Funzionalità Vitally

Basato su 431 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Fornisce agli utenti un punteggio specifico per cliente per determinare la soddisfazione complessiva di ciascun cliente.

Basato su 433 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Monitora le azioni dei clienti in generale così come le loro interazioni con i diversi team all'interno dell'azienda, come il team di supporto.

Basato su 427 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Ottieni una visione olistica dei tuoi clienti. Crea profili cliente basati su dati estratti da più fonti, inclusi CRM, service desk, strumenti di marketing e sistemi finanziari come software di contabilità e buste paga.

Basato su 416 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Crea e struttura i processi chiave per il successo del cliente in un "manuale" per creare le migliori pratiche unificate del team per gestire i clienti.

Basato su 429 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Separa i clienti in segmenti simili in base a criteri come modelli di abbonamento, esigenze di supporto o comportamenti di utilizzo per consentire un'attenzione più personalizzata e specifica.

Basato su 404 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Identifica quali clienti stanno ottenendo il massimo dai tuoi prodotti o servizi e evidenzia quelli che non hanno ancora adottato completamente o potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione.

Basato su 347 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di creare e inviare sondaggi ai clienti per determinare i punteggi netti dei promotori e altre informazioni chiave sulla soddisfazione.

Basato su 402 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Calcola il rischio che i tuoi clienti non rinnovino o continuino a utilizzare il tuo prodotto o servizio.

Basato su 369 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Scopri e evidenzia i fattori che portano a opportunità di upsell.

Basato su 387 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di impostare trigger personalizzati per segnalare azioni che porteranno un cliente ad agire in un modo particolare.

Basato su 322 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Capacità della piattaforma di apprendere e migliorare le previsioni basate sul comportamento precedente dei clienti e su un database in crescita di informazioni sui clienti.

Basato su 410 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per la visualizzazione

Basato su 390 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Il numero di fonti da cui la piattaforma può estrarre i dati dei clienti e quanto bene sono supportate quelle integrazioni.

Basato su 376 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Basato su 386 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Automatizza le funzioni quotidiane di successo del cliente per processi giornalieri più efficienti ed efficaci.

Basato su 398 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Imposta avvisi per le azioni dei clienti per rispondere rapidamente e in modo proattivo.

Basato su 404 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Consente agli amministratori di adattare il loro processo unico. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Basato su 391 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Capacità della piattaforma di crescere con l'azienda dell'utente e supportare un numero crescente di clienti e utenti all'interno della piattaforma.

Basato su 361 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Le misure adottate per garantire che i dati dei clienti conservati all'interno della piattaforma siano ospitati in un ambiente sicuro e non siano soggetti a rischi.

Basato su 398 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda.

Basato su 385 recensioni Vitally e verificato dal team R&D di G2. Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Come riportato in 89 recensioni Vitally. Può operare sotto almeno due metodologie di vendita distinte

Basato su 90 recensioni Vitally. Include capacità di registrazione e revisione per formare nuovi venditori o rivedere vecchi affari

Crea e memorizza più playbook per le vendite Questa funzionalità è stata menzionata in 104 recensioni Vitally.

Evidenzia le opportunità di cross-sell, upsell e white space Questa funzionalità è stata menzionata in 99 recensioni Vitally.

Può automatizzare completamente il processo di rinnovo del contratto 94 recensori di Vitally hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 90 recensioni Vitally. Suggerisci contenuti appropriati per la fase e il tono dell'accordo

Come riportato in 88 recensioni Vitally. Consente più mappe di relazioni per ogni account e opportunità

Basato su 96 recensioni Vitally. Includi definizioni esplicite dei ruoli degli stakeholder

Basato su 127 recensioni Vitally. Fornisci flussi di lavoro personalizzabili per le attività e i compiti di onboarding.

Includi modelli per piani di onboarding e documenti. 131 recensori di Vitally hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 125 recensioni Vitally. Genera elenchi di controllo per monitorare i progressi dei progetti di onboarding.

Basato su 127 recensioni Vitally. Traccia compiti, progetti e dipendenze utilizzando viste temporali o diagrammi di GANTT.

Assegna risorse ai compiti e ai progetti, e monitora i loro costi. Questa funzionalità è stata menzionata in 119 recensioni Vitally.

Come riportato in 119 recensioni Vitally. Gestisci i documenti di onboarding, i materiali di formazione e altri contenuti.

Basato su 128 recensioni Vitally. Assegna e traccia i compiti di onboarding ai soggetti interni ed esterni.

Come riportato in 118 recensioni Vitally. Identifica le tendenze e le analisi che possono essere utilizzate per ottimizzare l'inserimento.

Come riportato in 117 recensioni Vitally. Fornisci un portale per i clienti e gli utenti esterni per collaborare e condividere documenti.

Basato su 117 recensioni Vitally. Includi funzionalità per mantenere i clienti coinvolti, come le comunicazioni interne.

Come riportato in 112 recensioni Vitally. Crea portali white-label per cliente, prodotto o progetto.

Come riportato in 117 recensioni Vitally. Fornisci più livelli di visibilità in tutte le fasi di onboarding.

Consenti agli utenti interni ed esterni di collaborare senza accedere al sistema. Questa funzionalità è stata menzionata in 120 recensioni Vitally.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Vitally.

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Vitally.

Basato su 11 recensioni Vitally. Funziona su più sistemi software o database

Come riportato in 11 recensioni Vitally. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 10 recensori di Vitally hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi