# Migliori Piattaforme di e-commerce con capacità B2B *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Questa pagina è stata aggiornata l'ultima volta il 9 giugno 2025 Una piattaforma di e-commerce è un software completo che consente alle aziende di gestire tutte le operazioni relative alle vendite online di prodotti o servizi. Le piattaforme di e-commerce creano un hub digitale centralizzato per i dati di prodotto e cliente, permettendo alle aziende di e-commerce di gestire le informazioni sui prodotti, personalizzare il contenuto e il layout del negozio e processare le transazioni e i pagamenti online. Mentre la maggior parte delle piattaforme di e-commerce sono progettate per le vendite B2C, alcuni fornitori offrono versioni per B2B. Le piattaforme di e-commerce tradizionali si concentrano sulla gestione delle vendite di prodotti fisici, ma sempre più soluzioni offrono funzionalità per prodotti digitali venduti come modello di abbonamento. Questo tipo di software può essere utilizzato da tutti i dipendenti di un'azienda di commercio online, ma è più vantaggioso per le vendite, la gestione dei prodotti e il marketing. Le [migliori piattaforme di e-commerce](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unificano, scalano e mantengono i processi aziendali fondamentali come la vendita frontale di prodotti e servizi e le funzioni di back-end di gestione dell'inventario e della spedizione. Questo tipo di software non deve essere confuso con il [software per carrelli della spesa](https://www.g2.com/categories/shopping-cart), che può essere utilizzato solo per creare e gestire negozi online. Le piattaforme di e-commerce generalmente si integrano con il [software di gestione dell'inventario](https://www.g2.com/categories/inventory-management) e il [software di drop shipping](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). Le piattaforme di e-commerce B2B si integrano con il [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), i [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) e il [software di logistica e catena di fornitura](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics) Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria delle Piattaforme di E-commerce, un prodotto deve: - Aiutare le aziende a gestire il loro business di e-commerce su una piattaforma unica e unificata - Gestire prodotti e servizi di e-commerce, così come le informazioni sui prodotti - Fornire opzioni standard per creare negozi online che possono essere personalizzati - Includere funzionalità per la personalizzazione per migliorare l'esperienza del cliente - Fornire funzionalità per o integrarsi con il software di drop shipping e gestione dell'inventario - Tracciare e gestire i clienti, la loro cronologia degli ordini e il comportamento online - Permettere alle aziende di scegliere tra più opzioni e gateway di pagamento - Supportare l'architettura del commercio headless e fornire app mobili native - Offrire sicurezza, o crittografia dei dati e delle informazioni, o entrambi e conformarsi alle normative - Includere funzionalità per la gestione, l'integrazione e la ricerca dei dati di e-commerce ## How Many Piattaforme di e-commerce Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 549 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 (↓0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 340 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 73% │ Mercato Medio 19% │ Impresa 8% - **Top Trending Product**: DoorDash Commerce Platform (+0.333) *Last updated: May 31, 2026* ## How Does G2 Rank Piattaforme di e-commerce Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 23,800+ Recensioni autentiche - 549+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Top Piattaforme di e-commerce at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,924 reviews) | Negozio online DTC con configurazione rapida e un ecosistema di app | "[Piattaforma Facile da Usare per Gestire un Negozio Online](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopify-review-10269958)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (851 reviews) | Commercio ad alto volume con automazione avanzata e supporto multi-mercato | "[Semplice, Scalabile e Sempre Innovativo—con Supporto Shopify Plus Fulmineo](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (546 reviews) | Commercio B2C aziendale con integrazione dell'ecosistema Salesforce | "[Integrazione efficiente, ma un po' costosa](https://www.g2.com/it/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (280 reviews) | Acquisto B2B basato su account con prezzi contrattuali e dati CRM | "[Esperienza di acquisto B2B semplificata e personalizzabile con Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/it/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (80 reviews) | Creazione di siti web e e-commerce visivi senza codifica | "[Wix Studio mi ha fatto iniziare la mia vita professionale 👍🏻](https://www.g2.com/it/survey_responses/wix-studio-review-12853769)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,226 reviews) | E-commerce open-source su WordPress con controllo completo dei dati | "[Negozi Open-Source, Completamente Personalizzabili con Integrazione WordPress e Basse Commissioni](https://www.g2.com/it/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (576 reviews) | Commercio unificato B2B e B2C per operazioni complesse di catalogo | "[Adobe Commerce flessibile e scalabile con personalizzazione del negozio fluida](https://www.g2.com/it/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)" | | 8 | [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (571 reviews) | E-commerce di fascia media con flessibilità headless e senza commissioni di transazione | "[Una solida (anche se un po' ingombrante) scelta B2B per le organizzazioni b2b più piccole che richiedono commercio](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (294 reviews) | — | "[Fondamenti Solidi d'Impresa, Cicli di Innovazione Più Lenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/it/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,815 reviews) | — | "[Creazione di siti web strutturati con un minimo di sovraccarico tecnico](https://www.g2.com/it/survey_responses/wix-review-12860029)" | ## Which Type of Piattaforme di e-commerce Tools Are You Looking For? - [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms) *(current)* - [Software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/it/categories/subscription-management) - [Software per carrello della spesa](https://www.g2.com/it/categories/shopping-cart) - [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce) --- **Sponsored** ### 2Checkout Monetization Platform Che tu stia entrando nei mercati internazionali, cercando di aumentare i tassi di conversione o gestendo un'attività basata su abbonamenti, 2Checkout può aiutarti ad affrontare le complessità del commercio digitale a livello globale. La piattaforma di monetizzazione di 2Checkout è completa e flessibile, così puoi rapidamente perseguire nuove opportunità di mercato e offrire esperienze utente eccezionali. I clienti dell'azienda includono Cisco, EaseUs, Bitdefender, 123FormBuilder, HP Software, Mondly e molte altre aziende in tutto il mondo. Ad agosto 2020, Verifone ha acquisito 2Checkout. Questo traguardo rafforza il nostro impegno a fornire esperienze senza soluzione di continuità e senza attriti ai clienti a livello globale attraverso hardware innovativo e servizi cloud di nuova generazione. Maggiori informazioni su www.2checkout.com [Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=34&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=34&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=34&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=750&secure%5Bresource_id%5D=34&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fe-commerce-platforms&secure%5Btoken%5D=301cf8cbc8dff503aca373c1e89d8e3fbe820f36d8912ff0612f6c3b8cfcbdb7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.2checkout.com&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Piattaforme di e-commerce Software ### Quali sono le caratteristiche principali da cercare nel software delle piattaforme di e-commerce? Quando ho esaminato ciò che i recensori apprezzano di più, le piattaforme più forti tendono a includere: - Gestione intuitiva del prodotto e del catalogo che si espande senza degradare le prestazioni dell'amministratore man mano che l'inventario cresce. - Elaborazione dei pagamenti affidabile con strutture tariffarie trasparenti. - Vetrine personalizzabili che funzionano senza bisogno di codifica per modifiche standard. - Ampiezza dell'ecosistema di integrazione che copre strumenti di spedizione, contabilità e abbonamento. - Reportistica e analisi che forniscono dati utili senza richiedere strumenti BI di terze parti. ### Cosa fa il software delle piattaforme di e-commerce? Alla sua base, il software della piattaforma di e-commerce è un sistema completo per costruire, gestire e operare negozi online. A mio avviso, secondo i resoconti dei revisori, queste piattaforme vanno ben oltre l'hosting di una vetrina; consolidano la gestione del catalogo, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini e la gestione degli account dei clienti in un unico sistema operativo che gestisce l'attività da capo a coda. ### Perché le aziende utilizzano software per piattaforme di e-commerce? Guardando le recensioni su G2 per questa categoria, la storia di adozione è coerente: i piccoli team vogliono lanciare senza il coinvolgimento degli sviluppatori, mentre i team aziendali necessitano di una profondità di catalogo e di un'integrazione ERP che gli strumenti disconnessi semplicemente non possono supportare. Basandomi sul feedback degli utenti di G2 che ho valutato, emergono costantemente diversi benefici chiari: - I recensori descrivono l'elaborazione dei pagamenti integrata e la funzionalità del carrello come elementi che riducono il tempo di configurazione e la complessità delle transazioni in corso. - Molti apprezzano la personalizzazione del negozio senza codice che consente ai team di marketing di muoversi senza aspettare l'ingegneria. - Gli utenti descrivono i marketplace di integrazione di terze parti come un'estensione della funzionalità in spedizione, contabilità e gestione degli abbonamenti. - I team aziendali descrivono la consolidazione delle operazioni B2C e B2B su un'unica piattaforma, riducendo i costi di licenza mantenendo esperienze clienti coerenti. ### Chi utilizza principalmente il software delle piattaforme di e-commerce? Quando ho esaminato i profili dei recensori su G2, le aziende di vendita al dettaglio, servizi IT e abbigliamento e moda sono apparse più frequentemente, riflettendo una categoria che spazia da imprenditori solitari a team di commercio aziendale. - **Imprenditori individuali e fondatori** gestiscono inventario, pagamenti e vetrine da un'unica interfaccia come base operativa della loro attività. - **Manager di vendita al dettaglio e marchi** mantengono la presentazione delle vetrine, l'accuratezza del catalogo e gli strumenti promozionali giorno per giorno. - **Consulenti di soluzioni e agenzie** implementano e personalizzano piattaforme per conto dei clienti, dando priorità alla flessibilità di integrazione. - **Team di commercio digitale aziendale** valutano le piattaforme su architettura headless, profondità delle API e disponibilità di partner di implementazione. ### Quali tipi di software per piattaforme di e-commerce dovrei considerare? Ho notato che il modo in cui i recensori parlano di queste piattaforme su G2 rivela alcuni schemi distinti: - **Piattaforme ospitate focalizzate sulle PMI** che danno priorità a una configurazione rapida e all'elaborazione dei pagamenti integrata. - **Piattaforme per il mercato medio** che bilanciano la facilità d'uso con una gestione del catalogo più forte e la vendita multi-canale. - **Piattaforme di commercio per le imprese** per cataloghi complessi, modelli ibridi B2B e B2C, e integrazione profonda con ERP e CRM. - **Soluzioni open-source e auto-ospitate** che offrono la massima personalizzazione al costo di una manutenzione tecnica continua. ### Quali tendenze stanno plasmando il software delle piattaforme di e-commerce in questo momento? Da quello che vedo nelle ultime discussioni dei revisori, questa categoria si sta muovendo in alcune direzioni chiare: - **Architettura headless e componibile** è un'aspettativa standard per le imprese, separando la logica del commercio front-end da quella back-end. - **Espansione delle capacità B2B** è sotto pressione poiché le aziende ibride devono servire entrambi i tipi di acquirenti senza vetrine separate. - **Trasparenza dei costi dell'ecosistema delle app** sta diventando un fattore di considerazione nell'acquisto poiché il costo totale supera il prezzo di abbonamento di base. - **Merchandising assistito dall'IA** sta riducendo la necessità di strumenti di personalizzazione separati tra i commercianti in fase di crescita. ### How should I choose E-Commerce Platforms software? Based on my analysis of the G2 data, I'd recommend prioritizing platforms that match your current scale without creating ceiling constraints as catalog complexity and order volume grow. Map your integration requirements and projected growth against the platform's known constraints before committing to avoid migration costs later. --- ## What Are the Top-Rated Piattaforme di e-commerce Products in 2026? ### 1. [Kibo Commerce](https://www.g2.com/it/products/kibo-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 46 **Descrizione del prodotto:** KIBO è una piattaforma di commercio componibile certificata MACH, progettata per rivenditori, produttori, grossisti e distributori per gestire requisiti aziendali complessi, come prezzi basati su account, cataloghi multi-sito e promozioni stratificate. KIBO unifica eCommerce B2B e B2C, Gestione Ordini e Agentic su un'unica architettura API-first. La nostra piattaforma consente alle imprese di gestire più modelli di business (ad es., D2C, B2B2C) da un'unica fonte di verità. Le capacità chiave includono Agenti AI agnostici LLM per merchandising e servizio autonomi, prezzi/promozioni complessi e assistenza allo shopping in tempo reale. La modularità di KIBO permette ai brand di aumentare i sistemi esistenti con specifiche Capacità Aziendali Confezionate (PBC) o di migrare gradualmente senza un costoso ripiattaforma. Le caratteristiche principali includono prezzi e preventivi contrattuali per B2B, logistica inversa, carrello e checkout, abbonamenti, ricerca AI, Agenti AI, CMS headless, gestione del catalogo, configurazione del prodotto, gestione delle promozioni e server MCP. #### What Are Recent G2 Reviews of Kibo Commerce? **"[Gestisce i dati e aiuta a gestire i processi aziendali](https://www.g2.com/it/survey_responses/kibo-commerce-review-8542366)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— eva m.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kibo-commerce-review-8542366) --- **"[commercio kibo](https://www.g2.com/it/survey_responses/kibo-commerce-review-9319733)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— sai n.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kibo-commerce-review-9319733) --- #### What Are G2 Users Discussing About Kibo Commerce? - [What is headless commerce architecture?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-headless-commerce-architecture) - [Kibo è un SaaS?](https://www.g2.com/it/discussions/is-kibo-a-saas) - [What is the Kibo system?