Recensioni e Dettagli del Prodotto Veruna

Quasi tutto può essere inserito in un rapporto. Molto organizzato una volta che sai come gestire e ordinare le informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il problema che abbiamo con Veruna è che il supporto è solo tramite email, e sono carenti per quanto riguarda il reparto della linea commerciale. L'abbiamo acquistato perché in quel momento, nella demo, era funzionale e i moduli Acord erano totalmente modificabili, e ora stiamo scoprendo che quella funzione è stata rimossa, rendendolo meno amichevole per gli utenti. Abbiamo avuto questo problema per l'ultimo anno senza ancora una risposta conclusiva. Abbiamo cercato di spiegare questo al team di supporto e al nostro team di implementazione per renderlo almeno come ce l'hanno offerto al momento, e niente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Veruna. Dalla definizione iniziale, alla costruzione, formazione e implementazione, il team è stato eccellente con cui lavorare. Il servizio clienti e il supporto tecnico sono incredibilmente reattivi e tempestivi rispetto ad altre piattaforme SaaS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È ancora una piattaforma AMS relativamente nuova, quindi continuano a essere sviluppate e implementate funzionalità aggiuntive. Sebbene funzioni immediatamente, richiede un po' di lavoro di personalizzazione per sfruttare appieno la potenza della piattaforma Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto poco da apprezzare - in alcune aree l'opzione di ricerca funziona bene Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sistema molto oneroso. Incapacità di avere piena funzionalità in Word, Excel e Adobe, incapacità di trascinare documenti o file fuori da Veruna, tutto deve essere scaricato, anche le linee di business standard non sono ancora "supportate" come l'ombrello commerciale. Questo prodotto non è ancora pronto. Il nostro personale d'ufficio è in subbuglio e sta seriamente ostacolando la nostra capacità di servire i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Veruna aveva alcune idee innovative ma aveva ancora molta strada da fare per raggiungere altri sistemi di gestione delle agenzie. I servizi clienti non erano all'altezza. C'erano molti problemi tecnici che dovevano ancora essere risolti. Abbiamo provato per un anno e abbiamo dovuto rinunciare poiché ostacolava il nostro processo quotidiano con i clienti. Il concetto è una buona idea, tuttavia, se non sei un esperto della piattaforma Salesforce, questo sistema può essere molto confuso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se non si ha familiarità con Salesforce, ci si può perdere in tutto il codice necessario per configurare la propria agenzia. Non siamo stati in grado di esportare documenti dal sistema poiché tutti i file risultavano corrotti. Abbiamo anche perso dei file. Il supporto non era all'altezza e spesso non rispondeva o non era in grado di risolvere i nostri problemi. Ho passato ore nei tutorial sulla piattaforma di formazione Salesforce per rendermi conto che non si applicavano (o non sapevo come applicarli) all'interno del sistema Veruna. Ho anche passato ore cercando di ottenere aiuto per configurare il sistema affinché funzionasse per la nostra agenzia e sono rimasto molto deluso dal risultato. Credo che questo prodotto sia stato lanciato sul mercato troppo presto, prima che tutti i problemi potessero essere risolti. Sono riuscito a far funzionare un altro sistema AMS in pochi mesi, mentre Veruna non era ancora compatibile con la nostra agenzia dopo un anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.