Recensioni e Dettagli del Prodotto USU

USU è un fornitore di software per la gestione IT con sede a Boston, MA, specializzato in soluzioni progettate per migliorare l'efficienza operativa e la gestione finanziaria per organizzazioni di medie dimensioni e grandi imprese in Nord America e Europa. Le offerte dell'azienda sono personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche di vari gruppi di stakeholder all'interno di IT, Finanza, Approvvigionamenti, Servizio Clienti e Operazioni Cloud. Fornendo visibilità a livello di sistema e riducendo i costi, USU consente alle organizzazioni di navigare efficacemente nelle complessità degli ambienti ibridi e multi-cloud. La nostra Suite di Prodotti: - Gestione degli Asset IT - Gestione SaaS - Monitoraggio Multicloud - FinOps - Gestione della Conoscenza del Servizio Clienti Gestione degli Asset IT La suite di prodotti include soluzioni autonome che affrontano sfide operative e finanziarie critiche affrontate dai moderni dipartimenti IT. Ad esempio, USU IT Asset Management (ITAM) offre visibilità e controllo completi sulle licenze software e sui diritti cloud. Con funzionalità come l'intelligenza di ottimizzazione dei fornitori e l'integrazione senza soluzione di continuità con ServiceNow, le organizzazioni possono tipicamente ridurre la spesa eccessiva per il software fino al 30%, mitigare i rischi di audit e migliorare i risultati delle negoziazioni. Questa soluzione è particolarmente vantaggiosa per i dipartimenti IT che cercano di semplificare i loro processi di gestione degli asset. Gestione SaaS Un'altra offerta chiave è USU SaaS Management, che assiste le organizzazioni nell'identificare, razionalizzare e ottimizzare l'uso del SaaS. Eliminando le applicazioni ridondanti e migliorando la governance degli accessi, i clienti spesso ottengono significativi risparmi sui costi, con una media di oltre il 15% nel primo anno. Questa soluzione è ideale per le organizzazioni che cercano di migliorare la loro governance SaaS e semplificare i cicli di rinnovo, portando infine a una spesa software più efficiente. Gestione della Conoscenza del Servizio Clienti USU fornisce anche la Gestione della Conoscenza del Servizio Clienti (CSKM), che migliora l'efficienza del supporto attraverso una piattaforma di conoscenza assistita dall'IA. Questo strumento garantisce che i contenuti rimangano coerenti e facilmente gestibili, risultando in tempi di gestione ridotti e una maggiore soddisfazione del cliente (CSAT) nei contact center e nei service desk. Inoltre, USU FinOps offre responsabilità finanziaria e controllo dei costi negli ambienti cloud, aiutando le organizzazioni a ridurre gli sprechi cloud dal 20 al 50% e ad allineare le attività ingegneristiche con gli obiettivi di budget. Monitoraggio Multicloud | Osservabilità USU Multicloud Monitoring migliora ulteriormente le capacità operative offrendo visibilità in tempo reale su applicazioni, servizi e infrastrutture. Con la correlazione degli eventi guidata da AIOps e l'analisi automatizzata delle cause principali, i team di IT Operations e Site Reliability Engineering (SRE) possono risolvere gli incidenti più rapidamente e prevenire interruzioni, minimizzando così l'impatto sugli utenti. Nel complesso, le soluzioni di USU si concentrano sulla fornitura di ROI pratico e guadagni di efficienza misurabili. Combinando capacità software avanzate con supporto consulenziale esperto, USU consente alle organizzazioni di ridurre i costi, migliorare le prestazioni e operare con fiducia in ambienti IT complessi. Fidato da aziende Fortune 500 e riconosciuto in molteplici Guide di Mercato Gartner, USU è impegnato a promuovere partnership che garantiscano ai clienti di raggiungere e mantenere risultati significativi in tutto il loro panorama IT.

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USU

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German, English, French, Italian, Spanish

Panoramica di

Jillian Bamforth

Valore a colpo d'occhio

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Tempo di Implementazione

4 mesi

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Comparison of Leading Software Asset Management Providers

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Katherine G.

Customer Service Representative

Mid-Market (51-1000 dip.)

4/30/2026

"Customized Experience, Smooth Integration"

5/5

Cosa ti piace di più di USU?

I love that USU is customized for our company, allowing us to have our logo and choose the colors and layout we wanted. This makes our company feel like it's ours and gives our employees a sense of having something created for their needs. It helps us answer our daily customer questions in a timely manner. The transition to USU was smooth, which was a relief. Given these aspects, I'd give it a strong recommendation. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

Reporting could be an area for improvement when we pull data on articles being open the data doesn't match what we are testing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sergio H.

Principal Consultant

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/13/2026

"Analisi eccezionale e personalizzazione, supera le aspettative"

5/5

Cosa ti piace di più di USU?

La profondità e l'affidabilità della sua analisi si distinguono davvero, rendendo questo un prodotto di qualità eccezionale. È in grado di elaborare e analizzare i dati in modo approfondito, e gli strumenti forniti per l'ingestione dei dati sono eccezionali. Apprezzo anche la sua reattività e flessibilità, poiché consente la creazione di viste personalizzate su misura per esigenze specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

Finora, non ho trovato nulla da non gradire. Tutto ha funzionato come previsto e non ho incontrato alcun problema. Onestamente, non ho lamentele sul prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo USU e come ti sta beneficiando?

Questo strumento mi ha fornito informazioni chiare sulle implementazioni ed è diventato una risorsa essenziale per la gestione. Lo trovo estremamente utile quando gestisco i dati dei clienti, poiché mi fa risparmiare una quantità significativa di tempo. Inoltre, ha automatizzato diversi compiti di analisi, rendendo il mio flusso di lavoro molto più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jillian Bamforth di USU

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Grazie per la tua recensione entusiastica! Siamo entusiasti di sapere che USU ha superato le tue aspettative con le sue eccezionali capacità di analisi e opzioni di personalizzazione. Siamo lieti che gli strumenti per l'ingestione dei dati siano stati eccezionali e che tu trovi il prodotto reattivo e flessibile.

Siamo felici di sapere che non hai riscontrato problemi con USU e che è diventato una risorsa essenziale per i tuoi compiti di gestione. È fantastico sapere che ti sta facendo risparmiare tempo e semplificando il tuo flusso di lavoro con compiti di analisi automatizzati.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza per qualsiasi cosa relativa a USU, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e supportarti in ogni fase del percorso. Grazie per aver scelto USU!

Darryl S.

Associate Software Engineer

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/15/2026

"Affidabilità eccezionale e analisi approfondita con integrazione RMM senza soluzione di continuità"

5/5

Cosa ti piace di più di USU?

Questa piattaforma di monitoraggio offre un'esperienza coerente sia su Mac che su PC. La profondità della sua analisi, insieme alla sua affidabilità complessiva, è davvero eccezionale. Apprezzo anche che possa integrarsi con il mio RMM e recuperare i dati di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

Con questa piattaforma, sono in grado di identificare e recuperare le licenze software inutilizzate. Le funzionalità sono esattamente ciò che stavamo cercando e si adattano perfettamente alle nostre esigenze. Onestamente, non ho nulla di negativo da dire: tutto ha funzionato senza problemi e senza alcun intoppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jillian Bamforth di USU

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Grazie per la tua recensione entusiastica! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando l'esperienza senza interruzioni e le capacità di analisi approfondita della nostra piattaforma. È fantastico sapere che USU sta soddisfacendo perfettamente le tue esigenze e ti sta aiutando a monitorare efficacemente lo stato dei tuoi computer.

Siamo sempre qui per supportarti, quindi non esitare a contattarci se hai domande o hai bisogno di assistenza. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e non vediamo l'ora di continuare a fornirti un servizio eccezionale. Grazie per aver scelto USU!

Andrew H.

technical Consultant

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/10/2026

"Automazione e Governance Senza Soluzione di Continuità per i Servizi Cloud"

5/5

Cosa ti piace di più di USU?

Apprezzo come unisce automazione e governance. La sua integrazione per il monitoraggio e l'ottimizzazione dell'uso di servizi SaaS e cloud, come AWS e Azure, è anche impressionante. Ho notato miglioramenti significativi e rapidi in questi settori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

Le funzionalità hanno soddisfatto perfettamente le nostre esigenze, funzionando senza alcun problema. È stato fondamentale per aiutarci a standardizzare e automatizzare il provisioning del cloud sia negli ambienti ibridi che multicloud. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo USU e come ti sta beneficiando?

Nel complesso, questa soluzione semplifica le nostre operazioni, migliora la conformità normativa e instilla maggiore fiducia sia nel reparto IT che nell'azienda nella gestione delle risorse cloud. Ci aiuta a dimensionare correttamente le nostre risorse, il che a sua volta contribuisce a ridurre i costi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jillian Bamforth di USU

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Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con USU! Siamo entusiasti di sapere che la nostra soluzione ha aiutato a semplificare le tue operazioni, migliorare la conformità normativa e aumentare la fiducia nella gestione delle risorse cloud. È fantastico sapere che le nostre funzionalità di automazione e governance sono state fondamentali per standardizzare e ottimizzare l'uso dei servizi SaaS e cloud. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso.

