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Recensioni e Dettagli del Prodotto Vanillasoft

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

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1 mese

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Recensioni Vanillasoft (593)

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Recensioni Vanillasoft (593)

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4.5
Recensioni 593

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva di VanillaSoft, sottolineando come semplifichi la gestione dei lead e migliori l'efficienza del flusso di lavoro. Molti apprezzano la sua capacità di mantenere tutte le informazioni necessarie organizzate in un unico posto, rendendo semplice contattare i lead e programmare i follow-up. Tuttavia, alcuni utenti notano occasionali problemi di ritardo che possono interrompere la loro esperienza.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Janene B.
JB
Account Executive/Client Service Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ancora amandolo"
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

Hanno migliorato il processo di instradamento e filtraggio dei dati per renderlo ancora migliore. Richiede alcuni passaggi in più, ma è molto più accurato e offre più opzioni per poter mirare esattamente a ciò di cui hai bisogno quel giorno. Mi piace anche come ti mostra se la tua email è stata aperta e quando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

Non riesco sempre a ottenere ciò di cui ho bisogno per un rapporto dettagliato da inviare a un cliente. Mi piacerebbe poter dire esattamente quali campi vorrei inserire in un rapporto. Forse non ho ancora capito come farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da James Bishop di Vanillasoft

Ciao Janene - grazie per la recensione! Ti capisco riguardo alla reportistica - non è mai facile indipendentemente dal sistema utilizzato quando si cerca di affrontare cose complesse. Se non hai già parlato con il team di successo, hanno delle abilità straordinarie nel configurare report personalizzati che potrebbero aiutarti?

Anjill T.
AT
Business Development Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Configurazione Semplice, CRM Affidabile con Margine di Miglioramento"
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

Uso VanillaSoft come CRM per registrare le informazioni delle chiamate durante le chiamate a freddo. Amo il fatto che non ci sia nessun lead lasciato indietro, permettendomi di raggiungere sempre il lead quando voglio. Le registrazioni delle chiamate sono ottime perché non sono mai in ritardo, e mi piace molto la funzione che mi permette di modificare i modelli di email. L'installazione iniziale merita un 10 su 10, e sono molto propenso a raccomandare VanillaSoft a un amico o collega, valutandolo con un 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

Odio che non registri le chiamate che facciamo e che non si connettono. Ad esempio, quando il numero di telefono che abbiamo chiamato è fuori servizio. Dovrebbe esserci una registrazione anche per quello. Inoltre, ci sono momenti in cui si blocca e lo odio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Assicurazioni
UA
Enterprise (> 1000 dip.)
"Buon potenziale, tempistica difficile per il lancio durante l'AEP"
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

VanillaSoft aiuta a mantenere organizzata l'attività di contatto e dà struttura alla giornata, specialmente per le chiamate e i follow-up. Il flusso di lavoro in stile cadenza/coda è utile per mantenere la coerenza, e posso vedere il potenziale per migliorare la produttività una volta che sei completamente configurato e addestrato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

L'interfaccia sembra un po' goffa e non molto intuitiva all'inizio, quindi la curva di apprendimento è reale. È stata anche lanciata proprio prima dell'AEP, che è il periodo più impegnativo dell'anno, quindi non c'era abbastanza tempo per abituarsi e configurarla correttamente. Alcuni passaggi sembrano richiedere clic extra, ed è difficile costruire slancio quando la si sta imparando sotto pressione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da James Bishop di Vanillasoft

Ciao - siamo felici che Vanillasoft ti aiuti a rimanere organizzato e sulla buona strada! Abbiamo in arrivo alcuni aggiornamenti dell'interfaccia utente, resta sintonizzato!

