrate con uno stack di comunicazione moderno. Gli strumenti avanzati di Generative AI di Floww.ai, Sales Co-Pilot e Analytics Co-Pilot, stanno abilitando approcci di vendita efficienti e di alta qualità con analisi istantanee e approfondimenti dettagliati. La maggior parte dei CRM è costruita principalmente per casi d'uso B2B e non riesce ad adattarsi efficacemente alle aziende B2C e B2B2C. L'alta velocità e il volume delle vendite B2C moderne richiedono una piattaforma di vendita integrata che consenta una gestione delle vendite agile per adattarsi rapidamente agli ambienti di mercato dinamici. ### What Do G2 Reviewers Say About Floww.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano la **facilità d'uso** in Floww.ai notevole, permettendo la creazione di flussi senza competenze tecniche. - Gli utenti trovano l' **ottima interfaccia utente e le lavagne intelligenti** di Floww.ai estremamente utili e che fanno risparmiare tempo per molteplici casi d'uso. - Gli utenti trovano Floww.ai **estremamente facile da usare** , permettendo la creazione di flussi senza competenze tecniche grazie alla sua interfaccia utente straordinaria. - Gli utenti trovano l' **interfaccia utente straordinaria** di Floww.ai facile da navigare, consentendo una creazione di flussi fluida per tutti i membri del team. - Gli utenti apprezzano la **facile creazione** di flussi in Floww.ai, godendo di un'interfaccia user-friendly che non richiede competenze tecniche. **Cons:** - Gli utenti segnalano occasionali **problemi di prestazioni** con Floww.ai, come flussi di lavoro lenti e blocchi del sistema durante i cambi di fase. - Gli utenti riscontrano **problemi tecnici** come l'esecuzione lenta del flusso di lavoro e il blocco del sistema quando cambiano fase. - Gli utenti segnalano una **mancanza di guida** , in particolare la mancanza di tutorial su piattaforme come YouTube per una migliore comprensione. - Gli utenti notano una **curva di apprendimento elevata** con Floww.ai a causa dei tempi di caricamento lenti e dei tutorial insufficienti per la guida. - Gli utenti sperimentano **tempi di caricamento lenti** con grandi quantità di dati, evidenziando la necessità di più tutorial per la risoluzione dei problemi. #### What Are Recent G2 Reviews of Floww.ai? **"[Versatile e Migliore UI](https://www.g2.com/it/survey_responses/floww-ai-review-10399393)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suresh B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/floww-ai-review-10399393) --- **"[Le intuizioni di Aanandhu](https://www.g2.com/it/survey_responses/floww-ai-review-8867880)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anandhu K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/floww-ai-review-8867880) --- ### 20. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/it/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 389 **Descrizione del prodotto:** La missione di Vtiger è costruire software che diano ai team a contatto con i clienti delle piccole e medie imprese la capacità di creare relazioni fruttuose e durature con i clienti. Vtiger CRM ti fornisce una visione a 360 gradi di tutte le informazioni sui tuoi clienti in un unico posto e ti aiuta a ottimizzare i tuoi punti di contatto di vendita, supporto e marketing con azioni in tempo reale e approfondimenti conversazionali. Vtiger CRM aiuta i team a creare esperienze piacevoli lungo l'intero ciclo di vita del cliente - Il CRM potenziato dall'IA e gli strumenti di automazione robusti aiutano i team di vendita a concentrarsi sugli affari giusti e a promuovere la crescita. Con Vtiger, ottieni un CRM unificato per rompere i silos e mettere marketing, vendite e supporto sulla stessa pagina con un'unica fonte di verità. Offri un'esperienza cliente eccezionale e supporto coinvolgendo i tuoi clienti su più canali. Gestisci il tuo lavoro in movimento con le nostre applicazioni mobili per Android e iOS. ### What Do G2 Reviewers Say About Vtiger All-In-One CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti lodano Vtiger per essere **conveniente** , rendendolo accessibile per le piccole organizzazioni senza la necessità di una formazione estesa. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di gestione delle chiamate personalizzabili** di Vtiger, migliorando le loro capacità di tracciamento e organizzazione. - Gli utenti trovano la **personalizzazione** di Vtiger All-In-One CRM essenziale per tracciare efficacemente le esigenze uniche dei clienti. - Gli utenti apprezzano le **capacità di personalizzazione** di Vtiger All-In-One CRM per adattare i campi alle esigenze specifiche. - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Vtiger All-In-One CRM, apprezzandone la semplicità e l'accessibilità economica per le piccole organizzazioni. **Cons:** - Gli utenti evidenziano le **funzionalità mancanti** in Vtiger, notando la necessità di aggiornamenti rispetto alle principali soluzioni CRM. - Gli utenti affrontano significativi **bug e problemi di migrazione** con Vtiger, portando a esperienze frustranti e funzionalità incomplete. - Gli utenti segnalano gravi **problemi CRM** con Vtiger, affrontando un servizio clienti scadente e una migrazione dei dati problematica per diversi mesi. - Gli utenti trovano il sistema di Vtiger **non intuitivo** , sperimentando frustrazione con la configurazione complessa e il supporto clienti scadente. - Gli utenti trovano il sistema di Vtiger **non intuitivo** , con processi di configurazione frustranti e un supporto clienti scadente che complicano la loro esperienza. #### What Are Recent G2 Reviews of Vtiger All-In-One CRM? **"[All-in-One Vtiger Platform That Boosts Productivity and Team Coordination](https://www.g2.com/it/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Utente verificato in Petrolio ed energia* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429) --- **"[Facile da usare](https://www.g2.com/it/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mbuso H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vtiger All-In-One CRM? - [A cosa serve Vtiger All-In-One CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-vtiger-all-in-one-crm-used-for) - [What is CRM in management?](https://www.g2.com/it/discussions/vtiger-all-in-one-crm-what-is-crm-in-management) - [Is vtiger free?](https://www.g2.com/it/discussions/is-vtiger-free) ### 21. [Oracle EBS CRM](https://www.g2.com/it/products/oracle-ebs-crm/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 236 **Descrizione del prodotto:** Oracle E-Business Suite (EBS) Customer Relationship Management (CRM) è una suite completa di applicazioni progettata per gestire e migliorare le interazioni con i clienti attraverso vari canali. Integra funzionalità di vendita, marketing e servizio per fornire un approccio unificato alla gestione delle relazioni con i clienti. Sfruttando Oracle EBS CRM, le organizzazioni possono ottimizzare i processi aziendali, migliorare la soddisfazione del cliente e stimolare la crescita dei ricavi. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Gestione delle Vendite: Automatizza il processo di vendita, dalla generazione di lead all'evasione degli ordini, garantendo un monitoraggio e una gestione efficienti delle attività di vendita. - Automazione del Marketing: Facilita la pianificazione, l'esecuzione e l'analisi delle campagne di marketing, consentendo un'azione mirata e un miglior ritorno sull'investimento di marketing. - Gestione del Servizio: Fornisce strumenti per la gestione delle operazioni di servizio clienti, inclusi call center e servizi sul campo, per offrire supporto tempestivo ed efficace. - Acquisizione Ordini e Preventivi: Ottimizza il processo di gestione degli ordini integrando le funzionalità di preventivazione e acquisizione ordini, riducendo gli errori e accelerando l'elaborazione degli ordini. - Gestione dei Dati dei Clienti: Mantiene un archivio centralizzato delle informazioni sui clienti, garantendo la coerenza dei dati e fornendo una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Oracle EBS CRM risponde alla necessità di un approccio coeso e integrato alla gestione delle relazioni con i clienti. Unificando i processi di vendita, marketing e servizio, consente alle organizzazioni di: - Migliorare la Soddisfazione del Cliente: Offrire interazioni personalizzate e tempestive, portando a una maggiore fedeltà e ritenzione dei clienti. - Aumentare l'Efficienza Operativa: Automatizzare e ottimizzare i processi aziendali, riducendo gli sforzi manuali e i costi operativi. - Stimolare la Crescita dei Ricavi: Ottimizzare le strategie di vendita e marketing attraverso approfondimenti basati sui dati, portando a maggiori opportunità di vendita e tassi di conversione più elevati. - Garantire la Coerenza dei Dati: Mantenere informazioni sui clienti accurate e aggiornate in tutti i dipartimenti, facilitando decisioni informate e pianificazione strategica. Implementando Oracle EBS CRM, le organizzazioni possono ottenere una visione olistica delle loro interazioni con i clienti, portando a strategie di coinvolgimento più efficaci e a un vantaggio competitivo sul mercato. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle EBS CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di Oracle EBS CRM, migliorando l'efficienza e la visibilità tra i dipartimenti e le funzioni. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di Oracle EBS CRM, migliorando l'organizzazione e l'efficienza nei processi aziendali. - Gli utenti apprezzano le **capacità di gestione clienti a tutto tondo** di Oracle EBS CRM, migliorando le loro relazioni con i clienti. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti completo** in Oracle EBS CRM, migliorando le loro relazioni con i clienti. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Oracle EBS CRM, che consente processi semplificati e riduce il lavoro manuale tra i dipartimenti. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , poiché l'interfaccia obsoleta complica i compiti e ostacola l'usabilità. - Gli utenti trovano la **alta complessità** di Oracle EBS CRM impegnativa, influenzando l'usabilità e rallentando le prestazioni complessive. - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Oracle EBS CRM possano ostacolare l'usabilità e non siano pienamente utilizzate nella pratica. - Gli utenti trovano che Oracle EBS CRM abbia un'interfaccia **non intuitiva** , rendendo i compiti semplici frustranti e dispendiosi in termini di tempo. - Gli utenti hanno difficoltà con **problemi di connettività** , poiché il lavoro a distanza richiede soluzioni di terze parti inaffidabili per Oracle EBS CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle EBS CRM? **"[Dati dei clienti centralizzati e forte integrazione con Oracle per una gestione CRM efficiente](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12639434)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jalakh B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12639434) --- **"[Veloce, supporto esteso ma un po' costoso.](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12650358)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jithin G.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12650358) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle EBS CRM? - [A cosa serve Oracle EBS CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-oracle-ebs-crm-used-for) - 1 comment - [Is NetSuite a CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/is-netsuite-a-crm) - [What CRM does Oracle use?](https://www.g2.com/it/discussions/oracle-ebs-crm-what-crm-does-oracle-use) - 2 comments ### 22. [Copper](https://www.g2.com/it/products/copper/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,124 **Descrizione del prodotto:** Copper è l'unico strumento di gestione clienti e progetti consigliato per Google Workspace. Creato per agenzie, consulenti e servizi professionali, Copper ti aiuta a connetterti con i lead, chiudere affari, consegnare progetti e creare clienti abituali. Tutto in un unico strumento facile da usare. Unisciti a oltre 30.000 aziende di servizi professionali per costruire relazioni più preziose e durature. Raccogli lead con moduli di contatto sul sito web o scansiona biglietti da visita dalla nostra app mobile. I lead fluiscono senza sforzo nel tuo pipeline di vendita. Segnalazioni e report del pipeline ti aiutano a mantenere il flusso. Trasferisci nuovi clienti nei tuoi pipeline di onboarding o di consegna progetti con un solo clic. Gestisci i passaggi successivi e i compiti direttamente sul tuo pipeline senza dover entrare nei progetti. L'integrazione di Copper con Google funziona perfettamente con il tuo Gmail, Calendar e Drive, non devi mai