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6 mesi

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(2)
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Recensioni Zelis (17)

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Recensioni Zelis (17)

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3.9
Recensioni 17

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la rapida risposta e il supporto efficace dei rappresentanti di Zelis, sottolineando la loro disponibilità ad assistere e semplificare i processi. Molti apprezzano la facilità d'uso del sistema per la gestione dei pagamenti delle polizze sanitarie, anche se alcuni notano che la complessità dei servizi può essere a volte opprimente.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
CR
Staff VP Operational Excellence
Enterprise (> 1000 dip.)
"Partner di Pivoting che puntano agli obiettivi!"
Cosa ti piace di più di Zelis?

Il team è composto da persone agili e tenaci che sono disposte a correre rischi e a garantire che le loro azioni siano coerenti ed efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

Il team IT non sembra essere agile come gli altri team aziendali. Questo spesso lascia lacune nella risoluzione dei problemi per le funzioni di base. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Assistenza sanitaria mentale
AA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Eccellente Servizio Clienti"
Cosa ti piace di più di Zelis?

Ho lavorato con Lorie P per ottenere la configurazione di più codici fiscali per l'iscrizione ai pagamenti Zelis, e lei rende il processo così fluido e facile. È così gentile e non vedo l'ora di dover configurare un nuovo account per avere l'opportunità di parlare con lei. Una volta configurato, il sistema funziona senza intoppi e trasmette facilmente i file 835 alla nostra clearinghouse, così non dobbiamo registrare manualmente i pagamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

C'è una tassa per l'utilizzo di Zelis, ma è inferiore a quanto addebita il nostro sistema di elaborazione delle carte, quindi siamo aperti a utilizzarlo poiché ci fa comunque risparmiare denaro. L'iscrizione può essere un fastidio con lunghi tempi di attesa se non hai qualcuno come Lorie a cui puoi rivolgerti direttamente. Nel complesso, i vantaggi superano di gran lunga gli svantaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pierrette C. D.
PD
Executive Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il processo di registrazione con Zelis è stato rapido e senza intoppi!"
Cosa ti piace di più di Zelis?

I rappresentanti di Zelis rispondono rapidamente alle tue preoccupazioni. La rappresentante Giovanna Dumbadse era così entusiasta e ben informata sulle nostre opzioni e su come funzionava il processo. Si può sentire nella sua voce che non era di fretta né cercava di metterci pressione per prendere una decisione. È DAVVERO una persona socievole. È evidente che AMA il suo lavoro e le persone che aiuta. Giovanna è una vera delizia e forse una delle ragioni principali per cui la nostra organizzazione non profit rimarrà con Zelis! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

Non c'è stato alcun lato negativo nelle mie interazioni con Zelis Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CB
EDI Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Meraviglioso supporto con Haley Metz"
Cosa ti piace di più di Zelis?

Haley ha preso Scripps sotto la sua ala e ci ha supportato con la registrazione EFT. È reattiva e istruita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

Il processo della carta di credito. I rimborsi per alleviare l'AR non sono allegati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vicky M.
VM
Billing
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Terribile, orribile e ridicola azienda!"
Cosa ti piace di più di Zelis?

Niente. Mettono continuamente ostacoli. Trattengono le informazioni e tengono in ostaggio gli eob dei fornitori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

Tutto. È la peggiore azienda al di fuori di United Healthcare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KVH V.
KV
Therapist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"TERRIBILE"
Cosa ti piace di più di Zelis?

Provo un profondo risentimento verso questa azienda per avermi iscritto a servizi che NON voglio e per avermelo imposto contro la mia volontà, costringendomi a passare due ore al telefono una volta all'anno per annullarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

Sono un fornitore di assicurazioni e continuano a iscrivermi per essere pagato con la loro carta di credito, ovviamente con una commissione. Non ho autorizzato questo pagamento. Non so nemmeno PERCHÉ si dovrebbe pagare un fornitore medico con una carta di credito. Come dovrebbe il mio contabile registrare questo? E perché ricevo un pagamento ridotto? Pagano il loro personale con una carta di credito? No. Ricevono il loro pagamento completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CL
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Forum eseguito perfettamente!"
Cosa ti piace di più di Zelis?

Zelis ha molte ottime offerte di prodotti. Apprezziamo le loro idee innovative e le soluzioni per l'industria. Molto impressionante il portafoglio nativo e super curioso riguardo agli zchecks in arrivo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

Il servizio è terribile. Nessun senso di urgenza per le esigenze dei clienti. Il rappresentante dell'account non risponde a email o chiamate. Il rappresentante ha bisogno di supporto aggiuntivo. Manca il seguito, lasciando infine i clienti a risolvere da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo strumento per la gestione dei pagamenti delle politiche sanitarie"
Cosa ti piace di più di Zelis?

Elabora accuratamente i dati relativi alle informazioni sanitarie ed è molto utile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

Attualmente nessun dispiacere per zelis. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Forum 2023"
Cosa ti piace di più di Zelis?

Partnership, Zelis è disposto ad ascoltare e accettare critiche che aiutano a crescere reciprocamente. Zelis fornisce ottimi feedback in cui entrambe le parti possono continuare a crescere e navigare nello spazio TPA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

A volte sembra che Zelis stia per superare l'industria, il che potrebbe far erodere la partnership. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

YB
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Azienda fantastica"
Cosa ti piace di più di Zelis?

Hanno soluzioni efficaci ed efficienti che soddisfano le nostre esigenze aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zelis?

Niente da disprezzare su Zelis. Soddisfano tutte le nostre esigenze aziendali e continuano a sviluppare i loro prodotti per rimanere rilevanti. Continua a fare quello che fai e continua ad avere questi forum. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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