Recensioni e Dettagli del Prodotto Webfleet

Se non hai bisogno di supporto tecnico o di assistenza clienti, sono fantastici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se hai bisogno del servizio clienti, non lo otterrai. Se hai un problema tecnico, non verrà risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di particolare, funziona semplicemente ma non ottieni un servizio app a differenza di fornitori molto più economici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono soluzioni molto più semplici ed economiche da Plant-I e TruTrak. Sono stato contattato a freddo da questa azienda poiché abbiamo una flotta di veicoli a noleggio. Credevo di essermi iscritto per due dispositivi per due anni, ma a quanto pare mi hanno iscritto per quattro, cosa che non è mai stata discussa nelle nostre telefonate. Abbiamo altri fornitori di telematica che durante il COVID ci hanno felicemente offerto una pausa nel servizio poiché non avevamo lavoro per mesi, molte delle nostre aziende di noleggio a Londra sono fallite. Plant-I ci ha dato una pausa nei pagamenti di 4-5 mesi ma ha comunque mantenuto attivo il tracciamento! Poi hanno ridotto i loro costi da £8 a £4 al mese per unità. Il miglior prezzo che TomTom Webfleet poteva fare era £11 per unità...per QUATTRO ANNI, è ridicolo. Tutti gli altri servizi hanno un'app, TomTom no...costa extra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo essere stato un cliente dal 2013, cancellare l'account è stato nient'altro che un incubo. I primi 5 anni il servizio di tracciamento era buono, dopo di che le unità hanno iniziato a guastarsi una ad una, non funzionando. Abbiamo contattato Tom Tom Webfleet cercando di risolvere il problema, venendo trasferiti a così tanti supporti tecnici. In sintesi, Webfleet voleva che spendessimo altri 6000 per apparecchiature aggiornate. Abbiamo chiamato per cancellare a dicembre, eccomi qui a maggio e stanno ancora addebitando la mia carta di credito. Stai lontano da questa azienda. Sono così deluso che, essendo stato un buon cliente per tutti questi anni, questo è il trattamento che stiamo ricevendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti, in attesa di Terry Alexandrovich per oltre 1 ora e sono stato disconnesso 3 volte quando ha risposto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come Tom Tom sia collegato a Service Titan e quando si effettua la spedizione va direttamente all'unità GPS nel camion e il tecnico è in grado di approvare l'ordine di lavoro e andare al lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

a volte il GPS si interrompe, è successo solo un paio di volte finora Recensione raccolta e ospitata su G2.com.