cambiare scheda per aggiungere lead, tracciare conversazioni email, trovare file e gestire compiti nel tuo processo di marketing e vendita. Parli con una nuova persona? Aggiungi nuovi contatti direttamente da Gmail tramite la nostra estensione Chrome. Passa il mouse su qualsiasi contatto Copper per dettagli di comunicazione e attività ricchi e contestualizzati. Visualizza i tuoi promemoria CRM e compiti accanto alla tua casella di posta Gmail. Accelera le tue risposte email con modelli di email, automazioni e campi uniti. Aggiungi nuovi lead e aggiorna quelli vecchi in base alle tue interazioni email, ai contatti Google e ai suggerimenti di Copper. L'inserimento manuale dei dati è una cosa del passato. Anche il tuo Google Calendar riceve un restyling. Puoi cercare dettagli sugli eventi, interazioni con i clienti e materiali direttamente da Google Calendar senza interrompere il tuo flusso di lavoro. Smetti di cercare file, sono proprio dove ne hai bisogno. I file e i documenti Google si sincronizzano automaticamente con i tuoi record di contatto Copper. Visualizza rapidamente i file dei clienti tra i record aziendali e di affari, e allega facilmente i file suggeriti in Gmail in base alla tua attività email. Esporta qualsiasi dato da Copper direttamente in Google Sheets tramite il generatore di report personalizzato, o connettiti a Looker Studio per visualizzare i dati di Copper accanto ad altre fonti di dati. ### What Do G2 Reviewers Say About Copper? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Copper, che si integra perfettamente con Google Workspace per una gestione facile. - Gli utenti apprezzano la **perfetta integrazione con Gmail** , che consente una gestione efficiente dei contatti e delle attività all'interno della loro casella di posta. - Gli utenti apprezzano la **integrazione senza soluzione di continuità** con Google Workspace, migliorando la produttività e semplificando notevolmente i flussi di lavoro. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Copper, migliorando la produttività e semplificando i compiti senza sforzo. - Gli utenti trovano che l' **integrazione senza soluzione di continuità** di Copper con Google Workspace aumenti la produttività e semplifichi la gestione delle attività senza sforzo. **Cons:** - Gli utenti trovano Copper **costoso** e complicato, rendendo difficile per i loro team utilizzare appieno il software. - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** di Copper, esprimendo frustrazione per le opzioni avanzate bloccate e la mancanza di supporto clienti. - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** con strumenti di terze parti in Copper, il che limita le funzionalità e le capacità di automazione. - Gli utenti sono delusi dalla **mancanza di funzionalità avanzate** come l'automazione del flusso di lavoro e un migliore supporto clienti da Copper. - Gli utenti esprimono frustrazione per la **personalizzazione limitata** , trovandola dispendiosa in termini di tempo e restrittiva per i loro flussi di lavoro e la gestione dei documenti. #### What Are Recent G2 Reviews of Copper? **"[Copper CRM Streamlined Our Workflow with Fast Search, Smart Automations, and Great Visibility](https://www.g2.com/it/survey_responses/copper-review-12822250)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/copper-review-12822250) --- **"[Integrazione stretta con Google Workspace che rende facile la gestione dei contatti e delle trattative](https://www.g2.com/it/survey_responses/copper-review-12322419)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Arulmurugan K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/copper-review-12322419) --- #### What Are G2 Users Discussing About Copper? - [A cosa serve il rame?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-copper-used-for) - [Cos'è l'app di rame?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-copper-app) - 1 comment - [Come viene utilizzato il rame nel CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/how-is-copper-used-in-crm) - 1 comment ### 23. [Act!](https://www.g2.com/it/products/act/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 499 **Descrizione del prodotto:** Agisci! Advantage è una soluzione CRM completa per il front-office con funzionalità completamente nuove che uniscono vendite, marketing e gestione dei clienti in un'unica piattaforma intuitiva e conveniente per aiutarti a rimanere organizzato, attrarre nuovi clienti e trasformare le relazioni in risultati. Agisci! Advantage include Preventivi Interattivi, Chat sul Sito Web, Integrazione Contabile, Pianificazione degli Appuntamenti, Gestione dei Progetti, Moduli Web, Pagamenti, Sondaggi Online e altro ancora, ampliando la presenza di Act! in tutto il tuo front office e riducendo la necessità di strumenti costosi di terze parti. Inoltre, puoi selezionare il livello perfetto e conveniente per soddisfare le tue esigenze attuali con la tranquillità di sapere che Act! crescerà con te. Da 38 anni, Act! collabora con piccole e medie imprese - ascoltando, imparando e costruendo insieme a loro e Act! Advantage è la realizzazione di quasi quattro decenni del loro feedback. Ogni funzionalità è progettata per riflettere il modo in cui le PMI di oggi gestiscono le loro attività. ### What Do G2 Reviewers Say About Act!? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Act!, trovandolo semplice e intuitivo per gestire i contatti. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di flessibilità nella gestione dei clienti** , migliorando la loro efficienza e soddisfazione con Act! - Gli utenti elogiano il **supporto clienti migliorato** di Act!, notando risposte rapide e personale disponibile che migliora la loro esperienza. - Gli utenti apprezzano le **capacità complete di gestione dei contatti** di Act!, migliorando l'organizzazione e la produttività tra i team. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza organizzativa** di Act!, che consente loro di massimizzare i contatti e ottimizzare i loro programmi. **Cons:** - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità mancanti** in Act!, in particolare per la mancanza di integrazioni moderne e il processo di aggiornamento oneroso. - Gli utenti desiderano opzioni di **integrazione migliorate** in Act!, poiché i problemi attuali interrompono i flussi di lavoro e complicano l'usabilità. - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di Act! impegnativa a causa della sua interfaccia obsoleta e delle impostazioni complesse. - Gli utenti trovano che Act! abbia un'interfaccia **datata e complessa** , rendendola meno intuitiva rispetto ad altri CRM. - Gli utenti trovano l'interfaccia di Act! **non intuitiva** , percependola come obsoleta e complessa, portando a un'esperienza utente frustrante. #### What Are Recent G2 Reviews of Act!? **"[Fast Setup, Affordable Plans, and Friendly Support with AI-Powered Security](https://www.g2.com/it/survey_responses/act-review-12718215)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mohith V.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/act-review-12718215) --- **"[Registri di Contatto Profondi e Integrazione Senza Soluzione di Continuità tra CRM e Automazione del Marketing](https://www.g2.com/it/survey_responses/act-review-12515356)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mudit J.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/act-review-12515356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Act!? - [A cosa serve Act!?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-act-used-for) ### 24. [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 652 **Descrizione del prodotto:** Abbiamo creato Less Annoying CRM nel 2009 per le migliaia di consulenti indipendenti, agenti e proprietari di piccole imprese che stanno raggiungendo i limiti dei loro fogli di calcolo, ma non hanno ancora bisogno della complessità dei grandi CRM. Less Annoying CRM è per te se hai mai desiderato poter allegare una lista di cose da fare a un contatto, tenere tutte le tue note e email per un cliente in un unico posto, o semplicemente ricevere un semplice promemoria in modo che un follow-up non sfugga mai più. Siamo la via di mezzo tra il foglio di calcolo che stai aggiornando manualmente e tutti quei CRM complicati, costosi e travolgenti nelle liste dei top 10. Siamo costruiti per essere più di un foglio di calcolo, meno di un CRM. Ottieni una semplice lista di contatti, un calendario che si sincronizza con Google e Outlook, e un rapporto facile da leggere dei tuoi lead e compiti. Tutti i membri del tuo team possono collaborare senza il caos di un foglio di calcolo condiviso, e riceverai un'agenda giornaliera via email di tutto ciò che hai in programma. Quello che \*non\* otterrai sono funzionalità confuse che non userai mai, un consulente per impostare tutto, o una fattura a sorpresa perché avevi bisogno di una funzionalità extra. Crediamo in un prezzo semplice ($15/mese/utente), nessun contratto a lungo termine, e supporto telefonico ed email gratuito da parte di persone reali e felici. Scopri perché siamo classificati come il CRM più facile da usare secondo G2. Inizia oggi la tua prova gratuita di 30 giorni senza problemi -- non è necessaria la carta di credito. ### What Do G2 Reviewers Say About Less Annoying CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano Less Annoying CRM **estremamente intuitivo e facile da usare** , semplificando i loro compiti organizzativi senza sforzo. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** fornito da Less Annoying CRM, garantendo assistenza tempestiva e soddisfazione. - Gli utenti apprezzano la **semplicità** di Less Annoying CRM, apprezzando la sua interfaccia pulita e le funzionalità facili da usare. - Gli utenti apprezzano il **design intuitivo** di Less Annoying CRM, rendendolo semplice ed efficiente per gestire i contatti. - Gli utenti amano l' **economicità** di Less Annoying CRM, ottenendo accesso a tutte le funzionalità in ogni piano. **Cons:** - Gli utenti notano le **funzionalità avanzate mancanti** in Less Annoying CRM, limitando la sua funzionalità per flussi di lavoro complessi. - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** , trovando connessioni native limitate e richiedendo soluzioni alternative per una gestione efficiente del flusso di lavoro. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di Less Annoying CRM insufficienti per flussi di lavoro avanzati ed esigenze complesse. - Gli utenti trovano **problemi con le funzionalità** di reportistica e automazione, desiderando opzioni più avanzate e personalizzazioni. - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** di Less Annoying CRM limitano la loro capacità di personalizzare l'esperienza. #### What Are Recent G2 Reviews of Less Annoying CRM? **"[Pipeline flessibili e intuitivi che portano chiarezza e risparmiano tempo](https://www.g2.com/it/survey_responses/less-annoying-crm-review-12543468)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jennifer F.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/less-annoying-crm-review-12543468) --- **"[Made CRM Management Effortless and Affordable](https://www.g2.com/it/survey_responses/less-annoying-crm-review-12716938)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Oregon Hearth and Home Events T.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/less-annoying-crm-review-12716938) --- #### What Are G2 Users Discussing About Less Annoying CRM? - [A cosa serve Less Annoying CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-less-annoying-crm-used-for) ### 25. [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,015 **Descrizione del prodotto:** La maggior parte dei CRM memorizza i dati. Close ti aiuta ad agire su di essi. Con chiamate integrate, email, SMS e automazione, il tuo team può raggiungere i lead istantaneamente — senza dover unire strumenti diversi. Fidato da oltre 10.000 team • Oltre 2 miliardi di interazioni di vendita • 4.7★, Close è progettato per aiutare i team di vendita a muoversi più velocemente e chiudere più affari. Ora incontra Chloe. Chloe è la tua compagna di vendita AI, integrata in Close. Non si limita ad automatizzare i compiti — agisce. Un nuovo lead arriva → Chloe chiama istantaneamente Un lead stagnante rimane → Chloe lo riattiva Un affare si blocca → Chloe fa un follow-up e lo porta avanti Ha conversazioni reali. Qualifica i potenziali clienti. Prenota riunioni. Nessun copione. Nessun ritardo. Nessun lead perso. Ogni lead riceve una risposta. 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[Strumenti di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software CRM? - [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) - [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking) - [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Software CRM? ### Tutto sui CRM ### Informazioni sull'acquisto di software CRM in sintesi [Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gestisce strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi, utilizzando capacità come l'aggregazione dei dati dei clienti, l'automazione dei flussi di lavoro e le intuizioni basate sull'analisi. Le organizzazioni utilizzano principalmente il software CRM per gestire i lead, tracciare le interazioni con i clienti, automatizzare i pipeline di vendita e centralizzare i dati dei clienti. I sistemi CRM vanno dagli strumenti di automazione delle vendite a soluzioni specializzate su misura per settori come immobiliare, finanza o organizzazioni non profit. La maggior parte delle soluzioni CRM sono prezzate per utente mensilmente o annualmente, con una media di circa $35 per utente/mese, con piani gratuiti per piccole imprese e soluzioni aziendali premium che raggiungono fino a $3.960 per utente/anno. Se stai valutando il software CRM, considera la dimensione della tua organizzazione, le integrazioni desiderate, la trasparenza dei prezzi, la facilità d'uso, la disponibilità delle funzionalità, la qualità del supporto del fornitore e le capacità di intelligenza artificiale. Le domande essenziali includono: - Quanto è trasparente e scalabile la struttura dei prezzi? - Quali risorse di formazione e onboarding sono fornite? - Quali integrazioni sono supportate e quanto sono user-friendly? - Quanto è reattivo il fornitore ai problemi di supporto clienti? - Il CRM utilizza l'IA per automatizzare le interazioni o le intuizioni? I sistemi CRM più votati da G2 attualmente includono Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close. ### Cos'è il software CRM? G2 definisce [il software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) come piattaforme e applicazioni progettate per gestire e ottimizzare strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi. I sistemi CRM efficaci aggregano più fonti di dati, automatizzano i flussi di lavoro rivolti ai clienti e offrono intuizioni per accelerare le conversioni di vendita. Le organizzazioni solitamente raccolgono dati dei clienti di prima parte attraverso interazioni con i call center, moduli di lead basati sul web, coinvolgimenti sui social media e campagne di marketing mirate. I moduli CRM organizzano quindi queste informazioni in modo sistematico per attributi demografici, interazioni con i clienti, segnali di acquisto e potenziale di conversione. Gli strumenti CRM semplificano ulteriormente i processi di vendita automatizzando la coltivazione dei lead, il contatto con i potenziali clienti e la gestione delle campagne. Queste applicazioni forniscono un sistema centralizzato per tracciare la progressione degli affari, le interazioni con i clienti, le transazioni finanziarie e il supporto post-vendita, offrendo una visione unificata e in tempo reale dell'intero percorso del cliente. Il mercato CRM è previsto raggiungere i 96,39 miliardi di dollari entro il 2026, crescendo a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,6% tra il 2021 e il 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 attualmente copre 785 prodotti CRM, con 9963 recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi, rendendolo una delle categorie di software più recensite e complete sulla nostra piattaforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Quali sono i sistemi CRM più recensiti su G2? G2 valuta i sistemi CRM più votati basandosi su un [algoritmo proprietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) che tiene conto delle valutazioni di soddisfazione degli utenti reali e della popolarità dai dati delle recensioni. Ecco i cinque prodotti CRM più votati da G2 per questa categoria: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Numero di recensioni: 20.244 - Soddisfazione: 99 - Presenza sul mercato: 99 - Punteggio G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Numero di recensioni: 9.685 - Soddisfazione: 99 - Presenza sul mercato: 87 - Punteggio G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Numero di recensioni: 3.503 - Soddisfazione: 94 - Presenza sul mercato: 70 - Punteggio G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Numero di recensioni: 1.507 - Soddisfazione: 93 - Presenza sul mercato: 70 - Punteggio G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Numero di recensioni: 1.346 - Soddisfazione: 98 - Presenza sul mercato: 63 - Punteggio G2: 81 Queste classifiche sono determinate combinando valutazioni degli utenti verificate e dati di popolarità delle ricerche web pubblicamente disponibili: - Il **Punteggio di Soddisfazione** misura la soddisfazione degli utenti con i prodotti software basandosi sul feedback degli utenti, sulla qualità delle recensioni, sulla quantità e sulla recente pubblicazione. Aiuta gli acquirenti a comprendere facilmente quanto bene un prodotto soddisfi le aspettative degli utenti.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Il **Punteggio di Presenza sul Mercato** misura la prominenza di un prodotto nel suo mercato. Combina dati dalle recensioni degli utenti di G2 e fonti esterne, concentrandosi principalmente su fattori specifici del prodotto per riflettere la popolarità nel mondo reale e l'influenza del fornitore.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 classifica i prodotti utilizzando un sistema di punteggio unico chiamato **Punteggio G2** , calcolato dalle recensioni degli utenti reali, dai dati online e dai segnali sociali. Questo punteggio rende facile confrontare e valutare diversi prodotti software all'interno di ciascuna categoria di G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Prezzi e considerazioni sui costi del software CRM I prezzi del software CRM variano significativamente a seconda del fornitore, della scala, della complessità e del modello di distribuzione. Le categorie di prezzo includono tipicamente: - Livello gratuito: Funzionalità di base adatte a startup o piccole imprese che richiedono capacità CRM minime. - Livelli di ingresso e di mercato medio: Set di funzionalità moderate con prezzi di abbonamento per utente mirati a imprese di medie dimensioni. - Livelli aziendali: Soluzioni complete e altamente personalizzabili con