Recensioni e Dettagli del Prodotto WizyChat

L'integrazione profonda con le potenti funzionalità di supporto clienti di LiveChat garantisce un passaggio fluido dal chatbot all'agente umano, risultando in un'esperienza di servizio clienti realistica ed efficace. Costruire e addestrare il chatbot non richiede alcuna programmazione, il che rende il processo accessibile a chiunque. Dopo l'addestramento, il chatbot può affrontare i problemi dei clienti in modo rapido ed efficiente. Inoltre, integrarlo in siti web e applicazioni è semplice. Il chatbot ha anche un atteggiamento amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wizychat è accessibile ai principianti, ma per ottenere i migliori risultati è necessario un team esperto per addestrarlo correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

WizyChat offre un'interfaccia utente semplificata che non richiede alcuna programmazione e il chatbot è disponibile per offrire un help desk automatizzato. Il programma consente agli utenti di addestrare il server o le FAQ per offrire risposte personalizzate alle domande aziendali. L'app funziona in più lingue e garantisce che tutti i formati di dati siano supportati. WizyChat consente l'integrazione con i siti web e si connette con molte altre piattaforme. Il processo di automazione delle domande ripetitive dei clienti assicura che gli utenti forniscano risposte istantanee. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestire le richieste inaspettate è quasi impossibile o richiede tempo extra per risposte personalizzate.

Il processo di ottimizzazione o una buona configurazione richiedono uno sforzo aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che è fantastico è che posso addestrarlo utilizzando i miei dati (il sito web, le FAQ, ecc.). Di conseguenza, il chatbot è pertinente e preciso quando risponde alle domande dei clienti. L'interfaccia per configurarlo (il builder) è facile da usare e integrarlo nel sito web è incredibilmente veloce. Gestisce bene le domande semplici, anche in più lingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa frustrante è che l'IA ha delle limitazioni quando si tratta di richieste veramente complesse o senza precedenti. Se esce dal campo di ciò che ha imparato, fatica un po'. Vorrei anche che le connessioni con altri strumenti fossero più flessibili e facili da configurare per automatizzare ulteriormente i compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la semplicità d'uso e la fluidità degli scambi. L'interfaccia è chiara, reattiva e piacevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità avanzate sono ancora limitate o richiedono un pagamento. Inoltre, la personalizzazione delle risposte automatiche potrebbe essere più flessibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

WizyChat è molto semplice da usare e permette una comunicazione rapida tra i membri del mio team. Mi piace la chiarezza e la facilità dell'interfaccia per tutte le mie informazioni importanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace molto il numero che trovo troppo importante di notifiche. La sincronizzazione dei messaggi è a volte lenta. Su mobile l'applicazione potrebbe essere più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo molti servizi di detailing auto disponibili e Wizychat è una piattaforma basata su cloud che ci rende semplice spiegare i nostri servizi e interagire con tutti i nostri clienti tramite chat. Aiuta anche a gestire i prezzi dei diversi prodotti che dobbiamo personalizzare secondo le offerte per festival e vacanze. La piattaforma ha un'opzione di risposta rapida disponibile che ci aiuta a soddisfare i nostri clienti secondo le loro esigenze in pochi secondi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono opzioni limitate disponibili in wizychat per integrarlo con i gateway di pagamento poiché non ha alcuna opzione UPI che generalmente usiamo qui in India. Sebbene i pagamenti vengano completati tramite net banking e carte con un tasso di fallimento inferiore, questa è una delle caratteristiche essenziali per noi e anche per altre aziende secondo la mia esperienza personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Wizychat da più di 2 anni ormai e la caratteristica più interessante del software che ho scoperto utilizzandolo quotidianamente è che aiuta il nostro team tecnico a sviluppare chatbot unici e di nicchia per diversi segmenti di clienti e la persona che crea questi chatbot non ha nemmeno bisogno di conoscenze professionali di programmazione, quindi la semplicità di questo strumento ci aiuta a scalarlo anche con le nostre altre filiali, ed è per questo che è stato un ottimo strumento finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per far funzionare correttamente ogni chatbot, Wizychat ha bisogno di una configurazione adeguata dal loro server e per un nuovo utente configurarlo al server diventa sempre un compito difficile perché a volte la connessione internet non funziona correttamente o la piattaforma stessa potrebbe avere problemi di server inattivo. Quindi, questo è qualcosa su cui penso dovrebbero lavorare e migliorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sito web dinamico che avevamo prima non aveva alcun chatbot disponibile, ma dopo essersi iscritti a Wizychat, che era totalmente gratuito, abbiamo ottenuto un chatbot attivo per il nostro sito web e ci ha sicuramente aiutato a promuovere la nostra attività e ad aumentare la portata a un pubblico più ampio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La principale sfida che affronto con questo strumento è la sua interfaccia, che rende difficile per i nuovi utenti navigare da una pagina all'altra. Inoltre, c'è bisogno di un'applicazione ben sviluppata in modo da non affrontare sfide nell'accedervi ripetutamente con la versione web e poterci lavorare attraverso i nostri dispositivi mobili portatili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wizychat è uno strumento completamente non tecnico basato su cloud che ci aiuta a creare chatbot per il nostro team di supporto con i propri dati e senza alcuna programmazione professionale. I loro chatbot sono semplici da creare e la loro esperienza utente è anche facile da apprendere e comprendere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I chatbot creati tramite wizychat sono limitati in termini di interazioni che fanno con i nostri clienti poiché non dispongono di una gamma di funzionalità di chat. C'è anche un problema di integrazione con questa piattaforma poiché può analizzare solo wordpress e zapier, ecco perché il flusso di lavoro è limitato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wizy chat ha eliminato l'uso del nostro team di supporto clienti poiché è un modo più rapido ed efficiente per rispondere alle domande dei clienti. Questo strumento mi permette di impostare domande e risposte e posso facilmente inserire i miei dettagli in questo senza supporto. Inoltre, il prezzo è conveniente ed è un'alternativa molto economica rispetto ad altri software che offrono questa funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'IA potrebbe essere alimentata con più set di dati per renderla ancora più intelligente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.