Recensioni e Dettagli del Prodotto WritePad

Oltre ad essere uno strumento utile per un fornitore di assistenza sanitaria, è anche utile per il paziente perché puoi inviare promemoria per gli appuntamenti, fare la programmazione e molte altre cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia sembra vecchia. Non è molto intuitiva e richiede un po' di tempo per abituarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assolutamente niente. Abbiamo il software dal 2014 e non siamo mai riusciti a farlo funzionare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo pagato 10.000 dollari per questo software e per la formazione necessaria per utilizzarlo. Non siamo mai riusciti a programmare e ricevere tale formazione e il software è stato totalmente inutile. È pieno di bug e non si integra in modo coerente con il nostro software attuale (Genius/e-Thomas) come promesso. Abbiamo dovuto ricorrere all'uso di un programma diverso e perdere tutto quel denaro. Speriamo che un giorno riusciremo a farlo funzionare, ma in quasi 3 anni, ciò non è accaduto. Inoltre, al momento dell'iscrizione al software, abbiamo chiesto al loro reparto tecnico di confermare che avevamo le specifiche appropriate per eseguirlo. Hanno sostenuto che le avevamo, e dopo l'acquisto è diventato evidente che NON le avevamo. Dobbiamo spendere una tariffa mensile aggiuntiva per mantenere i requisiti per un programma che ancora non stiamo utilizzando completamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente che mi piaccia di Writepad. Lo abbiamo usato per 5 anni, ed è stato una completa perdita di tempo per tutti i coinvolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Writepad è un EHR orribile. Il loro supporto clienti è minimo, nessuno sa come risolvere i problemi che il sistema ha, la reportistica per CMS è un incubo (mi chiedo se sia persino conforme), e soprattutto, NON SONO MAI PRONTI IN TEMPO PER LE SCADENZE. Ad esempio, non erano pronti per la transizione ICD-10 lo scorso 1 ottobre 2015, e ha portato a una quantità FOLLE di lavoro extra per inserire e cambiare manualmente tutti i codici durante il mese di ottobre e fino a novembre. Ho chiesto loro di compensarci per il fatto che la loro incapacità di adattare il loro software in tempo ha portato a decine di migliaia di dollari in produttività persa, ore di straordinario aggiuntive per i medici e rifiuti, e non mi hanno nemmeno dato un piccolo credito sui miei costi di supporto clienti per l'anno. L'IRONIA!!!

Quest'anno, sono stati aggiunti 1700 nuovi codici CPT, e NON SONO ANCORA PRONTI (è il 6/10/16). Li abbiamo chiamati, e hanno detto che stanno "testando alcune nuove versioni" e che potrebbero averlo pronto la prossima settimana. Ehm... ciao? La scadenza era il 1 ottobre!! Ora sto inserendo manualmente tutti questi codici.

Vuoi davvero essere con un sistema EHR che non è mai pronto in anticipo rispetto alle scadenze? Non pensi che le cliniche abbiano bisogno di un po' di tempo per integrare cambiamenti a livello di settore come questo nella loro pratica prima delle scadenze? Voglio dire - questa azienda è davvero uno scherzo.

Come gruppi di medici, soffriamo già abbastanza per i capricci della regolamentazione governativa. L'ultima cosa di cui abbiamo bisogno è un sistema EHR obsoleto con un supporto terribile e una piattaforma che non impressionerebbe un programmatore degli anni '90 che non riesce a organizzarsi e a essere pronto in tempo per questi cambiamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.