# Wayfound Reviews
**Vendor:** Wayfound  
**Category:** [Software di Osservabilità per l'Intelligenza Artificiale del Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-ai-observability)
## About Wayfound
Wayfound è la Piattaforma di Successo Agente. Andiamo oltre i semplici cruscotti, offrendo una supervisione completa degli agenti AI e strumenti di supervisione intuitivi, coprendo tutti gli agenti AI nella tua organizzazione. Ottieni accesso immediato a schede di valutazione del comportamento degli agenti, trascrizioni dettagliate e approfondimenti in tempo reale su cosa stanno facendo i tuoi agenti — e perché — così puoi ottimizzare le loro prestazioni per raggiungere i tuoi obiettivi.






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## Wayfound Features
**Test - Osservabilità dell'AI del Contact Center**
- Analisi dell'interazione dal vivo
- Validazione del Comportamento dell'IA
- Simulazione di conversazione AI

**Analisi - Osservabilità dell'Intelligenza Artificiale del Contact Center**
- Tracciamento dell'intento
- Analisi automatizzata delle cause principali
- Analisi delle prestazioni dell'IA

**Infrastruttura - Osservabilità dell'AI del Contact Center**
- Monitoraggio della Fedeltà del Canale

## Top Wayfound Alternatives
  - [Observe.AI](https://www.g2.com/it/products/observe-ai/reviews) - 4.6/5.0 (217 reviews)
  - [Cyara Platform](https://www.g2.com/it/products/cyara-platform/reviews) - 4.7/5.0 (39 reviews)
  - [Gridspace Contact Center AI](https://www.g2.com/it/products/gridspace-contact-center-ai/reviews) - 5.0/5.0 (1 reviews)