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Recensioni Visitly (75)

Recensioni

Recensioni Visitly (75)

4.4
Recensioni 75

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva, rendendo le registrazioni dei visitatori semplici ed efficienti. Molti apprezzano la rapida configurazione e il supporto clienti reattivo, che migliora la loro esperienza complessiva. Tuttavia, alcuni utenti notano che il sistema può occasionalmente subire interruzioni, influenzando l'affidabilità durante i periodi di massimo utilizzo.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Paula B.
PB
Administrative and Reception Coordinator
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Registrazione visitatori user-friendly e affidabile che semplifica le notifiche."
Cosa ti piace di più di Visitly?

È user-friendly per la maggior parte, e le sue prestazioni sono affidabili come strumento di accesso per i visitatori quando sono lontano dall'area della reception. Lo schermo ha un processo molto user-friendly, consente opzioni che semplificano la notifica all'impiegato della loro presenza senza confusione ed errori dell'utente. Visitly si integra bene sul mio PC desktop e mi permette di accedere e apportare modifiche o modifiche necessarie quando altri sistemi sono inattivi o inaccessibili. Non utilizzo la funzione di intelligenza artificiale, ma ho utilizzato il supporto in passato che non è stato così utile come speravo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

Un paio di cose che non mi piacciono sono che l'app sull'iPad spesso torna alla richiesta del codice PIN se un utente tocca accidentalmente la cosa sbagliata, diventando inutile finché non arrivo e ripristino lo schermo. Il prezzo è troppo alto per un'azienda che lo utilizza quotidianamente ma non sfrutta la maggior parte delle funzionalità per cui paghiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao Paula, grazie per la tua recensione! Siamo felici che Visitly sia stato affidabile per gestire le registrazioni dei visitatori e per tenere informati i tuoi dipendenti quando qualcuno arriva nella hall.

Per quanto riguarda l'iPad che torna alla schermata del codice PIN, questo di solito si risolve assicurandosi che l'iPad e l'app My Visitly siano aggiornati all'ultima versione. Scrivici a support@visitly.io e ci occuperemo di questo per te.

Per quanto riguarda i prezzi, comprendiamo che sia importante sentirsi come se si stesse ottenendo il massimo valore dalla piattaforma. Ci piacerebbe rivedere il tuo piano attuale e assicurarci che sia adatto al tuo utilizzo. Contattaci a support@visitly.io e saremo felici di discutere le tue opzioni.

MB
Receptionist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Visitly rende il check-in dei visitatori semplice, intuitivo ed efficiente"
Cosa ti piace di più di Visitly?

Usiamo Visitly da oltre un anno ormai ed è stata un'ottima aggiunta al nostro front desk e al processo di gestione dei visitatori. Uno dei maggiori vantaggi è quanto sia semplice e intuitiva l'interfaccia. La piattaforma è molto facile da navigare per il nostro team e, cosa altrettanto importante, è estremamente semplice per gli utenti alla prima esperienza come clienti e fornitori quando effettuano il check-in. Raramente dobbiamo spiegare qualcosa perché il processo è così chiaro. Visitly offre anche tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno per gestire i visitatori in modo efficiente senza sembrare eccessivamente complicato o disordinato. Trova un buon equilibrio tra essere abbastanza potente per le operazioni quotidiane e rimanere comunque molto user-friendly. È una piattaforma che usiamo quotidianamente e la sezione analitica è molto utile anche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

La maggior parte delle volte funziona senza problemi, ma occasionalmente (circa l'1% delle volte) l'app per iPad può rallentare un po'. Non è un problema grave. Facilmente risolvibile riavviando l'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao Martina, grazie per una recensione così dettagliata e riflessiva! Siamo davvero felici che Visitly sia diventato una parte affidabile delle tue operazioni quotidiane alla reception e che sia il tuo team che i visitatori per la prima volta lo trovino intuitivo.

È anche bello sapere che la sezione analitica è stata utile. Riguardo al ritardo occasionale dell'iPad, hai ragione che un rapido riavvio dell'app di solito lo risolve. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, scrivici a support@visitly.io.

