# Viafoura Reviews **Vendor:** Viafoura **Category:** [Software di gestione della comunità online](https://www.g2.com/it/categories/online-community-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 133 ## About Viafoura Il Community Operating System (CommunityOS) di Viafoura è l'infrastruttura gestita su cui fanno affidamento oltre 1000 marchi media per costruire relazioni dirette e proprietarie con il pubblico. La maggior parte dei marchi media oggi è impostata per il consumo. I lettori entrano, leggono e se ne vanno, e il valore di quell'interazione viene perso. CommunityOS cambia questo. Ogni interazione sul sito (conversazioni in tempo reale, Q&A dal vivo, notifiche personalizzate, feed della comunità) costruisce un quadro più ricco di ciascun membro del pubblico, trasformando i visitatori passivi in membri attivi e fedeli della comunità. Alla base di ogni strumento di coinvolgimento c'è l'infrastruttura che lo fa funzionare su larga scala: API aperte e integrazione di dati di prima parte, moderazione dei contenuti 24/7 sia AI che umana personalizzata secondo gli standard della comunità di ciascun marchio media, e Customer Experience Manager assegnati che gestiscono tutto, dall'onboarding alla strategia continua. Il risultato: una relazione diretta e proprietaria con il tuo pubblico e un asset che il tuo marchio media controlla. ## Viafoura Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Viafoura, garantendo esperienze senza interruzioni e iniziative di coinvolgimento online di successo. (28 reviews) - Gli utenti trovano Viafoura estremamente **facile da usare** , apprezzando la sua interfaccia semplice e il supporto reattivo durante l'implementazione. (19 reviews) - Gli utenti apprezzano Viafoura per i suoi **strumenti di moderazione integrativi** che migliorano le discussioni garantendo un ambiente online sano. (14 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Viafoura, evidenziando l'integrazione senza problemi e l'eccellente supporto durante tutto il processo di onboarding. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano molto il **supporto dedicato** di Viafoura, migliorando il coinvolgimento della comunità e potenziando le strategie basate sui contenuti. (9 reviews) - Attendee Engagement (8 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto reattivo del personale** di Viafoura, che fornisce indicazioni chiare e aiuta con il coinvolgimento della comunità. (8 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **eccellente interazione con l'utente** fornita da Viafoura, che favorisce la comunità e un coinvolgimento riflessivo tra i lettori. (8 reviews) - Integrations (6 reviews) - Communication (5 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **burocrazia e complessità** nel sistema di gestione dei contenuti di Viafoura, ostacolando l'efficienza e il processo decisionale. (4 reviews) - Gli utenti trovano le **analisi confuse e difficili da usare** , influenzando la loro esperienza complessiva con Viafoura. (3 reviews) - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Viafoura ostacolino la loro efficacia complessiva e richiedano risorse interne aggiuntive. (3 reviews) - Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** in Viafoura ostacolano l'engagement e complicano la gestione complessiva sulla piattaforma. (3 reviews) - Gli utenti spesso sperimentano **problemi tecnici** con Viafoura, in particolare nella moderazione e durante l'uso simultaneo degli account. (3 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Viafoura, richiedendo risorse interne significative e coordinamento per un'implementazione efficace. (2 reviews) - Lack of Integrations (2 reviews) - Limited Customization (2 reviews) - Access Issues (1 reviews) - Bugs (1 reviews) ## Viafoura Reviews ### 1. Moderazione dei commenti senza sforzo, aumenta il coinvolgimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justinian H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** Mi piace la moderazione automatica dei commenti di Viafoura, che aiuta a ridurre il tempo dedicato alla moderazione dei commenti utilizzando l'IA e moderatori umani. Questo permette al nostro staff di concentrarsi maggiormente sulla creazione di contenuti. Apprezzo anche come possiamo configurare Viafoura in modo che solo gli abbonati al nostro sito possano pubblicare commenti, aumentando la proposta di valore per i nostri abbonati. Inoltre, l'uso di Viafoura ha migliorato la ricircolazione del nostro sito con funzionalità come i widget 'più commentati', che mostrano le tre storie con più commenti. **Cosa non Le piace di Viafoura?