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-kibo-system) ### 2. [Propeller](https://www.g2.com/it/products/propeller-commerce-propeller/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descrizione del prodotto:** Propeller è una piattaforma incentrata sulle vendite che unifica tutti i canali di vendita B2B e i dati commerciali per guidare la crescita dei ricavi alimentata dall'IA. La maggior parte delle aziende B2B non ha un problema di canale, ma un problema di sistema commerciale. I team di vendita operano in un silo, mentre i dati di prodotto, prezzo e cliente vivono in altri. Questa frammentazione uccide la scala, introduce perdite di margine e rende l'IA impraticabile. Propeller risolve questo problema fornendo ai team di vendita una piattaforma unica per gestire ogni canale, ogni cliente e ogni affare, con logica di prezzo, dati di prodotto e contesto dell'account tutti in un unico posto. Una volta unificati, gli agenti IA possono finalmente supportare decisioni reali: dalla generazione di preventivi alla protezione del margine. Propeller sostituisce il mosaico di schermate ERP, strumenti CRM e ordini PDF con un unico strato di controllo commerciale costruito attorno alle vendite, non ai sistemi. ### What Do G2 Reviewers Say About Propeller? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano Propeller per la sua **piattaforma completamente integrata** , che migliora le vendite B2B con una gestione degli ordini senza interruzioni e un'automazione efficiente. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Propeller, che consente un'integrazione senza problemi di vendite e ecommerce. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Propeller, beneficiando di operazioni semplificate e processi di vendita efficienti. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di Propeller, che combina senza soluzione di continuità strumenti di ecommerce e di vendita per un'esperienza unificata. - Gli utenti apprezzano la **piattaforma integrata** di Propeller, che semplifica le vendite B2B e migliora l'efficienza attraverso i canali. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** a causa di un'interfaccia eccessivamente complicata e ridondante che richiede troppi passaggi. - Gli utenti ritengono che l'interfaccia utente abbia **troppi passaggi e opzioni ridondanti** , rendendola meno efficiente per l'uso quotidiano. #### What Are Recent G2 Reviews of Propeller? **"[Il meraviglioso strumento innovativo](https://www.g2.com/it/survey_responses/propeller-review-8512157)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utente verificato in Software per computer* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/propeller-review-8512157) --- **"[Commercio B2B Unificato con AI Eccezionale](https://www.g2.com/it/survey_responses/propeller-review-12235126)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Harry P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/propeller-review-12235126) --- ### 3. [Elastic Path](https://www.g2.com/it/products/elastic-path/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 21 **Descrizione del prodotto:** Elastic Path è l'unica piattaforma di commercio componibile che consente alle organizzazioni di creare esattamente le esperienze di shopping che i tuoi clienti desiderano, promuovendo al contempo la fedeltà, la crescita dei ricavi e una riduzione complessiva del costo di proprietà. Integrazioni senza soluzione di continuità, un sofisticato toolkit per i commercianti, pacchetti innovativi e opzioni di pagamento personalizzabili consentono alle organizzazioni di ricreare la magia del negozio fisico online in modi che costruiscono relazioni a lungo termine con i clienti, risultando in acquisti ripetuti e maggiore soddisfazione. La nostra promessa di servizio e fiducia è supportata dal nostro team, che è con te in ogni fase del percorso – dalla strategia all'implementazione e al supporto continuo. ### What Do G2 Reviewers Say About Elastic Path? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **flessibilità eccezionale** di Elastic Path, che consente un'integrazione e una personalizzazione senza soluzione di continuità per esigenze aziendali uniche. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso intuitiva** di Elastic Path, che consente una gestione e un monitoraggio efficienti del commercio digitale. - Gli utenti apprezzano la **scalabilità** di Elastic Path, che consente un'espansione senza problemi e una personalizzazione efficiente nelle operazioni commerciali. - Gli utenti apprezzano il **servizio clienti eccezionale** di Elastic Path, che migliora la loro esperienza complessiva e soddisfazione. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione infinita** di Elastic Path, che consente regolazioni senza soluzione di continuità man mano che le esigenze aziendali evolvono. **Cons:** - Gli utenti trovano **opzioni di personalizzazione limitate** in Elastic Path, spesso richiedendo una conoscenza tecnica approfondita e tempo per una configurazione adeguata. - Gli utenti trovano **la configurazione iniziale confusa** e la ripida curva di apprendimento impegnativa, influenzando la loro esperienza complessiva con Elastic Path. - Gli utenti hanno difficoltà con **problemi di integrazione** a causa di curve di apprendimento ripide e documentazione frammentata, complicando le personalizzazioni e l'onboarding. - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di Elastic Path impegnativa, richiedendo una conoscenza tecnica approfondita per un uso efficace. - Gli utenti trovano la **configurazione che richiede tempo** di Elastic Path impegnativa a causa delle personalizzazioni complesse e delle ripide curve di apprendimento. #### What Are Recent G2 Reviews of Elastic Path? **"[Flessibilità senza soluzione di continuità per mercati complessi](https://www.g2.com/it/survey_responses/elastic-path-review-11992194)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nicole L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/elastic-path-review-11992194) --- **"[Piattaforma di commercio scalabile e amichevole per gli sviluppatori per ambienti complessi](https://www.g2.com/it/survey_responses/elastic-path-review-12121737)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Murali M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/elastic-path-review-12121737) --- #### What Are G2 Users Discussing About Elastic Path? - [What is Elastic Path in Java?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-elastic-path-in-java) - [Is Elastic Path free?](https://www.g2.com/it/discussions/is-elastic-path-free) - [What is Elastic Path commerce Cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-elastic-path-commerce-cloud) ### 4. [Liferay Commerce](https://www.g2.com/it/products/liferay-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 21 **Descrizione del prodotto:** Liferay Commerce è una piattaforma di commercio digitale che promette di dotare i venditori B2B di una suite completamente integrata di strumenti di coinvolgimento digitale. Il fornitore promette i seguenti vantaggi chiave: Elimina la Complessità B2B: Gestisci i siti di commercio più velocemente con regole configurabili per prezzi a più livelli, gerarchia organizzativa, prezzi contrattuali, flussi di lavoro degli ordini e altro ancora. Unisci i Punti di Contatto con i Clienti: Elimina la frustrazione offrendo ai tuoi clienti un unico luogo per conoscere i prodotti, gestire i loro account e fare acquisti, semplificando al contempo il tuo stack. Combina Contenuti e Commercio: Liferay Commerce include un CMS completo di livello enterprise che consente alle aziende di creare e riutilizzare contenuti o risorse su micrositi, pagine di prodotto e altri punti di contatto. Le applicazioni di commercio possono essere rapidamente aggiunte a qualsiasi pagina, permettendoti di offrire un'esperienza di commercio completa con una sola piattaforma. Espandi Globalmente: Liferay Commerce può essere localizzato per i tuoi mercati, rendendo facile per gli utenti aziendali personalizzare i siti per diverse regioni e garantire che ciascuno veda la lingua e i contenuti pertinenti. Il supporto multivaluta e multilingue mantiene l'esperienza di acquisto intuitiva per ogni pubblico, con strumenti per gestire i tassi di cambio, le opzioni di spedizione e le tasse per ciascun paese. Ricerca Veloce e Scalabile: Liferay Commerce utilizza Elasticsearch 6 per garantire che i clienti trovino il prodotto giusto con pagine di risultati belle, viste di categoria e prodotti correlati. #### What Are Recent G2 Reviews of Liferay Commerce? **"[Piattaforma di Commercio B2B Complessa ma Completa](https://www.g2.com/it/survey_responses/liferay-commerce-review-12740626)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Raju K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/liferay-commerce-review-12740626) --- **"[Miglior portale per la gestione dei contenuti web, dei ruoli utente e dei permessi](https://www.g2.com/it/survey_responses/liferay-commerce-review-8538979)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nihal S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/liferay-commerce-review-8538979) --- ### 5. [k-ecommerce](https://www.g2.com/it/products/k-ecommerce/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 36 **Descrizione del prodotto:** Facciamo affidamento sull'automazione per migliorare le esperienze di commercio B2B e alleggerire i team impegnati, in modo che possano concentrarsi sull'impatto, l'innovazione e un miglior servizio ai clienti. Per le piccole e medie imprese che vogliono rompere il ciclo di aggiornamento, manutenzione e sostituzione dei database di prodotti online man mano che crescono, k-ecommerce è la soluzione di commercio e pagamento online B2B che supporta operazioni ad alto volume e negozi web B2B personalizzati e ad alte prestazioni che ti permettono di essere aperto per affari 24/7/365. Pronto all'uso, le potenti capacità di k-ecommerce ti consentono di vendere online, evadere ordini e ricevere pagamenti — rapidamente, facilmente e senza errori umani non necessari. Progettato per la compatibilità con i sistemi ERP di Acumatica, Microsoft Dynamics e SAP, e disponibile come soluzione ecommerce senza ERP, la nostra piattaforma flessibile si adatta a uno stack tecnologico in evoluzione, così puoi concentrarti su ciò che conta di più — i tuoi clienti — con ecommerce, fatto per il B2B. ### What Do G2 Reviewers Say About k-ecommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **integrazione ERP senza soluzione di continuità** di k-eCommerce, migliorando la gestione degli ordini e la sincronizzazione dei dati dei clienti. - Gli utenti amano come k-ecommerce fornisce **un'integrazione ERP senza soluzione di continuità** , automatizzando i processi e migliorando l'efficienza nelle transazioni B2B. - Gli utenti elogiano la **facile integrazione** di k-eCommerce con sistemi come SAP B1 e Microsoft GP, migliorando l'efficienza operativa. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di k-eCommerce, migliorando la connettività con SAP B1 e Microsoft GP senza sforzo. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione ERP senza soluzione di continuità** di k-ecommerce, migliorando l'efficienza e l'accuratezza nella gestione degli ordini. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** in k-ecommerce, portando a dati inaffidabili e perdita di fiducia dei clienti. - Gli utenti riscontrano **problemi di accuratezza** con k-ecommerce, portando a una potenziale sfiducia a causa di dati ERP inaffidabili e discrepanze di stock. - Gli utenti trovano l' **implementazione complessa** impegnativa, richiedendo un'ampia configurazione e un'attenta mappatura dei dati per integrarsi efficacemente. - Gli utenti trovano la **gestione dei dati ERP inaffidabile** , portando a discrepanze nelle informazioni su stock e prezzi. - Gli utenti sperimentano **ritardi** con i plugin di terze parti, ma apprezzano il supporto e gli sforzi di risoluzione da parte di K-ecommerce. #### What Are Recent G2 Reviews of k-ecommerce? **"[Supercarica l'e-commerce con l'integrazione ERP](https://www.g2.com/it/survey_responses/k-ecommerce-review-12320837)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Pranay u.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/k-ecommerce-review-12320837) --- **"[Quando l'Acquisto diventa Fiducia: Esperienza k e-commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/k-ecommerce-review-12219433)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Utente verificato in Software per computer* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/k-ecommerce-review-12219433) --- #### What Are G2 Users Discussing About k-ecommerce? - [What is e-commerce explain its features and trends?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-e-commerce-explain-its-features-and-trends) - [What software is used for ecommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/k-ecommerce-what-software-is-used-for-ecommerce) - [What does ecommerce software do?](https://www.g2.com/it/discussions/k-ecommerce-what-does-ecommerce-software-do) ### 6. [Pepperi](https://www.g2.com/it/products/pepperi/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 43 **Descrizione del prodotto:** Pepperi fornisce ai marchi di beni di consumo e ai grossisti una piattaforma di commercio B2B completa per gestire costantemente tutti gli aspetti delle loro vendite omnicanale. Potenziando la tua capacità di vendere di più, meglio e più velocemente, la nostra piattaforma combina in modo unico e-Commerce B2B, Automazione della Forza Vendite, esecuzione al dettaglio e contabilità di percorso (vendite su furgone) in una soluzione mobile integrata che funziona nativamente su tutti i dispositivi per massimizzare le vendite B2B in persona e online. Oltre 1000 clienti, in più di 60 paesi, in diversi settori verticali – FMCG, bellezza e cosmetici, alimenti e bevande, occhialeria e molti altri - si affidano a Pepperi per pianificare, eseguire e analizzare le loro vendite omnicanale B2B: • La piattaforma di e-Commerce B2B web e mobile consente agli acquirenti di ordinare in qualsiasi momento e ovunque • Presa ordini online/offline facilitata con e-cataloghi, promozioni commerciali e dati completi dei clienti • App per l'esecuzione al dettaglio per audit in-store, merchandising e rifornimento • Consegna diretta al negozio e vendite su furgone supportate da un'app di contabilità di percorso per iOS e Android • Gestisci le promozioni di marketing commerciale su tutti i canali contemporaneamente, utilizzando un'interfaccia utente intuitiva • La gestione centrale semplifica le operazioni omnicanale attraverso i punti di contatto con i clienti La piattaforma di livello enterprise di Pepperi si integra in modo fluido e sicuro con ERP come SAP Business One, SAP Business By Design e molti altri, rendendo i dati completamente accessibili ai rappresentanti sul campo e agli acquirenti, su tutti i dispositivi, online e offline. #### What Are Recent G2 Reviews of Pepperi? **"[Facile Onboarding dei Prodotti e Integrazione Fluida dei Dati ERP](https://www.g2.com/it/survey_responses/pepperi-review-7231641)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Utente verificato in Cibo e bevande* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pepperi-review-7231641) --- **"[Buona esperienza con il sistema Pepperi](https://www.g2.com/it/survey_responses/pepperi-review-9380586)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mones M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pepperi-review-9380586) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pepperi? - [How do you use Pepperi?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-pepperi) - [What is Pepperi app?