[ Userlytics Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/userlytics/reviews) [ Userlytics Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/userlytics/reviews) # Funzionalità Userlytics ##### ## Gestione dei sondaggi (7) Coerenza del Design del Marchio Crea moduli di feedback che siano coerenti con il design del sito. Distribuzione del sondaggio Supporta la creazione e la distribuzione di diversi tipi di sondaggi su diversi canali o dispositivi. Raccolta di feedback Sollecita, cattura e centralizza il feedback da fonti sia strutturate che non strutturate. Reattività del dispositivo Consente ai design di adattarsi automaticamente al dispositivo che gli utenti utilizzano per accedere al sondaggio o al software. Sondaggi e Feedback Misura la soddisfazione e ricevi informazioni per miglioramento e successo Sondaggio Mobile Distribuisci un sondaggio tramite dispositivi mobili Sondaggi a Impulso Sondaggi brevi e frequenti progettati per valutare rapidamente gli atteggiamenti o i sentimenti in corso di un gruppo specifico Show More ##### ## Gestione dei processi (11) Aggregazione dei feedback Aggrega il feedback e trasforma il feedback in approfondimenti attuabili. Attiva avvisi Attiva la creazione di un nuovo caso dopo che il cliente lascia un feedback. Analisi in tempo reale Analizza il feedback raccolto in tempo reale o quasi. Azione in tempo reale Attiva flussi di lavoro strategici per risolvere rapidamente i problemi e aumentare la soddisfazione del cliente. Feedback a 360 gradi Strumenti per raccogliere feedback completi su un dipendente da colleghi, subordinati e manager Feedback anonimo Consenti ai revisori di fornire feedback anonimi per incoraggiare conversazioni oneste Analisi in tempo reale Analizza e ottieni informazioni sui dati in tempo reale Analisi delle tendenze Rivedi i dati dei periodi passati per rivelare tendenze ricorrenti e prevedere le prestazioni future Dati in tempo reale Ricevi dati e informazioni in tempo reale Analisi del testo Processo di estrazione e classificazione delle informazioni dal testo, come tweet, email, recensioni di prodotti, ecc. Analisi del Sentimento Categorizza le emozioni espresse nel testo scritto o nelle immagini e identifica se sono positive, negative o neutre. Show More ##### ## Gestione del sistema (4) Sicurezza Fornisce un sistema sicuro e conforme. Monitoraggio del sistema Ispeziona, verifica e monitora continuamente il sistema per mantenerlo aggiornato. Sicurezza SSL Protocollo di sicurezza che garantisce comunicazioni sicure e criptate su Internet, proteggendo i dati sensibili da accessi non autorizzati GPS Sistema per supportare il posizionamento, la navigazione e le misurazioni del tempo (PNT) di un oggetto o individuo Show More ##### ## Metodi di Risposta dell'Utente (6) Sondaggio Sondaggi o quiz basati su testo relativi all'esperienza utente. Snippet video Clip video registrati individualmente basati su situazioni o suggerimenti. Intervista video Videoconferenze individuali con gli utenti. Invio foto Screenshot o foto contestuali inviate dagli utenti. Testo/Appunti Risposte testuali a suggerimenti situazionali. Commenti/Note Lascia commenti e note sui documenti affinché gli altri possano visualizzarli Show More ##### ## Selezione dei partecipanti (5) Nell'app Intercettare gli utenti durante l'uso dell'applicazione. In negozio Intercettare i clienti durante l'esperienza di shopping in persona. In loco Intercettare i visitatori mentre si trovano su una determinata pagina web. Pool di Reclutamento Database dei rispondenti fornito dal venditore. Accesso Unico Consenti agli utenti di accedere a più servizi dopo aver inserito le loro credenziali di accesso una volta sola Show More ##### ## Approfondimenti (6) Analitica Dati azionabili generati dalle risposte degli utenti. Collaborazione Strumenti collaborativi per analizzare o riutilizzare le risposte. Ordinamento Strumenti per etichettare, memorizzare e cercare risposte. Analisi Visiva Interagisci con elementi di visualizzazione dei dati, come grafici e diagrammi, per approfondire i dati Trascrizione del computer Le risposte video sono trascritte da un computer Analitica Dati azionabili generati dalle risposte degli utenti Show More ##### ## Fonte di feedback (5) Invito Invita i clienti a rispondere tramite SMS, email o social media Link al sondaggio Crea un link unico per il sondaggio per invitare i partecipanti App Cattura il feedback video tramite l'app del fornitore Widget Invita i rispondenti tramite widget in-app o sul sito Pool di Reclutamento Richiedi risposte dal database pre-approvato fornito dal fornitore Show More ##### ## Gestione del Feedback (4) Libreria multimediale Raccogli e archivia le risposte video in una libreria multimediale privata Ordinamento Strumenti per etichettare, filtrare e cercare risposte video Condivisione Pubblica o condividi video privatamente all'interno dell'organizzazione o pubblicamente online Privacy Funzionalità per garantire la conformità alla privacy Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (5) Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Intelligenza Artificiale Generativa Usa l'IA per generare contenuti sotto forma di testo, immagini, video, ecc. