Recensioni e Dettagli del Prodotto Wherewolf Waivers

Non conosco alcun vantaggio. Non mi è piaciuto nulla di questo. Ho esaminato diversi sistemi di rinuncia online e il venditore lo ha presentato molto bene. Sembrava che avrebbe funzionato davvero per noi. Tuttavia, questo ha fallito miseramente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto. Abbiamo dovuto comprare nuovi iPad per far funzionare questo. La versione per iPad mostrerà solo UN ospite alla volta, poi il sistema si blocca alla fine della registrazione del primo ospite. Poi l'iPad viene restituito al nostro staff. Dobbiamo riavviarlo e poi passarlo al prossimo ospite. Questo si ripete finché 12 ospiti sono davvero arrabbiati e alzano gli occhi al cielo. Alla gente NON piace questo. Se tutti gli ospiti apparissero potrebbe funzionare, ma non lo fanno. Non c'è modo di verificare se il prossimo viaggio è popolato e compilato fino al loro arrivo. Questo si vede solo nella versione Desktop.

Cercare di ottenere supporto è come cercare di cavare un ragno dal buco. Continuano a dire di inviarci un'email con il problema, quando una semplice telefonata funzionerebbe. Non siamo esperti di questi sistemi.

Finalmente rispondono alla tua email 3 - 5 giorni dopo e non capiscono perché sei arrabbiato. Sono in un fuso orario diverso e si aspettano che li contatti durante il loro orario lavorativo normale (non il tuo).

Fanno commenti contraddittori come il sistema è completamente personalizzabile. Ma NON lo è. Non puoi personalizzarlo affatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha ridotto il tempo per il nostro personale poiché si integra con il nostro software di prenotazione Rezdy. Tutte le prenotazioni ricevono automaticamente la nostra liberatoria e il questionario covid-19 prima dell'arrivo. La parte migliore è che non dobbiamo più inseguire e compilare moduli cartacei, il che è positivo per la nostra attività e ottimo per l'ambiente. Il team di onboarding di Wherewolf è basato in Nuova Zelanda, facile da capire e ottimo per lavorare. Sono nel turismo d'avventura da 22 anni e Wherewolf è stato un punto di svolta per noi. Sam @warburtonadventureco Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Notificare manualmente Wherewolf dei nuovi prodotti da aggiungere alla piattaforma di esonero è qualcosa che potrebbe essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il personale e il supporto sono di prim'ordine. Se mai abbiamo delle domande, sono in grado di fare brainstorming con noi sulla soluzione migliore che funzioni per la nostra attività. Tutto è ottimizzato in modo che non debba pensare a ordinare e archiviare le mie esenzioni, e l'accesso facile alle analisi è un punto di svolta per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I clienti possono essere un po' esigenti riguardo alla compilazione delle liberatorie quando ci visitano, perché ci vogliono un paio di minuti (si comportano come se ci avessero messo un'ora), ma ci aiuta a capire dove spendere i nostri soldi per la pubblicità. Quindi, immagino che questo non sia un problema con Wherewolf, ma più con il fatto che i clienti devono firmare le liberatorie per cominciare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Wherewolf è molto reattivo. Hanno personalizzato l'applicazione in base alle nostre esigenze come azienda. L'applicazione è anche molto facile da usare sia per i nostri clienti che per il nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune aree in cui una personalizzazione aggiuntiva sarebbe vantaggiosa. Sono sicuro che questo sarà possibile man mano che l'applicazione verrà ulteriormente sviluppata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo Wherewolf nella nostra attività turistica con sede nel Queensland dal 2017 e posso dire sinceramente che Wherewolf è stata una delle piattaforme più facili e senza problemi con cui lavorare. L'app di rinuncia di Wherewolf è estremamente facile da usare e consente alla nostra attività di raccogliere una grande quantità di informazioni da ogni cliente. La sezione back office è utile per registrare informazioni come la durata del noleggio e i depositi di sicurezza e ci permette di vedere dati reali, dal paese di origine alle fasce d'età. Le tendenze dei dati sono state utilizzate molte volte per giustificare le nostre spese di marketing e aiutare il nostro ente turistico regionale a determinare le cifre di visita di anno in anno. Il servizio clienti che riceviamo è impareggiabile. Il team è estremamente disponibile ed è felice di rispondere a qualsiasi domanda e apportare modifiche se necessario. Natalie è con noi dal primo giorno e posso onestamente dire che è un piacere lavorare con lei. Con il COVID quest'anno, Wherewolf è stato estremamente accomodante quando la nostra attività è stata costretta a chiudere per alcune settimane. Wherewolf ci ha inserito in un piano di ibernazione e ha ridotto le nostre tariffe quasi a zero (ovviamente anche loro sono un'azienda, quindi devono comunque essere pagati). Questo ha reso le cose molto più facili durante un periodo così difficile.

Consiglio Wherewolf al 100%. Rende la vita molto più facile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Perché non abbiamo saputo di Wherewolf prima?! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo lavorato con Wherewolf negli ultimi 2 anni e ho continuato a semplificare il processo di arrivo e la firma delle liberatorie per il nostro noleggio di biciclette e attività di tour. Utilizziamo anche i dati raccolti per mirare le nostre campagne email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho riscontrato alcun difetto nei 2 anni in cui ho utilizzato questo software/app. Lo consiglio sicuramente ai futuri utenti se siete in un'attività che necessita di firme di esonero da parte dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Acquisisce informazioni a cui puoi accedere dal tuo computer e dai tuoi dispositivi, riduce lo spreco di carta e consente un rapido e facile richiamo delle informazioni sui clienti passati quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora tutto ha funzionato senza intoppi, quindi nessun inconveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ero attratto dalla presentazione amichevole e da una bella personalizzazione per il front end, ma il software era alla fine inutilizzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo settimane di tentativi di implementazione, non avevamo ancora un prodotto che potessimo utilizzare. Niente funzionava come pubblicizzato e il processo di tentare di risolverlo è diventato così dispendioso in termini di tempo che abbiamo dovuto metterlo in pausa.

Abbiamo richiesto a Wherewolf di sospendere la fatturazione fino alla stagione bassa, quando avremmo avuto più tempo per lavorare con loro verso la creazione di un prodotto compatibile. Hanno ignorato quella richiesta, insistito che avevano consegnato quanto promesso e hanno continuato a fatturarci. Sono stato costretto a contestare le spese e successivamente minacciato con ulteriori addebiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente - ti mentiranno durante la tua demo, poi ti inganneranno per ottenere i tuoi soldi di iscrizione, poi cambieranno ciò che promettono, lasciandoti con nient'altro che soldi e tempo persi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stai attento. Hanno promesso MOLTO di più di quanto potessero effettivamente fare. L'ho scoperto subito dopo aver pagato loro $1.500 e da allora, la loro "gestione" è stata troppo occupata per rispondermi nonostante una decina di email. Un dipendente risponderà dicendo che ci darà un'occhiata, ma sappi che suggeriranno risparmi di centinaia di dollari al mese se usi il loro prodotto (come Constant Contact), quando in realtà, non lo fanno. Sentiti libero di contattarmi personalmente per i dettagli. Possiedo 5 escape room e ho posseduto case infestate per 20 anni. Fidati di me, lavorare con qualcuno che ti mente, poi prende i tuoi soldi e "ci darà un'occhiata" per un mese non è quello che sembra. james@castleofchaos.com Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adattabilità, rapida risposta all'aiuto, flessibilità, dati in tempo reale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il caricamento dei dati dall'app al cruscotto può essere lento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.