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Recensioni Yapstone (12)

Recensioni

Recensioni Yapstone (12)

3.9
Recensioni 12

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e la rapida elaborazione dei pagamenti offerta da Yapstone, sottolineando la sua tecnologia affidabile e l'integrazione efficiente con i portafogli online. Molti apprezzano il forte supporto clienti, anche se alcuni menzionano difficoltà con la disponibilità del servizio clienti. Nel complesso, il prodotto è apprezzato per la sua funzionalità e l'interfaccia intuitiva.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
PB
Team Lead
Marketing e pubblicità
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Elaborazione dei pagamenti resa facile con Yapstone"
Cosa ti piace di più di Yapstone?

Integrazione del software con i portafogli online. Il prodotto garantisce la sicurezza dei dati dei clienti, specialmente quando si utilizzano carte di credito. È abilitato per più valute. Non c'è bisogno di convertire i fondi in una valuta specifica. Il software consente un'elaborazione rapida degli ordini e dei pagamenti. Il tracciamento dei pagamenti è facile utilizzando Yapstone. Automazione di tutti i processi di pagamento con zero errori. Il prodotto dispone di strumenti affidabili per la gestione delle frodi e la creazione di report. Flessibilità e funzionalità. Mi piace la facilità d'uso. La piattaforma ha processi semplici e chiari per effettuare pagamenti. Ottimi servizi clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

Non ho frustrazioni. Yapstone è un software eccezionale alimentato da tecnologie moderne avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TA
Cash Manager
Immobiliare
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non si preoccupa dei loro clienti"
Cosa ti piace di più di Yapstone?

Il servizio clienti di Yapstone è macchinoso. La loro lenta risposta alle mie richieste e preoccupazioni, insieme al loro scarso impegno nel trovare soluzioni. Il team deve essere competente e amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

Ammetto che il servizio clienti fornito da Yapstone non soddisfa le mie aspettative. Spesso impiegano molto tempo per rispondere alle domande. Le loro soluzioni tendono ad essere generiche piuttosto che risolvere il problema specifico in questione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

tomas m.
TM
Analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Soluzioni di Pagamento Online"
Cosa ti piace di più di Yapstone?

Pagamenti online efficienti, specializzazione nel settore, tecnologia affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

Potenzialmente alte commissioni, struttura tariffaria complessa, occasionali sfide con il servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JC
Legal Assistant
Pratica legale
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Fornisci la gestione delle transazioni"
Cosa ti piace di più di Yapstone?

Sono sempre disponibili per risolvere qualsiasi domanda. Mi permette di monitorare le transazioni utilizzando l'ID dell'ordine in modo piuttosto conveniente. Il reporting AVS/CVV è più accurato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

L'esperienza utente è meno che soddisfacente, il che mi ha portato a decidere di non utilizzare questa applicazione in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paul K.
PK
Web Content Writer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Yapstone è affidabile"
Cosa ti piace di più di Yapstone?

I pagamenti si riflettono entro un periodo di tempo molto breve, a differenza di diverse piattaforme di prenotazione online.

Il loro servizio clienti è prontamente disponibile tramite chiamata telefonica.

Non c'è bisogno di perdere troppo tempo per ottenere una risposta via email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

Il sistema è in qualche modo complicato e rischioso. In caso di un piccolo errore, correggere diventa un inferno. Ho affrontato molte sfide in passato in caso di errore durante il pagamento. Lavora su questo gentilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"I siti di annunci per case vacanze mi hanno costretto a usare Yapstone"
Cosa ti piace di più di Yapstone?

L'interfaccia online di Yapstone è abbastanza facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

Il servizio clienti è estremamente difficile da contattare. Non ho ancora idea di come aggiungere un indirizzo email per ricevere gli estratti conto o di come cambiare le informazioni del mio account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TN
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il loro servizio clienti è detestabile, non sono mai disponibili per rispondere alle domande al telefono."
Cosa ti piace di più di Yapstone?

Niente, non c'è assolutamente nulla che possa essere salvato di questa applicazione, tutto ciò che offre è terribile e di bassa qualità, sicuramente non è qualcosa che consiglierei ai miei amici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

Il loro servizio clienti è odioso, non sono mai disponibili per rispondere alle domande al telefono, ti dicono che dovresti inviare email a cui non rispondono mai (e non risponderanno), passano il loro tempo a addebitare il mio conto bancario per il costo di servizi che non sto nemmeno attualmente utilizzando o che non ho nemmeno contrattato, l'unica volta che effettivamente ho acquistato un servizio (stavo testando e vedo che è stato un grande errore) hanno effettuato l'addebito ma non hanno aggiornato lo stato né hanno abilitato il servizio e nemmeno rispondono ai messaggi con qualche guida o cosa dovrei fare, ho semplicemente rinunciato a quei soldi e attualmente sto facendo i passi per finire di bloccare questa applicazione dai miei conti bancari in modo che non continuino ad addebitare denaro per servizi che non ho ricevuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MK
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima piattaforma"
Cosa ti piace di più di Yapstone?

API eccezionale! Dettagliato, molto intuitivo e adoro che sia in XML, che secondo me è molto più facile da usare e leggere rispetto a JSON. Il supporto tecnico è stato molto utile e reattivo anche per l'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

Il portale UI potrebbe beneficiare di un aggiornamento, ma mi piace come consente di tracciare le transazioni tramite un ID ordine comune per la riconciliazione. La reportistica AVS/CVV potrebbe essere migliorata, non è sempre accurata, ad esempio a volte se un indirizzo di strada è errato una carta verrà rifiutata, eppure il risultato AVS è 'OK'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TN
Support Technician
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"... sensibile alle esigenze dell'industria degli affitti per le vacanze."
Cosa ti piace di più di Yapstone?

Aggiunge la beffa al danno quando un ospite deve essere rimborsato, ma Yapstone allevia un po' il dolore con la fatturazione netta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

*Ci vuole troppo tempo per creare un account con Yapstone.

*Non mi piace che Yapstone non richieda il codice CVV perché questo è l'unico modo in cui un addetto alle prenotazioni sa che chi prenota al telefono ha la carta in mano.

*Yapstone deve continuare a sviluppare un processo di addebito diretto inverso per effettuare pagamenti da una società di gestione ai loro proprietari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Immobiliare
CI
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Semplice, facile elaborazione delle carte"
Cosa ti piace di più di Yapstone?

Rendimenti netti, nessun middleware (gateway) richiesto, comunicazione diretta e veloce con i server Yapstone. Yapstone offre un portale facile da usare per i commercianti per rivedere i loro addebiti su carta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Yapstone?

La tokenizzazione dei dati della carta non include il numero CVV o alcun tipo di verifica della carta. Quindi, se tokenizzi una carta per un uso successivo, non c'è alcun vantaggio nei dati CVV per verificare che il cliente abbia la carta in mano. Questo riguarda le transazioni con carta non presente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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