Schantera M.
SM
Insurance Broker
Enterprise (> 1000 dip.)
"Uno Strumento di Composizione Potente per il Prospecting Assicurativo ad Alto Volume"
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

Vanillasoft è eccellente per le chiamate in uscita e per tenermi in linea con l'attività di chiamata giornaliera. Il sistema di composizione automatica e basato su code elimina le congetture su chi chiamare dopo, il che aiuta a massimizzare la produttività e mantenere lo slancio durante la giornata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

L'interfaccia può sembrare datata e le opzioni di personalizzazione sono limitate rispetto ai CRM più moderni. È molto incentrato sulle chiamate, quindi non è ideale per gestire relazioni a lungo termine con i clienti o per tracciare informazioni dettagliate sulle politiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da James Bishop di Vanillasoft

Ciao Schantera - grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero orgogliosi del nostro sistema di gestione dei lead basato su chiamate automatiche e code. È fantastico sapere che sta funzionando bene per te. Buona osservazione sull'interfaccia - e ti capisco - gli aggiornamenti stanno arrivando, quindi resta sintonizzato.

John R.
JR
Account Executive
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento CRM Intuitivo e Facile da Usare"
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

Uso VanillaSoft da oltre un anno e lo trovo molto buono perché è facile da usare e intuitivo. La semplicità di VanillaSoft si distingue, poiché non ci sono molti pulsanti da premere o cliccare, rendendolo autoesplicativo. Configurarlo non è stato affatto difficile, grazie alla persona esperta che ci ha insegnato come usarlo. Inoltre, VanillaSoft è efficace nell'allineare i miei richiami e assicurarsi che appaiano in tempo, eliminando la necessità di ricordarmeli. Svolge funzioni critiche per scopi CRM, gestendo calendari e organizzando i richiami in modo efficiente. Valuto molto le sue capacità di integrazione con strumenti come Versus Connect per il softphone e Outlook per la sincronizzazione di calendario e email. La facilità d'uso e l'interfaccia diretta lo rendono altamente raccomandabile, specialmente per i principianti in questo campo di lavoro. La sua natura user-friendly è un grande richiamo, riflesso nel mio punteggio di raccomandazione di 9,5 su 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

Vorrei avere la possibilità di vedere registri delle modifiche più dettagliati in VanillaSoft. Attualmente, non posso tracciare quando sono state fatte le modifiche per l'ultima volta o chi le ha fatte. Avere accesso a queste informazioni aiuterebbe molto il mio lavoro, poiché fornirebbe chiarezza e responsabilità riguardo alle modifiche all'interno del sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Darrell C.
DC
"CRM intuitivo che offre risultati"
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

Utilizzo VanillaSoft quotidianamente per i miei sforzi di chiamata in uscita. È facile da usare e intuitivo, permettendomi di creare facilmente nuovi account, aggiungere contatti, catturare note importanti, programmare chiamate e concludere affari. Posso anche richiamare rapidamente campagne di vendita mirate per aumentare il numero di affari chiusi. Ho trovato VanillaSoft una delle soluzioni CRM più preziose che abbia mai usato. Offre facilità d'uso e visibilità su grandi account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

L'unico problema che ho con VanillaSoft è la latenza o quando il sistema è inattivo. Questo è un problema che può essere risolto solo con VanillaSoft. Forse utilizzando una soluzione per l'alta disponibilità quando il sistema si avvicina alla capacità massima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da James Bishop di Vanillasoft

Ciao Darrell - grazie per la risposta! Mi piace quello che hai detto qui "Ho trovato VanillaSoft una delle soluzioni CRM più preziose che abbia mai usato." Grazie per le gentili parole! Punto preso sui blackout - abbiamo aggiornato dalla nostra piattaforma VoIP legacy il mese scorso. I nostri utenti stanno sperimentando un tempo di attività, stabilità del sistema e affidabilità notevolmente migliorati.

phoebe g.
PG
"Uso senza sforzo con piccoli problemi tecnici"
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

Mi piace molto come VanillaSoft sia molto facile da usare, rendendo semplice la navigazione senza dover adattarsi a qualcosa di complicato. Avere tutto in un unico posto è conveniente. Amo VanillaSoft perché è un programma davvero buono che funziona costantemente bene senza grandi problemi. La facilità d'uso è sicuramente un punto di forza per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

