Recensioni e Dettagli del Prodotto VulScan

RapidFire Tools si distingue per la sua capacità di semplificare valutazioni e audit IT complessi. Le funzionalità di raccolta dati e reportistica automatizzate ci permettono di produrre documentazione completa e pronta per il cliente con pochissimo lavoro manuale. Apprezzo particolarmente quanto si integri perfettamente nei flussi di lavoro degli MSP, sia che stiamo individuando vulnerabilità di sicurezza, creando report di conformità o assistendo con compiti di onboarding. L'interfaccia user-friendly della piattaforma, i modelli flessibili e le intuizioni pratiche la rendono una risorsa inestimabile sia per il personale tecnico che per coloro che lavorano direttamente con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene RapidFire Tools sia indubbiamente una piattaforma potente, ci sono alcuni aspetti che potrebbero beneficiare di miglioramenti. L'interfaccia utente, sebbene funzionale, a volte appare datata e può risultare poco intuitiva, in particolare per i nuovi utenti che cercano di navigare tra report complessi o impostazioni. Inoltre, le opzioni di personalizzazione per il branding o la formattazione dei report sono alquanto limitate a meno che non si utilizzino soluzioni manuali. Le prestazioni possono anche subire lievi rallentamenti quando si gestiscono grandi set di dati o si eseguono più scansioni contemporaneamente. Tuttavia, queste preoccupazioni sono relativamente minori se confrontate con il valore complessivo che lo strumento offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Offre una scansione approfondita per un'ampia gamma di vulnerabilità, rendendolo uno strumento eccellente per identificare potenziali problemi di sicurezza. Con un'interfaccia semplice e intuitiva, è facile da usare sia per i principianti (come per i nostri tecnici dell'helpdesk) che per gli utenti esperti. Le funzionalità di reporting forniscono rapporti davvero dettagliati e attuabili che ci danno informazioni dettagliate che non solo spiegano la vulnerabilità, ma ci aiutano a condividere la giustificazione per il tempo fatturabile necessario per correggere la vulnerabilità. Non ho dovuto utilizzare spesso il supporto clienti, ma quando lo abbiamo fatto, è stato piuttosto buono con risposte tempestive e competenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Probabilmente la parte meno sgradita sono i falsi positivi, che sono comuni in tutti gli scanner. I falsi positivi portano a perdere tempo con indagini non necessarie. Con il tempo possiamo ridurre il rumore dei falsi positivi modificando Vulscan, ma è ancora qualcosa su cui vorrei che migliorasse (cosa che immagino stiano attivamente facendo). A parte questo, il costo è a volte più difficile da sostenere per i nostri clienti molto più piccoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da distribuire e implementare, il deploy dell'agente locale è semplice. È economico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli scanner e l'agente locale mancano molte vulnerabilità. L'agente locale riporta solo le patch di Windows mancanti, non funziona su Mac o Linux. I clienti più consapevoli conoscevano alcune vulnerabilità prima di noi. Gli scanner sono lenti e inaffidabili. I report non sono all'altezza per i dipartimenti di sicurezza più maturi (non si può assegnare un SLO, nessun report sull'età delle vulnerabilità). Il supporto è inesistente se serve qualcosa riguardo al Tier 1. La generazione di ticket spesso raddoppia o triplica senza alcuna soluzione da parte del supporto. Siamo durati 1,5 anni e alla fine siamo passati a Qualys. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da configurare.

Buone integrazioni con altri prodotti Kaseya.

Costo basso rispetto ad altri prodotti.

Il supporto clienti risponde rapidamente quando si affrontano problemi di base.

