# Top 10 yoummday Alternatives & Competitors
**Average Rating:** 2.5/5
**Total Number of Reviews:** 2
yoummday non è l'unica opzione per Software per la gestione della forza lavoro del contact center. Esplora altre opzioni concorrenti e alternative. Software per la gestione della forza lavoro del contact center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software veloce, sicuro con accesso mobile e gestione intraday. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a yoummday includono facilità d'uso e affidabilità. La migliore alternativa complessiva a yoummday è Talkdesk. Altre app simili a yoummday sono Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), JustCall, CloudTalk, e NiCE CXone. yoummday alternative possono essere trovate in [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce) ma potrebbero anche essere in [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents) o [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center).


## Migliori alternative a pagamento e gratuite a yoummday
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews)
  - [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews)
  - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
  - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-customer-service-management/reviews)
  - [Dixa](https://www.g2.com/it/products/dixa/reviews)

## Le migliori alternative a 10 a yoummday recentemente recensite dalla comunità G2
Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come yoummday si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Risorse umane e Marketing e pubblicità, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.


  ### 1. [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews)
By Talkdesk
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 2,502
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/talkdesk-vs-yoummday)
**Compare Talkdesk with other alternatives:**
- [Talkdesk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs NiCE CXone](https://www.g2.com/it/compare/nice-cxone-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/compare/servicenow-customer-service-management-vs-talkdesk)
- [Talkdesk vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-talkdesk)

  ### 2. [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)
By Salesforce
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 7,316
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-yoummday)
**Compare Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) with other alternatives:**
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-saas-labs-justcall)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-cloudtalk)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs NiCE CXone](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-nice-cxone)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-servicenow-customer-service-management)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-dixa)

  ### 3. [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews)
By Saas Labs
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 2,382
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-yoummday)
**Compare JustCall with other alternatives:**
- [JustCall vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk)
- [JustCall vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-saas-labs-justcall)
- [JustCall vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-saas-labs-justcall)
- [JustCall vs NiCE CXone](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-nice-cxone)
- [JustCall vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall)
- [JustCall vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-sprinklr-service)
- [JustCall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall)
- [JustCall vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-servicenow-customer-service-management)
- [JustCall vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-saas-labs-justcall)

  ### 4. [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews)
By CloudTalk
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 1,758
CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-yoummday)
**Compare CloudTalk with other alternatives:**
- [CloudTalk vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-talkdesk)
- [CloudTalk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-cloudtalk)
- [CloudTalk vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-saas-labs-justcall)
- [CloudTalk vs NiCE CXone](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-nice-cxone)
- [CloudTalk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx)
- [CloudTalk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-sprinklr-service)
- [CloudTalk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [CloudTalk vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-servicenow-customer-service-management)
- [CloudTalk vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-dixa)

  ### 5. [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews)
By NiCE
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 1,730
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs NiCE CXone](https://www.g2.com/it/compare/nice-cxone-vs-yoummday)
**Compare NiCE CXone with other alternatives:**
- [NiCE CXone vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/nice-cxone-vs-talkdesk)
- [NiCE CXone vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-nice-cxone)
- [NiCE CXone vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-nice-cxone)
- [NiCE CXone vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-nice-cxone)
- [NiCE CXone vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone)
- [NiCE CXone vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service)
- [NiCE CXone vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone)
- [NiCE CXone vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/compare/nice-cxone-vs-servicenow-customer-service-management)
- [NiCE CXone vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-nice-cxone)

  ### 6. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews)
By Genesys
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 1,538
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-yoummday)
**Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:**
- [Genesys Cloud CX vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk)
- [Genesys Cloud CX vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall)
- [Genesys Cloud CX vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs NiCE CXone](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone)
- [Genesys Cloud CX vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service)
- [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-servicenow-customer-service-management)
- [Genesys Cloud CX vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-genesys-cloud-cx)

  ### 7. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews)
By Sprinklr
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 733
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale.