Direi che una delle cose che potrebbe essere migliorata sono i problemi con il caricamento dei link e dice sempre null. Quindi, immagino che qualcosa che potrebbe essere migliorato sia proprio questo aspetto. Assicurarsi semplicemente che non ci siano problemi tecnici per il caricamento del link. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da James Bishop di Vanillasoft

Ciao Phoebe - grazie per la recensione! Sono davvero felice di sapere che ci trovi facili da usare. Grazie per il feedback sul caricamento dei link - se non l'hai già fatto, contatta il nostro team di supporto in modo che possano segnalare il problema al nostro team di prodotto, vogliamo sempre sapere dagli utenti come stanno andando le cose!

Guarda come Vanillasoft è migliorato
Rick S.
RS
Insurance Broker
"CRM fluido con ottima qualità delle chiamate, necessita di miglioramenti nella velocità"
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

Mi piace il fatto che, rispetto ad altri CRM, VanillaSoft funzioni molto più fluidamente. Posso usare estensioni per inviare automaticamente messaggi di testo, rendendo il mio lavoro più semplice. Anche la qualità delle chiamate è buona, il che è importante per le mie chiamate di vendita in uscita. È anche fantastico che io possa esportare i lead da VanillaSoft a CRM esterni con molta facilità. Inoltre, l'installazione iniziale è stata facile, cosa che ho apprezzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

Non mi piace il ritardo di 10 secondi prima di poter chiamare un altro contatto. Mi rallenta molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da James Bishop di Vanillasoft

Ciao Rick - grazie per la recensione! L'automazione dei messaggi di testo e la composizione automatica sono fondamentali per noi, quindi siamo molto contenti che stiano funzionando bene per te. Interessante il ritardo di 10 secondi. Potrebbe essere una tua impostazione organizzativa? Magari contatta il nostro team di supporto, potrebbero essere in grado di aiutarti.

Guarda come Vanillasoft è migliorato
AA
"Ottimizza la gestione e il coinvolgimento dei lead"
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

Trovo VanillaSoft davvero utile per contattare i potenziali clienti e fissare appuntamenti. Mi permette di contattare i potenziali clienti in modo tempestivo e di rimanere organizzato. Mi piace che mi aiuti a ricordare quali potenziali clienti devono essere contattati. La funzione di registrazione delle chiamate mi aiuta a perfezionare il mio coinvolgimento con i potenziali clienti. Apprezzo anche che mi permetta di lavorare prima sui nuovi potenziali clienti, riducendo il rischio di perderli a favore dei concorrenti. L'installazione iniziale è stata molto facile, il che è stato un grande vantaggio per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

Devo passare attraverso i vecchi appuntamenti mancati per ottenere nuovi contatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da James Bishop di Vanillasoft

Ciao Ashley - grazie per la tua recensione! Sembra che stia aiutando a eliminare il lavoro inutile in modo da poter fare di più - fantastico!

HM
"Buone funzionalità di callback, ma necessita di un miglioramento nel salvataggio delle informazioni."
Cosa ti piace di più di Vanillasoft?

Mi piacciono le funzionalità di richiamata dove puoi pubblicare ciò che i tuoi clienti hanno detto e salvarlo nelle note. Penso che VanillaSoft sia migliore nel connettersi al mio Google Calendar e salvare le informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Vanillasoft?

Non mi piace il fatto che non mi permetta di salvare certe informazioni per i miei clienti. Passerà al cliente successivo. Non mi permette di disporre molto bene le chiamate che ho effettuato. E quando vado a raccogliere per premere su forse non vogliono che li richiami, non salverà quell'informazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da James Bishop di Vanillasoft

Ciao Heather - grazie per la recensione! Mi dispiace sapere che la disposizione non è proprio adatta a te - hai controllato con il nostro team di supporto per assicurarti che le tue impostazioni siano corrette? Sarebbero felici di dare un'occhiata per te!

Guarda come Vanillasoft è migliorato

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