Webex Connect è una piattaforma di comunicazione aziendale come servizio (CPaaS) che consente l'automazione rapida dei percorsi cliente multi-canale. La piattaforma facilita alle aziende l'interazione con i propri clienti in qualsiasi parte del mondo su qualsiasi canale -- SMS, Voce, RCS, Push, In-app, Email, Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp e altre app di messaggistica. Webex Connect automatizza l'orchestrazione di queste interazioni con i sistemi backend. Un costruttore visivo drag-&-drop ti permette di costruire e lanciare flussi che funzionano attraverso canali e sistemi. Con il suo set di strumenti low-code e il motore di esecuzione ad alte prestazioni, Webex Connect consente a sviluppatori, product manager e architetti di accelerare i loro progetti di trasformazione digitale.