supporto esteso, integrazioni, analisi avanzate e supporto strategico per l'implementazione. La maggior parte delle soluzioni software CRM sul mercato sono prezzate per utente al mese, ma possono anche essere offerte a tariffe annuali. Secondo i dati di G2 che coprono 86 prodotti CRM (245 edizioni), il costo medio della licenza annuale è di circa $415,95, circa $35 per utente al mese quando pagato annualmente. Alcuni prodotti offrono [versioni gratuite](https://www.g2.com/categories/crm/free), mentre le soluzioni di alto livello aziendale possono costare fino a $3.960 per utente all'anno. Le organizzazioni dovrebbero valutare attentamente il Costo Totale di Proprietà (TCO), inclusi i costi nascosti come l'onboarding, le integrazioni, la formazione e il supporto tecnico continuo. Per le soluzioni on-premises, considera l'hardware, le risorse IT e la manutenzione continua. ### Tipi di software CRM su G2 Le soluzioni software CRM rientrano tipicamente nelle seguenti categorie, ciascuna con funzionalità distintive adatte a specifiche esigenze organizzative: - CRM per l'automazione delle vendite: Si concentra principalmente sull'automazione dei processi di vendita, migliorando la produttività e semplificando la gestione del pipeline. - CRM analitico: Fornisce approfondimenti basati sui dati, analisi predittive e segmentazione dei clienti attraverso report avanzati basati sull'IA. - CRM specifico per settore: Questo tipo di CRM offre funzionalità specializzate su misura per i requisiti operativi specifici del settore. Questo include [software CRM per il settore immobiliare](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM per il settore delle costruzioni](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM per i servizi finanziari](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM per i mutui](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM per il settore legale](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM per le PR](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Cattura e gestisce le interazioni con i clienti dai canali social media, facilitando un coinvolgimento senza soluzione di continuità tra le piattaforme. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Consente ai team di vendita e marketing di accedere alle capacità CRM tramite app mobili, supportando la produttività in movimento. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina più funzioni CRM in una piattaforma unificata, eliminando la necessità di applicazioni disparate. Questo software sostituisce la necessità di catene software spezzate come [ERP standalone](https://www.g2.com/categories/erp-systems) o [sistemi di gestione del capitale umano (HCM)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funziona in modo indipendente senza richiedere un'integrazione estesa in un ecosistema tecnologico esistente. Spesso trovato in piccole o medie imprese che preferiscono configurazioni più semplici. - CRM basato su cloud: Fornisce soluzioni scalabili e sicure attraverso l'infrastruttura cloud, riducendo la complessità IT e promuovendo una crescita agile. - [CRM per piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Questo tipo di CRM fornisce strumenti CRM accessibili e intuitivi progettati specificamente per organizzazioni più piccole con distribuzione semplice e costi inferiori. ### Caratteristiche principali del software CRM valutate dai revisori di G2 Non esiste [il miglior software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) per tutti. Diverse funzionalità CRM all'interno del software CRM possono aiutare gli utenti in diversi modi: - Gestione dei contatti e degli account: Memorizza i dati dei clienti e gestisce le interazioni in modo centralizzato. - Gestione delle opportunità e del pipeline: Traccia le trattative di vendita attraverso ogni fase, dal lead alla chiusura. - Gestione delle attività e delle attività: Pianifica le attività, assegna le scadenze e traccia le attività. - Gestione dei lead: Cattura, qualifica e gestisce i lead durante tutto il processo di vendita - Email marketing e gestione delle campagne: Crea, lancia e misura campagne email e multicanale. - Reportistica e dashboard: Visualizza le prestazioni e le tendenze attraverso dashboard intuitivi e report personalizzabili. - Integrazione mobile e sociale: Accedi al CRM su dispositivi mobili; coinvolgi i clienti attraverso i canali social media. - Automazione dei flussi di lavoro: Automatizza le attività ripetitive e semplifica i processi aziendali. - Supporto clienti e gestione dei casi: Traccia e risolvi le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace. - Capacità di integrazione: Integra senza problemi il CRM con altri software e sistemi aziendali essenziali. - Capacità di intelligenza artificiale: Utilizza l'IA generativa per automatizzare la creazione di testi e migliorare le interazioni con i clienti. ### Benefici principali del software CRM identificati dai revisori di G2 L'implementazione efficace del CRM può portare a molteplici benefici strategici per il business, tra cui: **Approfondimenti migliorati sui clienti:** I sistemi CRM consolidano i dati delle interazioni per una comprensione più profonda dei clienti, consentendo coinvolgimenti personalizzati e sforzi di vendita proattivi. _“Consolida tutti i dati dei clienti su un'unica piattaforma, tracciando l'intero percorso del cliente all'interno del nostro sistema attraverso un'unica interfaccia. Questo include tutte le interazioni dal punto di contatto iniziale, sia in entrata che in uscita, attraverso il marketing o le vendite dirette, fino al risultato finale di una chiusura vinta o persa.”_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crescita dei ricavi migliorata:** Gli strumenti CRM supportano campagne di marketing mirate, semplificano la gestione dei lead e accelerano i processi di vendita che guidano l'aumento dei ricavi. _“Lo strumento mi aiuta a tenere traccia dei lead, dei follow-up e delle interazioni con i clienti senza che le cose sfuggano di mano.