Zara Z.

Corporate Services Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/1/2025

"Gestione Robusta delle Licenze e Ottimizzazione del Cloud Senza Soluzione di Continuità"

4.5/5

Cosa ti piace di più di USU?

Sono molto colpito dalla robustezza di questa soluzione quando si tratta di gestire licenze complesse. Inoltre, la sua integrazione per il monitoraggio e l'ottimizzazione dell'uso di servizi SaaS e cloud, come AWS e Azure, ha dimostrato un miglioramento significativo e rapido. Questo progresso è essenziale per mantenere efficacemente sotto controllo i costi crescenti in questi ambienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

Il problema principale che incontro è che l'esperienza utente (UX) non è sempre intuitiva, poiché alcune parti dell'interfaccia potrebbero beneficiare di un aggiornamento visivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jillian Bamforth di USU

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Siamo lieti di sapere che sei impressionato dalle nostre capacità di gestione delle licenze e ottimizzazione del cloud. Apprezziamo il tuo feedback sull'esperienza utente e lo prenderemo in considerazione per futuri miglioramenti.

Carte L.

IT Asset Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/11/2025

"Gestione delle Licenze Senza Pari e Risparmio sui Costi"

4.5/5

Cosa ti piace di più di USU?

Ho davvero apprezzato come possa applicare automaticamente le metriche di utilizzo dai principali produttori ai nostri dati di inventario. Questa funzione è impareggiabile. Mi piace anche gestire le licenze software per desktop remoto e contact center con esso. USU fa più che contare le licenze software e le installazioni: identifica anche le licenze sottoutilizzate, permettendoci di raccoglierle e riallocarle, il che porta a risparmi di budget. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

L'installazione iniziale era piuttosto complicata e richiedeva un notevole investimento delle nostre risorse interne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo USU e come ti sta beneficiando?

USU è considerato lo standard del settore. Fornisce il livello di dettaglio e il rigore algoritmico che richiedevamo. Sebbene il processo di implementazione sia stato complesso, la piattaforma si è dimostrata molto utile e offre le funzionalità di cui avevamo bisogno per i nostri strumenti di gestione patrimoniale. Nel complesso, la nostra esperienza è stata molto positiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jillian Bamforth di USU

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Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con USU! Siamo entusiasti di sapere che le nostre funzionalità di gestione delle licenze sono state utili per i tuoi dati di inventario e per il risparmio sui costi. Comprendiamo che la configurazione iniziale possa essere stata impegnativa e apprezziamo il tuo feedback. Ci impegniamo continuamente a migliorare il nostro processo di onboarding per renderlo più intuitivo. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza con USU, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso. Grazie per aver scelto USU come soluzione di gestione degli asset standard del settore!

Ahmed S.

Senior consultant

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/7/2024

"È uno strumento molto dettagliato per mostrare la conformità delle licenze"

5/5

Cosa ti piace di più di USU?

Mi piace che posso osservare l'ambiente e svolgere varie attività sandbox. Ha anche la capacità di gestire grandi volumi di dati e generare report con un buon contenuto di prodotto. Mi piace anche che abbia molte delle funzionalità di cui abbiamo bisogno per iniziare subito, come la copertura dei tipi di licenza e delle metriche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

Dopo aver visto altri strumenti con lo stesso scopo, penso ancora che USU sia uno dei migliori e non ho nulla di negativo da dire su questa piattaforma, amo lavorarci e tutto ciò che sono riuscito a ottenere grazie ad essa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo USU e come ti sta beneficiando?

Lo strumento utilizza più fonti di dati, uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto USU è la capacità di gestire tutte le nostre diverse fonti di dati. Inoltre, si è dimostrato avere capacità SAM uniche e funzionalità avanzate che soddisfano perfettamente le esigenze della struttura dell'organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jillian Bamforth di USU

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Grazie per il tuo feedback dettagliato su USU (precedentemente Aspera)! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando l'osservabilità della piattaforma, le attività sandbox e le capacità di reporting robuste. È fantastico sapere che USU sta soddisfacendo le tue esigenze fornendo funzionalità essenziali per la conformità delle licenze e gestendo efficacemente grandi volumi di dati.

Apprezziamo i tuoi commenti positivi e siamo lieti che USU sia stato strumentale nel aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza con la piattaforma, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso. Grazie per aver scelto USU!

Forrest D.

Tax Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/21/2024

"Fornitore leader di software e servizi per la gestione IT"

4.5/5

Cosa ti piace di più di USU?

