Raccomandazioni per chi sta considerando WeWork:
Fai le tue ricerche prima di firmare qualsiasi cosa. Cerca su Reddit le recensioni di WeWork da parte di membri reali — quello che troverai lì dipinge un quadro molto più completo di qualsiasi materiale di marketing o conversazione di vendita.
Leggi attentamente ogni parola del tuo contratto e comprendi che l'infrastruttura di supporto di WeWork potrebbe non essere presente quando ne avrai effettivamente bisogno. Se qualcosa va storto — problemi di accesso, controversie di fatturazione, problemi tecnici — preparati a dedicare tempo significativo per risolverlo da solo con poco aiuto da parte dell'azienda.
Se firmi, conserva copie di ogni documento, ogni email e ogni contratto. Potresti averne bisogno.
Considera alternative. Il mercato del coworking si è evoluto significativamente e ci sono molti operatori che trattano ancora i membri come partner piuttosto che come passività. Il riconoscimento del marchio WeWork ha un costo che va oltre la tariffa mensile.
Se WeWork è la tua unica opzione realistica per la tua posizione, entra con aspettative realistiche — gli spazi sono funzionali, alcuni membri del personale locale sono eccellenti, ma l'azienda dietro di loro ha dimostrato ripetutamente che gli interessi dei membri vengono dopo i propri. La dichiarazione di fallimento e la cancellazione dal mercato azionario non sono eventi isolati — riflettono una cultura organizzativa più profonda che ha conseguenze per ogni membro che dipende dal servizio.
WeWork aveva una vera opportunità di costruire qualcosa di duraturo. Quell'opportunità non è stata colta. Meriti di saperlo prima di firmare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Quali problemi sta risolvendo WeWork e come ti sta beneficiando?
Membro di lungo termine. Esperienza reale. Leggi prima di firmare.
Sono stato un membro di WeWork per diversi anni, sia come parte di un'azienda che individualmente. Condivido la mia esperienza onesta per aiutare altri a prendere una decisione più informata prima di iscriversi.
Supporto:
All'inizio di quest'anno un problema tecnico mi ha lasciato impossibilitato ad accedere alla mia iscrizione per quasi due settimane. I ticket di supporto e le email di escalation sono rimasti completamente senza risposta. Ho perso importanti chiamate di lavoro durante questo periodo. L'unica persona che ha veramente cercato di aiutarmi è stata un responsabile della comunità in questa sede — il sistema di supporto più ampio semplicemente non funziona.
Controversia contrattuale:
Ho firmato un rinnovo di 12 mesi tramite il portale ufficiale dei membri di WeWork. Il contratto è stato completamente eseguito — firmato sia da me che da un rappresentante di WeWork nella stessa data. WeWork ha poi rifiutato di onorarlo, sostenendo che fosse stato generato per errore dal loro stesso sistema interno. Senza alcuna base legale fornita, sono stato costretto a firmare un nuovo contratto a un tasso più alto. La mia unica alternativa era perdere completamente l'accesso. Ho firmato sotto protesta solo per mantenere la mia attività in funzione.
Benefici:
I benefici sono stati ridotti silenziosamente anno dopo anno. I crediti per le sale conferenze sono scesi da 5 a 3, annunciati come se fosse un cambiamento positivo. Le sedi su cui i membri contavano sono state chiuse con poco preavviso. Ogni cambiamento è presentato come progresso mentre l'iscrizione diventa sempre meno vantaggiosa.
Il modello:
Durante il COVID, WeWork ha applicato rigorosamente i contratti quando i membri chiedevano flessibilità. Quando il loro stesso sistema produce un contratto che avvantaggia il membro, improvvisamente non si applica. Questo doppio standard è qualcosa che ogni potenziale membro dovrebbe sapere prima di firmare qualsiasi cosa.
Prima di firmare:
Cerca su Reddit le recensioni di WeWork da parte di membri reali prima di prendere la tua decisione. Quello che ho vissuto non è unico — è un modello ripetuto in molte sedi e molti membri.
Una nota sulla risposta di WeWork a questa recensione:
So già cosa sta per arrivare — una risposta automatizzata che mi chiede di contattare il supporto o inviare un'email a support@wework.com. L'ho fatto. Più volte. Non ha aiutato. Quella risposta automatizzata a un problema umano reale è di per sé l'esempio perfetto di ciò che WeWork è diventato — una corporazione che ha sostituito l'impegno genuino con risposte automatiche e la responsabilità con la deviazione.
Una nota personale:
Ciò che rende tutto questo veramente triste è ricordare cosa era una volta WeWork. Nei suoi primi giorni era un posto speciale — una vera comunità costruita attorno a startup, creatività e connessione umana. Le persone non affittavano solo scrivanie, costruivano aziende e amicizie qui. Quell'energia era reale ed era preziosa.
La traiettoria da allora parla da sola — delistata dal mercato azionario, dichiarazione di fallimento, e un'esperienza di iscrizione in costante declino. Bisogna chiedersi se trattare i membri come partner piuttosto che come problemi avrebbe potuto portare a un risultato molto diverso. WeWork aveva una vera fiducia una volta. Ha scelto di spenderla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
