Funzionalità Weave

Consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet.

Consente agli utenti di effettuare videochiamate su Internet.

Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet.

Consente agli utenti di condividere schermi su Internet.

Consente a più utenti di effettuare chiamate telefoniche o video su Internet contemporaneamente.

Consente agli utenti di contattarsi reciprocamente tramite telefoni cellulari e linee fisse.

Offre agli utenti l'opzione di riprodurre musica per i contatti in attesa.

Offre agli utenti l'opzione di impostare un assistente automatico per gestire le chiamate e le informazioni quando i dipendenti non sono disponibili.

Offre agli utenti un numero unico che può essere chiamato da qualsiasi luogo.

Consente agli utenti di scaricare lo strumento come componente aggiuntivo per abbonamenti a servizi specifici come Outlook 365.

Consente agli utenti di scaricare lo strumento come estensione per il browser di loro scelta.

Richiede agli utenti di scaricare il software da solo.

Sincronizza le informazioni sui pazienti in tutta l'organizzazione per una condivisione dei dati/conoscenze sui pazienti aggiornata e coerente.

Traccia i rinvii dei pazienti, da prima e durante l'erogazione delle cure, per coordinare l'assistenza tra specialità, dipartimenti e strutture.

Estrae e raccoglie dati dei pazienti dagli EHR e da altri database dei pazienti (ad esempio, accreditamento dei fornitori) per generare e mantenere profili dettagliati e centralizzati dei pazienti.

Produce rapporti e traccia i pazienti in base a segmenti identificabili, inclusi dati demografici, psicografici, problemi di salute ad alto rischio, ecc.

Automatizza le operazioni amministrative e le prestazioni delle strutture e del personale; può fornire approfondimenti sulla soddisfazione dei pazienti.

Garantisce che i sistemi sanitari siano conformi alle normative del settore quando comunicano con i pazienti, indipendentemente dal canale di comunicazione.

Fornisce alle organizzazioni gli strumenti per ottimizzare gli sforzi nell'esperienza del paziente

Consente agli amministratori di configurare e implementare qualsiasi livello di autorizzazione necessario per inviare e ricevere messaggi sicuri

Facilita la ricezione e l'invio di messaggi di testo sicuri e crittografati

Facilita la ricezione e l'invio di email sicure e crittografate

Facilita la comunicazione tra i professionisti sanitari

Si allinea e rispetta le normative e gli standard HIPAA

Supporta i sistemi operativi desktop, iOS e Android

Consente la determinazione e l'assegnazione della durata di vita di un messaggio consegnato

Migliora i flussi di lavoro clinici

Fornisce integrazione con un'offerta hardware per facilitare il processo di accettazione dei pazienti

Facilita la raccolta di copay e pagamenti diretti

Guida i pazienti con determinate diagnosi attraverso altri moduli pertinenti al completamento del modulo di accettazione iniziale

Snellisce il flusso di lavoro e l'esperienza del check-in

Consente ai pazienti di completare i moduli di accettazione sui propri dispositivi mobili personali

Semplifica il trasferimento sicuro delle informazioni sui dati dei pazienti dal modulo di accettazione elettronico a un EHR esistente o ad un'altra forma di database delle informazioni sui pazienti.

Garantisce la conformità con le normative di sicurezza e crittografia HIPAA

Esegue e verifica l'assicurazione sanitaria dei pazienti

Si integra perfettamente con la soluzione di prenotazione appuntamenti online digitalizzata

Cattura le firme elettroniche dei pazienti

Migliora i flussi di lavoro clinici

Si integra con le soluzioni esistenti per la pratica medica

Fornisce moduli di accettazione digitalizzati sia per l'uso del paziente che del medico

Traccia e misura i livelli attuali e migliorati di coinvolgimento dei pazienti

Fornisce e potenzia i sistemi sanitari con punti di contatto e strategie per migliorare l'esperienza complessiva del paziente e i punteggi di soddisfazione del paziente.

Si integra con i registri sanitari elettronici/registri medici elettronici per migliorare la gestione dei record dei pazienti e consentire il coordinamento delle cure.

Facilita e ottimizza la gestione della presenza online di uno studio medico (ad esempio, siti web di medici e piattaforme di recensioni online)

Fornisce alle pratiche strumenti per catturare e analizzare il feedback dei pazienti al fine di migliorare la soddisfazione dei pazienti

Semplifica la consegna dei messaggi tra il professionista sanitario e il paziente.

Elabora pagamenti con carte di debito e credito e supporta le funzioni POS.

Consente sia al personale che ai clienti di gestire gli appuntamenti e fornisce un calendario per tenere traccia di tutti gli appuntamenti.

Supporta le comunicazioni via email e testo per scopi di marketing o feedback.

Fornisce funzionalità CRM di base per tracciare le informazioni sui clienti e supportare gli sforzi di outreach strategico.

Archivia le cartelle cliniche elettroniche sia nativamente che tramite integrazione con software EMR o EHR, e gestisce tutti i moduli di accettazione, le note SOAP e i registri.

Consente di caricare e memorizzare foto per confronti clinici pre e post-operazione.

Supporta l'idoneità e l'autorizzazione preventiva, e la presentazione delle richieste di risarcimento assicurativo.

Monitora tutti i KPI aziendali rilevanti per migliorare i processi clinici e amministrativi.

Si integra con le soluzioni sanitarie necessarie per supportare il coinvolgimento dei pazienti, la gestione del ciclo dei ricavi e le funzioni correlate della clinica.

Fornisce un'applicazione mobile per visualizzare calendari e cartelle cliniche tramite smartphone o tablet.

Contiene PBX e softphone VoIP che possono essere utilizzati all'interno del sistema aziendale VoIP.

Gestisce le chiamate in arrivo con funzionalità come l'inoltro, il trasferimento e l'instradamento delle chiamate.

Supporta il monitoraggio della rete in tempo reale tramite dashboard e avvisi per identificare e risolvere i problemi.

Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM.

Fornisce compatibilità con soluzioni PBX sia ospitate che virtuali.

Supporta i servizi di trunking SIP per chiamate locali e a lunga distanza.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Fornisce campagne di coinvolgimento mirate basate su demografia dei pazienti, fattori di rischio e comportamento.

Fornisce interfacce di chat guidate dall'IA per rispondere alle domande dei pazienti, valutare le necessità e indirizzare le richieste.

Consente una messaggistica sicura e conversazionale tra pazienti e team di cura attraverso canali digitali.

Invia promemoria di appuntamenti automatizzati tramite SMS, email o voce utilizzando l'IA per ottimizzare il tempismo e la selezione del canale.

Consente ai pazienti di prenotare, riprogrammare o annullare appuntamenti tramite strumenti web o mobili.

Raccoglie e convalida le informazioni sui pazienti elettronicamente prima degli appuntamenti.

Ottimizza i programmi dei fornitori utilizzando l'analisi predittiva per ridurre le lacune e il sovraccarico di prenotazioni.

Riempe automaticamente gli appuntamenti cancellati utilizzando la priorità intelligente della lista d'attesa.

Analizza i dati clinici e comportamentali per identificare i pazienti ad alto rischio e dare priorità al contatto.

Guida i pazienti attraverso i percorsi di cura utilizzando raccomandazioni e promemoria basati sull'IA.

Traccia, instrada e gestisce i rinvii tra fornitori e contesti di cura.

Identifica i pazienti a rischio di mancare agli appuntamenti utilizzando modelli predittivi.

Si integra con i record sanitari elettronici e i sistemi di gestione dello studio per sincronizzare i dati dei pazienti e della pianificazione.

Fornisce dashboard in tempo reale che tracciano l'engagement, l'accesso e gli indicatori chiave di prestazione operativi.