# Wowdesk Reviews
**Vendor:** Wowdesk  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About Wowdesk
Wowdesk, un sistema di helpdesk progettato specificamente per assistere le aziende con le loro esigenze di servizio clienti. Con una gamma di funzionalità di supporto tra cui automazioni intelligenti, portali self-service e portali multicanale, è diventata una soluzione completa e redditizia per migliorare le prestazioni complessive del servizio clienti delle piccole e medie imprese. Porta efficienza agli agenti di supporto delle aziende in pochissimo tempo. Visita il loro sito web per coinvolgere, supportare e fidelizzare i clienti.






- [View Wowdesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/wowdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+11%3A45%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f4c0a1f7-483d-4c3a-9703-6583d8e6cd4e&secure%5Btoken%5D=e9fc3d3d20458c057e1ea421558523ad5077fab5ea0c94b4690f180f4282572a&format=llm_user)

## Wowdesk Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Wowdesk Alternatives
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,369 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)