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Recensioni e Dettagli del Prodotto Xtime

Xtime è la soluzione software end-to-end leader che guida la fedeltà dei clienti e i ricavi per i concessionari automobilistici in ogni fase del processo di servizio. Con una tecnologia facile da usare e esperti del settore, Xtime aiuta i concessionari a soddisfare le mutevoli aspettative dei clienti. Come soluzione avanzata e connessa che fornisce supporto eccezionale, Xtime è impegnata ad aiutare i concessionari a offrire l'esperienza di servizio definitiva. Attraverso trasparenza, convenienza e fiducia, Xtime Spectrum — composto da Schedule, Engage, Inspect e Invite — facilita più di dieci milioni di appuntamenti di servizio mensili. Xtime è un marchio di Cox Automotive™.

Venditore

Cox Automotive

Discussioni

Comunità Xtime

Lingue supportate

English

Panoramica di

Chrissy Reddick

Alternative con il punteggio più alto

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Integrazioni Xtime

(1)

Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

MM

MATT M.

Service consultant

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/16/2025

"XTIME FUNZIONA ALLA GRANDE"

5/5

Cosa ti piace di più di Xtime?

IL CRUSCOTTO RO È MOLTO FACILE DA CAPIRE. PUOI CONTRASSEGNARE CON UN COLORE OGNI RO E COSA STA ASPETTANDO (APPROVAZIONE DELLA GARANZIA / CLIENTE / PARTI). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Xtime?

NON MI DISPIACE NULLA DI XTIME. HA SEMPRE FUNZIONATO ALLA GRANDE PER ME, LO USO DA 9 ANNI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DS

Doug S.

Service Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/20/2024

"Xtime e Conversica funzionano benissimo insieme!"

5/5

Cosa ti piace di più di Xtime?

Xtime e Conversica funzionano benissimo insieme. Permettono ai nostri clienti di fissare appuntamenti tramite una comunicazione AI con una persona di nome "Marsha". I nostri clienti, quando arrivano per gli appuntamenti, cercano e chiedono di Marsha per nome. Questa integrazione ha migliorato la nostra pianificazione e permette a più clienti di prenotare online, riducendo le chiamate telefoniche. Questo ci consente di avere più tempo per aiutare i clienti già presenti. Consigliamo vivamente Xtime e Conversica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Xtime?

Non ho alcun problema con l'integrazione di xtime e conversica. Funzionano benissimo insieme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Xtime e come ti sta beneficiando?

Xtime ci aiuta a programmare i nostri clienti su un'interfaccia fluida che mantiene tutto ben organizzato. Possiamo quindi registrare i nostri clienti utilizzando un tablet nella corsia di servizio e, una volta completato l'uso del tablet, clicchiamo un pulsante che comunica con CDK e stampa un ordine di lavoro. Questo ha accelerato il nostro processo di check-in. Xtime ci aiuta anche a vendere ai nostri clienti raccomandazioni di servizio. Ci permette di scattare foto delle preoccupazioni interessate e inviarle insieme a un preventivo per l'approvazione direttamente ai nostri clienti tramite SMS e/o email. Questo ha semplificato le nostre operazioni e migliorato la trasparenza con i nostri clienti. Questo è uno strumento vitale per il nostro successo continuo e continueremo a utilizzarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CB

Cameron B.

Sales Development Lead

Enterprise (> 1000 dip.)

4/29/2022

"Il miglior CRM per auto sul mercato in questo momento..."

4/5

Cosa ti piace di più di Xtime?

Mi piace come abbia la capacità di modificare facilmente gli appuntamenti che entrano in servizio. Fornisce anche punti dati accurati che aiutano a programmare più appuntamenti, quali servizi sono più popolari e a tenere traccia dell'attività di sviluppo aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Xtime?

Per quanto sia utile lo strumento, non aspettarti qualcosa con la funzionalità di Salesforce o Salesloft. Alla fine della giornata, il settore automobilistico è molto indietro nella tecnologia, specialmente nel lato del servizio, e per quanto Xtime sia eccezionale, non c'è nulla che possa competere con esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Xtime:

Il servizio clienti era competente ma un po' lento ogni volta che avevamo problemi con il sistema. In un'attività dove ogni secondo conta, aspettare più di un'ora per parlare con qualcuno rende la vita nella stazione di servizio molto complicata molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Xtime e come ti sta beneficiando?

La capacità di tracciare facilmente gli appuntamenti che arrivano ogni giorno, tenerli organizzati per orario e vedere per quali servizi stanno arrivando in anticipo, in modo da poterci preparare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GC

Gina C.

Owner Loyalty Director

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/21/2022

"Tutto ciò di cui ho bisogno per le esigenze del mio appuntamento nei negozi."

5/5

Cosa ti piace di più di Xtime?

Essere in grado di cercare i clienti e fissare appuntamenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Xtime?

Ciò ti consente di continuare ad aggiungere lo stesso cliente più di una volta, quindi ci sono più account per un veicolo e una persona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.