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Intelligenza Artificiale Generativa Usa l'IA per generare contenuti sotto forma di testo, immagini, video, ecc. Show More ##### ## Agentic AI - Test del Software (3) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## AI agentico - Automazione demo (5) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Agente dimostrativo AI o Avatar Utilizza un agente conversazionale intelligente o un avatar che guida automaticamente attraverso una dimostrazione del prodotto in tempo reale Show More ##### ## Funzionalità aggiuntiva (103) Gestione dell'Esperienza del Cliente Traccia e comprendi la soddisfazione complessiva di un cliente con un prodotto o servizio per identificare aree di miglioramento. NPS dei dipendenti Misura l'engagement e la lealtà dei dipendenti verso un'azienda utilizzando il Net Promoter Score Notifiche in tempo reale Notifiche che vengono consegnate agli utenti non appena si verifica un evento Biblioteca delle Domande Archivio pre-scritto di domande che possono essere riutilizzate all'interno di un corso o per valutazioni o colloqui CRM Capacità integrate di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o integrazione con un sistema CRM di terze parti Visualizzazione dei dati Rappresentazione grafica dei dati Distribuzione Multicanale Molteplici canali (email, link web o social media) per distribuire prodotti, servizi o sondaggi ai clienti Valutazioni/Recensioni Valutazioni/Recensioni Gestione del Feedback Negativo Identifica, traccia e rispondi al feedback negativo Dashboard delle Attività Dashboard per visualizzare lo stato dei processi in corso, identificare gli incidenti attuali e tracciare le attività passate Gestione delle email Gestisci, archivia e organizza le email all'interno del sistema o tramite app di terze parti Commenti/Note Lascia commenti e note sui documenti affinché gli altri possano visualizzarli Copilota AI Un assistente virtuale che utilizza l'IA per perseguire obiettivi e completare compiti per conto degli utenti Integrazioni di terze parti Imposta connessioni con piattaforme di terze parti per migliorare i processi aziendali Gestione dei modelli Crea, salva e riutilizza modelli per email, moduli, ecc. Reportistica e Statistiche Raccolta, analisi e rappresentazione di dati numerici e generazione di rapporti per comprendere vari modelli Integrazione dei social media Integra con piattaforme di social media come Facebook, Twitter, LinkedIn, ecc. Campi di testo Apri il campo della casella di testo Domande personalizzabili Domande personalizzate o personalizzabili per una raccolta dati più mirata e pertinente Reportistica/Analisi Visualizza e traccia metriche pertinenti per trovare schemi e ottenere approfondimenti dai dati Reportistica in tempo reale Segnalazione attiva di dati e metriche Branding personalizzabile Aggiungi loghi personalizzati e colori per allinearti con il branding aziendale Logica Condizionale Capacità di un software o sistema di prendere decisioni ed eseguire azioni basate su condizioni specificate Integrazione del sito web Si integra perfettamente con siti web di terze parti Cerca/Filtra Cerca e filtra i dati tra i sistemi per individuare le informazioni richieste inserendo parole chiave o determinati criteri. Strumenti di Collaborazione Fornisce un canale per i membri del team per condividere file multimediali, comunicare e lavorare insieme API Interfaccia di programmazione delle applicazioni che consente l'integrazione con altri sistemi/database NPS dei clienti Calcola NPS dei clienti Multi-Lingua Gestisci e supporta più lingue Gestione Sondaggi/Sondaggi Crea e somministra sondaggi e questionari Segmentazione Raggruppa i contatti in base alle loro caratteristiche specifiche Segmentazione dei clienti Processo di suddivisione dei clienti in gruppi basati su caratteristiche comuni Promemoria Notifica programmata per qualsiasi compito, scadenza, appuntamento o attività imminente Struttura del sondaggio NPS Misurare e analizzare i Net Promoter Score per valutare i livelli di fedeltà e soddisfazione dei clienti Controlli di Accesso/Permessi Definire i livelli di autorizzazione per l'accesso a file o sistemi specifici Widget Un'applicazione estesa o un connettore che consente agli utenti di eseguire servizi aggiuntivi con il loro attuale set di strumenti Modelli personalizzabili Layout pre-progettati che possono essere personalizzati per soddisfare preferenze e requisiti Gestione del Feedback Raccogliere, analizzare e utilizzare il feedback degli utenti o dei clienti per migliorare un prodotto o un servizio Campi personalizzabili Personalizza i campi dati per supportare varie esigenze e casi d'uso Diramazione delle domande Tecnica di progettazione del sondaggio che indirizza i rispondenti a