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Recensioni Zeni (81)

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Recensioni Zeni (81)

4.6
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Breann C.
BC
Chief Operating Officer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Esattamente ciò di cui avevamo bisogno per un modello di fatturazione sfumato"
Cosa ti piace di più di Zeni?

La loro disciplina nei processi e nei report. Zeni è molto forte nel costruire flussi di lavoro chiari e nel seguirli effettivamente. I loro report sono stati particolarmente preziosi — rendono molto più facile prevedere e comprendere la crescita in diverse parti dell'azienda. Nel nostro settore, questo livello di visibilità e struttura finanziaria è raro, ed è stato un grande elemento di differenziazione per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

Molto poco. Operano in orari diversi dai nostri poiché siamo in PST, il che può occasionalmente creare piccole sfide di tempistica, ma è una cosa minore e non ha influenzato in modo significativo i risultati o la reattività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Servizio guidato da esperti con supporto clienti stellare"
Cosa ti piace di più di Zeni?

Zeni è stato un passo significativo per noi da quando siamo passati dal nostro precedente fornitore. Sono molto attenti ai dettagli ed estremamente organizzati—si occupano del lavoro pesante per mettere in ordine i nostri libri contabili riducendo al minimo ciò di cui hanno bisogno da noi, il che ci restituisce tempo. Le riunioni sono efficienti perché si presentano preparati, e le richieste sono chiaramente tracciate e facili da completare. Sono anche molto reattivi su Slack, e il cruscotto più i rendiconti finanziari mensili sono stati affidabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

Niente al momento poiché abbiamo appena iniziato a lavorare con loro a dicembre 2025. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto contabile affidabile con margine per una maggiore disponibilità"
Cosa ti piace di più di Zeni?

Trovo Zeni facile da usare, soprattutto quando si passa a una nuova azienda. Il loro supporto è molto attento ai nostri numeri, con un ottimo team designato per aiutarci con qualsiasi domanda. Risolvono costantemente i bug in Zeni BillPay, quindi non abbiamo mai problemi con l'app. Mi piace come posso approvare le fatture attraverso i miei livelli di autorizzazione, e il mio CFO si occupa delle fatture più alte, il che aiuta a risolvere i problemi precedenti di pagamento delle fatture. Zeni ci ha fatto risparmiare molto tempo inserendo facilmente le fatture per l'approvazione. La loro competenza nella contabilità, mantenendo i nostri registri e libri aggiornati, è molto preziosa. Sono molto esperti nei principi GAAP, il che è impressionante e utile. Zeni aiuta anche a migliorare il nostro uso di QuickBooks mantenendo i nostri numeri aggiornati e affrontando le questioni in sospeso. Posso sempre contare su di loro per individuare problemi di contabilità che potremmo perdere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

Se potessi cambiare qualcosa di Zeni, sarebbe che spero che siano disponibili magari oltre le 12:00 ora del Pacifico. A volte è davvero difficile contattarli dopo mezzogiorno, perché sembra che la maggior parte dei loro team sia internazionale, quindi sono fuori orario. Sarebbe utile se avessero alcune persone disponibili fino magari alle quattro o cinque del pomeriggio ora del Pacifico, in modo che possano ancora rispondere a tutte le nostre domande e non dovremmo aspettare il giorno successivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madison Carsey di Zeni

Ciao,

Grazie per il feedback! Siamo felici di sapere che il tuo account manager ti tiene ben informato — ci fa piacere sentirlo. Apprezziamo anche la tua nota sui pagamenti internazionali; è un feedback prezioso e qualcosa che stiamo attivamente esplorando per il futuro. Grazie per essere un cliente Zeni!

— Il Team Zeni

Val S.
VS
Chief of Staff
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio eccezionale con un team dedicato"
Cosa ti piace di più di Zeni?

