Recensioni e Dettagli del Prodotto Veevart

Mi piacciono le capacità robuste di Veevart. La funzione di biglietteria funziona particolarmente bene, soprattutto per i corsi. Prima dovevamo far compilare ai genitori moduli cartacei, e ora possiamo fare tutto online, il che ci fa risparmiare molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stiamo ancora imparando, alcuni passaggi non sono così user-friendly come potrebbero essere. È difficile capire una soluzione senza comprendere appieno come funziona nel backend e cosa è disponibile per essere modificato. Ad esempio, la registrazione al programma, quando viene annullata dobbiamo eliminare l'elemento di biglietteria e l'addebito e tutti questi passaggi che diventano confusi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Senza dubbio, il punto di forza maggiore di Veevart è il suo supporto clienti. Il team di Veevart ci ha supportato in ogni fase, dall'implementazione iniziale all'uso continuo del prodotto. Sono sempre pronti a rispondere alle nostre esigenze. Oltre a risolvere i problemi man mano che si presentano, offrono anche una formazione completa del personale, personalizzando ogni sessione per adattarsi ai livelli di competenza del nostro team. Inoltre, supportano attivamente lo sviluppo del prodotto e sono dedicati a migliorare ed espandere le funzionalità in base al nostro feedback.

Come sistema integrato, Veevart è sia flessibile che adattabile. La combinazione senza soluzione di continuità di CRM, ammissioni, iscrizioni, negozio, eventi online, corsi, biglietteria e noleggio di strutture ha notevolmente semplificato le nostre operazioni. Essendo costruito sulla piattaforma Salesforce, ci fornisce anche l'accesso a un ampio ecosistema di soluzioni per le nostre esigenze software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il passaggio alla piattaforma Salesforce è stato piuttosto impegnativo e inizialmente sembrava opprimente, in particolare per quanto riguarda la creazione di report. Molti membri del personale hanno trovato alcune funzionalità, specialmente gli strumenti di reporting, meno intuitive. Sul lato positivo, il supporto clienti è stato eccellente e l'assistenza è sempre prontamente disponibile. Un miglioramento che ci piacerebbe vedere è un modo più efficace per organizzare i corsi online nella nostra Museum Academy, piuttosto che dover gestire ogni corso individualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di assistenza clienti e supporto è estremamente reattivo e ben informato, offrendo un'esperienza davvero personalizzata. Invece di gestire numeri di ticket, navigare tra i menu o parlare con rappresentanti esternalizzati, comunichi direttamente con qualcuno che comprende il tuo business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per i nuovi arrivati a Salesforce, il processo di implementazione può sembrare scoraggiante. Il team di VeeVart ci ha supportato con un aiuto pratico durante il nostro onboarding e ci ha fornito una guida approfondita. Tuttavia, suggerirei di familiarizzare con Salesforce prima di iniziare il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Veevart mi dia un quadro completo di ciò che sta accadendo, come le vendite giornaliere, quali prodotti stanno vendendo bene e quali articoli stanno vendendo meno. Apprezzo poter vedere una media dei prezzi e molte informazioni molto utili per le operazioni quotidiane nel negozio di souvenir. Veevart è un ottimo strumento per fornire informazioni che aiutano a prendere decisioni migliori su cosa offrire ai clienti. Il team è stato molto di supporto durante il processo di configurazione, che è andato liscio nonostante le sfide della migrazione dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è difficile seguire i nuovi rapporti. Penso che si tratti molto di continuare a praticare, ma se hai un buon servizio clienti, è più facile sapere come fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti di Veevart è stato eccellente. Il nostro rapporto con il team di implementazione è stato forte, con controlli regolari e comunicazione aperta. Ci hanno supportato durante le nostre richieste specifiche di conversione e le esigenze di personalizzazione. Da allora, abbiamo continuato a incontrarci regolarmente con il nostro responsabile del successo del cliente per affrontare eventuali problemi che si presentano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità che avevamo con il nostro sistema precedente che Veevart sta ancora aggiungendo, come un modulo dedicato per eventi di Gala o raccolta fondi e la possibilità di vendere abbonamenti regalo direttamente tramite l'app del punto vendita. Tuttavia, apprezzo che siano molto reattivi ai feedback e lavorino attivamente per migliorare le loro integrazioni basandosi sui suggerimenti degli utenti. Trovo anche che la flessibilità delle opzioni di reportistica sia un po' limitata, tuttavia, il team di Veevart è sempre disposto ad aiutare a creare report personalizzati secondo necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre l'intera piattaforma è fantastica, penso che il servizio clienti e il personale siano la parte migliore di Veevart. Sono stati così accomodanti e di supporto per la nostra organizzazione che a volte dimentico che sono un'assunzione esterna e non dipendenti a