domande diverse in base alle loro risposte precedenti Percorsi utente Traccia l'interazione dell'utente con il prototipo Test di usabilità Processo di valutazione di un prodotto o di un sito web testandolo con utenti rappresentativi. Monitoraggio del Coinvolgimento Traccia le metriche che forniscono informazioni su come un utente interagisce con qualsiasi interfaccia o prodotto Per cellulare Compatibile con dispositivi mobili Test A/B Testa più versioni di email, moduli, contenuti o altri elementi della campagna per valutarne l'efficacia Cerca/Filtra Cerca e filtra i dati tra i sistemi per individuare le informazioni richieste inserendo parole chiave o determinati criteri Copilota AI Un assistente virtuale che utilizza l'IA per perseguire obiettivi e completare compiti per conto degli utenti Visualizzazione dei dati Rappresentazione grafica dei dati API Interfaccia di programmazione delle applicazioni che consente l'integrazione con altri sistemi/database Trascina e Rilascia Assembla applicazioni e processi trascinando e disponendo componenti pre-costruiti Test non moderato Registrazione dell'attività dello schermo Cattura ciò che sta accadendo sullo schermo di un computer Monitoraggio del Comportamento Traccia le risposte dei visitatori/del pubblico attraverso le pagine web e altri contenuti ottimizzati Gestione del Test del Software Metriche di Prestazione Un insieme di indicatori che traccia le prestazioni di reti, applicazioni, sistemi, team, ecc. Domande personalizzabili Domande personalizzate o personalizzabili per una raccolta dati più mirata e pertinente Mappe di calore Un display visivo che utilizza uno spettro di colori per mostrare come i visitatori interagiscono con le aree di una pagina web Creazione del prototipo Crea, gestisci e accedi ai prototipi per catturare concetti di design e testarli sugli utenti Dashboard delle Attività Dashboard per visualizzare lo stato dei processi in corso, identificare gli incidenti attuali e tracciare le attività passate Segmentazione dei clienti Processo di suddivisione dei clienti in gruppi basati su caratteristiche comuni Importazione/Esportazione Dati Importa ed esporta dati da e verso applicazioni software Analisi delle tendenze Rivedi i dati dei periodi passati per rivelare tendenze ricorrenti e prevedere le prestazioni future Analisi della Ricerca Utente Analizza e ottieni approfondimenti sull'esperienza utente Monitoraggio Osserva e monitora la domanda, l'uso, il progresso o la qualità di un sistema, prodotto o utente Integrazioni di terze parti Imposta connessioni a piattaforme di terze parti per migliorare i processi aziendali Per Siti Web Il software viene utilizzato per lavorare su pagine online Monitoraggio dei problemi Registra e segui il progresso di ogni problema Strumenti di Collaborazione Fornisce un canale per i membri del team per condividere file multimediali, comunicare e lavorare insieme Sondaggi e Feedback Misura la soddisfazione e ricevi informazioni per miglioramento e successo Branding personalizzabile Aggiungi loghi personalizzati e colori per allinearti con il branding aziendale Gestione Utenti Gestisci account utente, profili, ruoli, permessi e altri dettagli tra applicazioni, dispositivi o reti Modelli personalizzabili Layout pre-progettati che possono essere personalizzati per soddisfare preferenze e requisiti Gestione del Design Collaborate alla creazione di un prodotto condividendo e modificando i design tramite un portale condiviso Multi-Lingua Gestisci e supporta più lingue Dati in tempo reale Ricevi dati e informazioni in tempo reale Gestione del Progetto Pianifica e coordina tutte le risorse, i costi e il tempo necessari per eseguire gli incarichi Campi personalizzabili Personalizza i campi dati per supportare varie esigenze e casi d'uso Test di usabilità moderato Conduci test utente mentre osservi/moderi la sessione Metriche Quantitative Metriche che sono misurate statisticamente. Avvisi/Notifiche Avvisi o notifiche di vari tipi come messaggi pop-up, suoni, banner o badge Categorizzazione/Raggruppamento Organizza e raggruppa i dati o gli elementi in base a vari criteri Tagging Allega tag digitali ai documenti e alle risorse per scopi di identificazione, ricerca o monitoraggio. Ottimizzazione del tasso di conversione Migliorare il percorso dell'utente per aumentare la percentuale di visitatori che compiono un'azione desiderata (iscrizioni o acquisti) Reportistica e Statistiche Raccolta, analisi e rappresentazione di dati numerici e generazione di rapporti per comprendere vari modelli Registrazione video/Trascrizioni Registrazione video della sessione dei test Categorie personalizzabili Annotazioni Evidenzia il contenuto e/o fai annotazioni su parti del contenuto Test delle prestazioni Consente agli sviluppatori di verificare se le loro applicazioni/browser web funzionano come previsto. Benchmarking Confronta le metriche chiave dell'azienda con i principali attori del settore Biblioteca delle Domande Archivio pre-scritto di