Ci piace davvero quel team dedicato e il tempo di risposta Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

Mentre parte del team è vicino al nostro fuso orario, il nostro team contabile (controller) chiude la giornata lavorativa a mezzogiorno, ora nostra. Solo un aggiustamento nella nostra giornata lavorativa. Ma sono molto reattivi alle richieste inviate dopo il loro orario di lavoro. Riceviamo una risposta la mattina successiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madison Carsey di Zeni

Ciao Val,

Grazie per le gentili parole sul nostro team e sui tempi di risposta — lo apprezziamo davvero! Ascoltiamo anche il tuo feedback sulla copertura dei fusi orari e stiamo lavorando attivamente per migliorare questo aspetto. Grazie per essere un cliente Zeni!

— Il Team Zeni

Mandy S.
MS
"Decent for Bill Pay, But Frustrating Slowness and Service"
Cosa ti piace di più di Zeni?

I appreciate Zeni for its ability to help us keep more accountability with our bill pay and accounts payable. The service's cost-effectiveness was a significant factor in choosing it, which I found appealing. I also find their knowledge of correct financial practices helpful as they have been able to assist in organizing our QuickBooks more effectively. Moreover, I like the simplicity of their dashboard, which makes it user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

I am experiencing bugs and slowness with Zeni, which has made me consider leaving the partnership. Additionally, I am not satisfied with changes being made to my QuickBooks account without prior notice. There is also a lack of personal customer attention, which I find disappointing. I found the training on how to use the software and the access to help lacking. There was also not enough communication about expectations. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ben Ashworth di Zeni

Ciao Mandy,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo felici di sapere che il servizio di pagamento delle fatture di Zeni e il supporto siano stati utili per il tuo team.

Apprezziamo il feedback sincero. Lo stiamo prendendo in seria considerazione e stiamo lavorando per migliorare sia la tua esperienza con la piattaforma che il servizio offerto da Zeni.

Vorremmo metterti in contatto con il nostro CEO per assicurarci che tu ti senta completamente supportata in futuro e che questo problema venga risolto. Apprezziamo l'opportunità di affrontare questi problemi insieme e ci impegniamo a garantire che Zeni sia un partner affidabile, trasparente ed efficiente per la tua attività.

— Il Team Zeni

LG
Associate
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Intuitive Budgeting with Clear Insights"
Cosa ti piace di più di Zeni?

I really appreciate how Zeni provides excellent visibility and clarity into the company's budget and helps track the burn rate against the plan effectively. It is very beneficial that uploading the plan is straightforward, which allows us to easily monitor our progress versus the plan. The access controls are another aspect I like, as they enable multiple people to check progress asynchronously without causing any disruption. The intuitive nature of the platform makes it easy to grasp, and it encompasses everything needed for budgeting purposes, which is highly convenient. Additionally, their high yield savings account is an excellent value proposition that we have experimented with and found advantageous. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

Not much, we're pretty happy with it! We did have an issue where one company paid a bill through Zeni but there was a bug and we accidentally paid for the bill twice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madison Carsey di Zeni

Ciao Leonardo,

Grazie mille per il feedback premuroso! Siamo entusiasti di sapere che gli strumenti di budgeting di Zeni, il monitoraggio delle spese, i controlli di accesso e i risparmi ad alto rendimento siano stati preziosi per il tuo team. Apprezziamo anche che tu abbia segnalato il bug del pagamento duplicato — il nostro team ha risolto quel problema, e feedback come il tuo ci aiutano a continuare a migliorare.

Grazie ancora per essere un cliente Zeni!

— Il Team Zeni

Utente verificato in Software per computer
PS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Truffa, Frode, Detratto migliaia di dollari dal nostro conto bancario 'per errore'"
Cosa ti piace di più di Zeni?

Niente. Non abbiamo ricevuto il servizio per cui abbiamo pagato, per più di 8 mesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

Abbiamo ingaggiato Zeni a giugno per sistemare i nostri ricavi e la contabilità. Sono passati OTTO MESI, e abbiamo pagato Zeni oltre OTTO MILA dollari, e NON È ANCORA FINITO.

Il mese scorso, hanno detratto 5 MILA DOLLARI dal nostro conto bancario senza la nostra approvazione. Si è rivelato essere un 'incidente' - e poi ci è voluta più di una settimana per restituire il denaro.

