# Verint Appointment and Queuing Software Reviews **Vendor:** Verint **Category:** [Software di gestione delle code](https://www.g2.com/it/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Verint Appointment and Queuing Software Le soluzioni software Verint Retail Choreography ti aiutano a gestire e analizzare ciò che accade nei tuoi negozi, filiali bancarie e centri di contatto. Con le nostre soluzioni innovative, puoi trasformare la tua strategia omnicanale e coinvolgere i clienti senza problemi online, tramite i social media e nei tuoi negozi fisici. Con una varietà di funzionalità di pianificazione degli appuntamenti, gestione delle code, prenotazione di eventi, gestione delle attività e analisi dei dati, Verint Retail Choreography è lo strumento di riferimento di cui hai bisogno per gestire tutte le attività dei clienti in filiale e online, ottenendo il massimo dai tuoi dipendenti. Le organizzazioni di vendita al dettaglio e bancarie aziendali hanno sperimentato miglioramenti significativi con Verint Retail Choreography. I risultati includono: • Riduzione del 62% delle uscite • Aumento del 60% delle prenotazioni di follow-up • Aumento del 33% del valore medio delle transazioni • Aumento del 10% della conversione complessiva del negozio ## Verint Appointment and Queuing Software Reviews ### 1. Recensione Quadini **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanshi P. | AWS associate-Cloud Infrastructure Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** Facile integrazione con altri software e servizi **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** dettaglia gli aggiornamenti di sicurezza e patch di qudini **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** Durante una pandemia, gestire e programmare facilmente riunioni o videochiamate con Qudini ### 2. Flessibile, rapido sul mercato, ottimo supporto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke S. | Senior Ecommerce Manager, UK & ROI, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** Facile da integrare, rapido da portare sul mercato, flessibile con nuove funzionalità e sfumature che richiedevamo come azienda - e con un ottimo supporto per tutto il percorso. **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** Non ho trovato nulla riguardo a Qudini che non mi piacesse, penso che mi ci sia voluto un po' per abituarmi a tutto il nuovo cruscotto/interfaccia, ma penso che sia lo stesso per qualsiasi nuovo sistema che inizi a usare e l'ho imparato rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** Qudini ci consente di essere molto più flessibili con la pianificazione delle risorse che abbiamo e con le sfumature come azienda che abbiamo trovato difficili da risolvere con un fornitore precedente. ### 3. Qudini sa davvero come fare il software per appuntamenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** Ho adorato quanto fosse facile configurare e integrare il software nel nostro sito web esistente. I clienti ci hanno fatto i complimenti su quanto sia bella e pulita la funzionalità sul nostro sito attuale. **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** È finito per essere più costoso di quanto ci aspettassimo. Abbiamo avuto qualche problema a parlare con un rappresentante commerciale quando abbiamo chiesto per la prima volta informazioni sul prodotto di Qudini. La struttura dei prezzi era confusa. **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a far sì che i nostri clienti stabilissero un programma per la nostra attività e a organizzarlo in modo da aumentare l'efficienza. Questo ci ha aiutato a migliorare le prestazioni e ci ha reso più organizzati. ### 4. Migliora il nostro sito web **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex W. | Retail Director - UK/Ireland **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** La flessibilità delle opzioni disponibili, l'aspetto amichevole per i clienti e il modo in cui Qudini migliora il professionalismo del nostro sito web. **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** A volte il "computer dice no", ma di solito troviamo un modo per aggirarlo, oppure sviluppano qualcosa che può risolverlo! **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** Appuntamenti virtuali con i nostri team nei negozi attraverso i nostri marchi. Abbiamo visto un aumento delle prenotazioni rispetto a prima. ### 5. Software solido con un team innovativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah E. | Digital Innovation & Omni Channel Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** Abbiamo utilizzato il software Qudini per la prenotazione degli appuntamenti per diversi anni nei nostri grandi magazzini Brown Thomas e Arnotts; principalmente per i nostri Beauty Halls, che hanno aumentato il numero di prenotazioni fino al 50% in alcuni marchi. Nel corso dell'ultimo anno, abbiamo scalato rapidamente con il supporto del team di Qudini per appuntamenti di shopping personalizzati, appuntamenti virtuali in ogni area del nostro business, code virtuali quando i negozi hanno riaperto, drive-through Click & Collect, Click & Collect a distanza tra altre iniziative. Il nostro lavoro con Qudini ci ha permesso di offrire ai nostri clienti modi sicuri per il COVID di continuare a fare acquisti con noi sia quando i negozi erano aperti che chiusi. L'app per iPad è semplice e facile da usare e, una volta formati, i membri del nostro team non hanno avuto problemi poiché le prenotazioni sono altamente configurabili per soddisfare le esigenze del servizio. Il team di Qudini è estremamente reattivo ed è un piacere lavorare con loro in ogni momento. Come risultato diretto del fantastico lavoro che abbiamo fatto con Qudini, anche la nostra azienda sorella Selfridge's nel Regno Unito li ha adottati. **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** Non vedo l'ora di ampliare la nostra offerta con loro nei prossimi mesi per includere funzionalità e eventi a pagamento, che sono nel loro piano immediato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Verint