Aggiornamenti delle funzionalità semi-regolari che introducono funzioni extra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia a volte troppo complicata, il che porta a nascondere alcune cose nei menu che non sono naturali. La mancanza di agenti significa che non scansiona correttamente i dispositivi, il che riduce notevolmente il numero di rilevamenti rispetto ad altri concorrenti che utilizzano agenti. Il supporto è rapido a sotterrare la testa quando si sollevano problemi complicati, il che si trasforma poi in una guerra di logoramento per ottenere effettivamente supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vulscan è una soluzione scalabile e a un prezzo ragionevole per l'ingresso nel mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vulscan è una versione rivisitata di OpenVAS. Hanno abbandonato pratiche comuni come i punteggi CVSS e le hanno sostituite con le loro valutazioni di rischio, che raramente sono accurate e spesso esagerano il rischio. Molto spesso esagerano la valutazione del rischio o includono vulnerabilità per qualcosa che in realtà non è una vulnerabilità (ad esempio, un sito web ha una vulnerabilità se x, y o z sono usati nel codice e non lo sono, ma verranno comunque inclusi nella vulnerabilità). Il problema più grande è che le vulnerabilità non si risolvono automaticamente e devi manualmente segnare le vulnerabilità come accettate, mitigate o un falso positivo. Nei rapporti ci sono sezioni per le vulnerabilità risolte a cui i dati non vengono trasmessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È economico e fa il suo lavoro. Può fare report ricorrenti che vengono inviati direttamente ai tuoi clienti ogni mese. Ha buoni moduli per gli audit e funziona generalmente bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rapporti sembrano vecchi e la personalizzazione è minima, ma il vero grande problema è Kaseya che possiede RFT. Deve essere la peggiore azienda con cui trattare e sto includendo At&t e Bell Canada. Firmi per un prezzo e ti viene addebitato circa 4 volte quell'importo, quando parli con qualcuno ti dicono che ti richiameranno ma non lo fanno mai. E poi, dopo aver pagato, scopri che le cose che ti avevano promesso non funzionano effettivamente ora ma sono "in arrivo presto". Alcune funzionalità erano in arrivo da un anno e mezzo, ma quando ce l'hanno venduto, dovevano essere già pronte. Potrei continuare all'infinito, ma il succo è: il prodotto funziona per il prezzo, ma non considerarlo mai finché Kaseya è coinvolta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VulScan è facile da distribuire e non richiede alcun tipo di risoluzione dei problemi. L'integrazione nelle soluzioni esistenti di Kaseya come AutoTask funziona perfettamente. Configurare le scansioni delle vulnerabilità è anche molto facile e diretto.

I rapporti generati sono ben accolti dai nostri clienti.

Il supporto clienti complessivo è buono. Il supporto risponde rapidamente e generalmente sembra competente. Il proprietario del prodotto VulScan offre ai partner l'opportunità di programmare una chiamata con lui in qualsiasi momento ed è pronto ad ascoltare feedback costruttivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione delle vulnerabilità e il loro monitoraggio è piuttosto noioso e si perde rapidamente traccia dello stato delle singole vulnerabilità. Le vulnerabilità che non vengono rilevate per più scansioni non vengono risolte automaticamente. Questo deve essere fatto manualmente.

Le prestazioni del portale sono molto scarse e il caricamento dell'elenco delle vulnerabilità di una grande azienda con una lunga storia di scansioni di vulnerabilità richiede un'eternità.

Il product owner ha confermato che stanno lavorando attivamente per affrontare questi problemi.

Va notato che VulScan si basa solo sul Community Feed di GreenBone, che offre una visibilità limitata rispetto all'Enterprise Feed o ad altre soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VulScan colpisce perfettamente l'equilibrio tra potenza e usabilità. L'interfaccia è abbastanza intuitiva per un rapido utilizzo, ma non sacrifica la profondità. Posso personalizzare le scansioni, filtrare i risultati e automatizzare la gestione dei ticket senza dover affrontare complicazioni o ricorrere a soluzioni alternative di scripting. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente sembra datata e manca di raffinatezza UX moderna. Gestire più clienti o siti può diventare complicato: non c'è una struttura a cartelle o una codifica a colori per aiutare a differenziare gli ambienti. E dobbiamo inserire i dati più volte per lo stesso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Impostalo e dimenticalo.

Il pezzo di automazione è fantastico.

L'integrazione con altri prodotti funziona molto bene.

Lo uso frequentemente quando implemento nuovi clienti.

Il supporto clienti risponderà sempre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La necessità di un PC o VM separato è l'unico svantaggio. A parte questo, è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro l'interfaccia di VulScan, è semplice, pulita e facile da leggere. Ho usato altri strumenti tramite ConnectWise e ho assolutamente odiato il modo in cui controllano solo una vulnerabilità basandosi sull'aggiornamento kb della macchina, e non rimuovono i falsi positivi una volta che vedono che il nuovo aggiornamento ha risolto il problema. VulScan fornisce più risultati "positivi" rispetto a qualsiasi altra soluzione che ho usato in precedenza, e il fatto che possa essere integrato con il nostro intero stack Datto rende questa soluzione un vantaggio per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può impiegare alcuni minuti per caricare le pagine, vorrei vedere aumentata questa velocità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.