Raccomandazioni per chi sta considerando Variance Consulting Services:
È un ottimo prodotto e fornitore di servizi. Vale il prezzo. La tecnologia ha le opzioni più recenti e migliori. Buon supporto clienti. I consulenti Salesforce sono competenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Quali problemi sta risolvendo Variance Consulting Services e come ti sta beneficiando?
Aggiornamenti continui di patch/rilasci e come questo ha un impatto specifico sulla mia organizzazione. A volte, l'aggiornamento della versione è superfluo poiché potrebbe richiedere test aggiuntivi per garantire che le funzionalità di Salesforce come la creazione di Casi - modulo Servizio, moduli di Vendita marketing, o Fonteva funzionino tutte come previsto. Fonteva continua anche a rilasciare patch. Il fornitore di servizi ci guida nel dare indicazioni su se l'aggiornamento di Fonteva abbia implicazioni per altri moduli di Salesforce.
Quando è necessaria una nuova funzionalità in Salesforce. Metteremo un ticket di supporto, e il contatto Salesforce per ogni organizzazione aiuterà a dare priorità e a inserirlo nel programma di rilascio. Gestione dei tempi di inattività e delle comunicazioni in corso. Aiuto con la licenza. L'SLA per le richieste di servizio è diverso se l'organizzazione ha un fornitore di servizi Salesforce diretto. Il fornitore di servizi ha un'opzione di ore a pacchetto per l'organizzazione. In base alle esigenze, spetta all'Organizzazione scegliere. Comunicazione proattiva sul programma di rilascio. Inoltre, fornire la cronologia delle modifiche per ogni rilascio (cosa hanno cambiato e benefici). È costoso ma ne vale la pena! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.