Dylan S.
DS
Director of Information Technology
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Visitly: Configurazione rapida e facile registrazione dei visitatori su iPad"
Cosa ti piace di più di Visitly?

Visitly è molto facile da configurare e utilizzare. In pochi istanti, lo abbiamo configurato su uno dei nostri iPad di riserva e ora abbiamo un terminale completamente operativo per registrare l'ingresso e l'uscita di visitatori e dipendenti. Lo usiamo ogni giorno ed è un aspetto richiesto prima di entrare nel nostro spazio ufficio. Molto utile anche per determinare chi è nell'edificio in caso di emergenze! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

Anche se potrebbe o non potrebbe essere considerato un vero svantaggio, il fatto che Visitly sia un'applicazione software significa che richiede che un dispositivo mobile sia stazionario e configurato solo per essere utilizzato come terminale. Anche se non è necessariamente un ostacolo, mi piacerebbe che potesse essere installato su un miniPC abbinato a un monitor touchscreen. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao Dylan, grazie per la tua recensione! Siamo felici che Visitly sia stato facile da configurare e stia servendo come un sistema affidabile di check-in giornaliero per la tua organizzazione sanitaria, incluso per il monitoraggio delle presenze in caso di emergenza.

Per quanto riguarda l'esecuzione di Visitly su un miniPC con un monitor touchscreen, è un'ottima proposta e l'abbiamo condivisa con il nostro team. Scrivici a support@visitly.io se desideri discuterne ulteriormente.

Alli L.
AL
Office Coordinator/Personal Lines Advisor Assistant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile Check-In dei Visitatori con Utili Notifiche di Riunione"
Cosa ti piace di più di Visitly?

il processo di check-in per i nostri visitatori è facile e le notifiche alla persona che stanno incontrando sono una grande cosa per risparmiarmi dal dover contattare, specialmente quando sono occupato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

Se abbiamo una nuova assunzione e non è stata ancora aggiunta alla lista, quando non appare come persona da incontrare non permette comunque di inserire il loro nome. Inoltre, per i visitatori di ritorno, quando li riconosce, non sono sicuro se abbiano l'opzione di cambiare con chi si stanno incontrando. Non so se i nostri visitatori si rendano conto che possono farlo o se non glielo permette, ma se sono venuti una volta per incontrare una persona e poi tornano un'altra volta per incontrare qualcun altro, notifica ancora l'ultima persona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao Alli, grazie per la tua recensione! Siamo felici che il processo di check-in sia stato facile per i tuoi visitatori e che le notifiche per gli host ti stiano facendo risparmiare tempo quando sei occupata.

Per quanto riguarda i nuovi assunti che non compaiono nella lista degli host, la ricerca degli host di Visitly mostra solo gli utenti che sono già stati aggiunti al sistema. Aggiungere il nuovo assunto a Visitly lo renderà disponibile immediatamente.

Per i visitatori di ritorno che aggiornano chi stanno incontrando, possono effettivamente cambiare qualsiasi informazione precedentemente inserita, incluso l'host, quando si registrano. Scrivici a support@visitly.io se hai bisogno di aiuto per configurare una di queste opzioni.

Kyler S.
KS
Warehouse Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Monitoraggio di Dipendenti e Visitatori con Visitly"
Cosa ti piace di più di Visitly?

Il fatto che tracci facilmente dipendenti e visitatori. Facile da usare e intuitivo. Utilizziamo questa app esclusivamente per situazioni di emergenza in cui dobbiamo prendere le presenze e sapere chi è dentro o fuori dall'edificio è estremamente importante.

