# Vanillasoft Reviews **Vendor:** Vanillasoft **Category:** [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 650 ## About Vanillasoft Vanillasoft è l'unico software di coinvolgimento delle vendite che ha la gestione dei lead e la composizione automatica \*integrate\*. È il migliore per i team di entrate in rapida evoluzione. La maggior parte degli strumenti di coinvolgimento delle vendite orchestrano e automatizzano i canali di comunicazione, standardizzano i flussi di lavoro, le cadenze e gli script, e forniscono reportistica e analisi. Tuttavia, la maggior parte dei software di coinvolgimento delle vendite si affida a CRM esterni per gestire le liste e a dialer esterni per avviare le chiamate. Il software di coinvolgimento delle vendite di Vanillasoft ha un dialer automatico nativo integrato. Valutiamo, classifichiamo e serviamo il miglior lead successivo in tempo reale, come uno strumento di gestione dei lead leader nel settore. Inoltre, Vanillasoft ottimizza la consegna dell'outreach degli agenti, assicurandosi che ogni chiamata, SMS ed email raggiungano la loro destinazione. Il pubblico principale di Vanillasoft sono le organizzazioni con team di entrate in rapida evoluzione che si affidano a una comunicazione rapida ed efficace con i lead. La piattaforma è progettata per i team che danno priorità alla reattività e all'efficienza, rendendola una scelta ideale per settori come il settore immobiliare, assicurativo e dei servizi finanziari. Con il suo focus sull'ottimizzazione del coinvolgimento dei lead, VanillaSoft serve come uno strumento critico per i team di entrate in rapida evoluzione che mirano a migliorare le loro prestazioni e semplificare i loro processi. I team di entrate in rapida evoluzione amano Vanillasoft per: - Aumenti materiali e drammatici nell'attività degli agenti - spesso un aumento del 500% - Aumenti della produttività degli agenti - fino al 94% - Aumenti delle azioni degli agenti per ora - 3x - Aumento del 35% nelle connessioni delle chiamate Gli utenti di G2 Sales Engagement lo dicono chiaramente: aiutiamo i team a muoversi più velocemente essendo 1. Il più facile con cui fare affari 2. La migliore adozione da parte degli utenti 3. Il più facile da usare Gli utenti di Vanillasoft iniziano più velocemente, fanno lavorare gli agenti prima e li portano a essere produttivi più rapidamente. Vanillasoft assicura che la comunicazione sia tempestiva ed efficace. La gestione dei lead e l'automazione delle vendite della piattaforma gestiscono la sequenza di chiamate, email e messaggi di testo, assicurando che i messaggi vengano inviati nell'ordine ottimale e con il contenuto appropriato. Questa capacità non solo migliora la probabilità di contatto riuscito, ma aiuta anche gli agenti a evitare insidie comuni come i filtri antispam e le chiamate bloccate. Semplificando la comunicazione, Vanillasoft migliora l'efficacia complessiva degli sforzi di vendita, consentendo ai team di raggiungere i loro lead in modo più coerente. Nel complesso, il sistema completo di Vanillasoft è costruito sui principi di efficacia ed efficienza, equipaggiando i team di vendita con gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo in un panorama competitivo. Dando priorità ai lead, semplificando le attività degli agenti e ottimizzando la comunicazione, Vanillasoft si distingue come una soluzione preziosa per le organizzazioni che cercano di migliorare i loro processi di vendita e ottenere risultati migliori. ## Vanillasoft Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di VanillaSoft, migliorando la produttività grazie alla sua interfaccia intuitiva e al supporto. (62 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di VanillaSoft, che consente una gestione senza problemi degli account e delle attività di vendita. (23 reviews) - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di VanillaSoft, che consente una navigazione e una produttività senza sforzo sia per i rappresentanti che per i manager. (22 reviews) - Gli utenti scoprono che VanillaSoft offre **automazione che fa risparmiare tempo** , semplificando i compiti e migliorando la produttività durante la loro giornata lavorativa. (22 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di gestione dei lead convenienti** di Vanillasoft, migliorando l'efficienza della gestione delle connessioni. (21 reviews) - Easy Setup (20 reviews) - Navigation Ease (16 reviews) - Gli utenti evidenziano l'interfaccia **user-friendly** di VanillaSoft, rendendo l'integrazione e l'uso del CRM senza soluzione di continuità ed efficiente. (16 reviews) - Features (14 reviews) - Integrations (14 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sperimentano **tempi di caricamento lenti** con Vanillasoft, ostacolando l'accesso rapido alle informazioni e una navigazione fluida. (15 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi di chiamata** con VanillaSoft, sperimentando frequenti interruzioni che ostacolano la professionalità durante le chiamate. (13 reviews) - Gli utenti segnalano di sperimentare **prestazioni lente** con Vanillasoft, inclusi ritardi e rallentamenti tra le azioni e i rapporti. (12 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità mancanti** , in particolare nel salvare le informazioni dei clienti e nell'accedere a dati completi. (10 reviews) - Gli utenti sperimentano frustranti **problemi di connettività** con VanillaSoft, portando a interruzioni e a un'impressione non professionale durante le chiamate. (9 reviews) - Gli utenti segnalano una **difficoltà di apprendimento** con Vanillasoft a causa di errori frequenti e della gestione impegnativa come CRM. (9 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per i **ritardi nella composizione** , spesso influenzando la loro efficienza nella gestione dei lead. (8 reviews) - Limited Customization (8 reviews) - Clunky Design (7 reviews) - Connection Issues (7 reviews) ## Vanillasoft Reviews ### 1. Integrazione senza sforzo e gestione efficace dei lead **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff J. | Insurance Agent/Broker, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piacciono le opzioni di disposizione di VanillaSoft e la sezione dei commenti per prendere appunti. I timestamp per ogni chiamata sono utili poiché forniscono una traccia cartacea se un potenziale cliente 'dimentica' una conversazione. Gli appunti salvati e trasposti in Google Calendar quando integrati rendono la pianificazione degli appuntamenti e i follow-up un gioco da ragazzi. L'impostazione iniziale è stata un gioco da ragazzi, indicando facilità d'uso. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** VanillaSoft potrebbe migliorare nel filtrare i nomi e i numeri di telefono fasulli che hanno tutti gli stessi numeri. A volte ci sono cose lì che ovviamente non dovrebbero esserci, e mi capita di tanto in tanto di essere disconnesso dalle chiamate senza spiegazione. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft gestisce la richiesta di PPI, le informazioni demografiche e previene le chiamate al mio cellulare personale. Facilita la pianificazione degli appuntamenti e i follow-up salvando le note su Google Calendar. I timestamp aiutano con l'attrito dei lead, fungendo da traccia cartacea se un potenziale cliente dimentica. **Official Response from James Bishop:** > È fantastico sentirlo, Jeff - grazie per la recensione! ### 2. Caratteristiche complicate, potenziale di miglioramento **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Franchesca V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Uso VanillaSoft per tenere traccia dei miei clienti e dei tempi di follow-up. Mi avvisa di seguire i clienti al momento opportuno o quando ho chiesto al sistema di ricordarmelo. L'impostazione iniziale non è stata difficile. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Le funzionalità avanzate sono molto complicate da usare. Configurare l'invio automatico di messaggi e email automatiche è piuttosto difficile. Non riesco a importare il mio calendario personale nel calendario di HealthMarkets, quindi tutti gli appuntamenti sono su un unico calendario. Pertanto, non uso il link del calendario in VanillaSoft per i miei clienti per fissare appuntamenti. Mi sono iscritto a Calendly per questo. Pensavo che VanillaSoft avrebbe fornito questa funzionalità, ma non lo fa. Un ulteriore aspetto negativo è la duplicazione delle voci dei clienti. Devo costantemente unire per pulire questo problema, e continuano a verificarsi. Quindi ci sono ancora alcuni problemi. Onestamente, non lo consiglierei a questo punto. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft mi invita a seguire i clienti al momento opportuno, aiutandomi a gestire efficacemente i tempi di follow-up. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Franchesca - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione per noi - mi dispiace che non stia soddisfacendo le aspettative che avevi. Probabilmente possiamo far sì che qualcuno del nostro team si metta in contatto per vedere se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarti ulteriormente. Assolutamente contatta il nostro team di supporto se desideri fornire un feedback diretto e parlare con il tuo team account. ### 3. Ancora amandolo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janene B. | Account Executive/Client Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2018 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Hanno migliorato il processo di instradamento e filtraggio dei dati per renderlo ancora migliore. Richiede alcuni passaggi in più, ma è molto più accurato e offre più opzioni per poter mirare esattamente a ciò di cui hai bisogno quel giorno. Mi piace anche come ti mostra se la tua email è stata aperta e quando. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Non riesco sempre a ottenere ciò di cui ho bisogno per un rapporto dettagliato da inviare a un cliente. Mi piacerebbe poter dire esattamente quali campi vorrei inserire in un rapporto. Forse non ho ancora capito come farlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Vanillasoft:** Consiglierei vivamente questo prodotto. Fa letteralmente tutto ciò di cui ho bisogno per monitorare il prospecting. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Il routing delle chiamate è un vantaggio che utilizziamo per concludere effettivamente affari con i nostri clienti. Poiché siamo in grado di generare un'email informativa ai potenziali clienti per conto dei nostri clienti e poi siamo in grado di fissare una data per far tornare quel record in primo piano nella rotazione, è fondamentale per noi e i nostri clienti. Inoltre, ruota automaticamente il record in primo piano quando il potenziale cliente ha aperto l'email. Inoltre, avere informazioni dettagliate sulla schermata principale per i nostri operatori consente di risparmiare tempo. La facilità d'uso e le funzionalità di aiuto sono straordinarie. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Janene - grazie per la recensione! Ti capisco riguardo alla reportistica - non è mai facile indipendentemente dal sistema utilizzato quando si cerca di affrontare cose complesse. Se non hai già parlato con il team di successo, hanno delle abilità straordinarie nel configurare report personalizzati che potrebbero aiutarti? ### 4. Buon potenziale, tempistica difficile per il lancio durante l'AEP **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** VanillaSoft aiuta a mantenere organizzato il contatto e dà struttura alla giornata, soprattutto per le chiamate e i follow-up. Il flusso di lavoro in stile cadenza/coda è utile per mantenere la coerenza, e posso vedere il potenziale per migliorare la produttività una volta che sei completamente configurato e addestrato. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** L'interfaccia sembra un po' goffa e non molto intuitiva all'inizio, quindi la curva di apprendimento è reale. È stata anche lanciata proprio prima dell'AEP, che è il periodo più impegnativo dell'anno, quindi non c'era abbastanza tempo per abituarsi e configurarla correttamente. Alcuni passaggi sembrano richiedere clic extra, ed è difficile costruire slancio quando la si sta imparando sotto pressione. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** È principalmente un aiuto con il coinvolgimento nelle vendite—evitando che i contatti e i follow-up sfuggano al controllo e fornendomi un flusso di lavoro strutturato per il contatto. Quando lo uso costantemente, mi aiuta a rimanere organizzato e a tracciare le attività. Il vantaggio è meno "note adesive mentali", più follow-up ripetibili—anche se mi aspetto che i maggiori benefici arriveranno dopo che avrò avuto più tempo per impararlo completamente e adattarlo al mio processo. **Official Response from James Bishop:** > Ciao - siamo felici che Vanillasoft ti aiuti a rimanere organizzato e sulla buona strada! Abbiamo in arrivo alcuni aggiornamenti dell'interfaccia utente, resta sintonizzato! ### 5. CRM efficiente con ottima API, necessita di un'interfaccia di query migliore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Utilizzo VanillaSoft come nostro CRM al lavoro e, come sviluppatore, apprezzo che abbia un'API che rende facile l'integrazione con la nostra app. Mi piace la sua interfaccia utente semplice, che ci aiuta a instradare i lead, gestire la cronologia dei contatti e gestire messaggi di testo ed email in modo efficiente. La capacità di integrare altre app sincronizzando i dati da e verso VanillaSoft è anche molto preziosa, poiché funge da fonte di verità per i nostri lead. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Il generatore di query e le interfacce di routing essendo solo UI è molto scomodo. Voglio essere in grado di digitare un'espressione come si può fare in JIRA. Per il filtraggio e l'ordinamento della coda, lo stesso vale per l'interfaccia del generatore di query di gestione dei contatti. Non esiste una versione avanzata in cui si possono semplicemente digitare espressioni. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo VanillaSoft per gestire la cronologia dei contatti, instradare i lead e gestire messaggi di testo ed email. Si integra con altre app, sincronizzando i dati in modo da servire come fonte principale di verità per i lead, il che è conveniente. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Julian - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione per noi, lo apprezzo! Non riceviamo molti feedback sulla nostra API, siamo contenti di sapere che funziona bene per te! Punto preso sui query e reportistica - sono nel campo dei query e reportistica da circa 25 anni e non ho ancora trovato un'interfaccia che sia DAVVERO buona. In ogni caso, capisco che la nostra potrebbe migliorare. Tieni d'occhio la nostra pagina della roadmap (che è nuova), ci sono alcuni cambiamenti ai punteggi dei chiamanti in arrivo questa primavera che potrebbero aiutare? Ci sono sempre novità in arrivo, quindi guarda anche i webinar di lancio. ### 6. Statistiche dettagliate delle chiamate e aggiornamenti rapidi rendono facile il monitoraggio delle prestazioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** le statistiche dettagliate che fornisce sul numero di chiamate effettuate all'ora, è facile tenere traccia delle prestazioni. Aggiorna i dati sulla velocità delle chiamate relativamente velocemente. Anche se il mio datore di lavoro paga per Vanillasoft, penso che ne valga la pena finanziariamente. Organizza anche le informazioni molto bene e rende facile trovare le informazioni necessarie. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** È andato in crash per la mia azienda diverse volte, in cui le chiamate non passano. Traccia anche le prestazioni di qualcuno anche quando il loro computer è spento se non hanno effettuato il logout. Tuttavia, i miei colleghi sono riusciti a contattare il supporto di Villanova soft per risolvere i problemi, e il team di VanillaSoft ha comunicato efficacemente con noi. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Sta rendendo il processo di organizzazione dei dati dei donatori della mia scuola e delle loro informazioni facile e accessibile. Funziona bene con le funzionalità del mio computer Mac per permettermi di chiamare facilmente i donatori. **Official Response from James Bishop:** > Ciao e grazie per la tua recensione - siamo davvero felici di sapere che Vanillasoft sta aiutando con i tuoi report e la gestione delle prestazioni. Spero che stia aiutando a ottimizzare le tue campagne! Capisco i problemi di interruzione che abbiamo avuto all'inizio di questa primavera. Abbiamo migrato tutti i nostri clienti su una nuova piattaforma più stabile che ha risolto quei problemi di connettività. ### 7. Problemi Tecnologici Frustranti Tra Strumenti Utili per il Coinvolgimento degli Alumni **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily L. | Supervisor at Tiger Call, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace che VanillaSoft offra molte opzioni di interfaccia disponibili direttamente sul sito web. Ha varie piattaforme e diversi modi per visualizzare le informazioni sugli ex studenti, il che è davvero importante per il contatto oltre alle semplici telefonate. Come persona in fase di formazione, ho trovato anche VanillaSoft abbastanza facile da navigare e attraversare. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Non sono davvero soddisfatto del software e dei problemi di interfaccia utente che sto riscontrando, specialmente perché stanno influenzando i supervisori del mio team. Ci sono molti problemi tecnologici con VanillaSoft ultimamente. Funzionalità che funzionavano bene, come la connettività email, non funzionano più. La pagina delle donazioni è inattiva e la connessione email alle informazioni specifiche degli utenti è anch'essa inattiva. Questo significa che dobbiamo scrivere tutte le email manualmente, il che è un fastidio. Trovo questi problemi incredibilmente scomodi. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Mi piace VanillaSoft per la sua interfaccia intuitiva, che consente l'accesso ai dati degli ex studenti oltre alle semplici chiamate, il che è cruciale per il contatto. Tuttavia, non risolve molti problemi ultimamente a causa di problemi software e di interfaccia utente. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Emily, grazie per la tua recensione. Mi dispiace sapere che la tua email e le pagine di donazione sono inattive o non funzionano completamente. Il nostro team di supporto sarebbe felice di sentirti per cercare di aiutarti. Potresti contattarci tu o il tuo amministratore e sono sicuro che possiamo aiutare! ### 8. Strumento eccezionale per la gestione dei lead e la pianificazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack A. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace come posso gestire un intero team con VanillaSoft. Possiamo tutti gestire gli stessi lead e lo stesso pool senza che nessuno interferisca. Uso VanillaSoft per la gestione dei lead, per configurare i lead, programmare i richiami e la gestione delle trattative. È una piattaforma davvero ottima. Le funzionalità di organizzazione e programmazione sono davvero eccellenti con i richiami, soprattutto considerando i diversi fusi orari. Ti riporta al tuo fuso orario e ti ricorda i fusi orari dei clienti, il che è davvero piacevole. L'installazione iniziale è stata super facile. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Direi VS Connect un po'. A volte fallisce un po', ma a parte questo, davvero niente. Voglio dire, è un'app incredibile. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo VanillaSoft per organizzare e pianificare, soprattutto con i lead e i richiami in diversi fusi orari. Aiuta a gestire il mio team coordinando la distribuzione dei lead senza interferenze e si adatta automaticamente ai fusi orari, ricordandoli. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Jack - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione! Sono così felice di sapere che stiamo aiutando a rendere il tuo lavoro e quello del tuo team più facile. ### 9. CRM intuitivo con gestione efficiente dei lead **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anjill T. | Business Development Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace usare VanillaSoft come strumento CRM per le chiamate a freddo perché elimina il tempo perso grazie alla gestione dei lead basata su code, assicurando che non ci siano lead sprecati. È facile da usare e da navigare, rendendo semplice registrare ogni lead subito dopo una chiamata. L'accesso alle registrazioni delle chiamate è ottimo e la configurazione iniziale è facile come 123. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Penso che alcuni problemi di bug si stiano verificando più spesso ultimamente, solo problemi di lag, immagino. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Uso VanillaSoft per le chiamate a freddo. Elimina il tempo perso utilizzando la gestione delle lead basata su coda, assicurando che nessuna lead venga sprecata. È facile da usare, rendendo semplice registrare il risultato di ogni lead dopo le chiamate e accedere alle registrazioni delle chiamate. ### 10. Gestione efficiente delle chiamate con piccoli problemi tecnici **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick S. | Insurance Broker, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piacciono le disposizioni che VanillaSoft offre e anche la funzione di pianificazione del calendario. Mi rende facile prenotare chiamate di vendita senza doppie prenotazioni, e conosco la mia disponibilità così come il cliente può prenotare direttamente. Inoltre, la configurazione iniziale di VanillaSoft è stata semplice. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** A volte VS Connect ha problemi in cui devo forzare la chiusura più volte su Mac OS affinché riconosca il microfono del mio auricolare o anche il microfono interno del mio Mac. So che non è il mio auricolare perché lo fa con ogni singolo microfono che uso, e poi dopo aver forzato la chiusura più volte finalmente inizia a funzionare. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft mi salva dal dover chiamare manualmente dal mio iPhone o caricare un CRM. Aiuta a prenotare chiamate di vendita senza doppie prenotazioni e mostra la mia disponibilità permettendo ai clienti di prenotare direttamente. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Rick - grazie per la recensione! L'automazione dei messaggi di testo e la composizione automatica sono fondamentali per noi, quindi siamo molto contenti che stiano funzionando bene per te. Interessante il ritardo di 10 secondi. Potrebbe essere una tua impostazione organizzativa? Magari contatta il nostro team di supporto, potrebbero essere in grado di aiutarti. ### 11. Interfaccia utente/esperienza utente intuitiva e supporto rapido ma molti bug **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oleksandr M. | Undergraduate Student Researcher, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** L'interfaccia utente/esperienza utente intuitiva. La maggior parte delle volte, il team di supporto è rapido. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Spesso smette di funzionare come previsto all'improvviso senza una soluzione facile, il che richiede di perdere denaro poiché il prezzo per il tuo servizio è alto ma non otteniamo il servizio effettivo. Inoltre, non è facilmente integrabile con altre cose nel nostro ecosistema proprio a causa della sua lentezza/bug. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Nessuna delle funzionalità intelligenti mi ha davvero colpito, ma nel complesso è comunque uno strumento utile perché mi evita di dover copiare e incollare i numeri dal database. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Oleksandr, apprezzo la recensione, grazie! Sono felice di sapere che per te è intuitivo. Non conosco il tuo account, ma potrebbe essere che tu stia parlando di alcune delle interruzioni VoIP che abbiamo avuto questa primavera. Quelle sono state assolutamente frustranti per tutti. Da allora siamo passati a una nuova piattaforma aggiornata e le nostre interruzioni a tal fine sono risolte. ### 12. Supporto Veloce, Tracciamento Dati Facile e Comunicazione SMS Senza Sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia M. | Admissions Advisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace il fatto di poter tracciare i dati, il supporto clienti veloce che ricevo dall'help desk. La funzione SMS mi consente di comunicare con gli studenti in modo efficiente. L'IA utilizzata in questo software ha reso la mia esperienza molto semplice. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** niente. l'intera piattaforma fa parte del rendere il mio lavoro più facile. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Alcuni giorni il software è inattivo, ma la direzione è stata davvero brava a intervenire rapidamente sulla questione e a risolverla per l'azienda. La navigazione della piattaforma è molto fluida. ### 13. Organizzato e Facile da Usare con un Ottimo Sistema di Composizione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brielle L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace come VanillaSoft sia organizzato e strutturato, il che rende la mia vita più facile grazie alla sua natura intuitiva. Il sistema di composizione è qualcosa che mi piace molto e aiuta davvero nel mio lavoro. Inoltre, è stato abbastanza facile da configurare inizialmente. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Penso decisamente che il pulsante 'Arrabbiato' non dovrebbe assolutamente essere accanto al pulsante 'Nessun contatto'. Prima non era affatto vicino; era in alto ma ora è in basso accanto al pulsante arrabbiato e ora io e diversi colleghi premiamo accidentalmente 'arrabbiato' per errore quando cerchiamo di premere 'nessun contatto'. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft mi aiuta a filtrare i miei lead e rende la mia vita più facile con la sua struttura organizzata e facile da usare. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Brielle - grazie mille per la tua recensione! Sono così felice di sapere che rendiamo la tua vita più facile con le tue chiamate e che siamo stati facili da configurare. È un peccato che il pulsante Arrabbiato e il pulsante Nessun Contatto siano abbastanza vicini da poter essere cliccati per errore! Sono al 99,99% sicuro che siano configurabili dall'amministratore, quindi controlla con l'amministratore del tuo team che si occupa della configurazione del back-end per te. ### 14. Sempre disponibile team di supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Des P. | Student Donor Experience Officer Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Il team di supporto è sempre molto disponibile. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Gli aggiornamenti costanti senza essere informati. Non mi dispiacciono gli aggiornamenti in sé, ma la mancanza di comunicazione costa molto tempo quando si cerca di capire perché le cose appaiono o funzionano diversamente. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Rende molto più facile contattare i costituenti in un unico posto, oltre a conservare le informazioni necessarie. Apprezzo poter effettuare più forme di contatto in un unico luogo, come email, telefonate e messaggi di testo. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Des - Apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per scrivere una recensione per noi. In realtà, mi siedo accanto al team che invia le notifiche quando ci sono aggiornamenti, sono un po' sorpreso che non ti arrivino. Se hai un momento, contatta il nostro team di supporto per assicurarti che abbiamo l'indirizzo email corretto per te nei nostri archivi, possono passare le tue informazioni alla persona giusta nel nostro team di marketing. Devo dire che a volte le notifiche vengono inviate agli amministratori di un account. Tuttavia, il tuo punto è ben accolto e lo trasmetterò nel caso ci siano altre cose che possiamo fare per inviare le notifiche! ### 15. Multitasking efficiente con margini di miglioramento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krisel Q. | Student Representative, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piacciono molto le funzionalità di VanillaSoft e adoro la possibilità di vedere quante chiamate faccio e quanto dura ciascuna chiamata. Le funzionalità che mi permettono di visualizzare il mio script, vedere le informazioni del chiamante e fare chiamate allo stesso tempo sono incredibilmente utili per il multitasking e per svolgere il lavoro in modo efficiente. La funzione di tracciamento delle chiamate è preziosa poiché mi consente di rivedere la qualità del mio lavoro e l'efficienza delle mie chiamate. Anche la configurazione iniziale è stata ottima. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Ci sono molti piccoli problemi in cui lo script scompare. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Avere funzionalità che mi permettono di visualizzare il mio script e le informazioni del chiamante durante la chiamata mi aiuta a svolgere più compiti contemporaneamente in modo efficiente. Il monitoraggio delle chiamate mi consente di rivedere la qualità e l'efficienza delle chiamate. **Official Response from James Bishop:** > Hi Kristel - thank you so much for taking the time to write a review, I appreciate it! I'm happy to hear that we are making your calling work easier! ### 16. La pratica scorciatoia "Nessuna risposta" fa risparmiare tempo, anche se c'è spazio per migliorare **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Raccolta fondi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace come ci sia l'opzione di premere "Nessuna risposta" senza dover entrare nel menu a tendina di tutte le opzioni. Questo mi fa sicuramente risparmiare tempo ad ogni turno. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Recentemente, ho avuto molti problemi con le chiamate che non vanno a buon fine. Inoltre, mi sembra che una buona parte del tempo, le informazioni fornite sulle persone siano completamente sbagliate. Ad esempio, chiedo a qualcuno se sta ancora lavorando con il titolo di lavoro indicato, e mi dicono che non hanno mai lavorato lì. Questo rende l'interazione più imbarazzante, e posso dire che i potenziali clienti si sentono più a disagio dopo queste situazioni. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** La composizione progressiva è davvero utile in generale perché non dobbiamo stare lì a inserire ogni numero di telefono nel telefono prima di comporre. Questo fa risparmiare molto tempo ed è stato molto piacevole adattarsi a usarla quando mi è stata introdotta, perché sono stato in grado di chiamare molte più persone nello stesso lasso di tempo rispetto al normale. **Official Response from James Bishop:** > Ciao - grazie per la recensione, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo. Non dirò grazie per quanto sia utile il collegamento rapido "nessuna risposta", poiché non siamo noi - è il tuo amministratore! È stata una cosa configurabile che hanno impostato specificamente per la tua campagna, o almeno per la tua organizzazione in generale, quindi evviva! Sono felice che siamo riusciti ad aiutare a farlo accadere. :) ### 17. Facilmente Navigabile, Modulare e Personalizzabile—Inoltre Forte Privacy e Cronologia di Backup **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Raccolta fondi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** È facilmente navigabile, con molte liste e organizzazione per ciascuna scheda. Lo trovo davvero modulare, con ogni vista espandibile e personalizzabile che consente flessibilità. Tuttavia, l'elemento della privacy prevale ancora nel mantenere ogni voce con un'opzione di cronologia di backup come bonus aggiuntivo. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** La parte più fastidiosa di ogni modulo è la funzione di scorrimento, che sarebbe traballante per non dire altro e a volte si bloccherebbe quando cliccata troppo velocemente. Inoltre, trovo problematico quando non salva il risultato, quando si torna al profilo principale. Scriverei qualcosa nel commento mentre vado al risultato, poi dimenticherei un certo elemento che mi costringerebbe ad andare avanti e indietro, ma poi dimenticherei quale risultato stavo dando in primo luogo. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a connetterci, un'organizzazione con il nostro cliente, che era un aspetto molto importante della nostra missione. Consentire una connessione senza interruzioni e la registrazione di ogni interazione, mantenendo al contempo la privacy, è fondamentale per ciò che stiamo facendo. Quindi, a mio avviso, beneficia notevolmente l'organizzazione in un modo procedurale e organizzato per raggiungere il nostro cliente. **Official Response from James Bishop:** > Ciao - grazie per la tua recensione! Siamo così felici di sapere che trovi Vanillasoft facile da navigare e flessibile. Ci piacerebbe capire di più sui risultati salvati e sulla cattura di note e/o commenti. Se non hai già parlato con il nostro team di supporto, sarebbero felici di sentirti per capire cosa sta succedendo. ### 18. Intuitivo per i chiamanti, ma recenti interruzioni e problemi VOIP danneggiano l'affidabilità **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Raccolta fondi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Dal lato del chiamante, è estremamente facile da usare! Descriverei l'interfaccia come intuitiva e facile da navigare. Dal lato dell'amministratore, direi che la pagina dell'amministratore è per lo più navigabile. A volte, devo passare il mouse su alcuni menu per ricordarmi dove si trova qualcosa. Caricare i contatti è facile. VanillaSoft è solitamente veloce dal lato del chiamante, anche se recentemente ci sono stati interruzioni e problemi con la connessione ai VOIP e l'uso della pagina delle donazioni. Il supporto è stato storicamente reattivo e utile, ma recentemente sembra essere sovraccarico di richieste. Non utilizzo alcuna funzionalità di intelligenza artificiale con VanillaSoft. Vorrei che ci fosse una funzione che mi permettesse di cambiare l'assegnazione delle chiamate di tutti i miei chiamanti in una volta sola. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Molti blackout di recente. Ci sono stati turni in cui abbiamo dovuto mandare i chiamanti a casa con paga completa perché VS non funzionava correttamente. Abbiamo anche riscontrato problemi di connettività VOIP. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Non dobbiamo più chiamare direttamente da Google Sheets, e questo è il vantaggio più grande per noi. Riduce gli errori degli utenti disponendo chiaramente le informazioni di cui i chiamanti hanno bisogno e offrendo modi rapidi e semplici per passare da un contatto all'altro. In generale, direi che vale il prezzo. Usiamo VS Connect con VanillaSoft, e questa configurazione funziona bene per il nostro team. Al momento non utilizziamo altre integrazioni. Inoltre, non sono a conoscenza di alcuna funzionalità di intelligenza artificiale all'interno di VS. **Official Response from James Bishop:** > Ciao - sì, le interruzioni che abbiamo affrontato questa primavera sono state frustranti, per usare un eufemismo. Dal punto di vista del marketing, qui vedo che quei problemi sono stati in gran parte risolti e che ci sono solo pochi clienti rimasti che stiamo migrando alla nostra nuova piattaforma, più stabile. Sono davvero felice di sapere che trovi il lato chiamante utile e facile da usare! Detto ciò, so che ci sono aggiornamenti in arrivo per la UX dello schermo del chiamante (e penso anche per il lato Admin) - il nostro team di marketing del prodotto invia inviti ai nostri amministratori in anticipo rispetto ai rilasci per le anteprime, quindi controlla la tua casella di posta! ### 19. Ottimo flusso di lavoro, necessita di una migliore qualità delle chiamate **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian A. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace che i miei contatti vengano instradati direttamente a VanillaSoft. Lavoro più velocemente con un buon flusso di lavoro che non richiede troppo lavoro intermedio. Sto chiamando le persone di cui ho bisogno senza troppi pensieri. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** La qualità delle chiamate con il dialer VanillaSoft è costantemente scadente per me e per le persone che chiamo, il che rende difficile effettuare richiamate efficaci. Inoltre, non sono sicuro se utilizzi numeri casuali o lo stesso numero quando chiama le persone. Inoltre, la configurazione iniziale non è stata così facile come avrei voluto. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft aiuta con l'organizzazione e accelera il mio flusso di lavoro indirizzando i lead direttamente, permettendomi di chiamare le persone in modo efficiente senza pensarci troppo. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Christian - mio Dio, hai colpito nel segno per quello che stiamo cercando di aiutare - sono così felice di sapere che sta funzionando bene per te! Risparmiare tempo sul lavoro amministrativo in modo da poter trascorrere più tempo a chiamare e parlare con i tuoi contatti è esattamente ciò che vogliamo. È un peccato per la qualità delle chiamate però. So che abbiamo avuto alcuni problemi con il VoIP all'inizio di questa primavera, che sono stati risolti con una nuova migrazione della piattaforma - ma la qualità delle chiamate sembra essere un'altra cosa. Poiché è VoIP, potrebbe essere anche la tua connessione IP - controlla la nostra pagina di stato che dovrebbe informarti sulla piattaforma Vanillasoft, o in ogni caso chiama il nostro team di supporto se la tua qualità è scarsa! ### 20. Risparmia tempo nel contatto personale con semplici cadenze e script utili **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Filantropia | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace che mi faccia risparmiare tempo con il contatto personale. Sono in grado di scorrere rapidamente un elenco di potenziali clienti e seguire una semplice cadenza, piuttosto che avere dubbi come facevo in passato. La possibilità di avere script mi aiuta anche ad accelerare il mio lavoro, ma a rimanere preciso allo stesso tempo. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Ho trovato i progetti confusi. Sembra che se un pulsante non viene cliccato, l'intero progetto va fuori strada. Vorrei che gli elementi fossero più collegati tra loro senza i dettagli. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Risolve la struttura di velocità e cadenza per il contatto con i potenziali clienti. Questo mi ha permesso di essere più organizzato e di gestire meglio il mio lavoro. **Official Response from James Bishop:** > Ciao - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione! Mi fa piacere sapere che le cadenze ti stanno aiutando a gestire rapidamente e facilmente i potenziali clienti - fantastico! Interessante il feedback sui progetti che hai condiviso - non ho un modo diretto per metterti in contatto con il nostro team di prodotto da qui, ma il nostro team di supporto aiuta a raccogliere feedback come questo per il team di prodotto e la roadmap di sviluppo. Contattali quando hai un momento se puoi e condividi questo - lo farò anch'io, ma ascoltano sempre i clienti più di quanto ascoltino il team di marketing! :) Potrebbe essere che la tua organizzazione stia parlando con il tuo customer success manager (Fi o Em forse?) assicurati di farlo sapere a loro! ### 21. Semplifica le chiamate ai lead con un'installazione super facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin K. | Insurance Broker, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace usare VanillaSoft perché semplifica davvero il mio processo di passaggio da un contatto all'altro e mi aiuta a gestire correttamente i lead. Le funzionalità di gestione e ricerca rendono il mio lavoro più fluido permettendomi di inserire numeri e gestire i lead in modo efficace. È anche molto facile da configurare e non ho dovuto preoccuparmi di farlo funzionare da solo. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** A volte ci vuole un po' di tempo per caricare in VanillaSoft, e a volte i server si bloccano, ma non so a cosa serva. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Uso VanillaSoft per contattare i lead, rendendo più facile passare da un contatto all'altro e classificare correttamente i lead, filtrando quelli con disposizioni. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Justin - grazie per la recensione! Siamo felici di sapere che Vanillasoft semplifica il tuo lavoro e rende la tua giornata più tranquilla! ### 22. Uno Strumento di Composizione Potente per il Prospecting Assicurativo ad Alto Volume **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Schantera M. | Insurance Broker, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Vanillasoft è eccellente per le chiamate in uscita e per tenermi in linea con l'attività di chiamata giornaliera. Il sistema di composizione automatica e basato su code elimina le congetture su chi chiamare dopo, il che aiuta a massimizzare la produttività e mantenere lo slancio durante la giornata. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** L'interfaccia può sembrare datata e le opzioni di personalizzazione sono limitate rispetto ai CRM più moderni. È molto incentrato sulle chiamate, quindi non è ideale per gestire relazioni a lungo termine con i clienti o per tracciare informazioni dettagliate sulle politiche. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Vanillasoft risolve il problema della riluttanza alle chiamate e della composizione inefficiente mantenendo le chiamate organizzate e continue. Questo porta a un volume di chiamate più elevato, una migliore coerenza e tassi di raggiungimento migliorati, che supportano direttamente il contatto con i lead e la pianificazione degli appuntamenti. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Schantera - grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero orgogliosi del nostro sistema di gestione dei lead basato su chiamate automatiche e code. È fantastico sapere che sta funzionando bene per te. Buona osservazione sull'interfaccia - e ti capisco - gli aggiornamenti stanno arrivando, quindi resta sintonizzato. ### 23. Strumento CRM Intuitivo e Facile da Usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John R. | Account Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Uso VanillaSoft da oltre un anno e lo trovo molto buono perché è facile da usare e intuitivo. La semplicità di VanillaSoft si distingue, poiché non ci sono molti pulsanti da premere o cliccare, rendendolo autoesplicativo. Configurarlo non è stato affatto difficile, grazie alla persona esperta che ci ha insegnato come usarlo. Inoltre, VanillaSoft è efficace nell'allineare i miei richiami e assicurarsi che appaiano in tempo, eliminando la necessità di ricordarmeli. Svolge funzioni critiche per scopi CRM, gestendo calendari e organizzando i richiami in modo efficiente. Valuto molto le sue capacità di integrazione con strumenti come Versus Connect per il softphone e Outlook per la sincronizzazione di calendario e email. La facilità d'uso e l'interfaccia diretta lo rendono altamente raccomandabile, specialmente per i principianti in questo campo di lavoro. La sua natura user-friendly è un grande richiamo, riflesso nel mio punteggio di raccomandazione di 9,5 su 10. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Vorrei avere la possibilità di vedere registri delle modifiche più dettagliati in VanillaSoft. Attualmente, non posso tracciare quando sono state fatte le modifiche per l'ultima volta o chi le ha fatte. Avere accesso a queste informazioni aiuterebbe molto il mio lavoro, poiché fornirebbe chiarezza e responsabilità riguardo alle modifiche all'interno del sistema. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo VanillaSoft per garantire che i miei richiami siano tempestivamente allineati e notificati, semplificando i compiti di CRM e calendario e prevenendo la necessità di promemoria manuali. ### 24. CRM intuitivo che offre risultati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darrell C. **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Utilizzo VanillaSoft quotidianamente per i miei sforzi di chiamata in uscita. È facile da usare e intuitivo, permettendomi di creare facilmente nuovi account, aggiungere contatti, catturare note importanti, programmare chiamate e concludere affari. Posso anche richiamare rapidamente campagne di vendita mirate per aumentare il numero di affari chiusi. Ho trovato VanillaSoft una delle soluzioni CRM più preziose che abbia mai usato. Offre facilità d'uso e visibilità su grandi account. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** L'unico problema che ho con VanillaSoft è la latenza o quando il sistema è inattivo. Questo è un problema che può essere risolto solo con VanillaSoft. Forse utilizzando una soluzione per l'alta disponibilità quando il sistema si avvicina alla capacità massima. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo VanillaSoft per le chiamate in uscita, gestendo facilmente i conti, catturando note, programmando follow-up e chiudendo affari. Risolve problemi di pianificazione, prioritizzazione e chiusura di affari nel mio funnel di vendita. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Darrell - grazie per la risposta! Mi piace quello che hai detto qui "Ho trovato VanillaSoft una delle soluzioni CRM più preziose che abbia mai usato." Grazie per le gentili parole! Punto preso sui blackout - abbiamo aggiornato dalla nostra piattaforma VoIP legacy il mese scorso. I nostri utenti stanno sperimentando un tempo di attività, stabilità del sistema e affidabilità notevolmente migliorati. ### 25. Interfaccia pulita, piccoli problemi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriella Z. | ND Listens Caller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace usare VanillaSoft per le chiamate nel mio lavoro perché fornisce un elenco di contatti con le loro informazioni e numeri di telefono, rendendo facile il passaggio tra di essi. Apprezzo che sia ben formattato, il che è sia pulito che semplice. L'impostazione iniziale è stata abbastanza facile e non troppo complicata. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** A volte i pulsanti si bloccano sullo schermo quando termino la chiamata e la sto categorizzando. Una migliore interfaccia utente aiuterebbe a rendere l'esperienza più fluida. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft fornisce un elenco di contatti con le loro informazioni e numeri di telefono, rendendo facile gestire le chiamate in modo efficiente. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Gabriella - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione per noi! Punto ben preso sull'interfaccia - posso dirti che ci saranno dei cambiamenti, resta sintonizzata probabilmente verso la fine della primavera/estate! ### 26. Pianificazione senza sforzo con calendario intuitivo e informazioni sui clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine Y. | Account Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Facile da usare e facile da controllare il calendario con un solo sguardo, con informazioni sui clienti e altre informazioni. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Finora nessuno, funziona davvero bene con il nostro lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** In precedenza, ho avuto difficoltà con l'etichettatura errata, ma ora appare un messaggio utile se la documentazione non è completa. C'è anche un menu a tendina per ulteriori informazioni, che rende il processo più chiaro. ### 27. Gestione Flessibile delle Campagne con Alcune Limitazioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toni B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Apprezzo la flessibilità di VanillaSoft e la sua capacità di adattare i risultati per soddisfare le nostre esigenze. Ci consente di implementare e avviare rapidamente e facilmente campagne, di fare report in modo efficace e di effettuare scelte che ottimizzano il successo per noi e i nostri clienti. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Nessun servizio VOIP offerto in NZ, nessun piano per l'implementazione, il gateway di pagamento sembra difficile da migliorare secondo le nostre esigenze, tempi di sviluppo lenti per i requisiti del gateway di pagamento - se ce ne sono. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft fornisce un avvio rapido e semplice delle campagne, reportistica efficace e selezioni personalizzate per ottimizzare il successo, risolvendo problemi nelle vendite telefoniche in uscita e nel telefundraising. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Toni - Apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per scrivere una recensione per noi. Sono contento che le campagne e i report siano flessibili per le tue esigenze. Non posso dire molto sul VoIP in Nuova Zelanda - è un punto giusto. ### 28. Gestione Efficiente dei Lead, Necessita di una Migliore Integrazione del Calendario **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Margaret Anne M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace che i codici dei risultati in VanillaSoft possano essere personalizzati in base alle esigenze della nostra azienda. Questa personalizzazione ci facilita nel monitorare e tracciare i progressi dei nostri lead. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** I calendari non possono sincronizzarsi con Google Calendar o Microsoft. Sarebbe fantastico se ci fosse un'integrazione in cui l'invito del calendario da VanillaSoft venisse automaticamente aggiunto al calendario Google o Outlook del destinatario. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft aiuta con la gestione dei lead e ci consente di personalizzare i codici dei risultati per adattarli alle nostre esigenze, rendendo facile monitorare e tracciare i progressi dei nostri lead. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Margaret Anne - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione! Sono sorpreso che i tuoi calendari non si stiano sincronizzando come descrivi - le nostre funzionalità lo fanno, ecco un articolo di supporto che potrebbe aiutarti: https://support.vanillasoft.com/hc/en-us/articles/204718060-Synchronize-VanillaSoft-Calendar-with-Google-or-Outlook-365. Se non funziona, chiama il nostro team di supporto e potrebbero essere in grado di aiutarti - speriamo che non sia un'impostazione con il tuo Admin! :) ### 29. Connessioni tempestive, ma la consegna della segreteria telefonica può essere capricciosa **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valery C. | Digital Philanthropy Caller, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Ci aiuta a connetterci direttamente con le persone di cui abbiamo bisogno in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** È molto esigente quando si tratta di ricevere effettivamente i messaggi vocali e cercare qualcuno in particolare. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo i problemi che abbiamo nel chiamare le persone per informarle, e rende la mia vita un po' più facile. ### 30. Gestione efficiente delle chiamate con qualche intoppo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert F. | Sales Development Representative, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace che VanillaSoft sia facile da navigare e non troppo difficile da imparare. Questo aspetto di usabilità è importante per me perché il mio tempo è prezioso e mi permette di lavorare rapidamente. Inoltre, la configurazione iniziale è stata molto facile, il che è un altro punto positivo per VanillaSoft. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** A volte non riesce a stabilire la chiamata, e devi premere il pulsante di aggiornamento per riprovare a far passare la chiamata. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft tiene traccia di tutti i miei richiami, rendendo facile la navigazione e permettendomi di lavorare rapidamente. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Robert - grazie per aver dedicato qualche minuto per scrivere una recensione per noi, lo apprezzo! Hai colto nel segno - il tuo tempo È davvero prezioso, e aiutarti a sfruttarlo al meglio è il nostro obiettivo principale. Sono felice che stia funzionando per te! ### 31. CRM efficiente con margini di miglioramento **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathaniel G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace la possibilità di fissare appuntamenti all'interno di VanillaSoft. Mi permette di mantenere un calendario ordinato e di gestire con successo gli appuntamenti e programmarne di nuovi. L'impostazione iniziale è stata molto facile e diretta. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Le campagne di follow-up sono delicate e possono essere interrotte apportando semplici aggiornamenti a un profilo. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Uso VanillaSoft per il follow-up e l'organizzazione come strumento CRM per gli studenti potenziali. Mi aiuta a mantenere un calendario ordinato e a rimanere al passo con gli appuntamenti, permettendomi di programmare nuovi incontri. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Nathaniel - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione, lo apprezzo! Sono felice di sapere che stiamo rendendo più facili gli appuntamenti e la pianificazione per te. Sono sicuro che tu l'abbia già fatto, ma nel caso, il nostro team di supporto potrebbe essere in grado di aiutarti con il modo in cui le tue campagne sono impostate e con le interruzioni che stai vedendo. ### 32. Gestione dei lead senza sforzo con piccoli intoppi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Amo VanillaSoft perché aiuta a gestire i lead attraverso l'intero team in modo efficiente, impedendo a più persone di chiamare lo stesso lead. Apprezzo la possibilità di programmare richiamate e rimanere organizzato con il sistema di lead. L'installazione è stata incredibilmente facile, richiedendo solo uno o due minuti. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Probabilmente il loro sistema di chiamata, il Versus Connect, a volte è un po' in ritardo e a volte fallisce. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo VanillaSoft per gestire i lead attraverso tutto il mio team in modo efficiente, prevenendo chiamate duplicate. Aiuta anche a programmare i richiami e a rimanere organizzati. ### 33. Centralizza le informazioni sui donatori, ma manca di supporto tempestivo **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua J. | Student Worker, Annual Giving Office, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace come VanillaSoft centralizzi le informazioni sui donatori in un unico posto, aiutandoci a gestire note e informazioni precedenti in modo efficace. Risolve il problema delle informazioni decentralizzate, rendendo le nostre chiamate più efficienti. Inoltre, la configurazione iniziale di VanillaSoft è stata facile, il che è sicuramente un vantaggio. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Il supporto termina molto prima della fine del nostro turno, quindi spesso abbiamo problemi e non abbiamo nessuno da contattare. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Uso VanillaSoft per chiamare i donatori ex studenti. Aiuta a centralizzare le informazioni e le note sui donatori, risolvendo il problema delle informazioni decentralizzate. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Joshua - Apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per scriverci una recensione, grazie. È vero, non siamo in grado di fornire supporto 24/7 - abbiamo sempre la nostra base di conoscenza e il portale di supporto. Passerò sicuramente la tua preoccupazione. ### 34. VanillaSoft: Configurazione Facile, Monitoraggio degli Alumni Semplificato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace VanillaSoft per la sua facilità d'uso sul sito web, che rende i miei compiti più semplici. La funzione di script integrata è particolarmente preziosa e aiuta a snellire i processi. Apprezzo anche la sezione informazioni facilmente aggiornabile che mantiene i profili aggiornati senza troppi problemi. Configurarlo è stato molto facile, il che è stato un sollievo. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** A volte le informazioni si confondono. A volte il sistema produce risultati sbagliati e scambia le informazioni. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Uso VanillaSoft per tenere traccia dei profili e aggiornare facilmente le informazioni per contattare gli ex studenti in un call center. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Emily, apprezzo che tu abbia preso il tempo di scrivere una recensione! Sono felice che stiamo rendendo il tuo lavoro più semplice e lineare. Siamo felici di aiutarti! Mi dispiace sentire che a volte i dati si confondono. Il risultato è una combinazione del nostro lato e delle impostazioni dell'amministratore - nel caso non lo avessi ancora fatto, assicurati di controllare con il tuo amministratore, ma assolutamente chiama il nostro team di supporto per vedere se c'è un'impostazione che può essere esaminata. ### 35. Facile da usare, ma problemi di connettività delle chiamate **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Destiny G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Trovo che VanillaSoft sia una piattaforma molto facile da usare, il che rende il mio lavoro di contattare gli ex studenti per le donazioni più fluido. Mi piace la funzione di script poiché rende facile comunicare con gli ex studenti. Anche la configurazione iniziale è stata facile. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** A volte è difficile chiamare gli ex studenti perché i telefoni non raggiungono. La chiamata non va a buon fine. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Uso VanillaSoft per contattare gli ex studenti per le donazioni. È una piattaforma facile da usare e la funzione di script mi aiuta a comunicare in modo efficace. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Destiny - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione, lo apprezzo! Sono così felice di sapere che Vanillasoft sta rendendo più fluida la tua comunicazione con i donatori - la sceneggiatura per i chiamanti è fantastica, ne siamo davvero orgogliosi e siamo contenti che ti stia aiutando! ### 36. Raccolta fondi senza sforzo, anche se costosa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alana R. **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Apprezzo quanto sia facile usare VanillaSoft. Rende semplici le chiamate e il monitoraggio delle donazioni e dei rapporti. Trovo che il sistema sia senza soluzione di continuità. Valuto positivamente avere funzionalità come l'auto-dial e l'elaborazione delle carte di credito tutte nello stesso sistema. Anche se l'ho usato solo come agente, l'ho trovato facile. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Costoso **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Trovo che VanillaSoft renda facile chiamare e tracciare donazioni e rapporti, con composizione automatica e gestione delle carte di credito tutto nello stesso sistema. È senza soluzione di continuità e facile da usare. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Alana - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione. Essere una piattaforma tutto-in-uno e rendere il sistema senza intoppi è sicuramente un'area in cui siamo orgogliosi di aiutare! Rendere la giornata più facile, passare più tempo a chiamare e meno tempo a fare lavoro amministrativo è ciò a cui miriamo. ### 37. Ottimo Voicemail Drop e campagne personalizzate, ma il flusso di dati e la navigazione necessitano di miglioramenti. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace la funzione di messaggio vocale di VanillaSoft quando effettuo chiamate, così come la possibilità di personalizzare le campagne di chiamate e email. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Non mi piace come i dati fluiscono dentro e fuori da VanillaSoft, e a volte può essere instabile. Trovo anche difficile navigare nel layout delle informazioni. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft ci aiuta a contattare donatori e alumni in modo più efficiente, il che supporta una comunicazione più forte e un aumento delle donazioni. Inoltre, semplifica il contatto tramite l'automazione, così non dobbiamo contattare ogni persona individualmente. **Official Response from James Bishop:** > Ciao - grazie per aver scritto una recensione! Apprezzo che tu abbia dedicato del tempo. I messaggi vocali sono davvero fantastici - sono d'accordo! Ci sono aggiornamenti al nostro layout in arrivo - resta sintonizzato per i webinar per i clienti che daranno alcune anteprime nelle prossime settimane. ### 38. Ottimizza la pianificazione, necessita di miglioramenti AI **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace la possibilità di inviare email direttamente dal mio CRM con VanillaSoft. È fantastico che io possa vedere le email che ho inviato ai clienti in passato senza dover effettivamente aprire la mia email. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Trovo l'impostazione iniziale di VanillaSoft piuttosto complicata. Sarebbe fantastico se potessi creare assistenti AI per aiutare con l'invio di email e la riprogrammazione delle chiamate. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft mi aiuta a programmare i richiami e rende facile vedere le email che ho inviato ai clienti senza aprire la mia email. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Tyler - grazie per la tua recensione, apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo! Siamo davvero felici di sapere che le funzionalità di automazione delle email stanno aiutando con il tuo lavoro con i clienti. Idea interessante sull'impostazione dell'IA - so che il nostro team di prodotto ha una roadmap piuttosto estesa per le nuove cose, ma controllerò per vedere se è già nel loro radar. ### 39. Ottimizza la gestione e il coinvolgimento dei lead **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley A. **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Trovo VanillaSoft davvero utile per contattare i potenziali clienti e fissare appuntamenti. Mi permette di contattare i potenziali clienti in modo tempestivo e di rimanere organizzato. Mi piace che mi aiuti a ricordare quali potenziali clienti devono essere contattati. La funzione di registrazione delle chiamate mi aiuta a perfezionare il mio coinvolgimento con i potenziali clienti. Apprezzo anche che mi permetta di lavorare prima sui nuovi potenziali clienti, riducendo il rischio di perderli a favore dei concorrenti. L'installazione iniziale è stata molto facile, il che è stato un grande vantaggio per me. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Devo passare attraverso i vecchi appuntamenti mancati per ottenere nuovi contatti. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft mi aiuta a contattare i lead in modo tempestivo e a rimanere organizzato. Mi permette di ricordare quali lead necessitano di attenzione e perfeziona il mio coinvolgimento con la registrazione delle chiamate. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Ashley - grazie per la tua recensione! Sembra che stia aiutando a eliminare il lavoro inutile in modo da poter fare di più - fantastico! ### 40. Essenziale per una comunicazione studentesca semplificata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace molto la funzione di messaggistica di VanillaSoft. È ottima per mantenere i messaggi degli studenti organizzati e facilmente accessibili. La trovo estremamente utile per contattare rapidamente e direttamente gli studenti sui loro telefoni cellulari. Anche la configurazione iniziale è stata molto semplice. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Non abbiamo più la funzione di chiamata nel nostro piano. Questo rendeva utile chiamare direttamente gli studenti. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft aiuta a mantenere organizzati i file degli studenti e consente l'invio di messaggi di testo. La funzione di messaggistica è ottima per contattare rapidamente e direttamente gli studenti sui loro telefoni cellulari. **Official Response from James Bishop:** > Hi Kristen - thanks for taking the time to write a review! We're happy to hear that Vanillasoft makes your outreach fast and easy! ### 41. Vanillasoft mantiene il monitoraggio degli ex studenti e gli aggiornamenti dei contatti in ordine **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Posso usare Vanillasoft per tenere traccia di tutti i non donatori e gli ex studenti che si sono diplomati dalla scuola e posso anche aggiornare le loro informazioni ogni volta che ho l'opportunità di contattarli. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** A volte Vanillasoft si romperà e anche le informazioni contenute nel software a volte saranno troppo complesse da analizzare. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Vanillasoft sta risolvendo nel fornire diverse categorie di ex studenti e non donatori che sono più coinvolti con la scuola anche dopo la laurea. **Official Response from James Bishop:** > Ciao - grazie per la recensione - siamo felici di sapere che stiamo aiutando con il tuo contatto con gli ex studenti e i donatori! ### 42. Altamente raccomandato, facile da usare, organizzazione eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Penso che VanillaSoft sia una grande piattaforma da usare. La trovo molto organizzata, il che mi aiuta a organizzare i miei contatti in modo da poter tornare attraverso la mia pipeline e ottenere gli appuntamenti di cui ho bisogno. Inoltre, l'impostazione iniziale è stata molto facile, cosa che apprezzo. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Tutto è fantastico **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft mi aiuta a trovare numeri e contattare i contatti, organizzando i miei contatti in modo che io possa tornare efficacemente attraverso il mio pipeline per assicurare gli appuntamenti necessari. ### 43. Facilita la comunicazione ma necessita di riparazioni regolari **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Trovo VanillaSoft molto facile da usare per fare chiamate e inviare messaggi. Mi piace la funzione di segreteria telefonica perché è molto semplice. Inoltre, rende molto facile registrare i risultati delle chiamate. La configurazione iniziale è stata piuttosto semplice. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Molte volte, ho semplicemente difficoltà ad accedere o la segreteria telefonica smette di funzionare. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft rende facile effettuare chiamate, inviare messaggi e registrare i risultati delle chiamate. Mi piace la funzione di segreteria telefonica facile. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Mohammed - grazie per aver scritto una recensione, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo! Siamo felici di sapere che molte delle tue esigenze di coinvolgimento come chiamate, messaggi e invio di messaggi vocali siano facili. Fantastico! Immagino che tu l'abbia già fatto, ma nel caso, hai parlato con il nostro team di supporto dei problemi con la segreteria telefonica? ### 44. Buone funzionalità di callback, ma necessita di un miglioramento nel salvataggio delle informazioni. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather M. **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piacciono le funzionalità di richiamata dove puoi pubblicare ciò che i tuoi clienti hanno detto e salvarlo nelle note. Penso che VanillaSoft sia migliore nel connettersi al mio Google Calendar e salvare le informazioni. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Non mi piace il fatto che non mi permetta di salvare certe informazioni per i miei clienti. Passerà al cliente successivo. Non mi permette di disporre molto bene le chiamate che ho effettuato. E quando vado a raccogliere per premere su forse non vogliono che li richiami, non salverà quell'informazione. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft risolve il problema del cercare continuamente le informazioni sui clienti. È migliore nel connettersi al mio Google Calendar e nel salvare le informazioni. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Heather - grazie per la recensione! Mi dispiace sapere che la disposizione non è proprio adatta a te - hai controllato con il nostro team di supporto per assicurarti che le tue impostazioni siano corrette? Sarebbero felici di dare un'occhiata per te! ### 45. È un modo molto efficace e piacevole per fare chiamate senza dover condividere troppe informazioni. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Baleigh M. | student assistant/ soon to be student lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace avere più conoscenze pratiche e poter utilizzare più strumenti. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Può essere dappertutto a volte, quindi non sai cosa stai guardando. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Ci dà la possibilità di chiamare le persone su una linea privata per parlare con loro, che porta a una linea principale che riceve tutte le chiamate. **Official Response from James Bishop:** > Thanks for the review! ### 46. CRM intuitivo con una gestione dei lead efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pamela M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace molto che VanillaSoft sia molto facile da usare. È diretto e semplice, il che rende il mio lavoro molto più facile. Inoltre, la configurazione iniziale è stata incredibilmente facile, la valuterei 10 su 10. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Direi il cruscotto. Avere più assistenza con la quantità di chiamate che hai quotidianamente e i nomi dei potenziali clienti. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft chiama i miei contatti ogni giorno, consentendo la comunicazione e aiutandomi a risolvere i loro problemi. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Pamela - grazie mille per le tue gentili parole! Rendere più facile gestire le tue chiamate giorno per giorno è ciò che stiamo cercando di aiutare a fare. Contatta più contatti, meno lavoro noioso, giusto? Interessante il numero di chiamate e i nomi dei contatti che potrebbero essere migliori - molto di questo è controllato dall'amministrazione. Chiama il nostro team di supporto solo per essere sicura, poiché possono vedere le cose nella configurazione del tuo account. ### 47. Telemarketing efficiente con piccoli intoppi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bella L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Mi piace come VanillaSoft renda molto più facile chiamare le persone con la sua funzione di composizione automatica. Apprezzo anche avere modelli di email pronti all'uso, che sono piuttosto utili. Inoltre, la configurazione iniziale di VanillaSoft è stata super facile. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Alcuni dei problemi che si sono verificati più di recente, come i codici dei risultati che scompaiono. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Uso VanillaSoft per il telemarketing e rende molto più facile chiamare le persone con la composizione automatica. Mi piace anche avere modelli di email pronti all'uso. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Bella - grazie per la recensione, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per scriverla. Sono felice di sapere che rendiamo più facile per te effettuare chiamate! ### 48. Risparmio di tempo reale con navigazione facile e script personalizzati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Raccolta fondi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Un vero risparmio di tempo. Tutte le informazioni chiave sono disponibili su un unico schermo, ed è facile navigare tra le diverse schede importanti ogni volta che ne ho bisogno. Gli script personalizzati sono un mio particolare favorito. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Finora, tutto ciò che ho usato è stato accettabile, e onestamente non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Risparmio molto tempo utilizzando la piattaforma, e rende anche molto più facile mettere insieme i rapporti. **Official Response from James Bishop:** > Ciao - grazie per aver scritto una recensione, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo. Aiutarti a risparmiare tempo in modo che tu possa avere più tempo per fare chiamate e interagire con le persone che stai chiamando è al 100% il cuore di ciò che stiamo cercando di fare. Sembra che stia funzionando per te! ### 49. Piattaforma intuitiva che è facile da navigare per gli studenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | Senior Digital Engagement Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** L'interfaccia user-friendly della piattaforma, permettendo agli studenti di navigare facilmente in certi aspetti **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** Troppi passaggi per caricare i dati e le query sono difficili da elaborare **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** Hanno un team di supporto per aiutare **Official Response from James Bishop:** > Ciao Ryan - grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione! Aiutare gli studenti a navigare in Vanillasoft, il che speriamo li faccia chiamare e interagire più velocemente, è una delle cose di cui siamo piuttosto orgogliosi di poter aiutare. Mi dispiace sapere che il caricamento dei dati è complicato - ma ti capisco quando dici che le query sono difficili da elaborare. Mi occupo di lavoro con i database da quasi 25 anni ormai e non è mai "facile". I nostri team di supporto e successo sono disponibili per aiutare a navigare nei report - sono sicuro che lo sai, ma solo un promemoria! ### 50. Chiamate a freddo senza sforzo con navigazione intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leah N. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Vanillasoft?** Adoro quanto sia facile navigare in VanillaSoft, mi sembra di poterci scorrere attraverso mentre faccio le mie chiamate con facilità. Tutto è chiaramente in mostra, ed è così facile passare da un posto all'altro con un semplice clic. Anche la configurazione iniziale è stata super facile. **Cosa non Le piace di Vanillasoft?** N/D **Quali problemi sta risolvendo Vanillasoft e in che modo La sta aiutando?** VanillaSoft mi fornisce i dettagli dei potenziali clienti prima delle chiamate ed è facile da navigare, rendendo il mio processo di chiamate a freddo fluido ed efficiente. **Official Response from James Bishop:** > Ciao Leah, grazie mille per aver dedicato un momento a scrivere una recensione per noi. Sono felice di sapere che hai trovato Vanillasoft facile da configurare e da navigare. Ti informo che abbiamo in arrivo alcuni aggiornamenti dell'interfaccia utente dello schermo del chiamante che sembrano davvero buoni e dovrebbero renderlo ancora migliore per te! ## Vanillasoft Discussions - [C'è un modo per Vanilla Soft di impostare campagne email automatiche?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-any-way-for-vanilla-soft-to-set-up-automatic-emailing-campaigns) - 3 comments, 2 upvotes - [Qual è il modo migliore per evitare di dover fare doppio clic per confermare la chiamata ogni volta che seleziono un contatto e effettuo una chiamata in uscita?](https://www.g2.com/it/discussions/24578-what-is-the-best-way-to-avoid-double-clicking-to-confirm-call-each-time-i-click-a-contact-and-make-an-outbound-call) - 2 comments, 1 upvote - [Come possiamo ottenere più dati basati sulle chiamate di vendita?](https://www.g2.com/it/discussions/24537-how-can-we-optain-more-data-based-off-sales-calls) - 1 comment, 1 upvote - [Quale dimensione di azienda sarebbe più ideale per questo?](https://www.g2.com/it/discussions/24409-what-size-company-would-this-most-be-ideal-for) - 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[Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Millennium](https://www.g2.com/it/products/abila-millennium/reviews) - [Ringy (formerly iSales)](https://www.g2.com/it/products/ringy-formerly-isales/reviews) - [Tessitura](https://www.g2.com/it/products/tessitura/reviews) - [Textdrip.com](https://www.g2.com/it/products/textdrip-com/reviews) ## Vanillasoft Features **Generazione di contatti** - Costruttore di Piombo - Integrazione CRM - Integrazione dell'Automazione del Marketing - Integrazione dei Social Media - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati **Flussi di lavoro integrati** - Gestione delle attività - Tracciamento/Automazione Email - Chiamate e Voce - Altre opzioni di sensibilizzazione - Integrazione CRM - Calendario - Record Condivisi **AI agentico - Valutazione dei lead** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Prendere decisioni **AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale **Attribuzione** - Opportunità di Leadership - Assegnazione del piombo - Accelerazione della pipeline **Chiamando** - Registra le chiamate - Genera Posizione - Tipi di chiamata - Clicca per chiamare - Compositore automatico **Incentivi** - Distintivi - Trigger - Calcolatore di Commissioni - Classifiche **Ripetibilità e Reportabilità** - Gestione dei contenuti - Gestione del flusso di lavoro - Prestazioni del flusso di lavoro - Coaching e approfondimenti sulle vendite - Gamificazione **Scoperta** - Gestione dei contatti - Punteggio/Classifica - Contesto principale **Contatti** - Personalizzazione - Localizzatore di informazioni - Registra i dati del potenziale cliente **Personalizzazione** - Profili - Rapporti personalizzati - Cruscotti - Impostazione degli obiettivi **AI e Automazione** - Prioritizzazione dei Lead - Valutazione dei Lead - Pianificazione del momento migliore della giornata - Intelligenza dell'acquirente - Apprendimento automatico **Gestione** - Fattibilità della conversione - Flusso di lavoro **Approfondimenti** - Note - Riepilogo giornaliero - Messaggi vocali automatici - Email automatiche - Ordina i prospetti - Presa di appunti automatica **Amministrativo** - Integrazione - Struttura dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Piattaforma** - Sincronizzazione dei dati - Analisi **AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Vanillasoft Alternatives - [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) - 4.5/5.0 (4,153 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) - 4.3/5.0 (3,498 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,238 reviews)