# Wherewolf Waivers Reviews **Vendor:** Wherewolf **Category:** [Altri software per l'organizzazione di viaggi](https://www.g2.com/it/categories/other-travel-arrangement) **Average Rating:** 2.9/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Wherewolf Waivers Wherewolf Waivers fornisce le migliori liberatorie per il check-in degli ospiti. Aiutiamo le aziende a crescere gestendo i clienti dall'arrivo alla partenza, sostituendo le liberatorie cartacee e costruendo un database filtrabile. Integra con il tuo sistema di prenotazione o utilizza come servizio autonomo, la specialità di Wherewolf risiede nella sua capacità di essere una soluzione completa per la gestione dei dati dei clienti e la cattura delle liberatorie dal pre-arrivo alla gestione in loco degli arrivi in massa. Crea manifesti di viaggio, raggruppa i clienti, assegna personale e attrezzature. ## Wherewolf Waivers Reviews ### 1. Il sistema Wherewolf non ha funzionato per noi. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter d. | owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Non conosco alcun vantaggio. Non mi è piaciuto nulla di questo. Ho esaminato diversi sistemi di rinuncia online e il venditore lo ha presentato molto bene. Sembrava che avrebbe funzionato davvero per noi. Tuttavia, questo ha fallito miseramente. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Tutto. Abbiamo dovuto comprare nuovi iPad per far funzionare questo. La versione per iPad mostrerà solo UN ospite alla volta, poi il sistema si blocca alla fine della registrazione del primo ospite. Poi l'iPad viene restituito al nostro staff. Dobbiamo riavviarlo e poi passarlo al prossimo ospite. Questo si ripete finché 12 ospiti sono davvero arrabbiati e alzano gli occhi al cielo. Alla gente NON piace questo. Se tutti gli ospiti apparissero potrebbe funzionare, ma non lo fanno. Non c'è modo di verificare se il prossimo viaggio è popolato e compilato fino al loro arrivo. Questo si vede solo nella versione Desktop. Cercare di ottenere supporto è come cercare di cavare un ragno dal buco. Continuano a dire di inviarci un'email con il problema, quando una semplice telefonata funzionerebbe. Non siamo esperti di questi sistemi. Finalmente rispondono alla tua email 3 - 5 giorni dopo e non capiscono perché sei arrabbiato. Sono in un fuso orario diverso e si aspettano che li contatti durante il loro orario lavorativo normale (non il tuo). Fanno commenti contraddittori come il sistema è completamente personalizzabile. Ma NON lo è. Non puoi personalizzarlo affatto. **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** NON SONO STATI REALIZZATI BENEFICI. Ho chiesto un rimborso parziale poiché volevano un pagamento annuale completo in anticipo per uno sconto. Tuttavia, all'avvio abbiamo riscontrato i problemi e non possono essere risolti. Si rifiutano di fornire supporto verbale. Non sono disponibili durante l'orario lavorativo nordamericano. ### 2. Wherewolf è stato un ottimo prodotto per noi! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam M. | Founder and Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Ha ridotto il tempo per il nostro personale poiché si integra con il nostro software di prenotazione Rezdy. Tutte le prenotazioni ricevono automaticamente la nostra liberatoria e il questionario covid-19 prima dell'arrivo. La parte migliore è che non dobbiamo più inseguire e compilare moduli cartacei, il che è positivo per la nostra attività e ottimo per l'ambiente. Il team di onboarding di Wherewolf è basato in Nuova Zelanda, facile da capire e ottimo per lavorare. Sono nel turismo d'avventura da 22 anni e Wherewolf è stato un punto di svolta per noi. Sam @warburtonadventureco **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Notificare manualmente Wherewolf dei nuovi prodotti da aggiungere alla piattaforma di esonero è qualcosa che potrebbe essere migliorato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Wherewolf Waivers:** Puoi utilizzare la versione gratuita per assicurarti che sia il prodotto giusto per te! **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** la nostra attività è risparmiare tempo e aiutare l'ambiente, garantendo al contempo la conformità ### 3. Non ci siamo mai voltati indietro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Il personale e il supporto sono di prim'ordine. Se mai abbiamo delle domande, sono in grado di fare brainstorming con noi sulla soluzione migliore che funzioni per la nostra attività. Tutto è ottimizzato in modo che non debba pensare a ordinare e archiviare le mie esenzioni, e l'accesso facile alle analisi è un punto di svolta per noi. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** I clienti possono essere un po' esigenti riguardo alla compilazione delle liberatorie quando ci visitano, perché ci vogliono un paio di minuti (si comportano come se ci avessero messo un'ora), ma ci aiuta a capire dove spendere i nostri soldi per la pubblicità. Quindi, immagino che questo non sia un problema con Wherewolf, ma più con il fatto che i clienti devono firmare le liberatorie per cominciare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Wherewolf Waivers:** Lo adoriamo, ha semplificato la nostra attività ed è facile da usare! **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Usavamo moduli cartacei e chiedevamo al nostro personale di scoprire come i clienti ci avessero trovato attraverso conversazioni informali. Abbiamo trovato Wherewolf e abbiamo semplificato tutto. Continuiamo a chiacchierare con i nostri clienti su come ci abbiano trovato, ma far loro compilare queste informazioni anche in Wherewolf significa che le abbiamo salvate per un accesso successivo - stiamo anche risparmiando un sacco di alberi e spazio di archiviazione! ### 4. Ottimo servizio clienti e applicazione facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabel W. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Il team di Wherewolf è molto reattivo. Hanno personalizzato l'applicazione in base alle nostre esigenze come azienda. L'applicazione è anche molto facile da usare sia per i nostri clienti che per il nostro team. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Ci sono alcune aree in cui una personalizzazione aggiuntiva sarebbe vantaggiosa. Sono sicuro che questo sarà possibile man mano che l'applicazione verrà ulteriormente sviluppata. **Raccomandazioni per chi sta considerando Wherewolf Waivers:** Comunica chiaramente con il team e fornisci alcune opzioni riguardo al risultato finale che desideri. Il team lavora sodo per aiutarti, ma alcune cose non sono ancora possibili dal punto di vista dello sviluppo. **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo aumentato l'efficienza e la sostenibilità ambientale del nostro processo di esonero per le lezioni di surf e i noleggi. Questo ha ridotto il nostro impatto ambientale come azienda e ci ha reso anche più organizzati nel complesso. ### 5. Facile da usare e servizio eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Utilizziamo Wherewolf nella nostra attività turistica con sede nel Queensland dal 2017 e posso dire sinceramente che Wherewolf è stata una delle piattaforme più facili e senza problemi con cui lavorare. L'app di rinuncia di Wherewolf è estremamente facile da usare e consente alla nostra attività di raccogliere una grande quantità di informazioni da ogni cliente. La sezione back office è utile per registrare informazioni come la durata del noleggio e i depositi di sicurezza e ci permette di vedere dati reali, dal paese di origine alle fasce d'età. Le tendenze dei dati sono state utilizzate molte volte per giustificare le nostre spese di marketing e aiutare il nostro ente turistico regionale a determinare le cifre di visita di anno in anno. Il servizio clienti che riceviamo è impareggiabile. Il team è estremamente disponibile ed è felice di rispondere a qualsiasi domanda e apportare modifiche se necessario. Natalie è con noi dal primo giorno e posso onestamente dire che è un piacere lavorare con lei. Con il COVID quest'anno, Wherewolf è stato estremamente accomodante quando la nostra attività è stata costretta a chiudere per alcune settimane. Wherewolf ci ha inserito in un piano di ibernazione e ha ridotto le nostre tariffe quasi a zero (ovviamente anche loro sono un'azienda, quindi devono comunque essere pagati). Questo ha reso le cose molto più facili durante un periodo così difficile. Consiglio Wherewolf al 100%. Rende la vita molto più facile! **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Perché non abbiamo saputo di Wherewolf prima?! **Raccomandazioni per chi sta considerando Wherewolf Waivers:** Fallo ora! Wherewolf è stato un vero salvatore per la nostra attività! **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Da quando siamo passati da un sistema basato su carta, siamo stati in grado di raccogliere dati accurati dai nostri consumatori, il che è diventato utile per valutare le nostre esigenze di marketing, giustificare le spese di marketing e ha anche aiutato il nostro ente turistico regionale a determinare le cifre delle visite locali. Il sistema ci ha permesso di tenere i registri in modo più efficiente e ci ha aiutato a mantenere la nostra certificazione di Ecoturismo riducendo la quantità di carta e inchiostro utilizzata per stampare i moduli. ### 6. Ottimizzare l'arrivo dei miei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jonny c. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 14, 2020 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Abbiamo lavorato con Wherewolf negli ultimi 2 anni e ho continuato a semplificare il processo di arrivo e la firma delle liberatorie per il nostro noleggio di biciclette e attività di tour. Utilizziamo anche i dati raccolti per mirare le nostre campagne email. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Non ho riscontrato alcun difetto nei 2 anni in cui ho utilizzato questo software/app. Lo consiglio sicuramente ai futuri utenti se siete in un'attività che necessita di firme di esonero da parte dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Stiamo ora cercando di effettuare il ritiro senza contatto delle nostre biciclette a noleggio e la nuova funzione per poter inviare un link alla nostra liberatoria prima dell'arrivo e far compilare le informazioni ai clienti prima dell'arrivo dovrebbe aumentare l'efficienza e ridurre il contatto per il personale e i clienti. ### 7. Ottimo modo per ridurre l'uso della carta e acquisire liberatorie e altre informazioni vitali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2020 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Acquisisce informazioni a cui puoi accedere dal tuo computer e dai tuoi dispositivi, riduce lo spreco di carta e consente un rapido e facile richiamo delle informazioni sui clienti passati quando necessario. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Finora tutto ha funzionato senza intoppi, quindi nessun inconveniente. **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Usavamo moduli cartacei che dovevamo conservare e non guardare mai più... non più!! Ora stiamo raccogliendo informazioni che non avevamo prima dalle prenotazioni prima che il cliente arrivi, il che semplifica i nostri processi decisionali. ### 8. Software terribile e servizio clienti pessimo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Strutture e servizi ricreativi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Ero attratto dalla presentazione amichevole e da una bella personalizzazione per il front end, ma il software era alla fine inutilizzabile. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Dopo settimane di tentativi di implementazione, non avevamo ancora un prodotto che potessimo utilizzare. Niente funzionava come pubblicizzato e il processo di tentare di risolverlo è diventato così dispendioso in termini di tempo che abbiamo dovuto metterlo in pausa. Abbiamo richiesto a Wherewolf di sospendere la fatturazione fino alla stagione bassa, quando avremmo avuto più tempo per lavorare con loro verso la creazione di un prodotto compatibile. Hanno ignorato quella richiesta, insistito che avevano consegnato quanto promesso e hanno continuato a fatturarci. Sono stato costretto a contestare le spese e successivamente minacciato con ulteriori addebiti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Wherewolf Waivers:** Guarda altrove. Wherewolf non è una soluzione praticabile per un'attività di tour e attività. Smartwaiver offre una soluzione molto migliore senza una costosa tariffa iniziale di costruzione e un processo di implementazione doloroso. **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo tentato di utilizzare Wherewolf come sistema di esonero e alla fine non siamo stati in grado di implementarlo. È stato un enorme spreco di denaro, tempo ed energia e non abbiamo realizzato alcun beneficio. ### 9. Non Fidarti Di Ciò Che Ti Promettono **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** James B. | Founder & CEO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2019 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Niente - ti mentiranno durante la tua demo, poi ti inganneranno per ottenere i tuoi soldi di iscrizione, poi cambieranno ciò che promettono, lasciandoti con nient'altro che soldi e tempo persi. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Stai attento. Hanno promesso MOLTO di più di quanto potessero effettivamente fare. L'ho scoperto subito dopo aver pagato loro $1.500 e da allora, la loro "gestione" è stata troppo occupata per rispondermi nonostante una decina di email. Un dipendente risponderà dicendo che ci darà un'occhiata, ma sappi che suggeriranno risparmi di centinaia di dollari al mese se usi il loro prodotto (come Constant Contact), quando in realtà, non lo fanno. Sentiti libero di contattarmi personalmente per i dettagli. Possiedo 5 escape room e ho posseduto case infestate per 20 anni. Fidati di me, lavorare con qualcuno che ti mente, poi prende i tuoi soldi e "ci darà un'occhiata" per un mese non è quello che sembra. james@castleofchaos.com **Raccomandazioni per chi sta considerando Wherewolf Waivers:** Fai le tue ricerche: vedrai più clienti affermare che questa azienda è una truffa rispetto a quelli che affermano che il loro software fa effettivamente ciò che i loro venditori sostengono. Risparmia tempo e denaro e cerca altrove. **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Nessun beneficio. Abbiamo speso i soldi che avevamo messo da parte per migliorare il nostro software per Escape Room con loro, e ora non abbiamo nulla da mostrare. Finirà per costarci migliaia. ### 10. Recensione di Wherewolf **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dalice M. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2018 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Adattabilità, rapida risposta all'aiuto, flessibilità, dati in tempo reale **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** A volte il caricamento dei dati dall'app al cruscotto può essere lento **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Moduli di sicurezza digitale, informazioni di marketing tempestive, integrazione con altri sistemi ### 11. App Lupo Mannaro **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 05, 2018 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** L'idea iniziale dell'app era ottima, ma non abbiamo ottenuto ciò che ci era stato dimostrato. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** L'app che è stata dimostrata non era quella con cui siamo finiti e abbiamo dovuto pagare di più. **Raccomandazioni per chi sta considerando Wherewolf Waivers:** L'app che ci è stata dimostrata non era quella con cui siamo finiti e abbiamo dovuto pagare altri 500 dollari per ottenere un design personalizzato come l'app presentata nella vendita. Non ci siamo resi conto che ci sarebbero state anche spese mensili continue. L'abbiamo provata per due settimane e ai clienti non è piaciuta, quindi abbiamo sprecato oltre 3500 dollari per niente. **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** nessuno. Non consiglio affatto questo prodotto ### 12. Nessun seguito **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sport | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2018 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** 1. Il concetto era buono ma quando non era compatibile non c'era alcun rimborso. 2. Non abbiamo usato l'app e dopo innumerevoli email chiedendo di fermare continuano a addebitare per l'abbonamento annuale. 3. Mi è stato detto che avrebbero provato un'altra opzione, ma non ho ricevuto risposta. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Pagare quasi NZD$4000 e non avere nulla da mostrare... TRUFFA NON USARLI **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** NESSUNO ### 13. Ottimo servizio **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tui M. | Business Operations Manager, Strutture e servizi ricreativi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2016 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** Anche se non abbiamo ancora finito il nostro processo con Wherewolf, sono stati molto utili in ogni fase per impostare le cose. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** Non c'è stata una comunicazione abbastanza chiara su chi sarebbe stato il nostro nuovo account manager una volta che Alex se ne fosse andato. Inoltre, sarebbe fantastico se potessi rendere l'app compatibile con Android anziché disponibile solo su Apple. **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di ottenere più informazioni dai nostri clienti e una volta implementato, sono sicuro che ci aiuterà a fare proprio questo. ### 14. App facile da usare e intuitiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Design | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2016 **Cosa Le piace di più di Wherewolf Waivers?** L'app di check-in Wherewolf è davvero facile da usare una volta che abbiamo seguito il tutorial. I nostri clienti non hanno problemi con essa e la maggior parte è impressionata da quanto sia efficiente e facile da usare. **Cosa non Le piace di Wherewolf Waivers?** L'app non è molto stabile, può bloccarsi in qualsiasi momento anche dopo che abbiamo fatto molti tentativi di risoluzione dei problemi. **Quali problemi sta risolvendo Wherewolf Waivers e in che modo La sta aiutando?** Stiamo ancora cercando di capire perché si blocca così tanto. Usiamo 5 iPad per utilizzare questa app e su 5, 4 di essi si bloccano continuamente. **Official Response from Philip Ellison:** > Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo a recensire Wherewolf - sono felice che tu e i tuoi clienti stiate apprezzando l'uso del nostro software! Mi piacerebbe aiutarti a risolvere i problemi che hai avuto con i tuoi iPad. Ci sforziamo costantemente di migliorare il nostro sistema e fornire un processo di arrivo impeccabile a tutti i nostri clienti. Per favore, invia un'email a support@wherewolf.co.nz con una breve descrizione dei problemi che hai riscontrato, e il team sarà più che felice di esaminarli! Grazie ancora! Phil Supporto Wherewolf ## Wherewolf Waivers Discussions - [Quando vieni truffato da un'azienda come questa, qual è il modo migliore per diffondere la notizia affinché gli altri siano al sicuro?](https://www.g2.com/it/discussions/12442-when-you-get-scammed-by-a-company-like-this-how-best-to-spread-the-word-so-others-are-safe) - 1 comment, 1 upvote - [View Wherewolf Waivers pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/wherewolf-waivers/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+19%3A15%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bc97568c-f9a8-4ca0-a8ff-cfccb6195ffb&secure%5Btoken%5D=b0756715321d3fb5430054e3f6e5d388347d8700af457b3905eeec4924af2000&format=llm_user) ## Top Wherewolf Waivers Alternatives - [Visahq](https://www.g2.com/it/products/visahq/reviews) - 4.5/5.0 (23 reviews) - [Travelpayouts](https://www.g2.com/it/products/travelpayouts/reviews) - 4.7/5.0 (16 reviews) - [Smartvel](https://www.g2.com/it/products/smartvel/reviews) - 4.7/5.0 (3 reviews)