# ZenCharts Reviews **Vendor:** ZenCharts **Category:** [Software EHR](https://www.g2.com/it/categories/ehr) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About ZenCharts Con ZenCharts™, puoi documentare 3 volte più velocemente. Oltre 20 strumenti proprietari come il ZenCharts™ Signature Wizard, la Revisione delle Note di Gruppo, ZenImport™ Note Precedenti, Dettatura e Strumenti di Revisione delle Cartelle. ## ZenCharts Reviews ### 1. Terribile servizio clienti da quando si sono fusi **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcella K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** Una volta configurato correttamente per il nostro centro di trattamento, il sistema era facile da navigare e ci ha permesso di integrarci con il nostro laboratorio per trasferire direttamente i risultati nella cartella di ciascun cliente. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Abbastanza difficile apportare modifiche o modifiche a moduli o modelli. Molto macchinoso se hai bisogno di fare correzioni alle note di gruppo. Il supporto clienti era TERRIBILE!! Se avevamo preoccupazioni riguardo ai lunghi tempi di risposta per ottenere aiuto o anche risposte alle domande, il nostro rappresentante dell'account ci incolpava, era molto scortese e sulla difensiva, ci metteva un'eternità a risponderci. **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** ?? ### 2. Zen Charts EMR **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen D. | Program Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** Mi piace che, dopo essere stato addestrato, sono in grado di fare molte delle modifiche di cui ho bisogno ai moduli, così da non dover chiedere costantemente aiuto o inviare richieste per piccoli cambiamenti. Mi piace che posso programmare notifiche email per una varietà di cose. Mi piace che il sistema sia completamente personalizzabile e permetta di avere utenti e clienti/pazienti illimitati. Amo che possiamo inviare fax dal sistema. Il Responsabile dei Sistemi è molto paziente e scrupoloso e mi aiuta a capire meglio le cose quando sono confuso. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Ci sono spesso bug o problemi di cui devo inviare email al supporto tecnico e le soluzioni sono lente o a volte non arrivano mai. Inoltre, quando invio email al nostro Responsabile Conti, spesso sembra che la stia infastidendo o irritando e le sue risposte non sono esaustive, sembrano affrettate e risponde con una frase o solo poche parole, quindi spesso sono confuso come quando ho posto la domanda inizialmente. **Raccomandazioni per chi sta considerando ZenCharts:** Assicurati che qualcuno del tuo team sia molto esperto di tecnologia. È facile per l'utente finale, ma difficile da configurare. **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** Ho accesso a ogni grafico 24/7 e posso facilmente cercare qualsiasi informazione di cui ho bisogno. Posso lasciare avvisi e note per varie cose per avvisare gli altri di certi problemi. La funzione "meta data" consente ai dati di trasferirsi da un modulo all'altro per un particolare cliente, così non dobbiamo continuare a inserire le cose più volte. Molti dei modelli che vengono con il sistema sono molto utili. Sono inclusi molti test/valutazioni/scale comunemente usati. ### 3. Efficace ed Efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi individuali e familiari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** Trasferimento di informazioni invece di dover riscrivere per ogni documento. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Prezzo per coloro di noi che amano ZenCharts ma non hanno bisogno delle sezioni mediche o per pazienti ricoverati. **Raccomandazioni per chi sta considerando ZenCharts:** Se desideri un prodotto di qualità che richieda meno tempo per la documentazione, riduca gli errori nella documentazione, sia facile da usare e consenta senza sforzo capacità QCC, allora questo è il prodotto che fa per te. **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** Flusso di lavoro più efficiente, migliore documentazione e gestione del tempo ### 4. È un EHR che svolge parte del lavoro, ma a volte lo trovo lento e inefficiente. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assistenza sanitaria mentale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** La dashboard dei grafici va bene. Potrebbe essere migliorata, ma è bello avere un riepilogo delle informazioni dei nostri pazienti in un unico posto. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Il programma non funziona e questo è il mio ruolo principale. Ci sono troppi pulsanti da cliccare per arrivare a qualcosa. È molto dispendioso in termini di tempo solo per ottenere informazioni di base. Sento che tutto è nascosto all'interno di un'altra sezione della cartella del paziente, il che mi rallenta. Odio che si aprano un milione di nuove schede nel mio browser invece di portarmi direttamente dove devo essere su una sola scheda. Tutto sembra ripetitivo, devo inserire la stessa cosa più e più volte. In generale, sono contento di avere un EHR funzionante, ma non credo che ZenCharts possa tenere il passo con me. Inoltre, penso che il servizio clienti potrebbe essere migliore. Se qualcosa non è di nostro gradimento, beh, è colpa nostra, non dell'EHR. Se c'è un problema, siamo noi a dovercene assumere la responsabilità e qualcuno dovrà andare dal team di sviluppo per risolvere il problema. Durante la demo, "personalizzabile" è stato menzionato ad ogni occasione, ma non sembra molto personalizzabile. Il sistema ti disconnette così rapidamente e se stai cercando di tornare a quello su cui stavi lavorando ti riporta alla dashboard, quindi devi ricominciare da capo. I portali paziente/tutore a volte sembrano inutili. Di gran lunga la parte peggiore di Zen Charts è DoseSpot. **Raccomandazioni per chi sta considerando ZenCharts:** Cerca qualcos'altro. Questo sembra una versione beta di un EHR e tu sei la cavia. Non ancora ben sviluppato. **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** Il vantaggio più grande è avere moduli precompilati, lo svantaggio è che non c'è libertà creativa per adattare i moduli come preferiresti. ### 5. Concentrarsi sullo zelo di ZenCharts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assistenza sanitaria mentale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** La velocità delle correzioni e del supporto è stellare. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Il programma ZenCharts non è progettato per la gestione dello studio, ma svolge un eccellente lavoro per l'ambito che occupa. **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** Automazione della documentazione e preparazione alla scalabilità. ### 6. efficiente, facile da usare ed esatto: i 3 principali bisogni dell'EMR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael O. | nurse, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** La capacità di visualizzare in un'unica schermata in qualsiasi momento i farmaci in ritardo, mancati, trattenuti e auto-somministrati. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Ci sono molti moduli. Far usare a tutti sul posto di lavoro gli stessi moduli è una sfida. Ma è meglio averne troppi che non abbastanza. **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** L'episodio all'avanguardia della raffineria ti consente di vedere l'intero quadro dell'assistenza ai clienti prima di prendere una decisione medica. ### 7. Eccellente Servizio Clienti!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saydrah M. | Billing Insurance Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** Mi piace la funzione di chat dal vivo e il tempo di risposta nell'aiutare con Zen. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Non riuscire a semplificare i PAR, ma non sono sicuro se quella funzione potrebbe mai essere una possibilità e se mi sbaglio allora sarebbe una funzione straordinaria! **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** Eseguire l'idoneità all'assicurazione è veloce ed efficiente. ### 8. Il nostro EMR preferito per BHC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** È stato facile per il nostro team comprendere l'EMR. Il team di ZenCharts ci ha aiutato con diverse integrazioni e richieste, comprese le sfide per la modellazione dei dati e le regole aziendali. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Niente. Anche se ci sono diverse opzioni là fuori, ZenCharts si adatta al nostro modello. **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** Possiamo monitorare tutte le nostre operazioni mantenendo il giusto livello di sicurezza e conformità. Le informazioni sono facili da trovare e verificare. ### 9. ZenCharts è facile da usare e il loro supporto è eccellente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | C, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** La flessibilità del sistema e la sua capacità di essere personalizzato secondo le nostre esigenze. Anche la possibilità di creare i nostri moduli. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** A volte la navigazione è complicata. Più la usi, più diventa facile. **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a eliminare le cartelle cliniche cartacee e possiamo visualizzare le cartelle a distanza, permettendoci di collaborare più facilmente. ### 10. Il miglior EHR per la salute comportamentale disponibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** È molto intuitivo e presenta un flusso di lavoro fluido dalle ammissioni, alla pianificazione del trattamento, fino alle note di progresso quotidiane. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Zencharts manca nei report, ma la nostra organizzazione non sembra usare spesso questo strumento. Capisco che siano stati fatti dei miglioramenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando ZenCharts:** Consiglio vivamente questo EHR **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** Piani di trattamento completamente integrati con il processo terapeutico. ### 11. ZenCharts, per un EMR Zen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy O. | IT Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2019 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** Il servizio clienti di Zen è incredibile! Chiama, invia un'email o un messaggio e la risposta arriverà entro 24 ore (di solito più velocemente) **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Zen richiede un po' di tempo per abituarsi, ma una volta che lo fai, ti chiederai perché non hai cambiato prima. **Raccomandazioni per chi sta considerando ZenCharts:** Il prezzo è incredibile, il supporto è eccezionale. **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** ZenCharts ci permette di creare report personalizzati al volo e di memorizzare le informazioni sui residenti per anni. ### 12. Difficile da navigare **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **Cosa Le piace di più di ZenCharts?** Mi piace la funzione della sala d'attesa che mi permette di vedere tutti i miei pazienti contemporaneamente. **Cosa non Le piace di ZenCharts?** Navigare nel grafico stesso è un incubo. Essere costantemente espulsi e difficile trovare una parte in un intero grafico **Quali problemi sta risolvendo ZenCharts e in che modo La sta aiutando?** È più facile monitorare i gruppi giornalieri con più facilitatori ## ZenCharts Discussions - [A cosa serve ZenCharts?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-zencharts-used-for) - [View ZenCharts pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/zencharts/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+13%3A14%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2cfda952-d9d3-496e-b1b7-341745c4e642&secure%5Btoken%5D=904c40164212aeed185e1ea9f76bd98b4e79c005e9d3a49d3606dc7c6365e851&format=llm_user) ## ZenCharts Features **Gestione del Flusso di Lavoro Clinico** - Accesso a più fornitori medici - Accesso al Fornitore di Cure Ausiliarie - Segnalazione di Uso Significativo - Documentazione Clinica **Gestione delle Informazioni Sanitarie del Paziente** - Archiviazione ePHI - Interoperabilità - Gestione del flusso di lavoro del paziente **AI agentico - EHR** - Esecuzione autonoma dei compiti ## Top ZenCharts Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/it/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (894 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/it/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [EHRYourWay](https://www.g2.com/it/products/ehryourway/reviews) - 4.7/5.0 (332 reviews)