Se dovessi valutare l'app in questo momento, sarebbe un 7/10, principalmente a causa della mancanza di risposta quando si trattava di indagare sul perché abbiamo incontrato così tanti problemi con le presenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

Abbiamo incontrato problemi durante un'esercitazione di evacuazione antincendio, abbiamo seguito contattando il supporto di Visitly e sembrava un processo lungo, e non è stato condiviso nulla sul perché abbiamo avuto così tanti problemi con la gestione delle presenze sull'app. Paghiamo abbastanza per questa app e vedere che l'app fallisce sostanzialmente in caso di emergenza non è stato positivo, ma anche non ricevere alcuna informazione sul perché sia successo è stato un po' frustrante. Ho intenzione di testare di nuovo molto presto solo per vedere se i problemi che abbiamo incontrato sono stati risolti o se continuano a verificarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao Kyler, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che Visitly stia aiutando il tuo team a monitorare chi entra e chi esce dall'edificio, soprattutto in situazioni di emergenza come le esercitazioni antincendio, dove un'accurata registrazione delle presenze è fondamentale.

Ci scusiamo sinceramente per i problemi che hai riscontrato durante l'esercitazione di evacuazione e per la mancanza di una comunicazione chiara da parte del nostro team di supporto durante quel processo. Questo non è lo standard a cui ci atteniamo. Vorremmo indagare su quanto accaduto e assicurarci che non si ripeta. Scrivici a support@visitly.io e daremo priorità a una revisione approfondita dell'incidente con te.

Davidson S.
DS
Director of Quality and Compliance
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma Efficace per la Conformità, la Documentazione e la Visibilità Operativa"
Cosa ti piace di più di Visitly?

Visibly è molto facile da usare e implementare tra i team. La piattaforma rende semplice organizzare la documentazione, monitorare le attività di conformità e mantenere la visibilità dei dati operativi in un unico posto. Da una prospettiva di qualità e regolamentazione, avere registri centralizzati e flussi di lavoro chiari migliora la responsabilità e rende più facile prepararsi per gli audit. L'interfaccia è intuitiva, il che aiuta i team ad adottarla rapidamente senza un addestramento estensivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

Sebbene Visibly sia utile, alcune funzionalità potrebbero essere più personalizzabili. Alcuni flussi di lavoro e funzioni di reportistica sembrano limitati quando si cerca di adattarli a esigenze operative o di conformità specifiche. Inoltre, integrazioni più profonde con altri sistemi migliorerebbero l'efficienza e ridurrebbero la necessità di gestire manualmente i dati. Espandere la flessibilità della reportistica e le opzioni di automazione renderebbe la piattaforma ancora più potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao Davidson, grazie per la tua recensione! Siamo felici che Visitly stia aiutando il tuo team a rimanere organizzato e preparato per gli audit.

Per quanto riguarda le integrazioni, Visitly supporta oltre 50 integrazioni e API aperte, che possono ridurre significativamente la gestione manuale dei dati e connettersi con i sistemi che il tuo team utilizza già. Scrivici a support@visitly.io e saremo felici di esplorare le integrazioni giuste per il tuo flusso di lavoro.

Tonya E.
TE
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Snellisce i Check-In ma ha bisogno di un processo di accesso più veloce"
Cosa ti piace di più di Visitly?

Adoro che Visitly invii un avviso email se qualcuno è qui per visitarmi o incontrarmi. I partecipanti possono cliccare sul mio nome, e automaticamente mi viene inviata un'email, il che rende tutto più facile dato che di solito lavoro alla mia scrivania. Questa funzione evita che l'amministratore debba alzarsi per trovarmi o chiamarmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

Penso che ci voglia troppo tempo per accedere. Vorrei che ci fosse un modo per cui i visitatori abituali potessero selezionare il loro nome ed essere connessi. Invece, devi ancora inserire un sacco di informazioni. Quindi vorrei che fosse semplicemente come se cliccassi il tuo nome e avesse già tutto. Scegli il motivo per cui sei lì, e sarebbe tutto. Vorrei che il processo di accesso fosse un po' più facile per i visitatori abituali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao Tonya, grazie per la tua recensione! Siamo felici che Visitly ti abbia tenuto informata quando arrivano i visitatori e ti abbia risparmiato dal dover lasciare la tua scrivania.

Per quanto riguarda un'esperienza di accesso più veloce per i visitatori di ritorno, abilitare il riconoscimento facciale consente ai visitatori di ritorno di essere riconosciuti automaticamente senza dover reinserire le loro informazioni. Puoi anche abilitare Visitly Pass, che rende il check-in di ritorno ancora più rapido.