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Produttività e efficienza ottimizzate:** Il software CRM automatizza le attività ripetitive, riducendo al minimo l'intervento manuale e liberando il personale per concentrarsi su attività strategiche di alto valore. “_Le funzionalità di automazione ci fanno risparmiare un sacco di tempo eliminando l'inserimento manuale dei dati e i follow-up. Questo significa che possiamo concentrarci di più sulla crescita del business e meno sui dettagli, il che ha sicuramente aiutato il nostro team a rimanere più produttivo e organizzato._” - [Byron S., VP, SFDC & Data Administration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Collaborazione e trasparenza migliorate:** Le soluzioni CRM offrono visibilità centralizzata nei percorsi dei clienti, facilitando la collaborazione interfunzionale e allineando gli sforzi di vendita e marketing. _“Lo strumento ci consente di avere trasparenza e una posizione centralizzata per tutto il nostro personale per memorizzare le informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutare i clienti.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Principali sfide dei sistemi CRM identificate dai revisori di G2 L'implementazione del software CRM spesso presenta sfide specifiche che possono influire sul successo complessivo. L'analisi delle recensioni degli utenti di G2 rivela problemi frequenti, tra cui preoccupazioni sui prezzi, complessità dell'esperienza utente, funzionalità limitate o poco sviluppate, supporto clienti inadeguato e limitazioni di integrazione. Ecco gli ostacoli più comuni che gli utenti affrontano, insieme a consigli pratici per affrontarli: **1. Preoccupazioni sui costi:** I revisori identificano frequentemente prezzi elevati o poco chiari come un ostacolo, in particolare con i sistemi CRM a livello aziendale, rendendo l'accessibilità economica una preoccupazione continua, specialmente per le piccole o medie imprese. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Come è strutturato il tuo prezzo e cosa è esattamente incluso in ciascun livello? Ci sono costi aggiuntivi per aggiungere utenti, funzionalità premium o supporto clienti? - **Come superare la sfida:** Cerca trasparenza dai fornitori fin dall'inizio e considera soluzioni scalabili o opzioni di prezzo a livelli che allineano i costi con la crescita del tuo business. **2. Curva di apprendimento ripida:** Il software CRM spesso introduce flussi di lavoro non familiari, risultando in un'adozione lenta o addirittura resistenza all'interno dei team abituati a processi diversi. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali programmi di formazione o risorse di onboarding fornite? Come aiutate i team a passare senza problemi dai loro processi esistenti? - **Come superare la sfida:** Per facilitare una transizione più semplice, opta per soluzioni CRM che offrono materiali di onboarding completi, formazione continua e un forte supporto del fornitore. **3. Funzionalità limitate o poco sviluppate:** Molti utenti CRM esprimono delusione riguardo a funzionalità mancanti o insufficientemente sviluppate, limitando l'efficacia in scenari aziendali critici. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Puoi delineare le tue funzionalità attuali e la roadmap di sviluppo futura? Quanto sei reattivo al feedback dei clienti quando si tratta di dare priorità a nuove funzionalità? - **Come superare la sfida:** Dai priorità ai fornitori di CRM che sono trasparenti sulla disponibilità delle funzionalità e sullo sviluppo futuro, assicurando l'allineamento con le tue esigenze aziendali essenziali. **4. Problemi di supporto e affidabilità:** Gli utenti citano comunemente un supporto clienti inadeguato, tempi di risposta lenti o sistemi inaffidabili come principali punti dolenti che influenzano negativamente le operazioni quotidiane. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali canali di supporto sono disponibili e quali sono i tuoi tempi medi di risposta e risoluzione? Fornite Accordi sul Livello di Servizio (SLA) chiaramente definiti? - **Come superare la sfida:** Valuta i fornitori in base all'affidabilità comprovata e al supporto clienti reattivo. Chiarisci le aspettative con SLA dettagliati. **5. Limitazioni di integrazione:** Le soluzioni CRM possono diventare meno efficaci quando l'integrazione con gli strumenti esistenti è difficile, limitata o complessa, riducendo la produttività complessiva. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali integrazioni supporti attualmente e quanto è complesso il processo di configurazione? Assisti i clienti con le integrazioni e la risoluzione dei problemi? - **Come superare la sfida:** Scegli software CRM con integrazioni robuste e user-friendly. Conferma la compatibilità con gli strumenti essenziali all'inizio del processo di valutazione. ### A cosa serve il software CRM? L'analisi delle recensioni del software CRM rivela i seguenti scenari comuni: - **Gestione e tracciamento dei lead:** Le aziende utilizzano strumenti CRM per catturare, qualificare, assegnare e monitorare i lead durante tutto il funnel di vendita, assicurandosi che i lead non sfuggano mai di mano. - **Dati centralizzati dei clienti e dei contatti:** I revisori affermano che le soluzioni CRM aiutano a memorizzare tutte le interazioni e le comunicazioni con i clienti in un sistema centralizzato, assicurando che più dipartimenti accedano a registri accurati e aggiornati senza duplicazioni. - **Gestione del pipeline e delle trattative:** Le applicazioni CRM organizzano le opportunità di vendita in modo chiaro per fase, valore e tempistica, consentendo ai team di vendita di dare priorità alle trattative e prevedere efficacemente i ricavi - **Gestione collaborativa degli account e dei casi:** I revisori affermano che le piattaforme CRM semplificano il supporto clienti consentendo a più stakeholder di collaborare su richieste dei clienti, gestione dei casi e risoluzione dei problemi, mantenendo tutti i record di comunicazione collegati e aggiornati. ### Chi utilizza i sistemi CRM? Gli utenti del software CRM spaziano tra vari ruoli, dai dirigenti senior ai professionisti delle vendite e del marketing in prima linea. Basandosi sui dati demografici dei revisori di G2, gli utenti tipici includono CEO, proprietari, fondatori, account executive, direttori e manager. I settori comuni includono software per computer, marketing e pubblicità, tecnologia dell'informazione, servizi finanziari e immobiliare. ### Integrazioni comuni del software CRM Abbiamo analizzato dati di recensioni utente estese per identificare le categorie di software comuni che gli utenti integrano frequentemente