Funzionalità Userback

Fornisce un luogo per gli utenti del prodotto per interagire e fare domande.

Fornisce un mezzo per gli utenti per fare suggerimenti per il prodotto.

Classifica la priorità di un compito.

fornisce una bacheca Kanban per visualizzare i compiti.

Consente la creazione di flussi di lavoro personalizzati per facilitare vari processi.

Sondaggi o quiz basati su testo relativi all'esperienza utente.

Clip video registrati individualmente basati su situazioni o suggerimenti.

Screenshot o foto contestuali inviate dagli utenti.

Risposte testuali a suggerimenti situazionali.

Intercettare gli utenti durante l'uso dell'applicazione.

Intercettare i visitatori mentre si trovano su una determinata pagina web.

Dati azionabili generati dalle risposte degli utenti.

Strumenti collaborativi per analizzare o riutilizzare le risposte.

Strumenti per etichettare, memorizzare e cercare risposte.

Dati azionabili generati dalle risposte degli utenti

Traccia dove gli utenti stanno cliccando su una pagina web.

Traccia il movimento del mouse su una pagina web.

Vedi dove gli utenti incontrano maggiori difficoltà su una pagina web.

Traccia le sessioni in cui gli utenti hanno incontrato errori e bug.

Offre approfondimenti sulle relazioni tra le informazioni degli utenti e il comportamento degli utenti.

Lascia note sulle sessioni e sui bug.

Raccoglie informazioni sugli utenti (posizione, indirizzo IP, email, ecc.).

Cerca sessioni per parole chiave o indirizzo IP.

Fornisci agli utenti un metodo in-app per segnalare bug e lasciare feedback sulle prestazioni generali.

Fornisci ai tester un metodo in-app per segnalare bug e lasciare feedback sulle prestazioni generali.

Fornisci ai membri del team un metodo per segnalare i bug e lasciare commenti sullo stato dei bug.

Fornisci informazioni riproducibili e approfondite sui scenari di bug e crash.

Traccia la cronologia dello stato dei bug per versione dell'applicazione, data, ecc.

Conserva i dati di tracciamento dei bug per un periodo di tempo appropriato e utile.

Crea un link unico per il sondaggio per invitare i partecipanti

Cattura il feedback video tramite l'app del fornitore

Invita i rispondenti tramite widget in-app o sul sito

Raccogli e archivia le risposte video in una libreria multimediale privata

Strumenti per etichettare, filtrare e cercare risposte video

Pubblica o condividi video privatamente all'interno dell'organizzazione o pubblicamente online

Funzionalità per garantire la conformità alla privacy

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Funziona su più sistemi software o database

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti