--- title: Whisbi Reviews meta_title: 'Recensioni Whisbi 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 18 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Whisbi funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 18 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: E-Commerce url: https://www.g2.com/it/categories/e-commerce --- # Whisbi Reviews **Vendor:** Whisbi **Category:** [Software di commercio dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-commerce) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Whisbi Whisbi fornisce una piattaforma di vendita e marketing conversazionale mobile-first per le imprese B2C. La nostra soluzione crea un'opportunità per i professionisti delle vendite e del marketing di aumentare la conversione delle vendite, migliorare l'engagement dal vivo e fornire un'esperienza cliente online differenziante. Whisbi combina tutti i canali di contatto come videochiamata, chat, chatbot, click-to-call o una tradizionale chiamata telefonica in un'unica interfaccia utente centralizzata e basata sui dati per i tuoi clienti. Potenziato da un motore BI, Whisbi fornisce il canale giusto per il cliente giusto al momento giusto. La soluzione Whisbi si integra facilmente con le infrastrutture esistenti, che vanno dai call center ai negozi fisici e showroom virtuali. Una semplice inclusione della soluzione sui siti web offre la possibilità di guidare un'esperienza cliente veramente omnicanale che aumenta significativamente i tassi di conversione online. Offriamo una piattaforma conversazionale di livello mondiale per vendite e marketing e siamo in grado di condividere approfondimenti ed esperienze specifiche del settore. Abbiamo un'esperienza impareggiabile lavorando a stretto contatto con imprese globali nei settori delle telecomunicazioni, automobilistico, viaggi, assicurazioni e bancario. Le nostre soluzioni hanno gestito oltre: 700M impressioni, 47M clic, 18M richieste di chiamata, 10M conversazioni Ad oggi, abbiamo consegnato oltre 1,5M di vendite ai nostri clienti a livello globale. E siamo solo all'inizio! Whisbi mette le interazioni umane al centro dell'esperienza cliente online e aumenta il ROI delle campagne di marketing digitale. Permette ai brand di capitalizzare meglio il traffico del loro sito web, aumentare il loro punteggio NPS, differenziarsi attraverso la CX e vendere di più online. Ci integriamo con le migliori soluzioni di marketing e vendite, tra cui Salesforce, Google Adwords, Google Analytics e Adobe Marketing Cloud, aiutando a fornire approfondimenti più potenti sull'intero percorso del cliente. In sostanza, Whisbi consente ai team di marketing e vendite moderni di offrire esperienze multicanale che supportano e completano i sistemi di commercio digitale esistenti. ## Whisbi Reviews ### 1. Videochat Whisbi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian F. | Senior Manager, Customer Service, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** Nel complesso, un feedback molto positivo da parte dei clienti e degli agenti del call center: l'interfaccia è facile da usare e molto intuitiva. L'implementazione è andata in modo eccellente con la formazione in loco dei nuovi agenti e in stretta collaborazione con i responsabili dei team, il project manager e i nostri specialisti online. Tassi di conversione intorno al 13% dopo l'implementazione di un semplice chatbot/script, generando più richieste relative alle vendite. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Migliore personalizzazione del design e della dimensione dell'immagine nella video chat. Preferirei opzioni di amministrazione più basilari, come cambiare gli orari di apertura, creare/modificare i profili utente, ecc. La reportistica dei risultati e il feedback dei clienti potrebbero essere più dettagliati e accessibili sugli ordini. Queste cose dovrebbero essere standard di serie. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Tassi di conversione più alti nel nostro negozio online, dando all'utente/acquirente l'opzione di interagire con il nostro team di vendita in caso di dubbio. ### 2. Uno a molti per azienda automobilistica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor H. | CRM, Lead Management & Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** la possibilità di essere in contatto diretto con i nostri clienti e rispondere ai loro dubbi istantaneamente, ci fornisce un bene inestimabile per la nostra azienda **Cosa non Le piace di Whisbi?** Non c'è qualcosa di specifico che non mi piace, anche se ha punti da migliorare come tutte le nuove tecnologie. **Raccomandazioni per chi sta considerando Whisbi:** prenditi il tuo tempo per definire il tuo funnel, le persone di whisbi sono sempre d'aiuto **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** siamo riusciti a limitare ulteriormente il funnel di vendita e in questo modo siamo stati in grado di identificare più efficacemente i lead caldi ### 3. Cliente Whisbi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** Mi piace molto la possibilità di interagire con i clienti in diretta video. Le sessioni one-to-one sono un modo molto efficace per mostrare al cliente un prodotto che non è vicino a lui (ad esempio, un'auto). **Cosa non Le piace di Whisbi?** Il supporto è qualcosa che dovrebbe funzionare più velocemente e in modo più efficace. Preferirei anche non usare il telefono cellulare per connettermi. VOIP è un'opzione decisamente migliore. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'azienda automobilistica. Non tutti coloro che sono interessati all'acquisto di un'auto vivono a 5 minuti dalla concessionaria più vicina. Ora hanno l'opportunità di controllare le caratteristiche dell'auto online da qualsiasi luogo, quasi in qualsiasi momento. La seconda cosa sono le trasmissioni one2many che aiutano a costruire la consapevolezza del marchio, educare o persino intrattenere i clienti. ### 4. esperienza e strumento eccellente ed essenziale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis G. | Alexis, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2018 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** La soluzione tecnologica che offre e l'affidabilità che dimostra, migliorando giorno dopo giorno, e che possiamo offrire un servizio integrale e decisivo con una qualità premium e sempre in crescita. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Non c'è nulla di specifico, a parte gestire tutto perfettamente e la qualità del servizio e dell'esperienza sta migliorando costantemente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Whisbi:** Riceveranno il trattamento dei migliori esperti e professionisti delle vendite per il loro prodotto, applicando anche una tecnologia innovativa, efficiente ed efficace che permetterà loro di aumentare considerevolmente le suddette vendite e di rilanciare l'azienda. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Miglioramento dell'esperienza utente, soluzione tecnologica efficace ed efficiente e un nuovo paradigma nel mondo delle vendite, potendo mostrare il prodotto dal vivo e personalizzando, con esso, il trattamento di ciascun cliente. ### 5. Prodotti di semplificazione Whisbi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** Whisbi offre prodotti ai clienti su un'unica piattaforma, permettendoti di mostrare ai potenziali acquirenti tutti i prodotti che hai da offrire in un unico luogo conveniente e di confrontarli prima di effettuare un acquisto. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Il whisbi base è conveniente a 29 sterline, quindi poco più di 30 dollari, ma il whisbi pro plus è 250, il che non è un'opzione adatta per le piccole aziende. **Raccomandazioni per chi sta considerando Whisbi:** Se stai cercando di ottimizzare le vendite e offrire un ottimo servizio clienti a un costo moderato, consiglio questo sistema. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Confrontare i prodotti su una piattaforma aiuta a sapere cosa si vende e cosa no, inoltre offre la possibilità di offrire prodotti simili tra loro a prezzi diversi e spiegarli in dettaglio poiché immagini e descrizioni sono facilmente disponibili. ### 6. Recensione di Whisbi Automotive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 04, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** La tecnologia è semplice ma d'impatto, permettendoci di offrire un'esperienza eccezionale ai clienti che vogliono saperne di più sui nostri prodotti. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Le solite sfide tecniche che accompagnano qualsiasi soluzione digitale. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Whisbi ci consente di aumentare la consapevolezza del nostro marchio e dei nostri prodotti attraverso un canale innovativo. Ci permette di comunicare direttamente con nuovi clienti in una fase iniziale del loro processo decisionale e ci sta anche insegnando di più sui loro requisiti e comportamenti. I contatti che generiamo dalla piattaforma Whisbi hanno una conversione più alta rispetto ad altri contatti del sito web. Utilizziamo anche la piattaforma per comunicare con i nostri partner rivenditori e ricevere feedback da loro. ### 7. È un'esperienza molto positiva ed è un lavoro di assoluta collaborazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramirez S. | KAM, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2018 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** La cosa migliore di lavorare con Whisbi è che aiutano a migliorare l'esperienza con il cliente e ci aiutano a risolvere il problema a beneficio della nostra attività. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Ciò che mi piace di meno non è attribuibile a Whisbi, ma qualsiasi proposta che vogliamo analizzare richiede un ampio flusso di approvazione da parte nostra. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Il nostro cliente può vedere il nostro negozio fisico dal vivo e può chiarire qualsiasi domanda sui prodotti. Migliora anche l'esperienza del cliente e ci dà un bonus di innovazione rispetto ai concorrenti. ### 8. Facile da integrare, facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benicio H. | Product Owner funnels AXA, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** Integrare il tuo funnel o sito web con Whisbi è facile, veloce e parametrizzabile. **Cosa non Le piace di Whisbi?** L'esperienza mobile è molto buona, ma potrebbe essere migliore. Vai avanti, cambiala al massimo! **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Il problema principale risolto era l'esperienza utente al primo contatto quando desidera contattare direttamente l'azienda senza utilizzare moduli o email. ### 9. Tour dal vivo di Skoda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** Interfaccia facile da usare che richiede una formazione minima. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Le statistiche e le informazioni potrebbero essere più in linea con le esigenze individuali delle aziende. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Dare ai clienti la possibilità di avere una visione migliore del prodotto in tempo reale. Parlare con un agente allo stesso tempo aiuta anche a consolidare le relazioni con i clienti. ### 10. Ottimo prodotto e un piacere lavorarci **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 04, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** L'esperienza di video chat è sviluppata in modo esperto e l'intero team è fantastico con cui lavorare. API potente per personalizzare i cosmetici. **Cosa non Le piace di Whisbi?** La loro attenzione su un prodotto standard, pronto all'uso, rispetto alla capacità di personalizzare le funzionalità del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Aggiungere un punto di contatto digitale F2F per ampliare le capacità standard di chat testuale e click-to-call per alleviare l'ansia dei clienti e mantenerli nel nostro canale. ### 11. Miglior strumento C2V **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan G. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2018 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** È uno strumento che funziona su qualsiasi dispositivo e ha sempre offerto grande stabilità. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Niente in particolare. Tutti i requisiti specifici di cui avevamo bisogno sono stati sviluppati da Whisbi. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato la loro tecnologia per integrarla con altri strumenti CTI per poter stabilire una connettività click-to-video con i nostri clienti. ### 12. Ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** L'attenzione personalizzata di Vanessa per la formazione continua e l'assistenza di Max e Jorge per risolvere i problemi tecnici. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Alcuni piccoli problemi tecnici con l'implementazione del sistema. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Stiamo acquisendo clienti che navigano sul sito ufficiale dell'azienda e desiderano essere contattati a un orario specifico. In questo modo è possibile una comunicazione più efficiente in termini di tempo, se i clienti non devono aspettare al telefono quando tutti gli agenti sono occupati. ### 13. Esperienza innovativa e straordinaria **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** Servizio eccezionale con un team straordinario che lo supporta. L'esperienza è la definizione della parola "digitale" e il team è ciò che ci si aspetterebbe da un'azienda premium. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Niente di specifico, tranne il fatto che la piattaforma offre enormi opportunità e ci sono molte cose che potrebbero essere aggiunte alla soluzione. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** I nostri clienti possono vedere l'agente online in diretta e fare domande sui prodotti, servizi o persino procedere a un acquisto online. Migliora anche l'esperienza del cliente e ci dà un bonus di innovazione rispetto ai concorrenti. ### 14. "È un'esperienza diversa" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristina L. | Especialista comercial, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** È un modo diverso di vendere che porta fiducia ai suoi utenti utilizzando la tecnologia e mostrando un'esperienza più umana. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Non ho trovato aspetti negativi nell'esperienza **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di parlare con un cliente F2F online, fornendo la fiducia di vedere la persona che partecipa e la comodità di farlo da casa ### 15. Ottimo strumento per generare contatti e vendite **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2018 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** Come marchio, amiamo l'idea di tenere uno showroom virtuale considerando che l'80% degli utenti inizia il processo di acquisto su Internet. Pertanto, Whisbi rende possibile mostrare in tempo reale le nostre auto, fornire informazioni all'utente e chiudere un test drive o richiedere un preventivo e quindi indirizzare il traffico verso le concessionarie, è sicuramente una potente generazione di canali di vendita. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Alcuni problemi tecnici che i consulenti devono affrontare di tanto in tanto **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Stiamo generando contatti qualificati e chiudendo vendite ### 16. Facile da gestire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Norman R. | Telesales & Chat Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** Strumento affidabile e semplice. È facile da usare. Buona qualità delle immagini, anche con una connessione di streaming scadente. **Cosa non Le piace di Whisbi?** Flessibilità per personalizzarlo secondo il tuo scopo! **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** Essere un pioniere sul mercato svizzero con una soluzione video per i nostri clienti ### 17. È un'ottima idea fare marketing online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafael F. | Livechat Opel, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 24, 2018 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** È MOLTO FACILE DA USARE. Niente altro da dire a riguardo. **Cosa non Le piace di Whisbi?** QUANDO SI VERIFICANO GUASTI TECNICI. Niente altro da dire al riguardo. **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** UN CONTATTO DIRETTO E PERSONALE CON IL CLIENTE. ### 18. Ottimo strumento per video e chat con i clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna U. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2018 **Cosa Le piace di più di Whisbi?** Questa è un'ottima opportunità per parlare direttamente con il cliente e affrontare le sue esigenze e domande. **Cosa non Le piace di Whisbi?** tutto è andato davvero bene, anche se l'implementazione ha richiesto parecchio tempo **Quali problemi sta risolvendo Whisbi e in che modo La sta aiutando?** la nostra azienda ha presentato e parlato delle offerte chiave online, utilizzando il nostro sito web. abbiamo potuto spiegare brevemente tutto e abbiamo fatto un buon spettacolo e clamore a riguardo. ## Whisbi Discussions - [A cosa serve Whisbi?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-whisbi-used-for) - [View Whisbi pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/whisbi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+15%3A44%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0eb52860-f1b0-4e62-aa63-435b72c6c174&secure%5Btoken%5D=f7b062f3b36f06c2a0494e9778a6630148d01dc4f4b8a9bad46daf123e327c31&format=llm_user) ## Whisbi Features **Messaggero** - Sequenziamento - IA - Chat dal vivo - Interfaccia di personalizzazione **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Coinvolgimento** - Streaming dal vivo - Discussioni in chat dal vivo - Social media - Pianificazione di chiamate individuali - Trasmissione in diretta omnicanale - Condivisione del flusso - Dimostrazioni di prodotto **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione **Canali** - Social Media - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali - Altro **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Integrazione** - Carrello della spesa - Social media - Strumenti di analisi video - Strumento di gestione delle campagne - Integrazione della piattaforma CRM e dati - Smartphone e DSLR - API **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Clienti** - Puntamento - Profili - Analitica - Raccolta di contatti - Conversione delle vendite **Vendita dal vivo** - Social media - Mercati - Acquisizione e distribuzione dei contatti - Piattaforma di e-commerce **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Analitica** - Acquisizione dati - Segnalazione - Prestazioni della campagna - Approfondimenti sul prodotto **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Testo AI-a-3D ## Top Whisbi Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,699 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (784 reviews)