tempo pieno con noi. Il software stesso si integra molto bene con il nostro negozio e gli eventi, rendendo le registrazioni, le vendite e i dettagli contabili molto più facili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci sono troppi campi da compilare, ma capisco anche che questo fornisce una raccolta di dati più ampia e solida che è molto necessaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Veevart incredibilmente prezioso per gestire le relazioni con i membri, i donatori e i visitatori, poiché mi consente di monitorare donazioni, adesioni, eventi e comunicazioni in modo efficiente, tutto in un unico posto. La sua integrazione per la vendita di biglietti per eventi e mostre semplifica notevolmente le operazioni alla reception. Ciò che mi colpisce è l'organizzazione attenta della piattaforma, che garantisce che tutti i nostri documenti e registri siano facilmente accessibili e che nessuno venga perso o trascurato. Apprezzo particolarmente l'eccellente servizio clienti, sempre reattivo e disponibile tramite vari canali come email e chiamate Zoom, rendendo il processo di configurazione incredibilmente facile. Inoltre, il sistema di noleggio e la funzione corsi sono aggiunte fantastiche, con il potenziale per ulteriori miglioramenti. Passare da Altru a Veevart è stata una decisione guidata dal fatto che la piattaforma offre più opzioni che si allineano con i nostri obiettivi e la nostra visione. Nel complesso, sono molto soddisfatto di Veevart e della sua capacità di integrarsi perfettamente nelle nostre esigenze organizzative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piacciono le limitazioni nella personalizzazione delle designazioni per le Iscrizioni Aziendali, che limitano la flessibilità con le opzioni di donazione. L'incapacità di cambiare facilmente le frequenze di donazione per le campagne di marketing rivolte ai donatori mensili è stata un problema fino a quando non è stato fatto un aggiornamento, ma richiede ancora alcuni miglioramenti. Inoltre, il problema con le email di rinnovo delle Iscrizioni Aziendali che non contengono un link di rinnovo funzionale è frustrante, poiché richiede di tracciare ogni iscrizione individualmente e inviare link personali. Infine, mentre la funzione dei corsi è ottima, è carente nel non permettere l'acquisto dei corsi direttamente attraverso il sistema POS, il che potrebbe migliorare notevolmente l'esperienza dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il supporto che Veevart fornisce quando ho domande sul sistema. Mostrano un genuino desiderio di migliorare l'esperienza del cliente, cosa che apprezzo. Sono attenti alle esigenze dei loro clienti, come dimostrato dai loro sforzi per sviluppare nuove funzionalità, come i buoni regalo online, che trovo utili. Questa funzionalità mi consente di offrire ai nostri clienti buoni regalo che possono applicare ai corsi che offriamo, generando così più entrate per il museo. Apprezzo anche l'integrazione senza soluzione di continuità di Veevart con AYDEN durante il mio mandato, che è stata eseguita in modo impeccabile con rappresentanti disponibili che hanno risposto a tutte le mie domande. Inoltre, trovo molto utili i rapporti generati dalle informazioni raccolte durante gli acquisti. Questi rapporti forniscono preziose intuizioni e sono facili da generare, il che aumenta l'utilità di Veevart per le nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcun problema con Veevart Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I appreciate Veevart for being a comprehensive operations management system that integrates various crucial aspects such as donations, memberships, admissions, point of sale, and online ticketing. Veevart's tracking and reporting features are outstanding and have significantly simplified the process of monitoring our donors and members. The ease of use of its Point of Sale system is another standout feature that makes day-to-day operations less cumbersome. The online ticketing functionality is fantastic, enabling seamless management of event access. Furthermore, the initial setup of Veevart was very easy, and the training provided was exceptional, ensuring a smooth transition for our team. These combined features make Veevart an invaluable tool for our non-profit museum and I would highly recommend it to others. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I have had a few issues with Veevart not being intuitive. Although these issues have been handled well by customer service, I wish the system were more intuitive from the start. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo Veevart per aver reso facile gestire la biglietteria, le adesioni e le donazioni ricorrenti. Ci permette di fare report tutto in un unico posto senza dover passare tra diversi software. Il loro supporto è molto reattivo, cosa che apprezzo molto. Amo quanto sia personalizzabile Veevart e si integra perfettamente con l'ecosistema Salesforce, che è un grande vantaggio per noi. Abbiamo cambiato da Blackbaud Altru e siamo molto più felici con il team e il supporto di Veevart; sono molto più piacevoli con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro modulo dei corsi è meno maturo rispetto ad altre soluzioni software, come Hisawyer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.