con il CRM: - **Software di automazione del marketing:** L'integrazione del software CRM con [strumenti di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) consente alle aziende di automatizzare le campagne email, semplificare la coltivazione dei lead e migliorare le capacità di punteggio dei lead. - **Strumenti di email e calendario:** Le integrazioni CRM con [email popolari](https://www.g2.com/categories/email) e [piattaforme di calendario](https://www.g2.com/categories/calendar-software) aiutano a centralizzare la comunicazione, gli appuntamenti e la gestione dei contatti, fornendo una visione unificata delle interazioni con i clienti. - **Strumenti di integrazione personalizzata e flusso di lavoro:** Le integrazioni flessibili utilizzando API e [strumenti di automazione del flusso di lavoro](https://www.g2.com/categories/workflow-management) consentono alle aziende di sincronizzare i dati CRM senza problemi tra più applicazioni, migliorando l'efficienza operativa. - **Piattaforme di collaborazione e comunicazione:** Collegare gli strumenti CRM con [piattaforme di collaborazione e messaggistica interne](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita la comunicazione istantanea, semplifica la pianificazione delle riunioni e migliora il coordinamento interno del team. - **Software per siti web e acquisizione di lead:** L'integrazione delle app CRM con siti web e [software per la creazione di moduli](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) consente l'acquisizione di lead in tempo reale, follow-up automatizzati e coinvolgimento personalizzato dei clienti direttamente dalle interazioni basate sul web. ### Qual è la migliore app CRM per i proprietari di piccole imprese? Per [i proprietari di piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), consiglio di esplorare le app CRM progettate specificamente per le piccole e medie imprese (PMI) poiché si concentrano sulla facilità d'uso e sull'efficacia dei costi, come:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) offre una soluzione robusta per aumentare la produttività delle vendite e l'efficacia del marketing con approfondimenti sociali, intelligenza aziendale e gestione delle campagne. Fornisce soluzioni sia on-premises che cloud, con app CRM mobili per la gestione in movimento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) è su misura per le piccole e medie imprese, fornendo una vista a 360 gradi del cliente. Ottimizza i punti di contatto di vendita, supporto e marketing con strumenti potenziati dall'IA e automazione robusta per migliorare le esperienze dei clienti su vari canali. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) offre una piattaforma completa per la digitalizzazione delle relazioni con i clienti, con un sistema CRM forte che supporta settori come bancario, assicurativo ed energetico. Sottolinea una vista a 360° del cliente e utilizza l'IA per migliorare i processi e le interazioni con i clienti. ### Qual è il miglior CRM per le piattaforme di e-commerce? Il miglior software CRM per le piattaforme di e-commerce dipende dalla dimensione della tua attività, dal volume delle vendite e dalle esigenze di integrazione. Tenendo presente ciò, ecco alcune scelte migliori per supportare la tua attività basate sulle recensioni di G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Un CRM all-in-one per vendite e marketing con CRM, email, SMS bidirezionale, messaggistica consolidata, chiamate in uscita e altro ancora. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM progettato per aiutare le piccole imprese in crescita a chiudere rapidamente gli affari con strumenti di comunicazione, automazione e reportistica integrati. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Un CRM completamente integrato con tracciamento delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing e telefonia. ### Futuro del software CRM - **Intuizioni guidate dall'IA e analisi predittive:** Le piattaforme CRM sfruttano sempre più l'IA e l'apprendimento automatico per elaborare vasti dati dei clienti, prevedere comportamenti e raccomandare le prossime migliori azioni. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo aiuta i team a identificare lead di alto valore, ridurre il tasso di abbandono e personalizzare le comunicazioni. Le analisi predittive accelerano i cicli di vendita e migliorano il targeting delle campagne di marketing. Le intuizioni potenziate dall'IA automatizzano anche le attività manuali, consentendo ai team di concentrarsi su interazioni strategiche piuttosto che sull'inserimento dei dati. - **Coinvolgimento omnicanale e interfacce conversazionali:** Le aziende stanno incontrando i clienti alle loro condizioni, sia tramite chat, social media o assistenti vocali. I CRM del futuro integreranno nuovi canali senza sforzo e utilizzeranno l'IA conversazionale per semplificare le interazioni. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integrazione più profonda dell'IoT per il coinvolgimento in tempo reale:** Con l'aumento dell'IoT (dispositivi intelligenti, indossabili, sensori), i CRM di nuova generazione si sincronizzeranno con flussi di dati in tempo reale. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo consentirà un servizio clienti proattivo, trigger automatici per la manutenzione o il supporto e raccomandazioni di prodotti personalizzate basate sull'uso nel mondo reale. ### Fonti 1. [73+ Statistiche di Vendita per Raggiungere gli Obiettivi Aziendali nel 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Dati delle recensioni di G2: Le recensioni di G2 provengono da utenti di software verificati e tengono conto delle valutazioni di soddisfazione, della presenza sul mercato e dei dati di popolarità in tempo reale. Le classifiche in questa guida si basano su un'analisi delle recensioni degli utenti di G2 pubblicate negli ultimi 12 mesi. Per ulteriori dettagli, leggi [la metodologia di punteggio completa di G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendenze della tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Tenersi aggiornati con le tendenze CRM nel 2025: Ecco cosa aspettarsi](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Scritto e ricercato da _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Rivisto e modificato da _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)