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Recensioni Zailab (3)

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Recensioni Zailab (3)

5.0
Recensioni 3
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
SM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Una soluzione rivoluzionaria per la progettazione, le operazioni e la gestione dei call center da un fornitore che si prende cura"
Cosa ti piace di più di Zailab?

La soluzione ZaiLab è pionieristica, visivamente piacevole e facile da usare. I team di vendita e di implementazione tecnologica sono altamente coordinati, estremamente disponibili e completamente competenti. Il team di leadership ci ha visitato di persona per comprendere meglio le nostre esigenze e la nostra posizione di mercato nel sistema sanitario statunitense. Siamo rimasti sorpresi dal livello di attenzione personale che abbiamo ricevuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zailab?

L'aspetto esteticamente gradevole e all'avanguardia della soluzione si abbina all'estetica odierna della data science. Inizialmente ero preoccupato che fosse una soluzione troppo tecnica per noi. Al contrario, nonostante il suo aspetto e la sua sensazione futuristica e digitale, è stato facile da capire e utilizzare. Devo ammettere, però, che non amo il nome ZaiLab. Preferirei ConnectionLab o qualcosa che trasmetta che la soluzione consente la connettività omnicanale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Buon servizio"
Cosa ti piace di più di Zailab?

Abbiamo utilizzato Zailab per un paio di mesi ormai, opinione personale non posso lamentarmi del servizio è un servizio clienti di prim'ordine in termini di problemi con il sistema. Rispondono sempre prontamente se ho problemi che, come persona d'affari, è un must per me affrontare qualsiasi problema che ho perché sto pagando il servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zailab?

Niente. Continua così, ottimo lavoro, lavoro straordinario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Karin M.
KM
Subscription Operations Manager
Editoria
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Soluzione telefonica incentrata sul cliente che offre un tocco personale con l'interazione."
Cosa ti piace di più di Zailab?

Soluzione interattiva omni-canale che offre una gamma di funzionalità per migliorare l'esperienza del cliente. Conveniente per adattarsi a qualsiasi budget, il sistema è facile da usare; come Manager o team leader, puoi prendere il pieno controllo dell'impostazione dei tuoi flussi di chiamata, agenti e alimentare i futuri ricavi con le migliori tariffe di chiamata negoziate. Il team tecnico è sempre pronto e ha un atteggiamento positivo. Benefici degli aggiornamenti senza costi aggiuntivi, la formazione e le informazioni sono disponibili a portata di mano all'interno dell'applicazione e del team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zailab?

Sebbene la possibilità di integrare Zailab con la nostra attuale soluzione CRM sia disponibile, noi come azienda non siamo pronti per farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di Zailab per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
2
Logo di Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,535)
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
3
Logo di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(601)
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
4
Logo di Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
4.4
(7,272)
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
5
Logo di Nextiva
Nextiva
4.5
(3,505)
La piattaforma tecnologica Nextiva è un'infrastruttura di telecomunicazioni all'avanguardia che consente ai dipendenti di un'azienda di svolgere il loro lavoro da qualsiasi luogo.
6
Logo di JustCall
JustCall
4.3
(2,378)
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
7
Logo di CloudTalk
CloudTalk
4.4
(1,753)
CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.
8
Logo di NiCE CXone
NiCE CXone
4.3
(1,728)
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
9
Logo di CallRail
CallRail
4.5
(1,713)
CallRail è la piattaforma di intelligenza dei lead alimentata dall'IA che rende facile per le aziende di tutte le dimensioni fare marketing con fiducia. Servendo più di 200.000 aziende in tutto il mondo, le soluzioni di CallRail aiutano le imprese a tracciare e attribuire ogni lead al loro percorso di marketing, catturare e gestire ogni chiamata, messaggio, chat e modulo, e utilizzare le intuizioni emerse dall'IA per ottimizzare il loro marketing.
10
Logo di Aircall
Aircall
4.4
(1,561)
Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.
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