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/sprinklr-service-vs-yoummday)
**Compare Sprinklr Service with other alternatives:**
- [Sprinklr Service vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk)
- [Sprinklr Service vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs NiCE CXone](https://www.g2.com/it/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/compare/servicenow-customer-service-management-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-sprinklr-service)

  ### 8. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
By Five9
**Average Rating:** 4.1/5
**Total Reviews:** 610
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-yoummday)
**Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:**
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs NiCE CXone](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-servicenow-customer-service-management)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)

  ### 9. [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-customer-service-management/reviews)
By ServiceNow
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 424
ServiceNow CSM migliora ogni aspetto del ciclo di vita del cliente utilizzando capacità guidate dall'IA per ottimizzare il self-service omnicanale e migliorare la risoluzione dei problemi. Automatizza le operazioni dei clienti tra i vari dipartimenti e potenzia gli agenti con strumenti di intelligenza in tempo reale e di produttività. Le caratteristiche e le capacità principali includono: Agenti AI: Gestiscono compiti di routine e completano processi in modo autonomo, liberando tempo agli agenti umani e scalando le operazioni del call center 24/7. Self-Service: Potenzia i clienti con chat conversazionali alimentate dall'IA per ottenere risposte e agire rapidamente. Guida i clienti attraverso passaggi d'azione personalizzati su vari canali come chat, portali e cataloghi. Spazio di lavoro per agenti: Fornisce uno spazio di lavoro unico e configurabile integrato tra i canali per una visione olistica del cliente. Riepiloghi dei casi alimentati dall'IA, playbook guidati e raccomandazioni rendono veloce e facile fornire un servizio eccellente. Gestione dei casi: Orchestrare senza soluzione di continuità problemi complessi dei clienti tra i dipartimenti per aumentare i tempi di risoluzione e la soddisfazione del cliente con un modello di dati unificato e flussi di lavoro automatizzati. Gestione della conoscenza: Consente agli agenti AI di creare e condividere rapidamente articoli di conoscenza rilevanti e riepiloghi dei casi sia con agenti umani che con clienti. Intelligenza predittiva: Utilizza l'IA per anticipare le esigenze dei clienti, automatizzare le risoluzioni e ridurre il volume dei casi. Fornisce un servizio intelligente e proattivo per ottenere valore più rapidamente. ServiceNow CSM unifica persone, processi e dati, garantendo un'erogazione del servizio senza soluzione di continuità ed efficace che sfrutta l'IA per migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre i costi operativi.


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/compare/servicenow-customer-service-management-vs-yoummday)
**Compare ServiceNow Customer Service Management with other alternatives:**
- [ServiceNow Customer Service Management vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/servicenow-customer-service-management-vs-talkdesk)
- [ServiceNow Customer Service Management vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-servicenow-customer-service-management)
- [ServiceNow Customer Service Management vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/saas-labs-justcall-vs-servicenow-customer-service-management)
- [ServiceNow Customer Service Management vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-servicenow-customer-service-management)
- [ServiceNow Customer Service Management vs NiCE CXone](https://www.g2.com/it/compare/nice-cxone-vs-servicenow-customer-service-management)
- [ServiceNow Customer Service Management vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-servicenow-customer-service-management)
- [ServiceNow Customer Service Management vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/servicenow-customer-service-management-vs-sprinklr-service)
- [ServiceNow Customer Service Management vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-servicenow-customer-service-management)
- [ServiceNow Customer Service Management vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-servicenow-customer-service-management)

  ### 10. [Dixa](https://www.g2.com/it/products/dixa/reviews)
By Dixa
**Average Rating:** 4.2/5
**Total Reviews:** 391
Dixa è un software di coinvolgimento dei clienti conversazionale che connette i marchi con i clienti attraverso conversazioni personali, rendendo facile per loro raggiungerti. Non perdere mai un cliente rispondendo a chat, email, chiamate e messaggi sui social media da un'unica piattaforma unificata.


Categories in common with yoummday: [Forza lavoro del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Compare:** [yoummday vs Dixa](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-yoummday)
**Compare Dixa with other alternatives:**
- [Dixa vs Talkdesk](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-talkdesk)
- [Dixa vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-dixa)
- [Dixa vs JustCall](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-saas-labs-justcall)
- [Dixa vs CloudTalk](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-dixa)
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- [Dixa vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/dixa-vs-genesys-cloud-cx)
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