Recensioni e Dettagli del Prodotto WireWheel

Wirewheel ha un ottimo software pronto all'uso. Ma la mia cosa preferita di WireWheel è la loro disponibilità a lavorare con me per raggiungere obiettivi specifici di conformità alla privacy che vanno oltre le funzionalità OOB. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con il panorama normativo in evoluzione, è difficile rimanere aggiornati su ogni nuovo requisito in tempo reale. Wirewheel fa un buon lavoro nel rimanere al passo con gli sviluppi legali, ma a volte mi trovo a dover chiedere loro di personalizzare lo strumento per adattarlo a ciò che penso richieda la nuova legge. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le persone di WireWheel sono sicuramente ciò che lo rende eccezionale. Tutti, dai team di vendita e gestione dei progetti ai team di ingegneria. Tutti si prendono cura profondamente del prodotto e dei clienti, e si preoccupano di garantire che funzioni come previsto e che le esigenze dei clienti possano essere soddisfatte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema sembra orientato verso un tipo di organizzazione più piccola. Lo strumento può essere lento a volte e un po' difettoso. Il lato positivo è che i loro team sono incredibilmente reattivi ogni volta che c'è il minimo problema e hanno sempre trovato una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la flessibilità delle costruzioni dei modelli e il tempo di risposta rapido del team di servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità non sono ancora disponibili, come la possibilità per gli assegnatari di rivedere le bozze delle risposte delle persone all'interno della loro organizzazione, tuttavia questo è in fase di risoluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto che forniscono aiuta ad alleviare e affrontare qualsiasi problema. Inoltre, sono proattivi e ci tengono informati in anticipo sulle nuove normative in arrivo per prepararci e assisterci durante quel processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto stesso presenta alcune sfide di usabilità per il rappresentante quotidiano che gestisce le richieste di dati. È una combinazione di una scarsa organizzazione delle informazioni (ad esempio, perché l'indirizzo email è situato in un punto separato da tutti gli altri dati per soddisfare una richiesta di dati) e di un'intenzione poco chiara su quali siano le conseguenze delle modifiche apportate. Lavorare con il nostro CSM mostra anche quanto possa essere difficile utilizzare le parti amministrative del portale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è stata eccellente e facile da modificare per supportare le richieste DSAR. Il team di WireWheel è stato un partner inestimabile. Molto facile da collaborare e molto reattivo alle richieste e ai problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia dello strumento. Tutte le funzionalità funzionano correttamente. Ritengo che la capacità di reportistica debba essere aggiornata. Reportistica e Dashboard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wirewheel è stato molto flessibile nell'aiutarci a implementare una soluzione per la privacy su Shoes.com in breve tempo. Avevamo bisogno di migrare a una nuova piattaforma per la privacy dei dati, e Wirewheel è intervenuto senza esitazione ed è stato un ottimo partner durante tutta l'integrazione. Sono ottimi partner disposti a fare il possibile quando abbiamo domande o preoccupazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché abbiamo un team più piccolo che lavora sul CCPA, abbiamo bisogno di indicazioni sulle regole e i regolamenti man mano che vengono introdotti, incluso quando entrano in vigore, come influenzano la nostra attuale integrazione e come possiamo integrare/aggiornare la nostra piattaforma esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Operativizzare ciò che di solito sarebbe un insieme di compiti con la supervisione dei team legali. WireWheel consente al nostro team operativo centrale di gestire la supervisione con un numero minimo di colleghi necessari.

La piattaforma era anche facilmente scalabile su molti prodotti/divisioni diversi che supervisiono. Ciò che era estremamente importante erano le diverse regioni e la posizione della base utenti. Questo ci permette di personalizzare "Centri di Fiducia" specifici per prodotti specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che ci potrebbe essere spazio per aggiornamenti in tempo reale e informazioni sulla regolamentazione globale della privacy.

Se non ho un'enorme quantità di richieste di privacy, non c'è davvero motivo per me di accedere e cercare di interagire con la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La comunicazione e il coinvolgimento del personale di WireWheel sono eccezionali. Il Responsabile del Successo del Cliente Enterprise si preoccupa davvero di rendere la transizione fluida e di far sentire l'utente a proprio agio con il software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come la maggior parte delle aziende, quando le cose sono nuove ci vuole un po' di tempo per abituarsi all'inizio. Quindi, mentre la tecnologia è in continua crescita, WireWheel è lo stesso. Ci sono alcune funzionalità che potrebbero essere necessarie in un sito che non sono disponibili e richiedono un po' di tempo, quindi penso che dove alcuni potrebbero vederlo come un grande svantaggio, io lo vedo più come dolori di crescita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare per il cliente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La pagina del backend diventa un po' confusa... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il portale lo rende facile e mantiene i nostri contatti organizzati e accessibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe utile se fosse un po' più interattivo per l'utente e permettesse la personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.