Mi piace principalmente perché è ricco di funzionalità, hanno davvero messo impegno nel prendere in considerazione il feedback e migliorare il loro prodotto. Mi piace anche che, sebbene richieda un po' di impegno, possa essere personalizzato per soddisfare le esigenze della maggior parte delle organizzazioni e i loro requisiti di gestione delle risorse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

Il funzionamento di USU, da quando abbiamo iniziato a utilizzare questa piattaforma, è stato eccellente. Per alcune persone senza esperienza informatica, all'inizio è stato un po' opprimente, ma in breve tempo tutti si sono adattati perfettamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo USU e come ti sta beneficiando?

Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto USU è perché ci dà la possibilità di gestire tutte le nostre diverse fonti di dati in un unico posto, senza dover acquistare un altro strumento di rilevamento. Ha permesso al nostro dipartimento interno di gestire la piattaforma e adattare i suoi servizi alle nostre esigenze specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jillian Bamforth di USU

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Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con USU (precedentemente Aspera)! Siamo entusiasti di sapere che apprezzi il nostro software ricco di funzionalità e il nostro impegno nell'incorporare il feedback degli utenti. Comprendiamo che la curva di apprendimento iniziale possa essere stata impegnativa per alcuni utenti, ma siamo felici di sapere che tutti si sono adattati rapidamente.

È fantastico sapere che USU è stato in grado di aiutarti a gestire tutte le tue fonti di dati in un unico posto e a personalizzare la piattaforma per soddisfare le esigenze specifiche della tua organizzazione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai feedback da condividere, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso.

Vinay T.

Corporate Engineer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/16/2024

"Eccellente visualizzazione dello stato di collegamento dell'uso del dispositivo e dell'applicazione"

4.5/5

Cosa ti piace di più di USU?

Mi piace molto la funzione di Integrazione Facile delle App. E adoro che i compiti onerosi siano stati automatizzati, riducendo notevolmente il tempo e lo sforzo richiesti per i controlli manuali. È un ottimo posto per avere un buon sistema di supporto e poter rispondere immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

Vorrei che le funzionalità di ordinamento e filtraggio fossero più facili da usare. Vorrei anche vedere un miglior controllo di qualità perché a volte i filtri non riflettono o si comportano in modo diverso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo USU e come ti sta beneficiando?

Con l'ex Aspera ora è più facile vedere quali elementi sono installati in quale stanza. Trovo questo molto utile, soprattutto la possibilità di eliminare account ecc. Dallo schermo di Formerly Aspera. Questo strumento ci consente di identificare ed eliminare account non necessari, evitare errori quando si eliminano account di ex dipendenti e, in ultima analisi, ridurre i costi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jillian Bamforth di USU

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Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con la nostra funzione di Integrazione Facile delle App e l'automazione dei compiti. Apprezziamo il tuo feedback sulle funzionalità di ordinamento e filtraggio, e lavoreremo per renderle più intuitive. Il controllo qualità è essenziale per noi, e indagheremo sui problemi che hai menzionato con i filtri. Siamo lieti di sapere che il nostro strumento è stato utile per aiutarti a gestire efficacemente gli elementi installati e gli account. Se hai ulteriori suggerimenti o incontri problemi, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportarti e garantire un'esperienza senza intoppi.

Hudson R.

Systems Administrator

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/14/2024

"Aggiornamento rapido e trasparente per l'utente finale"

4.5/5

Cosa ti piace di più di USU?

In precedenza Aspera è uno strumento straordinario che aiuta a scoprire tutti gli attributi come server, indirizzi IP e tutti i dettagli relativi ai server. Mi piace anche che venga utilizzato nei progetti durante le fasi di vendita per scoprire l'ambiente del cliente per la progettazione della soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di USU?

Penso che sarebbe bello avere più spazio di archiviazione su disco. Inoltre, il prezzo potrebbe essere un po' alto per alcune piccole imprese. A parte questi due commenti, non ho nient'altro da aggiungere, lo strumento fa il suo lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jillian Bamforth di USU

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Grazie per aver condiviso il tuo feedback positivo su USU (precedentemente Aspera)! Siamo entusiasti di sapere che lo trovi utile per scoprire i dettagli del server e gli ambienti dei clienti. Apprezziamo i tuoi suggerimenti per un maggiore spazio di archiviazione su disco e considerazioni sui prezzi per le piccole imprese. Il tuo contributo è prezioso per noi mentre ci sforziamo di migliorare i nostri servizi. Se hai ulteriori feedback o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e garantire che la tua esperienza con il nostro strumento rimanga positiva.