Recensioni e Dettagli del Prodotto ZenCharts

Una volta configurato correttamente per il nostro centro di trattamento, il sistema era facile da navigare e ci ha permesso di integrarci con il nostro laboratorio per trasferire direttamente i risultati nella cartella di ciascun cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbastanza difficile apportare modifiche o modifiche a moduli o modelli. Molto macchinoso se hai bisogno di fare correzioni alle note di gruppo. Il supporto clienti era TERRIBILE!! Se avevamo preoccupazioni riguardo ai lunghi tempi di risposta per ottenere aiuto o anche risposte alle domande, il nostro rappresentante dell'account ci incolpava, era molto scortese e sulla difensiva, ci metteva un'eternità a risponderci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che, dopo essere stato addestrato, sono in grado di fare molte delle modifiche di cui ho bisogno ai moduli, così da non dover chiedere costantemente aiuto o inviare richieste per piccoli cambiamenti. Mi piace che posso programmare notifiche email per una varietà di cose. Mi piace che il sistema sia completamente personalizzabile e permetta di avere utenti e clienti/pazienti illimitati. Amo che possiamo inviare fax dal sistema. Il Responsabile dei Sistemi è molto paziente e scrupoloso e mi aiuta a capire meglio le cose quando sono confuso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono spesso bug o problemi di cui devo inviare email al supporto tecnico e le soluzioni sono lente o a volte non arrivano mai. Inoltre, quando invio email al nostro Responsabile Conti, spesso sembra che la stia infastidendo o irritando e le sue risposte non sono esaustive, sembrano affrettate e risponde con una frase o solo poche parole, quindi spesso sono confuso come quando ho posto la domanda inizialmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trasferimento di informazioni invece di dover riscrivere per ogni documento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prezzo per coloro di noi che amano ZenCharts ma non hanno bisogno delle sezioni mediche o per pazienti ricoverati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard dei grafici va bene. Potrebbe essere migliorata, ma è bello avere un riepilogo delle informazioni dei nostri pazienti in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il programma non funziona e questo è il mio ruolo principale. Ci sono troppi pulsanti da cliccare per arrivare a qualcosa. È molto dispendioso in termini di tempo solo per ottenere informazioni di base. Sento che tutto è nascosto all'interno di un'altra sezione della cartella del paziente, il che mi rallenta. Odio che si aprano un milione di nuove schede nel mio browser invece di portarmi direttamente dove devo essere su una sola scheda. Tutto sembra ripetitivo, devo inserire la stessa cosa più e più volte. In generale, sono contento di avere un EHR funzionante, ma non credo che ZenCharts possa tenere il passo con me. Inoltre, penso che il servizio clienti potrebbe essere migliore. Se qualcosa non è di nostro gradimento, beh, è colpa nostra, non dell'EHR. Se c'è un problema, siamo noi a dovercene assumere la responsabilità e qualcuno dovrà andare dal team di sviluppo per risolvere il problema. Durante la demo, "personalizzabile" è stato menzionato ad ogni occasione, ma non sembra molto personalizzabile. Il sistema ti disconnette così rapidamente e se stai cercando di tornare a quello su cui stavi lavorando ti riporta alla dashboard, quindi devi ricominciare da capo. I portali paziente/tutore a volte sembrano inutili. Di gran lunga la parte peggiore di Zen Charts è DoseSpot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La velocità delle correzioni e del supporto è stellare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il programma ZenCharts non è progettato per la gestione dello studio, ma svolge un eccellente lavoro per l'ambito che occupa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di visualizzare in un'unica schermata in qualsiasi momento i farmaci in ritardo, mancati, trattenuti e auto-somministrati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molti moduli. Far usare a tutti sul posto di lavoro gli stessi moduli è una sfida. Ma è meglio averne troppi che non abbastanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la funzione di chat dal vivo e il tempo di risposta nell'aiutare con Zen. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riuscire a semplificare i PAR, ma non sono sicuro se quella funzione potrebbe mai essere una possibilità e se mi sbaglio allora sarebbe una funzione straordinaria! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato facile per il nostro team comprendere l'EMR. Il team di ZenCharts ci ha aiutato con diverse integrazioni e richieste, comprese le sfide per la modellazione dei dati e le regole aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Anche se ci sono diverse opzioni là fuori, ZenCharts si adatta al nostro modello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità del sistema e la sua capacità di essere personalizzato secondo le nostre esigenze. Anche la possibilità di creare i nostri moduli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la navigazione è complicata. Più la usi, più diventa facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto intuitivo e presenta un flusso di lavoro fluido dalle ammissioni, alla pianificazione del trattamento, fino alle note di progresso quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zencharts manca nei report, ma la nostra organizzazione non sembra usare spesso questo strumento. Capisco che siano stati fatti dei miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.