** Impostare gli utenti amministratori è un po' strano. L'utente deve avere un account sul nostro sito web e deve aver interagito con i commenti per essere promosso ad amministratore. Questo è un problema solo perché molti dei nostri dipendenti condividono un unico account o utilizzano un indirizzo email personale per il loro account sul sito. È solo un po' strano rispetto alla tipica configurazione dell'account del fornitore. La nostra configurazione iniziale era un po' più complicata perché dovevamo integrare Viafoura con Auth0 per garantire che gli utenti fossero autenticati e autorizzati a commentare. **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** Viafoura modera i commenti utilizzando l'IA, liberando il personale per la creazione di contenuti. I commenti riservati agli abbonati aumentano il valore, mentre i widget 'più commentati' migliorano la ricircolazione. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Grazie mille per la tua recensione premurosa! ### 2. Ottimizza l'Impegno, Ma Costo di Funzionalità Elevato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benoit B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** Apprezzo davvero il modulo di commenti di Viafoura che utilizziamo principalmente, quasi esclusivamente. Permette alle persone di commentare sotto i nostri articoli e funziona molto bene per la ritenzione e la fidelizzazione della nostra clientela. Inoltre, è super completo e ci aiuta ad avere statistiche mensili che mostrano cosa va bene. È uno strumento molto utile, e darei un voto di 9 su 10, sicuramente qualcosa che raccomanderei ai miei colleghi. **Cosa non Le piace di Viafoura?** La chat dal vivo e il live blogging di Viafoura sono stati sostituiti da un altro servizio che era troppo costoso per le nostre esigenze, quindi non li usiamo. C'è anche un piccolo bug tra i nostri siti che non è ancora stato risolto da un anno. **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Viafoura consenta un maggiore coinvolgimento e una maggiore fidelizzazione degli utenti grazie al modulo di commenti, essenziale per il nostro sito e le applicazioni. Gli utenti possono commentare e reagire ai nostri articoli, il che fidelizza la nostra clientela. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Grazie per la tua recensione, Benoit! ### 3. Integrazione senza sforzo e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew R. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** Mi piace molto la funzionalità di Viafoura pronta all'uso, che è fantastica. Tutti i componenti e lo stile sono molto semplici, facili da usare e da integrare. La documentazione fornita per i nostri team di sviluppo è eccezionale, e apprezzo la semplicità di prenderla pronta all'uso e utilizzarla sul nostro sito. C'è anche la possibilità di personalizzazione che ci permette di farla nostra e adattarla al nostro sito. Il rapporto che abbiamo avuto con il supporto di Viafoura e il nostro rappresentante è stato ottimo. Riceviamo aiuto e guida quando necessario, insieme a link alla documentazione. Apprezzo sempre il rapporto che ho con Viafoura. **Cosa non Le piace di Viafoura?** Voglio dire, abbiamo frequenti account spam che lasciano, tipo, un commento spam generico, e di solito ci auto-moderiamo perché sono subdoli. Non includono alcun linguaggio offensivo o cose del genere, ma sono spam, e si tratta, tipo, di promozione di prodotti. Quindi penso che noi, in collaborazione con Viafoura, potremmo fare un lavoro migliore nell'auto-moderazione di alcuni commenti spam e poi rimuovere gli account di conseguenza o bannare gli account se necessario. **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Viafoura per consentire agli utenti di interagire attraverso i commenti, creare account, unirsi alla nostra comunità, seguire argomenti e autori, rimanere aggiornati con i nostri contenuti più recenti e ricevere notifiche, il che apre la porta a un ulteriore coinvolgimento della comunità. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Grazie mille per il tuo feedback, Andrew! ### 4. Configurazione senza soluzione di continuità, Approfondimenti Coinvolgenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carol C. **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** Apprezzo Viafoura perché l'estensione è facile da usare e il loro team ha reso incredibilmente facile impostare le cose. L'intero processo, dal kickoff all'onboarding e al processo di QA, è stato molto organizzato. Come project manager, è bello avere un partner che è organizzato, rendendo chiaro cosa deve fare il nostro team per mettere in funzione le diverse funzioni. Le istruzioni che hanno fornito al nostro team di sviluppo erano chiare e ci hanno dato una timeline completa da seguire. Sono stati anche rapidi nel supportarci ogni volta che avevamo domande. Nel complesso, la mia esperienza è stata ottima e lo valuterei 10/10, raccomandandolo sicuramente. **Cosa non Le piace di Viafoura?** N/D **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** Viafoura aiuta a garantire che la nostra sezione commenti sia ben monitorata e incoraggia il coinvolgimento dei visitatori. Il processo di configurazione è semplice, supportato da istruzioni chiare e un onboarding organizzato. È anche sicuro e facile da usare, rendendo semplice l'implementazione di funzioni diverse. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva, Carol! ### 5. Strumenti intelligenti di moderazione e coinvolgimento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** La personalizzazione degli strumenti di automoderazione per riflettere la "voce" della nostra comunità di utenti del sito. **Cosa non Le piace di Viafoura?** "Non mi piace" è una parola troppo forte, ma lo stile predefinito dei commenti nidificati (profondità, rientri, linee) in lunghe discussioni può diventare un po' difficile da seguire. **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** Ci siamo trasferiti da una piattaforma su misura scricchiolante a Viafoura, e abbiamo scelto Viafoura sia per le funzionalità che non eravamo in grado di offrire in precedenza alla nostra comunità di utenti del sito, sia per le funzionalità di coinvolgimento che immaginiamo rafforzeranno la fedeltà della comunità. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Thank you for your response. We're proud to help you strengthen community loyalty! ### 6. Un ottimo strumento per costruire l'engagement online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason G. | Senior Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** Abbiamo lavorato con Viafoura dal 2023 e siamo stati in grado di implementare i loro strumenti sui nostri siti web con un tempo e uno sforzo minimi, e il team di Viafoura ci ha supportato durante tutto il processo. Il nostro team ha collaborato con Laura, che risponde sempre rapidamente a qualsiasi domanda abbiamo e rimane aggiornata sul lavoro che il nostro team di sviluppo sta facendo. Questo le consente di offrire suggerimenti utili su come possiamo sfruttare al meglio Viafoura in futuro. Inoltre, il team di sviluppo ci ha assistito nel risolvere alcuni problemi di codifica che abbiamo incontrato con la piattaforma. In generale, questo è un prodotto meraviglioso e ha aiutato a far crescere la nostra comunità online. **Cosa non Le piace di Viafoura?** Il pannello di amministrazione di Viafoura può essere un po' confuso da navigare. Non lo uso frequentemente, ma ogni volta che lo faccio, mi ritrovo a dovermi ri-familiarizzare con la posizione delle diverse opzioni, come le Impostazioni del Sito. **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** Gli strumenti sviluppati da Viafoura ci hanno reso facile aggiungere una funzione di commento ai nostri articoli, insieme a diversi altri strumenti progettati per aumentare il coinvolgimento degli utenti. Di conseguenza, abbiamo visto un aumento sia del traffico che delle entrate pubblicitarie per la nostra azienda. Inoltre, questa soluzione ha sollevato il nostro team di sviluppo dal dover creare e mantenere un'implementazione personalizzata da soli. ### 7. Coinvolge gli abbonati con margine di miglioramento nella moderazione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** T.J. O. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** Mi piace che Viafoura sembri funzionare come un generatore di valore o un riduttore di abbandono per gli abbonati. Apprezzo che abbia alcune funzionalità di intelligenza artificiale per aiutare con la moderazione. Mi piace anche che i nostri Termini di Servizio con Viafoura e gli utenti ci permettano di contattare i commentatori per scopi giornalistici o di reportage. **Cosa non Le piace di Viafoura?** Voglio una moderazione migliore dallo strumento AI. Meno falsi positivi. Un modo migliore per approvare certi termini (o per vietarli). Vorrei alcune integrazioni con Slack. **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Viafoura per coinvolgere gli abbonati attraverso i commenti sul sito e i blog dal vivo. Ci aiuta generando contenuti dalle reazioni degli utenti e offre strumenti di moderazione per gestire i commenti, il che è prezioso per ridurre il tasso di abbandono. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Thank you for your feedback! ### 8. Facile da Lavorare—Il Responsabile Clienti è Andato Oltre le Aspettative **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** Lavorare con Viafoura è stato facile, il nostro account manager si è assicurato che avessimo sempre tutto ciò di cui avevamo bisogno e ha fatto di tutto per aiutarci con le nostre scadenze. **Cosa non Le piace di Viafoura?** In un mondo con tonnellate di servizi di terze parti, questo è un altro da implementare. Viafoura ha un prodotto piuttosto buono e come sviluppatore non è stato affatto difficile da configurare, è solo un'altra cosa da mantenere. **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** Viafoura è stata introdotta per fornire una soluzione di commento. Anche se non avevo molta esperienza nell'uso di Viafoura, conosco il product manager dalla nostra parte responsabile per esso e lei era molto entusiasta di ciò che stavano facendo per noi e di ciò che era possibile. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Grazie mille per il tuo feedback! ### 9. Costruire la nostra comunità di commenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** Mi piace che ci renda più facile monitorare i commenti sul nostro sito web e vedere con quali argomenti le nostre comunità sono più coinvolte. Mi piace anche che possiamo interagire con la nostra comunità in modo più interattivo attraverso i sondaggi. **Cosa non Le piace di Viafoura?** Vorrei che potessimo personalizzare di più le cose in base alle esigenze del nostro sito, ma con le cose che abbiamo voluto cambiare finora, come più opzioni di sondaggio per esempio, sono stati molto reattivi alle nostre richieste. **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** Moderazione della nostra comunità tramite commenti in modo da non dover avere il personale che lo fa tutto il tempo, risparmiando così tempo e permettendo loro di concentrarsi su altre aree di lavoro. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di aiutarti a costruire la tua comunità digitale. ### 10. Moderazione dei commenti facile da usare con un'interfaccia semplice e senza confusione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia B. | Associate Editor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Viafoura?** Viafoura è una piattaforma facile da usare per moderare i commenti su blogTO. L'interfaccia utente è semplice e non mi confondo mai su dove andare/cosa cliccare. La nostra rappresentante, Laura, è la migliore!!!! **Cosa non Le piace di Viafoura?** Onestamente, non c'è molto che non mi piaccia... forse solo che potrebbe offrire qualche opzione di personalizzazione in più? **Quali problemi sta risolvendo Viafoura e in che modo La sta aiutando?** blogTO riceve spesso molti commenti dai lettori e metà delle volte sono davvero oscuri, irrispettosi e avevamo bisogno di una piattaforma per aiutarci a segnalare rapidamente le cose. Laura è stata davvero brava a fornirmi un tutorial. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Questo ha reso la nostra giornata, Natalia! Siamo entusiasti di aiutarti a rendere la moderazione semplice. ## Viafoura Discussions - [What does Viafoura do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-viafoura-do) - [What are the features of Viafoura?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-features-of-viafoura) - [What is Viafoura?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-viafoura) - [What is Viafoura used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-viafoura-used-for) - [Has anyone implemented badging for Viafoura users?](https://www.g2.com/it/discussions/has-anyone-implemented-badging-for-viafoura-users) - 1 upvote - [View Viafoura pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/viafoura/reviews/viafoura-review-12340646?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+18%3A23%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a13ae84a-5005-4e46-814f-32a83ab9be0b&secure%5Btoken%5D=fba5a731b63226b5c4bab95a6c95c9c1cc25c89abb452ec316d977df09bc476b&format=llm_user) ## Viafoura Integrations - [Arc XP](https://www.g2.com/it/products/arc-xp/reviews) - [Google Cloud BigQuery](https://www.g2.com/it/products/google-cloud-bigquery/reviews) - [Kirby](https://www.g2.com/it/products/kirby/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/it/products/node-js/reviews) - [PageSuite](https://www.g2.com/it/products/pagesuite/reviews) - [Piano Audience](https://www.g2.com/it/products/piano-audience/reviews) - [Sailthru by Marigold](https://www.g2.com/it/products/sailthru-by-marigold/reviews) ## Viafoura Features **Moderazione** - Moderazione AI - Strumenti di moderazione - Controllo dei commenti **Costruzione della comunità** - Profili dei membri - Email e notifiche - Scoperta dei membri - Raccomandazioni dei membri - Spazi Comunitari - Abbonamenti a pagamento - Condivisione Multimediale - Corsi **Metodi di Commento** - Commento del testo - Reazioni emotive **Miglioramento della comunità** - Gamificazione - Sondaggi e Domande - Regole di automazione **Analisi del cliente** - Approfondimenti della comunità - Analisi del Coinvolgimento della Comunità - Rapporti Scaricabili - Monitoraggio del ROI **Analisi dei commenti** - Analisi delle emozioni - Analisi degli utenti **Gestione della Comunità** - Feed della comunità e discussioni - Streaming dal vivo - Chat e Messaggistica - Gestione degli eventi - Ruoli e Permessi Amministrativi **Gestione della Comunità Online - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Funzionalità dei commenti** - Tracciamento della posizione - Tagging - Emoticoni ## Top Viafoura Alternatives - [Disqus](https://www.g2.com/it/products/disqus/reviews) - 4.0/5.0 (23 reviews) - [Influitive](https://www.g2.com/it/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) - 4.4/5.0 (388 reviews) - [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/it/products/higher-logic-thrive/reviews) - 4.4/5.0 (427 reviews)