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Ruben T.
RT
Tester
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Non la migliore soluzione per le chat"
Cosa ti piace di più di VirtualSpirits?

Onestamente, non riesco a trovare nulla di eccezionale da scrivere qui, anche l'interfaccia utente e i componenti di caricamento del sito principale dello strumento sono brutti e obsoleti, forse il prezzo di 9$ nel momento in cui stavo cercando di implementare può essere un po' allettante, ma onestamente, non vedo nemmeno quel valore qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di VirtualSpirits?

mentre affermano di essere uno strumento AI, sembra più primitivo, poiché posso impostare un flusso che non sarà adattivo, non vedo come gestiscano i casi limite, nessuna demo e nessuna istruzione di configurazione adeguata. Su ogni pagina puoi leggere "Se hai difficoltà contatta il supporto", voglio dire almeno devo sapere come iniziare per poter avere difficoltà. Ad esempio, c'è un'opzione che posso dare il link a qualcuno, ma quella funzionalità non può essere utilizzata senza contattare il supporto, non so perché. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DM
Project Engineer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Comunicazione ordinaria con i clienti"
Cosa ti piace di più di VirtualSpirits?

Sono riuscito a far gestire a VirtualSpirits semplici conversazioni e le domande frequenti iniziali. Mi ha aiutato a gestire le richieste dei clienti più sofisticate. La fase preliminare di implementazione del software è stata facile da avviare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di VirtualSpirits?

La personalizzazione di VirtualSpirits era un problema poiché c'erano pochissime scelte da fare. Uno dei principali problemi che ho affrontato è stata la difficoltà nel gestire le interazioni del chatbot per fornire il tono e il messaggio del marchio dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CA
Software Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Attrazione del cliente alla prima visita"
Cosa ti piace di più di VirtualSpirits?

VirtualSpirits consente di connettersi agli utenti del sito web e interagire con loro tramite chatbot. È stato utile per creare una prima impressione e affrontare eventuali preoccupazioni immediate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di VirtualSpirits?

Non era efficiente trasferire i dati tra i sistemi e le informazioni sui lead erano problematiche poiché rimanevano bloccate tra diversi sistemi. Mi ha imposto un nuovo limite di velocità con il lavoro di doppia registrazione e ha rallentato le mie vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HT
Senior Sales Associate
Produzione elettrica/elettronica
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Utile quando è necessario un approccio personale"
Cosa ti piace di più di VirtualSpirits?

I modelli di dialogo iniziali in VirtualSpirits erano utili per gestire la maggior parte delle richieste dei clienti e la facilità di creare un nuovo flusso o struttura di conversazione utilizzando la funzione di trascinamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di VirtualSpirits?

Questo mi ha portato a trovare i chatbot COVID-19 limitati nelle possibilità di personalizzazione. Quello che ho tralasciato è la flessibilità di selezionare liberamente il modo in cui il chatbot parla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Arturo G.
AG
BIM RESIDENT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Crea un risponditore automatico IA per le chat"
Cosa ti piace di più di VirtualSpirits?

È facile da usare e funziona bene con altre app, ha molte opzioni per personalizzare le risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di VirtualSpirits?

Il costo del premio della licenza è costoso, forse potrebbe essere un po' più economico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SM
Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Assistente virtuale chatbot AI"
Cosa ti piace di più di VirtualSpirits?

Ci ha permesso di creare un chatbot virtuale che può aiutarci a comprendere e gestire le esigenze dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di VirtualSpirits?

Non è possibile chattare in lingue diverse per soddisfare i clienti in tutto il mondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

US
Game developer
Mid-Market (51-1000 dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Personalizza la soluzione chatbot"
Cosa ti piace di più di VirtualSpirits?

Si integra molto bene con il sistema per creare un chatbot che può gestire i reclami dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di VirtualSpirits?

Avere più lingue per il supporto mondiale è una sfida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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