Ogni interazione con loro, mi danno il giro a vuoto. I nostri ricavi non sono finiti. Non ho ricevuto letteralmente nulla di valore dopo aver pagato più di 8 mila dollari negli ultimi 8 mesi.

Quindi ora, ho fermato i pagamenti, e ho chiesto che finiscano i nostri ricavi prima di continuare a pagare. E ora hanno sospeso i servizi.

Segnalerò questa azienda fraudolenta alla FTC. Questa è un'azienda truffa vestita di tecnologia sofisticata. Sono truffatori.

STAI LONTANO DA QUESTE PERSONE Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Contabilità Affidabile con Supporto e Prezzi Stellari"
Cosa ti piace di più di Zeni?

Apprezzo i prezzi di Zeni, che erano significativamente migliori rispetto al mio precedente fornitore, fornendo un sollievo finanziario tanto necessario alla mia attività in difficoltà. L'integrazione dell'IA nel software di Zeni migliora notevolmente i nostri processi contabili, migliorando sia la reportistica che i tempi di risposta. Valuto la pulizia e la facilità d'uso del software, poiché rende le nostre operazioni più efficienti. Il personale di Zeni è fantastico, offrendo grande reattività ed esperienza nel settore, il che mi incoraggia a continuare la nostra collaborazione. Nel complesso, i servizi di Zeni hanno fornito una soluzione affidabile, efficiente ed economica per le nostre esigenze contabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

no Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Craig C.
CC
Chief Executive Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Amo Zeni e il servizio che forniscono!"
Cosa ti piace di più di Zeni?

Ciò che mi piace di più di Zeni.AI è che fornisce visibilità finanziaria in tempo reale, automatizza la mia contabilità e centralizza tutte le operazioni finanziarie—dal pagamento delle fatture al supporto fiscale—su un'unica piattaforma integrata. Combina la velocità e l'accuratezza dell'IA con l'intuizione strategica di un team finanziario dedicato, dandomi tranquillità e liberando tempo per concentrarmi sulla crescita dell'azienda. Con Zeni, so sempre qual è la situazione delle mie finanze e non devo più preoccuparmi della conformità, dei ritardi nei report o della gestione di più fornitori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

Ciò che mi piace meno di Zeni.AI è che è principalmente progettato per aziende con sede negli Stati Uniti, il che limita la flessibilità per operazioni internazionali o la conformità con standard globali come il GDPR. La piattaforma può anche essere relativamente costosa per le startup in fase iniziale, e sebbene l'IA sia potente, ci sono occasionali limitazioni nel modo in cui gestisce transazioni uniche o complesse, richiedendo talvolta un intervento manuale o un follow-up con il team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madison Carsey di Zeni

Ciao Craig,

Grazie per aver condiviso una recensione così ponderata — siamo entusiasti che la visibilità in tempo reale, l'automazione e la piattaforma all-in-one di Zeni abbiano aiutato a semplificare le tue operazioni finanziarie. Apprezziamo anche il tuo feedback sul supporto internazionale e sui prezzi per le fasi iniziali. Espandere le capacità globali e migliorare la gestione dei casi limite dell'IA sono aree chiave su cui stiamo lavorando attivamente.

Grazie per aver affidato a Zeni le tue operazioni finanziarie!

— Il Team Zeni

frank c.
FC
CEO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo partner finanziario - ideale per aziende piccole e medie che stanno crescendo rapidamente"
Cosa ti piace di più di Zeni?

Sicuramente sento di ottenere valore per quello che costano alla nostra azienda su base mensile.

Ottima dashboard e interfaccia.

Facile lavorare con il team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zeni?

l'uso di risorse offshore nel sud-est asiatico può a volte creare un piccolo ritardo nei tempi di risposta durante il giorno, ma non è mai stato un problema nei tre anni in cui le ho utilizzate nella nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madison Carsey di Zeni

Ciao Frank,

Grazie per l'ottimo feedback! Siamo felici che il valore, la dashboard e il team di Zeni siano stati utili per la tua attività. Apprezziamo la tua nota sui tempi di risposta e stiamo sempre lavorando per migliorare la copertura. Grazie per essere un cliente in questi ultimi tre anni!

— Il Team di Zeni

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