domande che possono essere riutilizzate all'interno di un corso o per valutazioni o colloqui Rapporti personalizzabili Modifica il layout e il contenuto dei rapporti Proiezioni Stima o previsione di uno scenario futuro basata sullo studio delle tendenze attuali Gestione Sondaggi/Sondaggi Crea e somministra sondaggi e questionari Gestione della valutazione Creazione, amministrazione e valutazione di valutazioni o test Monitoraggio delle attività Traccia e documenta tutte le attività su dispositivi, reti e altri sistemi Supporto video Supporta vari formati di file video Dati Demografici Gestione dell'Esperienza del Cliente Traccia e comprendi la soddisfazione complessiva di un cliente con un prodotto o servizio per identificare aree di miglioramento. Gestione del flusso di lavoro Crea, progetta e gestisci flussi di lavoro per compiti ripetitivi Geotargeting La posizione geografica dei visitatori determina il comportamento del software Controlli di Accesso/Permessi Definisci i livelli di autorizzazione per l'accesso a file o sistemi specifici Promemoria Email Promemoria inviati via email Targeting del pubblico Identifica un particolare segmento di popolazione in base a criteri specifici e personalizza i tuoi sforzi per attirare la loro attenzione Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![UserTesting](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ac57cca9184c8ef16c868d466e726c9f/usertesting.svg "UserTesting") UserTesting 4.4/5(792) ](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) [ ![Maze](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1bef06591d0ecd485257391c93174729/maze-maze.svg "Maze") Maze 4.5/5(111) ](https://www.g2.com/it/products/maze-maze/reviews) [ ![Userfeel](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d3112c2cca4a6fc13fba250b26b9a68d/userfeel.svg "Userfeel") Userfeel 4.5/5(105) ](https://www.g2.com/it/products/userfeel/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/userlytics/competitors/alternatives) Userlytics Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_2c76bc59390c8d8eb7065dd8c478a664/usertesting.png "Immagine avatar del prodotto") UserTesting 4.4/5(792) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/usertesting-vs-userlytics) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_ef7508d85c415e3bd152cc0eb52177ae/maze-maze.png "Immagine avatar del prodotto") Maze 4.5/5(111) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/maze-maze-vs-userlytics) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_6e4c45a314a36ae488682ebd1ab4d3c3/lookback.png "Immagine avatar del prodotto") Lookback 4.3/5(21) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/lookback-vs-userlytics) ##### Categorie su G2 [Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management)[Test del Software](https://www.g2.com/it/categories/software-testing)[Ricerca sugli utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-research) [Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management)[Test del Software](https://www.g2.com/it/categories/software-testing)[Ricerca sugli utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-research)[Feedback video dei consumatori](https://www.g2.com/it/categories/consumer-video-feedback) [Mostra di piùMostra meno](javascript:void(0);) ##### Esplora di Più [Quali piattaforme di marketing per influencer funzionano meglio per i marchi DTC o di e-commerce che gestiscono un alto volume di campagne con micro-influencer contemporaneamente?](https://www.g2.com/it/discussions/which-influencer-marketing-platforms-work-best-for-dtc-or-ecommerce-brands-running-a-high-volume-of-micro-influencer-campaigns-at-once)[Quali soluzioni di pulizia del disco visualizzano in anteprima i file prima della cancellazione per proteggere i dati critici del sistema da rimozioni accidentali?](https://www.g2.com/it/discussions/what-disk-cleanup-solutions-preview-files-before-deletion-to-protect-system-critical-data-from-accidental-removal)[Qual è il software di decisione più intelligente per un piccolo imprenditore che ha bisogno di analizzare i dati e fare scelte migliori senza essere un esperto di Excel?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-smartest-decision-making-software-for-a-small-business-owner-who-needs-to-analyze-data-and-make-better-choices-without-being-an-excel-expert) [Quali piattaforme di servizi di sicurezza degli endpoint livellano il campo di gioco contro gli attori delle minacce persistenti avanzate?](https://www.g2.com/it/discussions/which-endpoint-security-services-platforms-level-the-playing-field-against-advanced-persistent-threat-actors)[Bambuser vs Emplifi per livestream acquistabili sul tuo sito web: quale vale il costo della piattaforma?](https://www.g2.com/it/discussions/bambuser-vs-emplifi-for-shoppable-livestreams-on-your-own-website-which-is-worth-the-platform-cost)[Dettagli Pro e Contro](https://www.g2.com/it/products/userlytics/reviews?qs=pros-and-cons) [Mostra di piùMostra meno](javascript:void(0);)