# Workelevate Reviews **Vendor:** Workelevate **Category:** [Gestione dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX) Software](https://www.g2.com/it/categories/digital-employee-experience-dex-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About Workelevate Workelevate è una piattaforma di trasformazione del luogo di lavoro digitale che porta efficienza al supporto sul posto di lavoro ed eleva l'esperienza dei dipendenti. Con le sue tre offerte principali—IT Copilot, Digital Employee Experience (DEX) e Endpoint Management—Workelevate potenzia i dipendenti con risoluzioni più rapide, consente ai team IT di lavorare in modo più intelligente con l'automazione e garantisce alle imprese di raggiungere una maggiore produttività con risorse ottimizzate. 1. IT Copilot Un assistente digitale alimentato dall'IA che allevia il carico dell'IT risolvendo istantaneamente problemi di routine—reset delle password, installazioni software, risoluzione dei problemi e altro ancora. Si integra con le principali piattaforme ITSM come ServiceNow, Jira, BMC, Manage Engine e Freshservice, riducendo il volume dei ticket e liberando i team IT per concentrarsi su priorità strategiche. Punti salienti: Automatizza fino al 70–75% dei ticket IT ripetitivi Self-service conversazionale su Teams, Slack, Google chat e browser. Flussi di lavoro di richiesta, risolutori di problemi e automazione dei servizi Risoluzioni dei ticket più rapide con un coinvolgimento minimo dell'IT 2. Digital Employee Experience (DEX) Workelevate garantisce che i dipendenti godano di un ambiente di lavoro digitale senza interruzioni. Monitora proattivamente le prestazioni dei dispositivi, cattura il sentimento dei dipendenti e consente all'IT di affrontare i problemi prima che impattino sulla produttività—trasformando il supporto da reattivo a proattivo. Punti salienti: Analisi delle cause principali (RCA) e auto-riparazione Punteggio di esperienza del dispositivo + tecnologia Feedback dei dipendenti e coinvolgimento nelle campagne Rilevamento e risoluzione proattiva dei problemi 3. Endpoint Management Workelevate fornisce ai team IT visibilità e controllo end-to-end sugli endpoint aziendali. Dal patching e tracciamento degli asset alla rimedio remoto e auto-riparazione, mantiene i dispositivi conformi, sicuri e ottimizzati senza interrompere i dipendenti. Punti salienti: Rilevamento automatico delle patch, pianificazione, rollback e conformità Inventario degli asset e tracciamento dell'uso delle licenze Distribuzione remota del software e configurazione degli endpoint ## Workelevate Reviews ### 1. Excellent Self-Service Capabilities and a Reliable Interface **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yuvraj S. | Technical content writer , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** The self-service capabilities for end users are excellent. The interface and overall use of this software have been pretty reliable so far. **Cosa non Le piace di Workelevate?** haven't encountered any such incident, overall good capabilities. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** The platform makes IT work seamlessly and keeps the end-user experience smooth. The self-service capabilities through the IT chatbot are great. As an end user, I’m fully satisfied with the product. ### 2. Gestione Affidabile delle Patch con Ottima Funzione di Rollback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arti R. | Business Development Manager **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Trovo la funzione di gestione delle patch del modulo endpoint di Workelevate incredibilmente affidabile, con la sua grande capacità di rollback che offre tranquillità. Garantisce che i nostri endpoint siano costantemente sicuri e conformi con uno sforzo manuale minimo, il che è estremamente prezioso per mantenere l'efficienza operativa. L'enfasi del modulo sulla sicurezza e affidabilità è evidente nel modo in cui consente di implementare patching basato sul rischio — il metodo di patching più sicuro e resiliente disponibile. Apprezzo anche che Workelevate sia facile da usare, il che ha reso l'installazione iniziale senza problemi. **Cosa non Le piace di Workelevate?** C'è un'area in cui Workelevate potrebbe essere migliorato: la funzionalità di patching manca di capacità AI. Migliorare questo aspetto potrebbe potenzialmente rendere la soluzione più efficiente e avanzata. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Workelevate per la gestione delle patch, garantendo che i nostri endpoint siano costantemente sicuri e conformi con uno sforzo manuale minimo. Le sue funzionalità affidabili di rollback e patching basato sul rischio migliorano la sicurezza e la resilienza. ### 3. Gestione semplificata dell'inserimento dei dipendenti e dell'esperienza degli endpoint **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipankar G. | Associate General Manager IT, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Onboarding dei dipendenti, inclusi l'aggiornamento e la creazione degli ID Active Directory dei dipendenti. Gestione dell'esperienza per gli endpoint, oltre a un chatbot. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Penso che ci dovrebbe essere un supporto per correggere rapidamente le modifiche quando necessario. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Onboarding e offboarding dei dipendenti, comprese misure preventive soft, risoluzione dei problemi e RCA per gli endpoint. ### 4. Assistenza IT semplice e veloce direttamente all'interno di Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Per me, come utente finale, la parte migliore è quanto sia facile risolvere piccoli problemi del dispositivo. Basta che scrivo in Teams e il Copilota AI risponde alle mie domande o risolve problemi semplici. Ho anche notato meno rallentamenti del sistema di recente grazie alla sua funzione di auto-riparazione. Un altro grande miglioramento sono gli aggiornamenti software. Prima, apparivano in qualsiasi momento e interrompevano il mio lavoro, ma con Workelevate, gli aggiornamenti ora vengono eseguiti in background senza influire sul mio lavoro e sulla mia produttività. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Potrebbe migliorare fornendo più dettagli sui suoi aggiornamenti, così capisco meglio cosa sta succedendo in background. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** I problemi informatici di base non rallentano più il mio sistema. I problemi minori vengono risolti rapidamente e posso concentrarmi sul mio lavoro senza preoccuparmi delle prestazioni del sistema o di interruzioni inaspettate. 1- L'AI Copilot risponde istantaneamente alle domande quotidiane, quindi non ho bisogno di contattare l'IT per problemi semplici. 2- L'auto-riparazione si occupa dei problemi minori in background. 3- Gli aggiornamenti software avvengono in background senza alcuna interruzione. ### 5. IT Copilot migliora il mio flusso di lavoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Ho usato Workelevate per un paio di mesi e vorrei menzionare IT Copilot e le sue capacità. Ogni volta che ho un problema semplice come un reset della password o un malfunzionamento del software, contatto semplicemente il Copilot in Teams e lo risolve immediatamente. Non c'è bisogno di aprire un ticket o aspettare l'IT, è super facile per me dal punto di vista dell'utente finale. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Leggero miglioramento necessario nella sezione dell'interfaccia. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Ero solito perdere tempo prezioso aspettando che l'IT risolvesse piccoli problemi tecnici, come problemi di accesso o glitch delle applicazioni. IT Copilot affronta questo problema in modo efficace e fornisce: 1. Soluzioni Rapide: Fornisce risposte immediate in un luogo centralizzato, senza più necessità di follow-up. 2. Riduzione dei Tempi di Inattività: Elimina i ritardi dei processi tradizionali di ticket. 3. Miglioramento dell'Efficienza: Mi permette di rimanere concentrato sulle mie responsabilità principali. ### 6. Risoluzione proattiva dei problemi che i dipendenti utilizzano effettivamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Stiamo usando Workelevate da circa tre mesi e l'impatto sull'efficienza del nostro team IT è all'altezza delle aspettative. Il punto più positivo per noi è l'AI Copilot. Gestisce le domande comuni direttamente in Microsoft Teams, il che ha ridotto in modo significativo il numero di ticket di base L0/L1. Siamo anche impressionati dal monitoraggio proattivo nel modulo DEX. Riceviamo avvisi sui problemi di prestazioni dei dispositivi prima che l'utente li incontri. Finalmente ci permette di essere proattivi invece di dover costantemente mettere sforzi nel risolvere problemi comuni. L'integrazione senza soluzione di continuità con il nostro setup esistente di ServiceNow è stato un altro grande vantaggio, poiché ha semplicemente costruito su ciò che avevamo già. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Poiché siamo ancora utenti relativamente nuovi, stiamo affrontando la curva di apprendimento iniziale. Penso che alcune delle funzionalità più avanzate, come l'analisi delle cause principali, richiedano un investimento di tempo considerevole per essere configurate correttamente. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Il nostro team stava lottando con flussi di lavoro inefficienti e reattivi causati da un alto volume di ticket di basso livello (come i ticket relativi al reset della password, problemi di rete, problemi di base dei dispositivi) e una mancanza di visibilità sui problemi di prestazioni degli endpoint prima che influenzassero la produttività degli utenti. C'erano molti altri ticket di base; a causa di questi ticket, non eravamo produttivi nel nostro lavoro. Stiamo ottenendo i seguenti benefici: Riduzione del Volume dei Ticket: L'AI Copilot gestisce efficacemente le richieste comuni direttamente in app come Teams e Slack. Supporto Proattivo: Il monitoraggio dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX) fornisce avvisi precoci per i problemi di salute dei dispositivi, permettendoci di risolvere i problemi prima che gli utenti li segnalino. Focus Strategico: Automatizzando i compiti di routine e il monitoraggio proattivo, il team ora ha la capacità di lavorare su progetti più preziosi e strategici. ### 7. Migliori funzionalità self-service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garvit D. | Marketing Executive (SEO), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Come utente, apprezzo la natura self-service. Se ho bisogno di un nuovo strumento o il mio ambiente locale ha problemi, posso ottenere aiuto su Slack senza dover aprire un ticket formale o aspettare a lungo. Ci sono alcune funzionalità utili che mi piacciono, come la richiesta di VPN, l'accesso al software e altro ancora. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Non ho critiche. Nel complesso il prodotto funziona bene. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Minimizza il cambio di contesto e i tempi di inattività. Posso risolvere i problemi comuni istantaneamente e siamo anche soddisfatti del tempo di risoluzione dei problemi. ### 8. Rimuove gli ostacoli IT per il mio team creativo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Garvish S. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Il mio team riceve assistenza IT immediata direttamente in Slack. Niente più attese per i ticket per cose semplici come l'accesso ai software o i permessi sui file. Questo software sta funzionando eccellentemente per noi. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Penso che il tempo di risposta possa aumentare a volte a causa del ritardo o di altri fattori. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Elimina i piccoli ritardi tecnologici che una volta ostacolavano il nostro slancio. Riusciamo a rispettare più scadenze con meno frustrazione. ### 9. Rendere l'IT migliore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Come amministratore IT, vorrei menzionare la funzione RCA. RCA è stata molto utile per noi nel monitorare i problemi ricorrenti e risolvere la causa effettiva. Inoltre, AI Copilot gestisce direttamente le richieste comuni in Teams, riducendo il carico di ticket. Inoltre, la piattaforma è facile da usare e si integra bene con la nostra configurazione di ServiceNow e il supporto clienti è anche all'altezza. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Come nuovo amministratore, la profondità della piattaforma è evidente. Sebbene la configurazione iniziale sia stata rapida, padroneggiare l'automazione più avanzata e l'analisi delle cause principali richiederà un investimento di tempo dedicato. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una soluzione che si integrasse facilmente e mostrasse risultati tangibili senza un'implementazione lunga e complessa. Vantaggi finora: 1. Il rapido time-to-value ci ha permesso di dimostrare rapidamente un chiaro ROI alla nostra leadership. 2. Il supporto fluido direttamente in Teams ha aumentato l'adozione e la soddisfazione dei dipendenti. 