Vogliamo anche farti sapere che il nostro team sta lavorando attivamente per migliorare ulteriormente l'esperienza dei visitatori di ritorno. Scrivici a support@visitly.io e ti aiuteremo a configurare il tutto.

Guarda come Visitly è migliorato
David P.
DP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Avvisi ai visitatori rapidi e semplici con lievi ritardi"
Cosa ti piace di più di Visitly?

Mi piace che Visitly sia molto veloce e semplice da usare quando funziona bene. Non è sovraccarico di opzioni o funzionalità non necessarie, il che rende facile ricevere notifiche rapide. L'integrazione con Microsoft Outlook è perfetta, permettendomi di essere prontamente avvisato quando i miei clienti sono presenti nella hall. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

Occasionalmente, Visitly non mi ha informato affatto quando i miei clienti erano nella hall. Ci sono stati casi, forse tre o quattro volte nell'ultimo anno e mezzo, in cui c'è stato un ritardo e le notifiche sono arrivate oltre ventiquattro ore dopo. Non sono sicuro se ciò sia dovuto a problemi di Visitly o ad altri fattori come i server AWS o Outlook, che causano un ritardo. Diventa scomodo quando si fa affidamento su questo software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao David, grazie per la tua recensione! Siamo felici che Visitly ti stia aiutando a gestire rapidamente gli arrivi dei clienti e che l'integrazione con Microsoft Outlook stia funzionando bene.

Per quanto riguarda i ritardi occasionali nelle notifiche, assicurati che l'app Visitly sia aggiornata all'ultima versione, poiché di solito questo risolve tali problemi. Puoi anche impostare notifiche SMS o Slack come canali aggiuntivi per assicurarti di non perdere mai un avviso. Scrivici a support@visitly.io con i dettagli sui ritardi e indagheremo ulteriormente.

mau l.
ML
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Gestione dei visitatori altamente efficace, configurazione facile"
Cosa ti piace di più di Visitly?

Mi piace che Visitly mi faccia sapere quando un visitatore è qui scattando una foto e inviandomela tramite messaggio e email. È molto utile perché a volte si dimentica cosa c'è sul calendario, quindi ricevere un rapido promemoria che qualcuno è arrivato per un appuntamento è fantastico. Aiuta a tenere traccia dei visitatori che entrano nella struttura, garantendo un processo documentato. È anche molto utile in caso di emergenze perché fornisce un elenco completo di tutti coloro che si trovano nell'edificio. Lo trovo molto semplice e facile da usare, e finora mi è piaciuto molto. In generale, è un ottimo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

Non applicabile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao Mau, grazie per una recensione così meravigliosa! Siamo felici che Visitly ti stia tenendo informato quando arrivano i visitatori e stia aiutando il tuo team a rimanere organizzato per le emergenze e le visite dei fornitori. Significa molto sentire che l'esperienza complessiva è stata ottima. Se c'è mai qualcosa con cui possiamo aiutarti, scrivici a support@visitly.io.

VF
IT Technical Support
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Interfaccia intuitiva e codici QR personalizzati che accelerano il check-in dei visitatori"
Cosa ti piace di più di Visitly?

L'interfaccia è ottima, molto intuitiva, e ora con l'aggiornamento recente è più facile trovare tutte le opzioni disponibili. La disponibilità di un codice QR personalizzato accelera il check-in dei nostri visitatori presso la nostra azienda, siamo utenti da oltre 2 anni e solo raccomandazioni positive sul prodotto.

Inoltre, il supporto tecnico nelle poche volte in cui è stato necessario è stato molto reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Visitly?

Non ne ho nessuno, siamo davvero felici con il software che usiamo ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da V J di Visitly

Ciao Victor, grazie mille per questa meravigliosa recensione e per essere un cliente di Visitly da oltre 2 anni! Siamo davvero felici che l'interfaccia, i codici QR personalizzati e il nostro team di supporto abbiano funzionato bene per te. Significa molto sapere che ci consiglieresti.

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