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-pepperi-app) - [What does Pepperi do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-pepperi-do) ### 7. [Unilog](https://www.g2.com/it/products/unilog/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 54 **Descrizione del prodotto:** Unilog CIMM2 è una potente e conveniente soluzione di eCommerce B2B basata su cloud, progettata specificamente per distributori, produttori e grossisti di mercato medio. Siamo l'unica piattaforma che offre una soluzione di commercio unificato, combinando servizi di arricchimento dei dati e dei contenuti dei prodotti con avanzate capacità di commercio digitale. I componenti principali della piattaforma includono la gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), un sistema di gestione dei contenuti (CMS), il modulo di commercio, la configurazione della ricerca sul sito, la gestione degli eventi e un'app mobile. CIMM2 è stato progettato tenendo a mente le esigenze uniche dell'acquirente B2B: ruoli di acquisto multipli, blocchi di ordini rapidi, opzioni di pagamento flessibili, punchout, un modulo di accesso per i rappresentanti di vendita e altro ancora. I nostri clienti implementano regolarmente cataloghi altamente complessi con decine di migliaia fino a milioni di SKU e richiedono un'integrazione stretta con sistemi ERP o POS per abilitare prezzi specifici per cliente, numeri di parte definiti dal cliente e disponibilità degli articoli in tempo reale. Unilog consente a distributori, produttori e grossisti di gestire centralmente l'intero catalogo delle informazioni sui prodotti, inclusi controlli di qualità dei dati integrati, gestione delle risorse digitali e la possibilità di pubblicare dati sui prodotti su altre piattaforme. La gestione degli eventi integrata consente ai clienti di visualizzare e registrarsi per dimostrazioni di prodotti, corsi di formazione, certificazioni tecniche, giornate di apprezzamento dei clienti e altri eventi – direttamente dal sito web. Unilog ha recentemente lanciato FastTrack, un'offerta a basso costo che aiuta distributori indipendenti, produttori e rivenditori specializzati di beni durevoli a distribuire rapidamente un catalogo digitale e un carrello – un'esigenza evidenziata dalla crisi COVID-19 del 2020. Unilog è ampiamente riconosciuto da analisti del settore e clienti per le sue caratteristiche progressive di eCommerce B2B, l'esperienza del sito cliente deliziosa e l'eccezionale contenuto del prodotto. #### What Are Unilog's Pros and Cons? **Pros:** - Data Management (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Navigation Ease (1 reviews) - Product Management (1 reviews) - Quick Setup (1 reviews) **Cons:** - Customization Difficulty (1 reviews) - Expensive (1 reviews) - Limited Customization (1 reviews) - Limited Features (1 reviews) #### What Are Recent G2 Reviews of Unilog? **"[Ottimizza la gestione dell'eCommerce e dei contenuti dei prodotti in un unico posto](https://www.g2.com/it/survey_responses/unilog-review-12589931)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Fortese M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/unilog-review-12589931) --- **"[Strumento essenziale B2B con margini di miglioramento dell'interfaccia utente](https://www.g2.com/it/survey_responses/unilog-review-12481873)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Pokorny B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/unilog-review-12481873) --- #### What Are G2 Users Discussing About Unilog? - [What does Unilog do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-unilog-do) - [Who owns Unilog?](https://www.g2.com/it/discussions/who-owns-unilog) - [Is Unilog a product based company?](https://www.g2.com/it/discussions/is-unilog-a-product-based-company) ### 8. [Kooomo](https://www.g2.com/it/products/kooomo/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descrizione del prodotto:** Kooomo lavora con i clienti per massimizzare tutti i canali di vendita digitali a livello globale, combinando la nostra esperienza e la piattaforma di nuova generazione in una soluzione di commercio digitale cloud comprovata e conveniente. Costruita da manager di eCommerce e nominata nel Magic Quadrant di Gartner, la piattaforma di Kooomo riunisce ogni pezzo del puzzle del commercio digitale. Con un modello di condivisione dei ricavi flessibile, siamo tutti motivati a raggiungere il successo. Il nostro ampio ecosistema di partner, con tecnologie di classe mondiale, garantisce che le aziende siano a prova di futuro per tenere il passo con il panorama in evoluzione del commercio digitale. Kooomo serve una vasta gamma di clienti in tutto il mondo, tra cui Morrisons, Nutmeg, Havaianas, Butlers Chocolates, Avoca, CP Company, Miss Bikini e Blauer USA. ### What Do G2 Reviewers Say About Kooomo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **capacità di Kooomo di migliorare le vendite online** integrando efficacemente vari canali di vendita e strumenti di gestione. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace dell'inventario** di Kooomo, che semplifica il controllo su ordini e canali di vendita in un'unica piattaforma. - Gli utenti apprezzano Kooomo per la sua **gestione completa delle vendite online** , migliorando l'efficienza nella gestione dell'inventario e degli sforzi di marketing. - Gli utenti apprezzano le **facilità di integrazione** di Kooomo, migliorando la loro esperienza con servizi e funzionalità di terze parti. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità con terze parti** di Kooomo, rendendo facile per le aziende migliorare le loro operazioni. **Cons:** - Gli utenti trovano che la **reportistica inadeguata** in Kooomo limiti l'analisi efficace delle prestazioni di vendita e marketing. - Gli utenti trovano che le **capacità di reporting limitate** in Kooomo ostacolino un'analisi approfondita delle prestazioni di vendita e marketing. - Gli utenti trovano il **processo di implementazione complesso** e i prezzi elevati una sfida quando usano Kooomo. - Gli utenti trovano il **processo di configurazione complesso** di Kooomo dispendioso in termini di tempo, influenzando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti trovano **scomodo il filtraggio dei rapporti** , ostacolando un'analisi approfondita dei risultati di vendita per canali o categorie. #### What Are Recent G2 Reviews of Kooomo? **"[Integrato i nostri processi di commercio digitale](https://www.g2.com/it/survey_responses/kooomo-review-10413123)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Irma H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kooomo-review-10413123) --- **"[Fornisce una visione olistica delle nostre attività di eCommerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/kooomo-review-10403394)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Lia S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kooomo-review-10403394) --- ### 9. [Spryker Cloud Commerce OS](https://www.g2.com/it/products/spryker-cloud-commerce-os/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 103 **Descrizione del prodotto:** Spryker è la principale piattaforma di Composable Commerce per le imprese con modelli di business sofisticati. Consentiamo crescita, innovazione e differenziazione fornendo capacità di commercio digitale a più di 150 clienti in tutto il mondo. Lo stack di commercio modulare e personalizzabile di Spryker con capacità cloud all'avanguardia ti consente di adattarti ai continui cambiamenti del mercato e di scalare il tuo business. È costruito su una solida ma adattabile base di moduli e API che permettono autonomia e velocità per nuove iniziative digitali. Tra le aziende di analisi più rinomate, Spryker è riconosciuto come un contributore significativo all'avanzamento del Composable Commerce: Classificato al primo posto per il caso d'uso del Composable Commerce da Gartner®. Riconosciuta leadership nel commercio B2B sofisticato e nel mercato delle imprese da Gartner®, Forrester e IDC. Spryker consente nuove opportunità di espansione e crescita per i primi adottanti attraverso mercati e progetti di trasformazione digitale per le imprese emergenti. La massima priorità di Spryker è stata, e sarà sempre, il successo dei nostri clienti. Questo è evidente attraverso il successo di clienti aziendali come ALDI, STAUFF, Banner Engineering, ZF, Metro, Jungheinrich e molti altri. Il focus principale di Spryker è sulla qualità del nostro servizio piuttosto che sulla quantità dei nostri clienti. I team di consulenza aziendale e tecnica altamente esperti di Spryker accelerano il beneficio per il cliente valutando immediatamente il tuo caso d'uso aziendale e traducendolo in capacità tecniche. Insieme alla nostra rete globale di partner accreditati, tra cui Diva-e, Turbine Kreuzberg, Valantic e altri, Spryker supporta i suoi clienti in ogni fase del processo di implementazione. Il team di Customer Success di Spryker è sempre a disposizione per fornire guida, benchmark, approfondimenti e altro ancora. Con Spryker, i complessi requisiti aziendali di domani sono risolti oggi. Affrontiamo le tue sfide e componiamo il futuro del tuo business. Prenota ora un incontro con un esperto di Spryker! ### What Do G2 Reviewers Say About Spryker Cloud Commerce OS? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Spryker Cloud Commerce OS, godendo di un'installazione semplificata per flussi di lavoro B2B complessi. - Gli utenti beneficiano della **flessibilità** di Spryker Cloud Commerce OS, che consente front-end personalizzati e flussi di lavoro B2B senza soluzione di continuità. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di Spryker Cloud Commerce OS, beneficiando della sua architettura robusta e scalabile per operazioni globali. - Gli utenti apprezzano l'architettura componibile **B2B-first** di Spryker Cloud Commerce OS, che migliora i flussi di lavoro complessi e la scalabilità. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Spryker Cloud Commerce OS, che consente soluzioni su misura mantenendo un backend globale unificato. **Cons:** - Gli utenti trovano l' **implementazione complessa** di Spryker impegnativa, creando una curva di apprendimento ripida per i team più piccoli. - Gli utenti hanno difficoltà con l' **interfaccia utente confusa** del modulo CPQ, portando a inefficienze e a un maggiore affidamento sul supporto IT. - Gli utenti riscontrano **difficoltà di modifica** con il modulo CPQ, portando a ritardi e dipendenza dal supporto IT per compiti semplici. - Gli utenti percepiscono che la **alta complessità** dell'interfaccia amministrativa di Spryker ostacola l'usabilità, in particolare per i team più piccoli senza specialisti. - Gli utenti affrontano sfide di **formazione inadeguata** a causa dell'interfaccia amministrativa complessa e della ripida curva di apprendimento per i piccoli team. #### What Are Recent G2 Reviews of Spryker Cloud Commerce OS? **"[Una piattaforma robusta e versatile per sviluppatori](https://www.g2.com/it/survey_responses/spryker-cloud-commerce-os-review-10060397)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Cristian M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/spryker-cloud-commerce-os-review-10060397) --- **"[Flessibilità decoupled con una sfida della curva di apprendimento](https://www.g2.com/it/survey_responses/spryker-cloud-commerce-os-review-12291139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jay C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/spryker-cloud-commerce-os-review-12291139) --- #### What Are G2 Users Discussing About Spryker Cloud Commerce OS? - [A cosa serve Spryker Cloud Commerce OS?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-spryker-cloud-commerce-os-used-for) ### 10. [Miva](https://www.g2.com/it/products/miva/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 182 **Descrizione del prodotto:** Miva è una piattaforma di ecommerce veloce, flessibile e completa che offre alle aziende un catalogo personalizzabile e un sistema di checkout con pieno controllo sull'aspetto, il contenuto e la funzionalità del loro negozio online. Miva è impegnata nella sua competenza principale come fornitore di piattaforme di ecommerce, sviluppando continuamente soluzioni per le esigenze più urgenti dei commercianti moderni. ### What Do G2 Reviewers Say About Miva? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano Miva per il suo **eccellente supporto e facilità d'uso** , rendendolo una piattaforma B2B affidabile. - Gli utenti elogiano Miva per il suo **eccellente supporto clienti** , rendendo la piattaforma facile da usare e in continuo miglioramento. - Gli utenti apprezzano le capacità di **gestione dati robusta** in Miva, che aiutano nella diagnosi efficace e nella correzione degli errori. - Gli utenti trovano Miva molto **facile da usare** , migliorando la loro esperienza B2B con supporto efficiente e miglioramenti. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di Miva, sebbene il sistema presenti sfide in termini di facilità d'uso e supporto. **Cons:** - Gli utenti trovano le **modifiche difficili** di Miva frustranti, affrontando sfide nella codifica e tempi di risoluzione lunghi con il supporto. - Gli utenti sperimentano **capacità di ricerca inefficienti** con Miva, portando a frustrazione e ritardi nella risoluzione dei problemi. - Gli utenti affrontano **problemi di interfaccia** con Miva, trovandola restrittiva e difficile da personalizzare secondo le loro esigenze. - Gli utenti trovano che Miva abbia **personalizzazione limitata** , rendendo difficile adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche. - Gli utenti trovano che Miva abbia **funzionalità limitate** che limitano la personalizzazione e ostacolano la funzionalità e l'esperienza complessive. #### What Are Recent G2 Reviews of Miva? **"[Stabilità e Scalabilità Ecommerce di Livello Aziendale](https://www.g2.com/it/survey_responses/miva-review-12445182)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Taan A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/miva-review-12445182) --- **"[Configurazione semplice, altamente sicura e che aumenta la produttività](https://www.g2.com/it/survey_responses/miva-review-12386665)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ritam M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/miva-review-12386665) --- #### What Are G2 Users Discussing About Miva? - [A cosa serve Miva?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-miva-used-for) ### 11. [STORM](https://www.g2.com/it/products/storm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 **Descrizione del prodotto:** Storm è una piattaforma di e-commerce avanzata, moderna e scalabile, adatta a commercianti con un gran numero di transazioni e a piccoli rivenditori online in rapida crescita. ### What Do G2 Reviewers Say About STORM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di STORM, sottolineando la sua organizzazione intuitiva e la rapida configurazione per una gestione efficiente dei progetti. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di STORM con vari strumenti di intelligenza artificiale, migliorando la ricerca e la collaborazione senza sforzo. - Gli utenti apprezzano la **organizzazione intelligente delle informazioni** di STORM, rendendo la gestione dei dati efficiente e accessibile. - Gli utenti apprezzano la funzione di **domande multi-prospettiva** di STORM, garantendo rapporti equilibrati e completi senza sforzo. - Gli utenti elogiano STORM per la sua **semplificazione dei processi** , migliorando l'efficienza attraverso un'organizzazione intelligente dei dati e un facile accesso. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **una classificazione errata dei documenti tecnici** e una lenta elaborazione con le funzionalità di gestione dei dati di STORM. - Gli utenti segnalano **limitazioni di qualità** nell'output di STORM, insieme a problemi di bias delle fonti e vincoli operativi. - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** quando elaborano grandi lotti di file, influenzando l'efficienza e il flusso di lavoro. #### What Are Recent G2 Reviews of STORM? **"[Analisi dei dati senza sforzo e organizzazione intelligente](https://www.g2.com/it/survey_responses/storm-review-12317493)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sanchez M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/storm-review-12317493) --- **"[Trasforma le riunioni con la collaborazione in tempo reale, limiti di personalizzazione minori](https://www.g2.com/it/survey_responses/storm-review-12453289)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Norbert B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/storm-review-12453289) --- #### What Are G2 Users Discussing About STORM? - [What is the difference between Kafka and Storm?](https://www.g2.com/it/discussions/storm-what-is-the-difference-between-kafka-and-storm) - [What is the difference between Kafka and Storm?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-difference-between-kafka-and-storm) - [What is Apache Storm used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-apache-storm-used-for) ### 12. [Excellor](https://www.g2.com/it/products/excellor/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 29 **Descrizione del prodotto:** Excellor offre una soluzione eCommerce completa progettata per integrarsi con i sistemi esistenti e aiutare a fornire un'esperienza Omni-channel. ### What Do G2 Reviewers Say About Excellor? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in Excellor, trasformando compiti complessi in processi fluidi e automatizzati senza sforzo. - Gli utenti apprezzano la **semplificazione dei processi** fornita da Excellor, trasformando compiti complessi in flussi di lavoro fluidi ed efficienti. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti 24/7** di Excellor, che semplifica l'installazione e migliora l'esperienza complessiva. - Gli utenti apprezzano Excellor per offrire un **esperienza di e-commerce unificata** che semplifica processi complessi con funzionalità essenziali. - Gli utenti apprezzano la **rapida configurazione** di Excellor, migliorando la loro esperienza con un'interfaccia intuitiva e un supporto eccellente. **Cons:** - Gli utenti sperimentano una **ripida curva di apprendimento** con Excellor, richiedendo tempo per acclimatarsi alle sue numerose funzionalità e configurazioni. - Gli utenti notano che Excellor è **costoso** , rendendolo meno accessibile per le piccole imprese che stanno appena iniziando. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo alla **formazione inadeguata** , evidenziando sfide con l'inserimento e documentazione insufficiente per gli utenti non tecnici. - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** di Excellor, in particolare se confrontate con piattaforme più robuste come Shopify. - Gli utenti trovano Excellor **non facile da usare** , citando un'interfaccia utente/esperienza utente complessa e documentazione insufficiente per gli utenti non tecnici. #### What Are Recent G2 Reviews of Excellor? **"[Semplifica l'e-commerce con un supporto robusto](https://www.g2.com/it/survey_responses/excellor-review-12319981)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ganja P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/excellor-review-12319981) --- **"[Ottimizza l'analisi dei dati con un'automazione robusta](https://www.g2.com/it/survey_responses/excellor-review-12722962)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Himanshu k.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/excellor-review-12722962) --- ### 13. [Broadleaf Commerce](https://www.g2.com/it/products/broadleaf-commerce/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 16 **Descrizione del prodotto:** Broadleaf Commerce, un'azienda Inc. 5000, fornisce soluzioni di piattaforma eCommerce B2B e B2C per semplificare le complessità del commercio multicanale e della gestione dell'esperienza digitale. Come scelta leader di mercato per le organizzazioni aziendali che richiedono sistemi di commercio su misura e altamente scalabili, Broadleaf è completamente personalizzabile ed estensibile. Affidato da società Fortune 500, Broadleaf fornisce il framework per marchi leader, tra cui Pep Boys, The Container Store e O'Reilly Auto Parts. Per ulteriori informazioni visita: http://www.broadleafcommerce.com/. #### What Are Recent G2 Reviews of Broadleaf Commerce? **"[Revisione di Broadleaf Commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/broadleaf-commerce-review-8263039)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Utente verificato in E-Learning* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/broadleaf-commerce-review-8263039) --- **"[Ampia esperienza con il commercio broadleaf](https://www.g2.com/it/survey_responses/broadleaf-commerce-review-8515756)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aman K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/broadleaf-commerce-review-8515756) --- ### 14. [AmeriCommerce by Cart.com](https://www.g2.com/it/products/americommerce-by-cart-com/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 18 **Descrizione del prodotto:** AmeriCommerce di Cart.com è una potente soluzione B2B per costruire l'esperienza di shopping end-to-end perfetta per marchi di tutte le dimensioni. Con una vasta gamma di funzionalità integrate e funzionalità multi-store, i marchi B2B e all'ingrosso in crescita possono gestire operazioni di ecommerce più complesse da un'unica piattaforma centrale. - Gestisci l'inventario, gli ordini, i clienti, i prodotti, i prezzi e la segmentazione dei clienti attraverso un'interfaccia centralizzata. - Gestisci più vetrine da un'unica dashboard con la nostra rivoluzionaria tecnologia multi-store. - Sfrutta il nostro team interno di esperti per offrire servizi come design UI/UX, operazioni di vetrina, implementazione del sito web e altro per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. - Offri prezzi personalizzati, contenuti, preventivi e prodotti con un motore di regole che ti dà il pieno controllo dell'esperienza del cliente. - Personalizza completamente il tuo negozio online con oltre 100 integrazioni ecommerce di terze parti e servizi esperti di design e sviluppo web. - Una vetrina con personalizzazione illimitata. #### What Are Recent G2 Reviews of AmeriCommerce by Cart.com? **"[Un cliente non un numero](https://www.g2.com/it/survey_responses/americommerce-by-cart-com-review-5139714)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mason Y.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/americommerce-by-cart-com-review-5139714) --- **"[Piattaforma adattabile e straordinaria con assistenza di prim'ordine.](https://www.g2.com/it/survey_responses/americommerce-by-cart-com-review-7705835)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Abhiram C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/americommerce-by-cart-com-review-7705835) --- #### What Are G2 Users Discussing About AmeriCommerce by Cart.com? - [A cosa serve AmeriCommerce di Cart.com?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-americommerce-by-cart-com-used-for) ### 15. [BoostMySale](https://www.g2.com/it/products/boostmysale/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 18 **Descrizione del prodotto:** Votata come una delle migliori aziende di cloud computing in India, BoostMySale è un prodotto di e-commerce chiavi in mano che non solo costruisce il tuo negozio online completo e facile da usare in un attimo, ma integra, gestisce e spinge senza problemi i tuoi prodotti su tutti i principali marketplace e canali social. La piattaforma software B2C di BoostMySale rende più facile gestire gli ordini da più canali di e-commerce. Il nostro robusto set di personalizzazioni per ciascun canale – Marketplace, Web, Mobile, Call Center e Chioschi – garantisce una gestione senza intoppi. Essendo una piattaforma B2C integrata e tutto in uno, è uno strumento di scelta per le imprese online e offre un'esperienza di e-commerce completa. La nostra esperienza consolidata nelle caratteristiche dei compratori B2C è un modo comprovato per ottimizzare il tasso di conversione. Aumenta il valore delle transazioni online offrendo un'esperienza di acquisto appagante in qualsiasi momento e ovunque. Il sistema di elaborazione degli ordini in tempo reale e il sistema di monitoraggio dell'inventario renderanno la gestione del tuo negozio online più facile che mai. ### What Do G2 Reviewers Say About BoostMySale? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di BoostMySale, che consente una gestione senza interruzioni di più canali di vendita da un'unica piattaforma. - Gli utenti apprezzano la **gestione centralizzata dell'inventario** di BoostMySale, migliorando l'efficienza su più canali di vendita e piattaforme. - Gli utenti evidenziano il **eccellente supporto clienti** di BoostMySale, rendendo la risoluzione dei problemi fluida ed efficace. - Gli utenti trovano l' **installazione rapida** di BoostMySale straordinariamente semplice, permettendo loro di aumentare rapidamente la visibilità dei prodotti. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione del cruscotto** di BoostMySale, che consente una gestione senza interruzioni di più canali di vendita in un'unica posizione. **Cons:** - Gli utenti trovano il **costo di BoostMySale elevato** , specialmente per le piccole imprese, influenzando il valore complessivo e l'accessibilità economica. - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con BoostMySale, portando a frustrazione e a un flusso di lavoro meno efficiente. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo alla **reportistica inadeguata** , citando analisi poco chiare e metriche di prestazione che ostacolano un processo decisionale efficace. - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** con BoostMySale, portando a frustrazioni nell'usabilità e nella coerenza delle prestazioni. - Gli utenti trovano **problemi di interfaccia** con BoostMySale, portando a frustrazione a causa della mancanza di un design intuitivo. #### What Are Recent G2 Reviews of BoostMySale? **"[Aumenta le vendite multicanale con la sincronizzazione in tempo reale](https://www.g2.com/it/survey_responses/boostmysale-review-12445277)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Juan R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/boostmysale-review-12445277) --- **"[Potente strumento di e-commerce con margini di miglioramento](https://www.g2.com/it/survey_responses/boostmysale-review-12280107)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dushyant T.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/boostmysale-review-12280107) --- #### What Are G2 Users Discussing About BoostMySale? - [A cosa serve BoostMySale?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-boostmysale-used-for) ### 16. [WebJaguar](https://www.g2.com/it/products/webjaguar/reviews) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descrizione del prodotto:** WebJaguar offre un robusto set di funzionalità B2C che ti consente di prosperare come rivenditore in un ambiente e-commerce esigente e competitivo. ### What Do G2 Reviewers Say About WebJaguar? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano le **intuizioni sui clienti in tempo reale** fornite da WebJaguar, migliorando la loro comprensione dei comportamenti dei clienti. **Cons:** - Gli utenti trovano la **complessa implementazione** di WebJaguar frustrante, portando a problemi con gli aggiornamenti e i trasferimenti degli ordini. - Gli utenti sono frustrati con **aggiornamenti degli ordini incoerenti** , che complicano il tracciamento e portano a transazioni mancate. - Gli utenti sono frustrati con **problemi di aggiornamento** in WebJaguar, poiché lo stato degli ordini non si sincronizza correttamente, portando a ordini mancati. #### What Are Recent G2 Reviews of WebJaguar? **"[Molte persone nel nostro ufficio sono molto più felici ora.](https://www.g2.com/it/survey_responses/webjaguar-review-6920571)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Krishna S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webjaguar-review-6920571) --- **"[Software di e-commerce completo, ma semplificato](https://www.g2.com/it/survey_responses/webjaguar-review-8717965)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— RAHUL G.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webjaguar-review-8717965) --- #### What Are G2 Users Discussing About WebJaguar? - [A cosa serve WebJaguar?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-webjaguar-used-for) ### 17. [Solidus](https://www.g2.com/it/products/solidus/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 13 **Descrizione del prodotto:** Solidus è una piattaforma eCommerce gratuita e open-source costruita sul framework Ruby on Rails, progettata per fornire alle aziende una base flessibile e personalizzabile per negozi online. Come motore Rails, Solidus offre un backend completamente funzionale che può essere adattato per soddisfare esigenze aziendali specifiche, consentendo un'ampia personalizzazione attraverso ganci di configurazione integrati ed estensioni. Questa adattabilità permette alle aziende di creare esperienze di shopping uniche che si distinguono nel competitivo panorama eCommerce. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Gestione del Catalogo Prodotti: Solidus consente l'estensione dei cataloghi di prodotti con dati personalizzati, supportando varianti dinamiche, prezzi segmentati, pacchetti di prodotti e tassonomie ricche. Questa flessibilità garantisce un'esperienza di shopping personalizzata per i clienti. - Inventario e Evasione: La piattaforma offre capacità avanzate di gestione delle scorte, inclusi ordini arretrati di prodotti, spedizioni suddivise, evasione globale e integrazione senza soluzione di continuità con Sistemi di Gestione del Magazzino (WMS) o fornitori di Logistica di Terze Parti (3PL). - Gestione della Tassazione: Solidus semplifica la complessa tassazione eCommerce fornendo sistemi integrati per la tassazione per prodotto, calcoli di IVA, GST e imposte sulle vendite, nonché gestione automatizzata delle dichiarazioni e dei rimborsi. - Sconti e Promozioni: La piattaforma presenta un motore di promozioni completamente personalizzabile, che consente la creazione di configurazioni promozionali uniche come regole e azioni personalizzate, attivazione basata su codici, offerte a tempo e offerte regalo con acquisto. - Checkout e Pagamenti: Solidus offre un flusso di checkout aperto e personalizzabile, supportando processi one-click o multi-step, pagamenti offline, credito del negozio e upsell o cross-sell, tutto integrato con analisi aperte per il monitoraggio delle prestazioni. - Abbonamenti: La piattaforma include un potente motore di abbonamenti nativo che si integra con vari metodi di pagamento, flussi di checkout, configurazioni promozionali e modelli di evasione, supportando funzionalità come checkout unificato, promozioni riservate agli abbonati, abbonamenti digitali e gestione automatica dei solleciti. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Solidus consente alle aziende di creare soluzioni eCommerce altamente personalizzate e scalabili che si allineano con la loro identità di marca unica e i requisiti operativi. Fornendo pieno accesso al codice della piattaforma, elimina le limitazioni spesso associate alle soluzioni eCommerce SaaS, permettendo un controllo completo sull'esperienza di shopping. Questa flessibilità garantisce che le aziende possano adattarsi alle esigenze di mercato in evoluzione, implementare modelli di business complessi e offrire esperienze clienti eccezionali, guidando infine la crescita e il vantaggio competitivo. ### What Do G2 Reviewers Say About Solidus? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano il **servizio clienti eccellente** di Solidus, migliorando la loro esperienza complessiva e il supporto durante l'uso. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità altamente personalizzabili** di Solidus, migliorando la flessibilità e l'integrazione per le loro esigenze aziendali. - Gli utenti apprezzano Solidus per le sue **opzioni di personalizzazione** , che consentono pannelli di amministrazione su misura e funzionalità di abbonamento flessibili. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di Solidus, migliorando la flessibilità e la personalizzazione attraverso opzioni API senza soluzione di continuità. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di Solidus, beneficiando del suo pannello di amministrazione estensibile e delle funzionalità di abbonamento personalizzabili. **Cons:** - Gli utenti segnalano **prestazioni lente** a causa di problemi di allocazione della memoria, richiedendo aggiustamenti per migliorare l'efficienza. - Gli utenti trovano che i **problemi di allocazione della memoria che richiedono tempo** richiedono ulteriori ricerche e risoluzione dei problemi quando si utilizza Solidus. #### What Are Recent G2 Reviews of Solidus? **"[Lo strumento è semplice e facile da usare](https://www.g2.com/it/survey_responses/solidus-review-9541511)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tancy John M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/solidus-review-9541511) --- **"[Piattaforma E-commerce Flessibile e Potente con Grande Estensibilità](https://www.g2.com/it/survey_responses/solidus-review-11759117)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Alvaro I.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/solidus-review-11759117) --- #### What Are G2 Users Discussing About Solidus? - [What does Solidus do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-solidus-do) - [Is rails good for eCommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/is-rails-good-for-ecommerce) - [What is Solidus rails?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-solidus-rails) ### 18. [ASKNET SOLUTIONS](https://www.g2.com/it/products/asknet-solutions/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 11 **Descrizione del prodotto:** Fornisce soluzioni globali e completamente personalizzabili su richiesta, oltre a servizi completi per l'eCommerce di classe mondiale, per gestire le transazioni per editori B2C e B2B di media digitali. asknet ti fornisce tutti gli strumenti necessari per entrare nel mercato in oltre 190 mercati (tasse, pagamenti, prevenzione delle frodi, sicurezza, ecc.), concentrandosi sull'eccellenza del successo del cliente per aumentare le tue entrate e i tassi di conversione con checkout personalizzati e brandizzati per i tuoi clienti adattati a diverse località geografiche, oltre ad altri servizi di supporto come UX/UI. I clienti di asknet apprezzano la vasta disponibilità di diverse funzionalità, e la personalizzazione e flessibilità del team di successo del cliente. Maggiori informazioni: www.asknet-ecommerce.com #### What Are Recent G2 Reviews of ASKNET SOLUTIONS? **"[Promuove un approccio responsabile](https://www.g2.com/it/survey_responses/asknet-solutions-review-8703763)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edward J.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/asknet-solutions-review-8703763) --- **"[Fornitore di servizi Ed-Tech di alta qualità](https://www.g2.com/it/survey_responses/asknet-solutions-review-9002182)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Patrice C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/asknet-solutions-review-9002182) --- ### 19. [Workarea](https://www.g2.com/it/products/workarea/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 **Descrizione del prodotto:** Workarea è l'unica piattaforma di commercio digitale costruita su una moderna tecnologia che unisce commercio, contenuti e approfondimenti in un'unica applicazione. Workarea è la piattaforma SaaS scelta dai rivenditori e commercianti online in crescita, da livello medio a livello enterprise, come Sanrio/Hello Kitty, Do it Best Corp., The Bouqs, Woodcraft, Costume SuperCenter, Lime Crime, Reformation e molti altri. ### What Do G2 Reviewers Say About Workarea? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Workarea, migliorando la gestione dei contenuti e l'adattabilità del flusso di lavoro. - Gli utenti apprezzano le **ampie opzioni di personalizzazione** in Workarea, migliorando la gestione dei contenuti e l'efficienza del flusso di lavoro. - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** di Workarea, elogiando la sua gestione dei contenuti efficace e i flussi di lavoro personalizzabili. #### What Are Recent G2 Reviews of Workarea? **"[L'area di lavoro dovrebbe essere grande e un ambiente sano, l'area di lavoro dovrebbe essere ordinata e pulita.](https://www.g2.com/it/survey_responses/workarea-review-8513474)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Chung Kuang H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/workarea-review-8513474) --- **"[Area di lavoro](https://www.g2.com/it/survey_responses/workarea-review-8317747)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hammad K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/workarea-review-8317747) --- #### What Are G2 Users Discussing About Workarea? - [A cosa serve Workarea?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-workarea-used-for) ### 20. [ROC Commerce](https://www.g2.com/it/products/roc-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 9 **Descrizione del prodotto:** ROC Commerce è la soluzione completa di commercio omni-canale per la tua azienda. Che si tratti di B2C o B2B, il successo aziendale con ROC Commerce si basa sull'esperienza con il tuo futuro in mente. ROC Commerce fornisce la funzionalità e la flessibilità che stavi cercando nella migliore soluzione di ecommerce di oggi. Offriamo la ricerca AI e di apprendimento automatico più intelligente del mercato, pronta all'uso. Vuoi personalizzare le offerte di spedizione? Offrire sconti a livello di articolo? Lo facciamo. Sarai in grado di gestire più vendite e promozioni con facilità. Combinando le migliori strategie di ecommerce in una piattaforma moderna, ROC Commerce è pronta a superare le tue aspettative mantenendo un costante focus su velocità, flessibilità e convenienza. #### What Are Recent G2 Reviews of ROC Commerce? **"[Soluzioni B2B su misura con margini di miglioramento](https://www.g2.com/it/survey_responses/roc-commerce-review-12491630)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Falt P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/roc-commerce-review-12491630) --- **"[Ottima piattaforma di e-commerce per vendere](https://www.g2.com/it/survey_responses/roc-commerce-review-9281590)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Paras K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/roc-commerce-review-9281590) --- #### What Are G2 Users Discussing About ROC Commerce? - [A cosa serve ROC Commerce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-roc-commerce-used-for) - 1 comment ### 21. [Acenda](https://www.g2.com/it/products/acenda/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descrizione del prodotto:** Acenda è una piattaforma eCommerce cloud che consente a produttori, distributori e rivenditori verticali di creare un negozio online, collegare i prodotti a più canali di vendita, controllare e sincronizzare l'inventario, gestire ed evadere gli ordini, accedere a report dettagliati, eseguire esperimenti -- e, in ultima analisi, aumentare le conversioni. ### What Do G2 Reviewers Say About Acenda? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano il **servizio clienti reattivo** di Acenda, rendendo facile risolvere i problemi rapidamente. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo** di Acenda, migliorando la loro esperienza con assistenza e soluzioni rapide. - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Acenda, trovandolo intuitivo e veloce per aggiornare le inserzioni senza problemi. - Gli utenti apprezzano la **rapida configurazione** di Acenda, trovandola intuitiva ed efficiente per gestire le inserzioni senza sforzo. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di Acenda, lodando la sua facilità d'uso e la rapida risposta del supporto. **Cons:** - Gli utenti trovano Acenda **costoso** , ma credono che la sua qualità ed efficienza giustifichino il prezzo. #### What Are Recent G2 Reviews of Acenda? **"[Marketing digitale](https://www.g2.com/it/survey_responses/acenda-review-11115198)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— AbedalQader A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/acenda-review-11115198) --- **"[Semplice, Grande squadra ed Efficace](https://www.g2.com/it/survey_responses/acenda-review-11309660)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Lili Y.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/acenda-review-11309660) --- #### What Are G2 Users Discussing About Acenda? - [A cosa serve Acenda?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-acenda-used-for) ### 22. [Experlogix Digital Commerce](https://www.g2.com/it/products/experlogix-digital-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descrizione del prodotto:** Piattaforma eCommerce per grossisti e distributori. ### What Do G2 Reviewers Say About Experlogix Digital Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione** di Experlogix Digital Commerce, migliorando significativamente l'efficienza e semplificando il processo di vendita. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace dei canali** di Experlogix Digital Commerce, migliorando l'efficienza nei processi di vendita e ordine. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Experlogix Digital Commerce, che consente aggiornamenti senza sforzo alle regole dei prodotti e al design del negozio online. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità e la personalizzazione** di Experlogix Digital Commerce, migliorando efficacemente i loro processi di vendita. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Experlogix Digital Commerce, semplificando il processo di vendita e migliorando l'efficienza. **Cons:** - Gli utenti trovano il **processo di personalizzazione difficile** , sentendosi sopraffatti da configurazioni complesse e avendo bisogno di opzioni più intuitive. - Gli utenti trovano il **processo di configurazione difficile** opprimente e desiderano un'esperienza di modifica più intuitiva e prestazioni più veloci. - Gli utenti trovano il **processo di configurazione opprimente** , con alcuni aspetti che richiedono conoscenze tecniche inaspettate e tentativi ed errori. - Gli utenti trovano **difficoltà di modifica** a causa di una fase di configurazione complessa e della necessità di opzioni di personalizzazione più intuitive. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , con configurazioni complesse che potrebbero richiedere più conoscenze tecniche del previsto. #### What Are Recent G2 Reviews of Experlogix Digital Commerce? **"[Automazione delle vendite efficiente con margine per miglioramenti dell'usabilità](https://www.g2.com/it/survey_responses/experlogix-digital-commerce-review-12078659)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— vikas v.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/experlogix-digital-commerce-review-12078659) --- **"[Recensione di Experlogix](https://www.g2.com/it/survey_responses/experlogix-digital-commerce-review-9680744)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Neelufur M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/experlogix-digital-commerce-review-9680744) --- #### What Are G2 Users Discussing About Experlogix Digital Commerce? - [A cosa serve Aphix?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-aphix-used-for) ### 23. [Kentro](https://www.g2.com/it/products/kentro/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 17 **Descrizione del prodotto:** Kentro: La Prossima Generazione di ERP e 3PL per l'E-Commerce In un'era in cui le operazioni di eCommerce richiedono agilità ed efficienza, Kentro emerge come l'alternativa moderna ai sistemi ERP tradizionali come NetSuite o SAP. Come soluzione ERP multi-canale basata su cloud e 3PL interno, Kentro è progettato specificamente per il panorama dell'eCommerce, offrendo una suite di funzionalità che semplificano le operazioni, l'evasione degli ordini e la logistica a una frazione del costo e della complessità. Perché Scegliere Kentro? - Soluzione ERP & 3PL Moderna: Progettato per l'era dell'E-Commerce, Kentro offre capacità avanzate sia per la gestione dell'inventario che per l'evasione degli ordini, superando i sistemi tradizionali. - Conveniente: Sperimenta la potenza di un sistema ERP di alto livello come NetSuite o SAP, con il vantaggio aggiuntivo dei servizi 3PL, a un prezzo più accessibile. - Interfaccia Intuitiva: Naviga attraverso le tue operazioni di e-commerce con un'interfaccia che è sia facile da usare che altamente efficace. - Operazioni in Tempo Reale: Rimani al passo con la gestione dell'inventario in tempo reale, l'evasione degli ordini e le intuizioni della catena di approvvigionamento integrate con 3PL per una logistica senza soluzione di continuità. Caratteristiche Principali: - Negozio Online B2B Integrato: Gestione senza soluzione di continuità delle vendite sia al cliente che al business. - Gestione dell'Inventario in Tempo Reale: Conosci sempre i tuoi livelli di stock e gestiscili in modo efficiente con 3PL integrato. - Evasione e Instradamento degli Ordini: Elaborazione degli ordini fluida e automatizzata con spedizione e evasione integrata. - Servizi 3PL: Evasione semplificata per DTC e B2B con spedizione nello stesso giorno e gestione efficiente del magazzino. - Automazioni Drop-Ship: Semplifica il tuo processo di drop-shipping. - Gestione della Catena di Approvvigionamento: Ottieni il controllo completo sulla tua catena di approvvigionamento. - Gestione del Catalogo Prodotti: Gestisci e aggiorna facilmente le tue inserzioni di prodotti. - Elenco Multi-Canale: Integra e sincronizza le tue vendite su varie piattaforme. - Automazione del Flusso di Lavoro: Motore di regole personalizzabile per automatizzare le tue attività quotidiane. - Automazione Contabile: Mantieni i tuoi dati finanziari sincronizzati e aggiornati. - Dashboard Fornitori/Venditori: Portali dedicati per i tuoi partner commerciali. - Automazione della Comunicazione: Notifiche e avvisi email e SMS automatizzati. - Gestione dei Rimborsi: Semplifica i tuoi processi di rimborso. - Integrazione API Personalizzata: API di Canale e Negozio aperte per integrazioni su misura. Le Tue Operazioni di E-Commerce, Ridefinite Kentro è più di un ERP; è un partner strategico nel tuo percorso di e-commerce, ora con servizi 3PL completamente integrati. Con integrazioni dirette a oltre 100 strumenti esterni e più di 5000 zaps, Kentro colma il divario tra processi disparati, trasformando operazioni complesse in flussi di lavoro semplificati. Pronto a trasformare le tue operazioni di e-commerce? Scopri oggi la differenza di Kentro! ### What Do G2 Reviewers Say About Kentro? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo** di Kentro, apprezzando la loro assistenza rapida e l'apertura ai feedback. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Kentro, trovando che semplifica notevolmente la gestione aziendale e la creazione di report sui dati. - Gli utenti trovano Kentro **conveniente** , offrendo un valore sostanziale senza compromettere le funzionalità essenziali per la gestione aziendale. - Gli utenti apprezzano le **capacità di automazione** di Kentro, che semplificano notevolmente la creazione di report e fanno risparmiare tempo nell'analisi dei dati. - Gli utenti trovano Kentro una **soluzione conveniente** , fornendo risparmi significativi soddisfacendo efficacemente le diverse esigenze aziendali. **Cons:** - Gli utenti esprimono frustrazione per le **limitazioni delle funzionalità** di Kentro, mentre aspettano implementazioni essenziali. - Gli utenti esprimono preoccupazione per i **problemi di implementazione** con Kentro, citando ritardi nella disponibilità delle funzionalità a causa delle sue dimensioni ridotte. - Gli utenti notano lo **sviluppo incompleto** delle funzionalità in Kentro, portando a ritardi nell'accesso alle funzionalità desiderate. - Gli utenti si sentono frustrati dalle **funzionalità limitate** disponibili in Kentro, causando ritardi nelle funzionalità che si aspettano. - Gli utenti esprimono preoccupazioni per la **limitata integrazione** , portando a ritardi nell'implementazione delle funzionalità da parte di Kentro. #### What Are Recent G2 Reviews of Kentro? **"[Esperienza user-friendly per le nostre esigenze.](https://www.g2.com/it/survey_responses/kentro-review-10980222)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utente verificato in Abbigliamento e moda* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kentro-review-10980222) --- **"[Una Soluzione Eccezionale nel Mercato ERP](https://www.g2.com/it/survey_responses/kentro-review-9974555)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kayela Y.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kentro-review-9974555) --- ### 24. [oorjit](https://www.g2.com/it/products/oorjit/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descrizione del prodotto:** Oorjit è un pioniere nel fornire una soluzione completa per il coinvolgimento di clienti e commercianti. Una piattaforma altamente flessibile e scalabile che può adattarsi ed evolversi in base alle esigenze del tuo mercato. Coinvolgi il pubblico giusto utilizzando una delle molteplici soluzioni da una singola piattaforma alimentata da Oorjit. Ogni soluzione offre un tipo unico di coinvolgimento cliente-commerciante, quindi seleziona quella che meglio si adatta alle tue esigenze. PERCHÉ OORJIT? \>\>Gestione dinamica del catalogo e funzionalità di sincronizzazione dell'inventario \>\>Strumenti di marketing che consentono promozioni e offerte personalizzate \>\>Programma di fidelizzazione con premi di riferimento e riscatto punti \>\>Potente sistema di gestione dei contenuti \>\>Integrazione con il marketplace per vendere su Amazon ed eBay \>\>Moduli integrati per affiliati e venditori \>\>Supporta modelli di business multi-vendor e multi-store \>\>Capacità di internazionalizzazione e localizzazione \>\>Analitica integrata per misurare il comportamento dei clienti e le vendite ### What Do G2 Reviewers Say About oorjit? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano l' **interfaccia intuitiva** di oorjit, rendendo la gestione dell'e-commerce facile ed efficiente senza una ripida curva di apprendimento. - Gli utenti amano le **capacità di facile integrazione** di oorjit, semplificando le operazioni e migliorando la funzionalità complessiva senza sforzo. - Gli utenti apprezzano la **vasta flessibilità e le funzionalità avanzate** di oorjit, facilitando una gestione dell'e-commerce senza soluzione di continuità. - Gli utenti amano la **grande flessibilità** di Oorjit, che consente una gestione senza soluzione di continuità e intuitiva delle operazioni di e-commerce. - Gli utenti apprezzano la **navigazione intuitiva e senza soluzione di continuità** di oorjit, facilitando la gestione senza sforzo delle operazioni di e-commerce. **Cons:** - Gli utenti trovano la **dashboard un po' opprimente** per i nuovi utenti, portando a qualche confusione nella navigazione. #### What Are Recent G2 Reviews of oorjit? **"[Soluzione affidabile e scalabile per coinvolgere clienti e commercianti](https://www.g2.com/it/survey_responses/oorjit-review-10354797)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Uffinci L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oorjit-review-10354797) --- **"[CMS affidabile e di fiducia per progettare una piattaforma di e-commerce per le aziende](https://www.g2.com/it/survey_responses/oorjit-review-5048346)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Archana S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oorjit-review-5048346) --- ### 25. [OroCommerce](https://www.g2.com/it/products/orocommerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 33 **Descrizione del prodotto:** OroCommerce è una piattaforma di eCommerce B2B abilitata all'IA leader nel settore, progettata appositamente per soddisfare le complesse esigenze di produttori e distributori. Unifica eCommerce, CRM, CPQ, CMS, DAM, Marketplace e capacità di produttività AI in una soluzione unica ed economica, coperta da una sola licenza, senza costi aggiuntivi per l'aggiunta di siti web, magazzini, organizzazioni o sedi. Ogni funzionalità B2B essenziale è fornita nativamente: gerarchie di account aziendali per acquirenti e venditori, portali clienti B2B personalizzati, funzionalità CPQ, supporto per più unità di misura, un potente motore di pricing basato su regole, flussi di lavoro automatizzati e strumenti AI integrati progettati specificamente per casi d'uso B2B. Le capacità AI offrono guadagni operativi immediati, automatizzando compiti di routine, migliorando la qualità dei dati e consentendo ai team di prendere decisioni più informate fin dal primo giorno. OroCommerce è costruito per un'adozione sicura dell'IA su larga scala. Il suo modello di dati strutturato, i ruoli e le autorizzazioni granulari e i controlli del flusso di lavoro creano barriere di sicurezza che consentono alle organizzazioni di implementare l'IA in modo responsabile mantenendo piena visibilità e controllo. L'architettura flessibile della piattaforma supporta l'espansione delle capacità guidate dall'IA nel tempo, senza compromettere sicurezza, prestazioni o conformità. Progettato per connettività e flessibilità, OroCommerce include integrazioni pre-costruite con i principali CRM, ERP, PIM e altri sistemi critici per il business, garantendo un'implementazione rapida e un minimo carico IT. Allo stesso tempo, evita il lock-in del fornitore dandoti la libertà di connetterti con qualsiasi sistema esterno di tua scelta. Un set completo di API front-end e back-end supporta una personalizzazione profonda mantenendo la complessità gestibile. Consolidando più strumenti in un'unica potente piattaforma, OroCommerce semplifica l'infrastruttura IT, riduce il tempo di immissione sul mercato e massimizza il ROI attraverso il suo modello di una piattaforma, una licenza. I commercianti ottengono un vero potere di differenziazione attraverso un'architettura flessibile che si adatta ai loro processi unici fornendo al contempo una base sicura per l'innovazione a lungo termine. Ideale per produttori e distributori di medie e grandi dimensioni in Nord America e EMEA, OroCommerce è perfetto per le aziende che: - Crescono attraverso acquisizioni e gestiscono più marchi sotto lo stesso tetto. - Operano in diverse località e mercati. - Si affidano a processi di vendita complessi e personalizzati e flussi di lavoro di approvazione. Riconosciuto dagli analisti del settore e fidato da oltre 150 clienti aziendali B2B, OroCommerce continua a guidare il mercato: - Riconosciuto da Gartner nel "Magic Quadrant for Digital Commerce" per cinque anni consecutivi. - Leader nel B2B Digital Commerce per Midmarket Growth di IDC MarketScape. Fondato da leader esperti di eCommerce Yoav Kutner, Dima Soroka, Jary Carter e Roy Rubin, OroCommerce è più di una piattaforma di commercio. È una base sicura di livello enterprise per le organizzazioni che vogliono operazionalizzare l'IA, supportare modelli di vendita complessi e scalare con fiducia in un panorama B2B sempre più digitale. ### What Do G2 Reviewers Say About OroCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano il **design B2B ponderato** di OroCommerce, che soddisfa le diverse esigenze aziendali con funzionalità su misura e flessibilità. - Gli utenti apprezzano il **solido servizio clienti** di OroCommerce, beneficiando di assistenza e documentazione facilmente disponibili. - Gli utenti apprezzano il **solido supporto clienti** di OroCommerce, apprezzando la disponibilità di aiuto e documentazione quando necessario. - Gli utenti apprezzano la **personalizzabilità** di OroCommerce, beneficiando della sua flessibilità per adattarsi a esigenze specifiche B2B. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di OroCommerce, rendendo facile navigare le funzionalità B2B in modo efficace. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , suggerendo la necessità di migliori risorse di onboarding e configurazione per i team non tecnici. - Gli utenti trovano le opzioni di **personalizzazione limitata** scoraggianti, soprattutto durante la configurazione iniziale, complicando l'onboarding per i team non tecnici. - Gli utenti trovano il **processo di onboarding impegnativo** , soprattutto per i team non tecnici, a causa della ripida curva di apprendimento. #### What Are Recent G2 Reviews of OroCommerce? **"[Piattaforma B2B potente e flessibile che cresce con la tua azienda](https://www.g2.com/it/survey_responses/orocommerce-review-11920278)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mohit P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/orocommerce-review-11920278) --- **"[Eccellente prodotto per aziende di medie dimensioni, il miglior prodotto di e-commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/orocommerce-review-10428944)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Roushan K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/orocommerce-review-10428944) --- #### What Are G2 Users Discussing About OroCommerce? - [A cosa serve OroCRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-orocrm-used-for) - [What is the best B2B platform?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-b2b-platform) - [What is Oro platform?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-oro-platform) ## What Is Piattaforme di e-commerce? [Software di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Piattaforme di e-commerce? - [Software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/it/categories/subscription-management) - [Software per carrello della spesa](https://www.g2.com/it/categories/shopping-cart) - [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Piattaforme di e-commerce? ### Cosa Dovresti Sapere Sulle Piattaforme di eCommerce ### Cosa sono le Piattaforme di E-commerce? Le piattaforme di e-commerce sono soluzioni complete che coprono la maggior parte degli aspetti di un'attività online. Sebbene ci siano centinaia (forse migliaia) di prodotti che offrono funzionalità per le vendite online, non tutti sono piattaforme di e-commerce. Gli strumenti di e-commerce di base sono solitamente conosciuti come software per carrelli della spesa e le loro funzioni si limitano a creare il negozio online, aggiungere prodotti e incorporare il carrello della spesa su un sito web. #### Quali Tipi di Piattaforme di E-commerce Esistono? **Piattaforme di e-commerce B2C** [La piattaforma di e-commerce business-to-consumer (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) è la più comune e si concentra esclusivamente sulla vendita ai consumatori. L'e-commerce B2C è aperto a chiunque voglia acquistare online. Potrebbero esserci limitazioni geografiche riguardo alla spedizione o alle valute, ma teoricamente, qualsiasi consumatore con una carta di credito valida può utilizzare questo tipo di software per acquistare online. **Piattaforme di e-commerce B2B** [La piattaforma di e-commerce business-to-business (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) consente alle aziende di vendere online ad altre aziende.  **Piattaforme di e-commerce B2C vs. B2B** Ci sono alcune differenze essenziali tra l'e-commerce B2C e B2B: - La fatturazione è utilizzata per il B2B mentre per il B2C, i consumatori hanno bisogno solo di ricevute o conferme di pagamento - Prezzi specifici per account assicurano che i clienti aziendali possano beneficiare di prezzi speciali quando acquistano online - I cataloghi possono essere personalizzati per i clienti aziendali - [Configurazione del prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) e preventivi sono utilizzati per prodotti personalizzati o per personalizzare articoli standard per ciascun cliente aziendale - La gestione multistore consente alle aziende di consolidare gli acquisti da vari negozi fisici e online - L'integrazione con la gestione dei contratti, la finanza, l'ERP o i sistemi di gestione al dettaglio è essenziale per il B2B Oltre ai prodotti fisici, le aziende possono anche utilizzare negozi online per vendere servizi e software. Sebbene il software di e-commerce tradizionale possa, in teoria, essere utilizzato per vendere sia prodotti che servizi, è preferibile utilizzare una piattaforma dedicata ai servizi. Queste piattaforme basate sui servizi offrono funzionalità come: - Piani di abbonamento per definire quale servizio o software viene offerto regolarmente - Fatturazione degli abbonamenti per fatturare e monitorare i pagamenti per i prodotti e i servizi forniti utilizzando un modello di abbonamento - Analisi degli abbonamenti per monitorare l'efficienza dei piani, pacchetti o promozioni ### Quali sono le Caratteristiche Comuni delle Piattaforme di E-commerce? ##### **Caratteristiche delle piattaforme di e-commerce per merchandising e marketing** [**Personalizzazione dell'e-commerce**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Le funzionalità di personalizzazione aiutano le aziende a personalizzare i loro contenuti online e i messaggi per meglio indirizzare gli utenti e influenzare il loro comportamento d'acquisto. Può essere utilizzato per fornire raccomandazioni e per inviare messaggi in fasi critiche del processo di acquisto. Ad esempio, quando gli utenti cercano di chiudere una pagina web, riceveranno una finestra popup che è destinata a convincerli a rimanere sulla pagina. **E-merchandising:** Questo combina marketing di prodotto e merchandising per fornire ai potenziali acquirenti informazioni e flussi di acquisto che rendono più facile per loro acquistare online. L'e-merchandising può anche migliorare l'esperienza dell'acquirente, che si traduce in fedeltà del consumatore. **Catalogo prodotti (o gestione del catalogo):** Questa funzionalità aiuta a visualizzare i prodotti per categoria in un modo più facile da navigare rispetto allo scorrimento o alla ricerca tra elenchi di centinaia o migliaia di prodotti. La maggior parte degli strumenti di e-commerce di base non fornisce questo tipo di funzionalità perché non è critica per le piccole aziende. Le medie e grandi imprese che vendono un alto numero di prodotti e servizi possono beneficiare significativamente dall'uso del software di gestione del catalogo creando cataloghi personalizzati per vari segmenti di consumatori e talvolta anche per singoli clienti B2B. ##### **Caratteristiche delle piattaforme di e-commerce per l'elaborazione degli ordini** **Carrello della spesa:** La caratteristica più basilare ma anche la più critica, i carrelli della spesa sono l'interfaccia tra l'azienda e i suoi clienti. La prima cosa che i clienti useranno per acquistare online è un carrello della spesa, e di solito non si preoccupano di come funziona e di cosa è necessario per mantenerlo sicuro. La caratteristica essenziale del software per carrelli della spesa è la facilità d'uso. Gli acquirenti vogliono la possibilità di effettuare transazioni rapidamente, quindi l'interfaccia utente di un carrello della spesa deve essere estremamente facile da usare. **Gestione dei prodotti:** La gestione dei prodotti è essenziale per le aziende che utilizzano piattaforme di e-commerce poiché di solito vendono molti tipi di prodotti. Un'offerta complessa di prodotti e servizi significa che molti dati sui prodotti devono essere gestiti e mantenuti per garantire che il negozio online rappresenti accuratamente ciò che l'azienda vende. Le informazioni sui prodotti sono anche importanti per tracciare le vendite e i ricavi per prodotto, un mix di articoli, pacchetti o tipi di prodotto. **Check out:** Questa funzionalità è critica per finalizzare la transazione online e effettuare un ordine. Se i consumatori e i clienti hanno difficoltà durante il check out, potrebbero abbandonare l'acquisto e non riprovare. **Pagamenti online:** Questa funzionalità garantisce che l'acquirente paghi per i prodotti e i servizi acquistati e che l'azienda riceva il pagamento. L'accuratezza dei pagamenti è vitale per evitare aggiustamenti e i gateway di pagamento dovrebbero fornire funzionalità di imposta sulle vendite per più paesi e regioni. ##### **Caratteristiche aggiuntive delle piattaforme di e-commerce** Le seguenti funzionalità non sono solitamente incluse in una tipica piattaforma di e-commerce ma possono essere molto utili per le aziende che necessitano di funzionalità avanzate: - Temi standard e personalizzazione del negozio online consentono alle aziende di personalizzare i loro portali di vendita online - Gateway di pagamento o integrazioni pronte all'uso con fornitori di pagamento eliminano la necessità per le aziende di lavorare con [fornitori terzi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) per i pagamenti - La protezione antifrode può includere certificati SSL e altre misure di sicurezza per proteggere l'azienda e i suoi clienti - [Vendite multicanale](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) consentono alle aziende di vendere su altri canali oltre ai loro siti web, come social media o email - Funzionalità globali, multipaese, multilingua e multicurrency sono critiche per le aziende che vendono prodotti in diversi paesi - La gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) consente alle aziende di gestire e mantenere aggiornati tutti i dettagli sui loro prodotti, come descrizione, prezzo e caratteristiche (dimensioni, colore, peso) - Funzionalità di marketing come test A/B e [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) aiutano le aziende a promuovere i loro negozi online in modo che i consumatori possano trovare i loro prodotti o servizi - La [gestione dei contenuti web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) aiuta le aziende a convincere i potenziali consumatori ad acquistare i loro prodotti e servizi - La spedizione è una caratteristica essenziale per le vendite online e le piattaforme di e-commerce consentono agli utenti di scegliere come e quando i prodotti verranno spediti - [Il servizio clienti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) è critico per il post-vendita per affrontare i problemi, evitare resi e mantenere i clienti soddisfatti Molte piattaforme di e-commerce offriranno anche le seguenti funzionalità: - [Capacità di ricerca e filtraggio dei prodotti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacità di reporting/analisi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacità omnicanale](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacità di design del negozio](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacità di visualizzazione del prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacità di gestione degli ordini](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacità di gestione multi-sito](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacità di migrazione da test a prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacità di abbandono del carrello della spesa](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacità di recensioni dei prodotti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) La funzionalità della piattaforma si riferisce alle caratteristiche tecniche del software.  - Le piattaforme di e-commerce devono integrarsi con altri software come [gestione dell'inventario](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) o spedizione, che può essere fatto utilizzando API. Le API possono essere personalizzate dagli utenti per integrarsi con la maggior parte delle soluzioni cloud, rendendo più facile trasferire dati sui prodotti o informazioni sulle vendite tra le soluzioni.  - La personalizzazione e la personalizzazione del software lo rendono più facile da usare e aumentano l'adozione. Configurare schermi e dashboard elimina il disordine inutile e aiuta gli utenti ad accedere rapidamente alle informazioni.  - I diritti di accesso e i ruoli degli utenti definiscono chi fa cosa nel sistema e quali funzionalità i dipendenti possono utilizzare per svolgere efficacemente il loro lavoro. È anche importante gestire l'accesso per utenti esterni, come fornitori o partner di drop shipping, che dovrebbero utilizzare solo particolari moduli della piattaforma di e-commerce. - Le funzionalità di sicurezza proteggono dall'accesso non autorizzato a dati privati come i dettagli personali dei consumatori o le informazioni sulle carte di credito. L'accesso degli utenti dovrebbe essere limitato anche ai dati aziendali. Ad esempio, un utente incaricato della spedizione dovrebbe avere accesso agli ordini e all'inventario ma non dovrebbe accedere alle informazioni sui pagamenti. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Panoramica delle caratteristiche più comuni delle piattaforme di e-commerce**   ### Quali sono i Vantaggi delle Piattaforme di E-commerce? Gli obiettivi principali che le piattaforme di e-commerce possono aiutare le aziende a raggiungere sono: **Gestire i negozi online:** Negozi online e tutti i dati correlati come dettagli e disponibilità dei prodotti, prezzi e sconti, indirizzi dei clienti e informazioni sui pagamenti. **Attrarre acquirenti:** Attrarre acquirenti e convincerli ad acquistare i prodotti e i servizi venduti dall'azienda. **Affrontare i problemi post-acquisto:** Inclusi [resi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), errori di spedizione o pagamento e discrepanze tra ciò che i consumatori si aspettavano e ciò che hanno ricevuto **Tracciare le vendite online:** Tracciare le vendite per volume e valore, nonché le opportunità perse come i carrelli abbandonati **Conformità:** Rispettare le normative per la sicurezza dei dati ed evitare violazioni dei dati e attacchi informatici o frodi online Un altro vantaggio significativo dell'utilizzo del software di e-commerce è che genera molti dati che vengono utilizzati da altri sistemi come il software CRM, il software di contabilità, i sistemi ERP e le suite di supply chain e logistica. Ad esempio, informazioni dettagliate su vendite e resi possono essere utilizzate per determinare la redditività dell'azienda, come migliorare i livelli di inventario o quali clienti sono i più redditizi e quali non generano entrate significative. Utilizzando tutte queste informazioni, le aziende possono adattare la loro strategia per adattarsi alle preferenze dei clienti in evoluzione e concentrarsi su mercati e segmenti che sono più propensi a generare entrate importanti e profitti sostenibili. Tradizionalmente, le aziende vendono prodotti e servizi a due categorie separate di clienti: aziende e consumatori. Questi due tipi di clienti possono essere coperti da aziende che vendono a entrambi, solitamente conosciute come business-to-many (B2M). Un approccio recente per attrarre più clienti coinvolge partnership tra aziende per espandere la loro presenza sul mercato, o business-to-business-to-consumer (B2B2C). Utilizzando questo approccio, le aziende possono promuoversi a vicenda e vendere prodotti e servizi incrociati per raggiungere nuovi segmenti di mercato. ### Chi Utilizza le Piattaforme di E-commerce? In teoria, qualsiasi azienda che vende online può utilizzare piattaforme di e-commerce. In pratica, il costo di questo tipo di software può essere proibitivo per le piccole imprese. Per questo motivo, queste aziende di solito scelgono versioni gratuite o limitate delle piattaforme di e-commerce. Ci sono anche centinaia di strumenti per carrelli della spesa che possono fornire funzionalità sufficienti per le piccole aziende. Infine, i marketplace online consentono a queste aziende di vendere i loro prodotti senza investire in software di e-commerce.  Le piattaforme di e-commerce sono più vantaggiose per le medie e grandi aziende che vendono i loro prodotti o servizi in più paesi o mercati e hanno operazioni complesse. Poiché le piattaforme di e-commerce forniscono le funzionalità più estese sul mercato, questo tipo di software può essere utilizzato da vari dipendenti, clienti e partner. ##### **Dipendenti** I dipendenti di molti dipartimenti possono beneficiare dell'utilizzo delle piattaforme di e-commerce, i più importanti sono: **Gestione dei prodotti:** che si assicurano che le informazioni sui prodotti siano accurate e aggiornate e che solo i prodotti attivi siano disponibili per l'acquisto online **Marketing:** che devono garantire che i prodotti e i servizi venduti online siano rappresentati e promossi in modo da proteggere l'immagine del marchio e differenziare l'azienda dai suoi concorrenti **Vendite:** che definiscono e implementano strategie per migliorare i ricavi e monitorare le prestazioni dei prodotti e dei servizi venduti dall'azienda **Servizio clienti:** che si occupano di reclami e altre interazioni con i clienti che possono influenzare il processo di acquisto ##### **Ulteriori personaggi utente** **Partner:** I partner possono vendere i loro prodotti e servizi sulla piattaforma di e-commerce di un'azienda o nei loro negozi online. I partner possono anche utilizzare piattaforme di marketplace online, quindi devono sincronizzare i dati tra queste piattaforme e le piattaforme di e-commerce. **Fornitori:** Di solito forniscono prodotti e servizi ad altre aziende e non li vendono direttamente ai consumatori. I fornitori hanno bisogno di accesso alle piattaforme di e-commerce per fornire informazioni sui prodotti e disponibilità dell'inventario. **Distributori:** I distributori acquistano prodotti da altre aziende e li vendono online. Possono vendere questi prodotti nel loro negozio online o nei marketplace online. I rivenditori combinano vendite in negozio e online per rivolgersi a più segmenti di clienti o consumatori. A tal fine, devono integrare l'e-commerce con il software di gestione del punto vendita (POS) o al dettaglio. **Clienti e consumatori:** I consumatori utilizzano le piattaforme di e-commerce per cercare prodotti e servizi e per effettuare acquisti e pagamenti. Il software ideale dovrebbe fornire il modo più semplice e coinvolgente per facilitare l'acquisto. ### Quali sono le Alternative alle Piattaforme di E-commerce? Le alternative alle piattaforme di e-commerce possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente: [**Software per carrelli della spesa**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Questa è una versione leggera delle piattaforme di e-commerce, con funzionalità limitate che si concentrano principalmente sulla creazione e gestione di negozi online. Questa opzione è più vantaggiosa per le piccole imprese che vendono una gamma limitata di prodotti. [**Software di marketplace**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Questo è vantaggioso per le aziende che consentono ai partner di vendere sul loro sito web. Questo tipo di software consente a ciascun partner di creare un negozio online separato e gestire le vendite in modo indipendente dagli altri.  [**Software di commercio omnicanale**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Questo aiuta le aziende a vendere i loro prodotti su più canali—online e in negozio. Ci sono anche diversi canali online come siti web, social media e dispositivi mobili. #### Software Correlati alle Piattaforme di E-commerce Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme alle piattaforme di e-commerce includono: [**Software di controllo dell'inventario**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Questo consente alle aziende di gestire la disponibilità dei prodotti che vendono online. Questo tipo di software può anche essere utilizzato per identificare le quantità di prodotti richieste per soddisfare la domanda, per la valutazione dell'inventario e i trasferimenti di inventario tra magazzini e località. Tutte queste funzionalità sono vitali per garantire che le aziende spediscano i prodotti giusti per ciascun consumatore e cliente. [**Software di contabilità e finanza**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Questi strumenti gestiscono tutti gli aspetti finanziari delle transazioni di vendita effettuate sulla piattaforma di e-commerce. Sebbene i consumatori non richiedano fatture e altri documenti relativi a un acquisto, l'alto volume di dati di vendita deve essere consolidato e allocato ai conti del libro mastro generale appropriati. Per il B2B, il volume delle transazioni non è molto alto, ma la fatturazione è più complicata. I clienti aziendali potrebbero aver bisogno di fatture personalizzate, manifesti di spedizione e documenti di garanzia. Inoltre, le grandi aziende hanno più unità aziendali che possono acquistare online individualmente o a livello aziendale. Il pagamento può anche essere effettuato da numerose entità aziendali da più conti bancari o carte di credito. [**Software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Questa è una versione autonoma, più sofisticata della funzionalità di gestione dei prodotti descritta sopra. Sebbene la maggior parte delle piattaforme di e-commerce fornisca funzionalità per la gestione delle informazioni sui prodotti, il PIM è utilizzato da aziende che vendono decine di migliaia di prodotti o variazioni e combinazioni di articoli. [**Gateway di pagamento**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Questo è solitamente fornito pre-integrato come parte di una piattaforma di e-commerce. Questo tipo di software può anche essere utilizzato separatamente da aziende che non vogliono limitare le loro opzioni alle integrazioni fornite dai fornitori di e-commerce. Sebbene la maggior parte dei fornitori di piattaforme di e-commerce offra integrazioni con i gateway di pagamento più popolari, altre opzioni potrebbero essere preferibili, specialmente per i mercati che non sono ben serviti dai principali attori. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Panoramica delle categorie di G2 per l'e-commerce** ### Sfide con le Piattaforme di E-commerce  La mancanza di integrazione tra il software di e-commerce e altre soluzioni può essere un problema critico che può causare la desincronizzazione dei dati tra i negozi online e il back office. Questo, a sua volta, può portare a vendite perse e consumatori insoddisfatti. Un'altra sfida è la capacità di trasferire informazioni sui prodotti dalle piattaforme di e-commerce ad altre piattaforme o marketplace online. Le aziende che utilizzano queste piattaforme devono anche esportare i dati di vendita e analizzarli in soluzioni di contabilità o ERP. Sebbene ci siano centinaia di strumenti per esportare e importare dati da e verso tali piattaforme, non tutte le piattaforme di e-commerce offrono funzionalità robuste per questo scopo. ### Quali Aziende Dovrebbero Acquistare Piattaforme di E-commerce? Sebbene qualsiasi azienda che venda prodotti o servizi online possa beneficiare dell'utilizzo di piattaforme di e-commerce, questo tipo di software è più vantaggioso per i seguenti tipi di aziende: **Rivenditori:** Stanno abbracciando l'e-commerce poiché un numero crescente di consumatori preferisce acquistare online. Allo stesso tempo, le aziende al dettaglio continueranno a vendere in negozio, il che significa che devono tracciare le vendite su tutti i canali.  **Produttori:** Le aziende manifatturiere utilizzano l'e-commerce per le vendite B2B ma richiedono funzionalità avanzate come la configurazione del prodotto e la gestione dei preventivi. La fatturazione è anche importante per le vendite B2B, poiché le aziende richiedono documenti fiscali per ogni transazione.  **Aziende di software:** Queste aziende utilizzano [software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/categories/subscription-management), un'alternativa all'e-commerce. Questo tipo di software gestisce pacchetti software, prezzi, vendite e rinnovi e gestione dei ricavi. Alcuni fornitori di e-commerce forniscono alcune di queste funzionalità come parte delle loro soluzioni, ma questa è l'eccezione piuttosto che la regola. ### Come Acquistare Piattaforme di E-commerce Selezionare la migliore piattaforma di e-commerce per le esigenze specifiche di un'azienda può essere complicato.  #### Raccolta dei Requisiti (RFI/RFP) per le Piattaforme di E-commerce La raccolta dei requisiti aiuta le aziende a capire di cosa hanno bisogno i loro utenti per essere produttivi al lavoro. Per l'e-commerce, i requisiti possono variare significativamente a seconda dei tipi di prodotti e servizi che le aziende stanno vendendo. Ci sono due tipi principali di prodotti: tangibili (prodotti fisici) e [intangibili](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (beni virtuali come contenuti digitali e software). Inoltre, alcune aziende possono vendere prodotti o servizi con restrizioni di età, come alcol o gioco d'azzardo online. I requisiti variano anche in base a come le aziende stanno vendendo i loro prodotti e servizi. Questo si riferisce ai personaggi acquirenti (B2B vs. B2C), alla portata geografica (mercati locali o globali) e ai canali (online, in negozio o tramite partner di distribuzione) La priorizzazione dei requisiti aiuta il team di selezione a concentrarsi su ciò che conta di più per la loro azienda. I requisiti dovrebbero coprire le esigenze presenti e future dell'azienda. Le prime si riferiscono a tutte le funzionalità necessarie per mantenere l'azienda operativa, come la capacità di creare negozi online, gestire le informazioni sui prodotti e fornire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità. Le seconde dipendono dalla strategia dell'azienda. Ad esempio, espandersi in nuovi mercati richiede funzionalità per [l'internazionalizzazione](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) come negozi multilingue e la capacità di elaborare pagamenti in diverse valute.  #### Confronta i Prodotti delle Piattaforme di E-commerce **Crea una lista lunga** Le liste lunghe vengono create eliminando le opzioni che non forniscono funzionalità critiche. Ad esempio, gli acquirenti che cercano e-commerce B2B non dovrebbero considerare software che si concentra esclusivamente sul B2C. Una lista lunga tipica non dovrebbe includere più di 10 prodotti a meno che non ci siano molte opzioni molto simili. In questo caso, dettagli aggiuntivi come la presenza geografica dell'azienda o la sua reputazione possono essere utilizzati per eliminare i fornitori. **Confronto dei prodotti** Gli acquirenti hanno molteplici opzioni per confrontare le piattaforme di e-commerce, come rapporti di ricerca e guide per gli acquirenti, sistemi di supporto decisionale, nonché [piattaforme di recensioni tecnologiche](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Queste risorse forniscono diverse prospettive sui benefici e le sfide delle piattaforme di e-commerce.  La distribuzione dell'RFI è il processo di raccolta di informazioni dettagliate sulle capacità del software dai fornitori. Gli RFI vengono solitamente inviati al fornitore che è arrivato alla lista lunga e possono contenere centinaia o migliaia di criteri.  **Cosa chiedere ai fornitori di piattaforme di e-commerce?** I requisiti sono essenziali, ma ci sono altri dettagli su un fornitore che possono essere decisivi, come: **Riferimenti:** Riferimenti dei clienti per consentire agli acquirenti di mettersi in contatto con utenti esistenti di e-commerce. Discussioni aperte possono rivelare feedback che gli utenti non sono sempre a loro agio a condividere pubblicamente. Le recensioni del software e i casi di studio sono anche utili. **Rete di partner:** La rete di partner del fornitore può fornire supporto prezioso alle aziende globali. Supponiamo che il fornitore non abbia un ufficio in Europa, ad esempio. In tal caso, un partner può aiutare i suoi clienti a rispettare le normative come il GDPR, che protegge la privacy degli utenti di Internet nell'Unione Europea. **Supporto clienti:** Le opzioni di supporto variano da un fornitore all'altro, dalla disponibilità 24/7 a solo nei giorni lavorativi, locale o globale, e pacchetti di supporto personalizzati. Il supporto di base è solitamente incluso nel costo della licenza, ma i servizi aggiuntivi possono essere piuttosto costosi. Il supporto 24 ore su 24 copre più fusi orari, quindi i clienti non devono aspettare ore per ricevere aiuto. Le aziende di e-commerce possono perdere denaro anche quando il loro sistema è non disponibile per solo pochi minuti. **Crea una lista corta** Le liste corte vengono create esaminando le informazioni RFI ricevute dai fornitori. È possibile che alcuni fornitori rifiutino di partecipare e non rispondano agli RFI. Questi fornitori vengono solitamente eliminati dal processo di selezione. **Conduci demo** Le demo sono un'ottima opportunità per gli acquirenti di vedere come funzionano le piattaforme di e-commerce. Solo i fornitori selezionati vengono invitati a dimostrare le loro soluzioni. Le demo dovrebbero essere eseguite dal vivo, utilizzando il sistema, non tramite diapositive e screenshot. Tutti i fornitori dovrebbero seguire uno scenario predeterminato che simula i processi aziendali dell'acquirente. Uno scenario comune per l'e-commerce è aggiungere un nuovo prodotto nel sistema, integrarsi con la gestione dell'inventario per tracciare la sua disponibilità, quindi aggiungerlo al negozio online e seguire i passaggi di acquisto che gli acquirenti seguirebbero. #### Selezione delle Piattaforme di E-commerce **Scegli un team di selezione** Per scegliere un team di selezione, i decisori devono coinvolgere esperti di materia di tutti i team che utilizzeranno il sistema. Per l'e-commerce, questo include la gestione dei prodotti, le vendite e il marketing e l'inventario. Il team di contabilità dovrebbe anche essere coinvolto per valutare l'integrazione della piattaforma di e-commerce con il software finanziario.  Il team di selezione deve analizzare tutti i dati raccolti dai fornitori, dai riferimenti dei clienti, dalle recensioni del software o dai rapporti e dalle ricerche. Questo compito può essere scoraggiante perché tutte queste informazioni non sono omogenee, rendendo difficile l'analisi. - Gli utenti devono eliminare i dati irrilevanti come ricerche troppo vaghe per essere utili o recensioni di utenti di altre industrie o località geografiche. Un'azienda che si concentra sul mercato in Nord America non trarrà beneficio dal sapere cosa pensano gli utenti in Europa del software. - È importante decidere quali dati sono i più significativi e poi concentrarsi su di essi. Le funzionalità di base come la creazione di un negozio online sono fornite dalla maggior parte dei fornitori, a differenza della funzionalità per l'abbandono del carrello. Inoltre, gli acquirenti possono dare maggiore importanza alle recensioni degli utenti rispetto alla ricerca degli analisti, o viceversa. - Gli utenti dovrebbero convalidare i dati da più fonti. La descrizione del prodotto sul sito web del fornitore, l'opinione di un esperto di e-commerce e il feedback degli utenti possono essere molto diversi tra loro. In questa situazione, gli acquirenti dovrebbero provare il prodotto da soli o chiedere una demo. **Negoziazione** La negoziazione avviene tra l'acquirente e la lista corta di fornitori. In alcuni casi, ci sono solo due fornitori che arrivano a questa fase, il che significa che offrono prodotti simili. A questo punto, il fattore decisivo è il prezzo del prodotto, che può variare in base agli sconti offerti da ciascun fornitore.  La decisione finale dovrebbe basarsi su tutte le informazioni raccolte in precedenza.  ### Quanto Costano le Piattaforme di E-commerce? I tipi di prezzi per le piattaforme di e-commerce dipendono dal modello di consegna. Per il software on-premises, i fornitori vendono licenze nominali o perpetue. Per l'e-commerce cloud o SaaS, viene utilizzato il modello di abbonamento, che consente alle aziende di pagare una tariffa mensile per utente.  Ci sono tre tipi di costi del software di e-commerce: - Il prezzo iniziale di una piattaforma di e-commerce di solito include il costo dell'implementazione, della formazione e delle licenze software - I costi continui come licenze e manutenzione sono solitamente più alti per il software on-premises - I costi aggiuntivi si riferiscono alla personalizzazione della piattaforma di e-commerce o ai servizi professionali come la creazione di contenuti o le campagne di marketing Le aziende che cercano di provare una piattaforma di e-commerce senza un impegno finanziario iniziale potrebbero voler considerare una [piattaforma di e-commerce gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Sempre più fornitori stanno offrendo prove gratuite o modelli freemium che possono rendere questi strumenti più accessibili. #### Ritorno sull'Investimento (ROI) I fattori che influenzano il ROI possono essere raggruppati in due categorie principali: costi e benefici:  **Costi:** Questo si riferisce a qualsiasi tipo di spesa relativa al software come i costi delle licenze, la formazione, il supporto e i servizi professionali. Il tempo e lo sforzo spesi per implementare e mantenere il software dovrebbero anche essere considerati.  **Benefici:** I benefici non si limitano a migliorare le vendite e i ricavi. Altri vantaggi dell'utilizzo delle piattaforme di e-commerce sono l'aumento della produttività, una migliore gestione dell'inventario e la soddisfazione del cliente. Questi fattori influenzano il ROI direttamente o indirettamente, motivo per cui può essere difficile calcolarli. Per calcolare il ROI, gli acquirenti devono stimare i costi del software e i benefici del software. I costi del software possono includere: - Il costo iniziale del software, che include il costo della licenza per il software on-premises, l'integrazione con altri sistemi  - L'implementazione e la formazione possono includere la migrazione da altre soluzioni di e-commerce e l'accesso ai portali di apprendimento - Il costo continuo della licenza e i servizi di consulenza per ottimizzare l'uso della piattaforma di e-commerce - La manutenzione del software come i backup regolari dei dati sui prodotti e sulle vendite I benefici del software possono includere: - Aumento delle vendite online di prodotti e servizi - Tempo risparmiato nella gestione dei prodotti e nell'elaborazione degli ordini - Meno lavoro manuale e inserimento dati per le informazioni sui prodotti - Riduzione del numero di errori di spedizione e resi Il ROI viene calcolato come un rapporto tra i benefici e i costi del software. Quando i benefici superano i costi, gli acquirenti ottengono un ROI positivo. È preferibile calcolare il ROI almeno un anno dopo il go live poiché i benefici del software non sono pienamente realizzati prima di allora. Per l'e-commerce, le aziende potrebbero dover regolare la piattaforma configurandola o aggiungendo funzionalità opzionali dopo aver iniziato a usarla. Questo può generare costi extra, che possono influenzare il ROI. ### Implementazione delle Piattaforme di E-commerce **Come vengono Implementate le Piattaforme di E-commerce?** L'implementazione può essere effettuata direttamente dal fornitore, indirettamente da uno dei suoi partner o internamente dall'azienda che ha acquistato il software.  **Chi è Responsabile dell'Implementazione delle Piattaforme di E-commerce?** Il team di implementazione di solito include un project manager del fornitore o del suo partner, esperti di materia del compratore e talvolta consulenti esterni. Il dipartimento IT del compratore è anche coinvolto negli aspetti tecnici dell'implementazione come la migrazione dei dati. **Come si Presenta il Processo di Implementazione per le Piattaforme di E-commerce?** Poiché la maggior parte dei sistemi di e-commerce è basata su abbonamento, gli utenti potrebbero pensare che l'implementazione significhi creare account e iniziare a utilizzare il software. In realtà, l'implementazione può essere molto più complicata.  Innanzitutto, le aziende devono migrare i dati da uno o più sistemi legacy alla nuova piattaforma. I dati storici sulle vendite e sull'inventario, le informazioni sui prodotti e i record dei clienti per il B2B sono i dataset più importanti che devono essere trasferiti a una nuova piattaforma di e-commerce. In secondo luogo, un sistema può richiedere configurazione in base al tipo e al ruolo dell'utente. Inoltre, l'accesso degli utenti dovrebbe essere definito in modo che i dipendenti possano utilizzare i moduli e le funzionalità di cui hanno più bisogno. Ad esempio, le vendite possono essere in grado di vedere la disponibilità dell'inventario per un prodotto ma non dovrebbero essere in grado di regolare la quantità.   Infine, la formazione degli utenti è essenziale per garantire che stiano sfruttando appieno le sue capacità. Le piattaforme di e-commerce possono essere complicate e l'autoapprendimento non è raccomandato, specialmente per moduli come la gestione dei prodotti e la personalizzazione dell'e-commerce. **Quando Dovresti Implementare le Piattaforme di E-commerce?** Il tempismo è molto importante quando si tratta di implementazione delle piattaforme di e-commerce. Ad esempio, implementare questo tipo di software durante una stagione di shopping di punta non è una buona idea perché potrebbe interrompere le operazioni. È quindi fondamentale definire un programma di implementazione che funzioni per tutti (dipendenti, manager, fornitori e i suoi partner). ### Tendenze delle Piattaforme di E-commerce L'evoluzione delle piattaforme di e-commerce sarà influenzata da nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale (AI) e i cambiamenti nel comportamento dei consumatori. **Intelligenza artificiale** L'AI può essere utilizzata per personalizzare l'esperienza dell'acquirente o per creare bot che possono guidare gli acquirenti attraverso il processo di acquisto. L'AI può anche aiutare a identificare attività fraudolente e attacchi informatici che possono portare a perdite di entrate e violazioni dei dati. **Evoluzione del comportamento degli acquirenti** Il cambiamento del comportamento degli acquirenti sta costringendo le aziende e i fornitori di e-commerce ad adattarsi a nuovi modi di fare shopping. Ad esempio, i millennial e i membri della Gen-Z tendono a combinare più modi per trovare, confrontare, scegliere e acquistare prodotti. Per ogni fase del loro processo decisionale, possono utilizzare canali online o offline (come negozi, eventi o pubblicità pubblica). I fornitori di software di e-commerce e i loro clienti dovranno trovare modi per coinvolgere e influenzare gli acquirenti sia online che offline. **Modello di abbonamento** I fornitori di e-commerce devono adattarsi alla crescente popolarità del modello di business in abbonamento, che fornisce un prodotto o servizio a intervalli regolari. La gestione degli abbonamenti di solito si riferisce a servizi e software, ma alcune aziende utilizzano anche questo modello di vendita per i prodotti. Alcuni esempi di prodotti venduti come abbonamento sono prodotti per la cura personale o forniture di bellezza, che vengono utilizzati regolarmente dai consumatori. A differenza dell'e-commerce tradizionale, gli abbonamenti richiedono consegne regolari e opzioni di pagamento ricorrenti, che non sono sempre supportate dalle piattaforme di e-commerce.