3. La risoluzione proattiva dei problemi ha reso le nostre operazioni IT più efficienti e affidabili. ### 10. Una piattaforma sicura per la nostra postura di sicurezza degli endpoint **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** La suite di gestione degli endpoint ci ha davvero aiutato a mantenere la nostra organizzazione sicura e conforme. Mi piace particolarmente lo strumento di gestione delle patch. Distribuisce rapidamente aggiornamenti di sicurezza importanti a tutti, così il nostro lavoro non viene interrotto e i nostri dispositivi rimangono protetti. Questa è una delle funzionalità che ci fa risparmiare tempo. Un'altra caratteristica eccezionale è l'inventario dettagliato delle risorse. Ci consente di monitorare facilmente la conformità delle licenze software e di identificare rapidamente qualsiasi applicazione non autorizzata, il che ci dà fiducia nell'integrità del nostro ambiente. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Il reporting, sebbene completo, potrebbe essere più personalizzabile per audit di sicurezza specifici. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Workelevate ha risolto il nostro problema di sicurezza incoerente tra i dispositivi e il tracciamento manuale inefficiente nei fogli di calcolo. Ci avvantaggia fornendo un cruscotto centralizzato per tutti i dati dei dispositivi e automatizzando compiti chiave come la gestione delle patch e l'analisi delle cause principali (RCA), rendendo la nostra gestione della sicurezza più efficiente e affidabile. ### 11. Approfondimenti proattivi che hanno migliorato le prestazioni del nostro team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** La piattaforma DEX ci ha davvero aperto gli occhi. Lo scorso trimestre, ci ha mostrato che alcuni laptop del team di marketing continuavano a esaurire la memoria. Li abbiamo aggiornati prima che qualcuno notasse un problema, e i tempi di consegna delle campagne sono diventati più veloci del 15%. Questo è il tipo di risultato proattivo che ho desiderato per anni. E questo è solo un vantaggio: ci sono anche diversi altri modi in cui lo utilizziamo. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Ci è voluto un po' di tempo prima che il nostro team si fidasse dei punteggi DEX invece di fare affidamento sui reclami degli utenti. Potrebbe esserci più chiarezza. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Siamo passati da un supporto reattivo a uno proattivo dopo aver scelto Workelevate. Ed è proprio quello che stavamo cercando negli ultimi anni. ### 12. I dati accurati informano l'intera nostra strategia tecnologica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** I dati che otteniamo dal modulo DEX sull'esperienza dei dipendenti e quei punti critici tecnologici sono rivoluzionari. Non sono solo numeri, guidano direttamente la nostra roadmap tecnologica a lungo termine e gli investimenti che facciamo. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Se dovessi scegliere qualcosa da migliorare, sarebbe sicuramente il cruscotto. Penso che ci sia spazio per miglioramenti lì. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Workelevate sta affrontando la sfida della pianificazione strategica IT basando le decisioni su prove solide e guidate dai dati. Le nostre scelte di investimento sono ora basate su impatti chiari e quantificabili sull'esperienza e la produttività dei dipendenti. ### 13. Ridotto il nostro volume di ticket di routine (IT Copilot) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Lo strumento AI Copilot è stato altamente efficace nel gestire richieste comuni di ticket come reimpostazioni di password, installazioni di software e altro. Questo ha permesso al nostro team di supporto di dedicare più tempo ai ticket complessi, consentendoci di servire il nostro ambiente IT in modo più efficiente. Quando abbiamo provato per la prima volta Workelevate, abbiamo iniziato con DEX. DEX offre funzionalità utili come l'auto-riparazione e l'analisi delle cause principali, che sono anche buone da avere. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Nella mia esperienza, penso che ci sia spazio per miglioramenti nella sezione del cruscotto. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma ha affrontato la sfida dei ticket ad alto volume e bassa complessità (L0/L1), quindi non dobbiamo più investire il nostro tempo in tali casi. Questo ha portato a tempi di risoluzione più rapidi per problemi più critici e ha migliorato l'efficienza complessiva del team riducendo i compiti ripetitivi. ### 14. Aumenta l'efficienza con funzionalità pratiche, ma necessita di un miglior supporto per macOS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Il Copilot ora gestisce le installazioni software, la risoluzione dei problemi di base e molte altre attività come i ticket di livello L0/L1. Questo ha davvero migliorato l'efficienza del nostro team. Ci sono molti strumenti disponibili sul mercato; tuttavia, solo pochi offrono casi d'uso così pratici ed efficaci. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Ho notato un leggero ritardo nel sistema. Inoltre, suggerirei di aumentare il supporto e le offerte per macOS e altri dispositivi. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo invertito con successo il turnover nel nostro team di supporto. In precedenza, le persone se ne andavano perché il lavoro sembrava monotono. Ora, restano più a lungo e imparano cose nuove, poiché i compiti di routine sono gestiti dal Copilot. ### 15. Soluzione di supporto efficiente ed efficace per i dipendenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Risolvere i problemi IT direttamente in Teams è molto più semplice che utilizzare sistemi di ticket complicati o lunghe catene di email. Possiamo ottenere aiuto ogni volta che ne abbiamo bisogno. Come utente finale, Workelevate mi ha fatto risparmiare molto tempo. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Come utente finale, non ho grandi preoccupazioni, anche se credo ci sia spazio per ampliare la suite di funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Prima, il nostro team IT aveva difficoltà a tenere il passo con tutte le richieste dei dipendenti, il che significava che dovevamo aspettare a lungo per ricevere aiuto per le operazioni di routine. Con Workelevate, otteniamo soluzioni rapide ai problemi comuni. Questo aiuta sia noi che il team IT, poiché ora possono concentrarsi su questioni più complesse. Come utente finale, posso anche risolvere da solo i problemi semplici utilizzando il copilota IT. ### 16. Miglioramento nel nostro processo di gestione degli endpoint **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Il modulo di Gestione degli Endpoint ci offre una visibilità e un controllo molto migliori su tutti i nostri dispositivi. La gestione automatizzata delle patch e i report di conformità hanno sostituito il nostro precedente processo manuale, che spesso portava a errori e complessità nei dati. Ora, utilizziamo un'unica dashboard per monitorare le risorse e inviare importanti aggiornamenti software senza interrompere nessuno. Un altro grande vantaggio che vorrei menzionare è la funzione di auto-riparazione, che ha ridotto il numero di ticket di supporto per problemi comuni dei dispositivi. **Cosa non Le piace di Workelevate?** All'inizio, sistemare tutto può sembrare un po' opprimente. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Workelevate ci ha aiutato a risolvere i nostri problemi con la sicurezza degli endpoint e a mantenere la manutenzione costante. Ora, possiamo assicurarci che ogni dispositivo sia sicuro e aggiornato senza molto lavoro manuale. ### 17. Gestione Affidabile delle Patch con Opzioni di Rollback Robuste e Basate sul Rischio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi ambientali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** La gestione delle patch è una grande caratteristica del modulo endpoint. È affidabile e ha una solida funzione di rollback, che ci dà la fiducia di lasciarlo funzionare senza supervisione costante. Inoltre, basandoci sulle sue capacità, possiamo optare per il metodo di patching basato sul rischio, che è il metodo più sicuro e resiliente nel patching. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Nel patching, non ci sono capacità di intelligenza artificiale; dovrebbero implementarle. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Garantisce che i nostri endpoint siano costantemente sicuri e conformi con uno sforzo manuale minimo. Inoltre, il modulo è completamente sicuro e affidabile per noi. ### 18. Una piattaforma strategica che offre un ROI tangibile e aumenta il valore aziendale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Workelevate fornisce i dati e l'automazione di cui abbiamo bisogno per passare da un centro di costo a un facilitatore strategico. Il componente DEX è particolarmente prezioso; ora abbiamo metriche quantificabili sull'esperienza dei dipendenti e sulla salute dei dispositivi. Questi dati sono inestimabili per giustificare gli investimenti, dimostrare il ROI e avere conversazioni strategiche con la leadership su come la tecnologia influisce direttamente sulla produttività e sulla soddisfazione. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Inizialmente l'interfaccia può sembrare un po' opprimente, ma con il tempo puoi adattare il tuo ritmo di apprendimento. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Workelevate sta risolvendo il problema fondamentale della visibilità IT e dell'allineamento aziendale. Ora stiamo migliorando proattivamente l'esperienza digitale dei dipendenti basandoci sui dati, non su supposizioni. L'automazione del supporto di routine ha ridotto i costi operativi e ci ha permesso di riallocare risorse qualificate a compiti più urgenti. ### 19. Una piattaforma orientata alla soluzione per software digitali per dipendenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Prima di collaborare con Workelevate, anche i piccoli problemi IT richiedevano che il nostro personale aprisse ticket e aspettasse che il dipartimento competente se ne occupasse e li risolvesse, il che a volte richiedeva circa 3-4 giorni lavorativi per essere risolto. Ora, la maggior parte di questi problemi viene gestita tramite auto-aiuto, e i dipendenti risolvono le cose da soli in pochi minuti. Ha fatto una grande differenza in quanto ha reso le cose più facili e robuste per il nostro personale e si è preso cura delle nostre preoccupazioni legate ai ticket pesanti. Abbiamo anche visto un significativo aumento della soddisfazione dei dipendenti, che possiamo monitorare attraverso la nostra piattaforma. **Cosa non Le piace di Workelevate?** La piattaforma può essere più intuitiva e facile da usare per consentire agli utenti di navigare e interagire con le funzionalità della piattaforma in modo più efficace, specialmente con il cruscotto. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a ridurre il volume dei ticket, diminuire i tempi di attesa e migliorare l'esperienza IT complessiva. ### 20. Gestione affidabile degli endpoint e gestione delle patch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Le funzionalità di gestione delle patch e dei dispositivi endpoint sono robuste e affidabili. Ora abbiamo una visibilità e un controllo costanti su tutta la nostra flotta di dispositivi, il che ha rafforzato la nostra gestione della sicurezza degli endpoint (in termini di gestione dell'inventario, riduzione dei crash di sistema, patching e altro) e ha semplificato i processi di audit per noi. **Cosa non Le piace di Workelevate?** La configurazione iniziale dell'automazione dell'analisi delle cause profonde richiede una notevole competenza. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Workelevate ha risolto i nostri problemi con la distribuzione incoerente delle patch e la visibilità degli asset. La piattaforma ha ridotto il nostro sforzo manuale nel patching, nella gestione dell'inventario, ha garantito la conformità e ridotto le vulnerabilità in tutta la nostra organizzazione. ### 21. Soluzioni rapide senza ritardi **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Mi rende meno dipendente dall'IT per problemi minori. Workelevate si occupa della maggior parte dei problemi, come sistemi lenti o app che si bloccano, da solo. A volte, risolve persino i problemi prima che me ne accorga, il che mi sorprende. Aggiorna anche il mio sistema con nuove patch senza interrompermi. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Potrebbe migliorare fornendo più dettagli sui suoi aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Risolve problemi come computer lenti, difficoltà di aggiornamento ed errori di sistema frequenti da solo. Inoltre, quando qualcosa continua ad andare storto, invia all'IT un'analisi della causa in modo che possano porvi fine una volta per tutte. ### 22. Ottimo Strumento di Gestione del Lavoro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** RISHIT U. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Ha un sistema user-friendly per i dipendenti che aiuta a facilitare tutti i processi interni. Inoltre, è integrato molto facilmente con le nostre altre app di gestione dei dipendenti e delle buste paga. Ha un servizio clienti molto utile e tempestivo che risolve prontamente le cose entro un TAT di 12 ore. Con un'interfaccia interattiva e facile da usare, tutti i dipendenti lo utilizzano quotidianamente per controllare la loro presenza, i saldi delle ferie, ecc. **Cosa non Le piace di Workelevate?** L'app IOS deve essere perfezionata. L'IA conversazionale tende a fantasticare a volte. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei dipendenti, la gestione dei documenti è diventata molto facile. Prima era un problema. ### 23. Automatizzato con successo i ticket IT utilizzando l'IA e l'automazione con Workelevate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** 1. Risolutori di problemi self-service tramite Assistente Digitale AI 2. RCA 3. Auto-riparazione 4. Apertura Ticket all'interno di MS Teams tramite Assistente Digitale AI **Cosa non Le piace di Workelevate?** Il tempo di distribuzione è elevato e ci sono molti prerequisiti. Altrimenti il prodotto non ha difetti. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Aiutare nell'automazione dei ticket IT ripetitivi e migliorare l'esperienza dei dipendenti (DEX). È fantastico. Molto soddisfatto della soluzione. ### 24. Eleva l'esperienza dei dipendenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amitabh P. | Senior technical support engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** - Rende il processo interno del sistema fluido per i dipendenti. - Risparmia molto tempo fornendo un'esperienza di chat. - Aiuta a distribuire il software e gestire le risorse dei dipendenti da remoto. - Tutti i problemi relativi a HR, strutture e buste paga possono essere risolti da un'unica interfaccia utente che è super facile da usare. - Il cruscotto è molto interattivo e anche attraente. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Piccolo ritardo e lentezza nel prendere il controllo remoto. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Tutti i problemi relativi alle operazioni interne dell'azienda e dei team vengono risolti attraverso questo, come il blocco degli account e la distribuzione del software. ### 25. Rende la gestione del mio posto di lavoro più fluida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nagarathinam C. | Senior Executive -Presales & Content writing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Workelevate?** Che si tratti di richiedere permessi, controllare documenti o aprire un ticket per un problema, Workelevate ha reso tutto facile. È diventato il mio strumento tuttofare. **Cosa non Le piace di Workelevate?** Una cosa che deve essere migliorata è che alcuni download stanno fallendo. **Quali problemi sta risolvendo Workelevate e in che modo La sta aiutando?** Rendi facile per i nuovi dipendenti chiedere e chiarire dubbi, applicare il lavoro da casa e i permessi facilmente. Ottieni i dettagli della busta paga e le regole dell'azienda con un clic. - [View Workelevate pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/workelevate/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+16%3A07%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0cf2411c-d376-4283-8a46-bbf4ab9aa9de&secure%5Btoken%5D=d9b2cbf051264332da0bbf6a51bbb2433f28ef3991c92878384eb08beee3db7f&format=llm_user) ## Workelevate Integrations - [Commvault Cloud](https://www.g2.com/it/products/commvault-cloud/reviews) - [ManageEngine Analytics Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-analytics-plus/reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/it/products/whatsapp-business-platform/reviews) ## Workelevate Features **Esperienza** - Raccolta di telemetria - Feedback **Gestione** - Punteggio di Esperienza Digitale - Avvisi - Analisi del bilancio - Rimediazione - Ottimizzazione **Prestazione** - Risoluzione dei problemi - Monitoraggio del tempo di attività - Monitoraggio delle prestazioni - Monitoraggio dei problemi - Monitoraggio delle risorse ## Top Workelevate Alternatives - [Nexthink](https://www.g2.com/it/products/nexthink/reviews) - 4.6/5.0 (343 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews) - [Chrome Enterprise](https://www.g2.com/it/products/chrome-enterprise/reviews) - 4.7/5.0 (1,730 reviews)