Appointment and Queuing Software:** Utilizzando iPad a grandezza naturale e distribuzione Connessione WiFi stabile **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** Qudini ci ha dato l'opportunità di offrire il servizio drive-through e Click & Collect a distanza attraverso il loro software, che in precedenza era sempre proibitivo in termini di costi a causa della quantità di sviluppo richiesta per i nostri checkout ecommerce. ### 6. Strumento davvero utile per comprendere la tua base di clienti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** Gestire la coda e le aspettative dei clienti **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** Il fatto che sia imprevedibile, poiché a volte non registra l'ingresso e fornisce dati con cui non sei d'accordo. Sono sicuro che ci dovrebbero essere alcuni dettagli tecnici dietro a ciò, ma noi nel negozio non ne siamo a conoscenza. **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** Come ho menzionato sopra, è uno strumento prezioso per impostare le giuste aspettative per il cliente, dove hanno la flessibilità di lasciare il negozio e tornare senza paura di perdere il loro numero nella coda. ### 7. Flessibile, facile da lavorare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cosmetici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** Può utilizzare molte buone funzionalità internamente senza la necessità di supporto esterno. **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** Niente da segnalare in termini di antipatie e funziona bene con le nostre esigenze aziendali. **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** Allontanandosi dal precedente fornitore di prenotazioni online che non era abbastanza flessibile. Questo nuovo sistema consente molta più flessibilità. ### 8. Gestione della capacità negli spazi espositivi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | Associate Director of Member and Visitor Engagement, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** Affidabile, facile da usare, molte opzioni di reportistica **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** L'app può rallentare con più utenti o sotto un alto volume **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** Ottimo per la gestione della capacità e per permettere agli ospiti di partecipare ad altre attività in loco invece di aspettare semplicemente in fila. ### 9. Rapido da distribuire e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel A. | Marketing Manager **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** facile da usare, grande squadra e supporto veloce **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** il personale deve essere disciplinato per aggiornare manualmente la coda **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** aiutare il personale dei negozi e i clienti a rimanere al sicuro limitando la capacità ### 10. Ottimo sistema! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark B. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** Semplice da usare e ottima funzione del cruscotto **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** Alcune delle immagini sono state limitanti e la funzione di incorporamento non appare sempre al 100% **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** È stato fantastico aiutarci a programmare il personale giusto nei giorni giusti. ### 11. Buon software per i rivenditori **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2020 **Cosa Le piace di più di Verint Appointment and Queuing Software?** Aiuta nel distanziamento sociale e nel ritiro senza contatto **Cosa non Le piace di Verint Appointment and Queuing Software?** Dovrebbe anche avere un'app su Android e iOS **Raccomandazioni per chi sta considerando Verint Appointment and Queuing Software:** Altamente raccomandato **Quali problemi sta risolvendo Verint Appointment and Queuing Software e in che modo La sta aiutando?** Aiuta nelle appuntamenti e eventi virtuali, code virtuali ## Verint Appointment and Queuing Software Discussions - [A cosa serve Qudini?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qudini-used-for) - [View Verint Appointment and Queuing Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/verint-appointment-and-queuing-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+04%3A09%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=da95e0cb-b8ad-4cfb-a186-8a1e75fc1161&secure%5Btoken%5D=4a0d121b0e1e8025938e576aad0ecaea1ff36d300690e932e55010c8b407b3de&format=llm_user) ## Verint Appointment and Queuing Software Features **Supporto Clienti** - Aggiornamenti SMS - Impostazioni VIP - Supporto multilingue **Notifiche** - Conferme e Promemoria - Follow-up dell'appuntamento - Pianificazione delle notifiche **Reportistica e Analisi** - Informazioni del cliente - Analisi Predittiva - Rapporti sulle prestazioni degli impiegati - Rapporti sulle prestazioni basati sulla posizione **Impostazioni** - Rilevamento del fuso orario - Impostazioni di disponibilità - Impostazioni di Tempo Bloccato **Hardware** - Hardware proprietario - Indipendente dall'hardware - Segnaletica Digitale **Personalizzazione** - Branding - Collegamenti **Integrazioni** - Integrazione Multi-Calendario - Integrazione del sito web - Accettazione del pagamento - Videoconferenza - Comunicazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI - Testo AI a Video - Testo AI-a-3D **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI - Testo-a-Immagine AI - Sintesi vocale AI - AI Immagine-a-Testo **AI agentico - Pianificazione appuntamenti online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Interazione in Linguaggio Naturale ## Top Verint Appointment and Queuing Software Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/it/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (317 reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/it/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,553 reviews) - [SuiteDash](https://www.g2.com/it/products/suitedash/reviews) - 4.8/5.0 (605 reviews)