Recensioni e Dettagli del Prodotto Upstart Auto Retail

Upstart è un programma dall'aspetto molto pulito che è facile da seguire. Fornisce ottime informazioni per i clienti e li aiuta a confrontare e valutare i veicoli. Permette loro di fare acquisti e gestire le finanze da casa. Una delle cose migliori di Upstart è il loro servizio clienti. Il nostro rappresentante del servizio clienti è sempre disponibile e pronto ad aiutare. Non sono solo reattivi ai problemi, ma sono proattivi nel contattare e assicurarsi che le cose vadano bene. Sono venuti più volte alla nostra concessionaria per fornire formazione e aggiornamenti. Sono stati un ottimo partner con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo è l'integrazione con altri strumenti. Il nostro strumento di valutazione del valore di permuta è CARFAX e non è ancora compatibile con Upstart. Non credo ci siano altri miglioramenti che mi vengano in mente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capacità di dare ai nostri clienti il potere di gestire il loro affare dal comfort della loro casa e risparmiare il loro prezioso tempo che prima veniva speso aspettando in concessionaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati alcuni bug, ma gli aggiornamenti alla piattaforma sembrano risolvere molti dei problemi che abbiamo avuto. Il responsabile delle prestazioni (Charles) è stato eccezionale! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per una concessionaria locale di una piccola città fare un salto nel commercio al dettaglio digitale, a volte può essere necessario un intero villaggio per decollare. Il team di Upstart - a partire da Chris Marks - si è assicurato che sapessimo esattamente cosa aspettarci, in cosa ci saremmo imbattuti e come le cose avrebbero funzionato con le nostre piattaforme esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non eravamo a conoscenza del fatto che avremmo avuto bisogno di certe abilità con altre piattaforme e servizi che utilizziamo per integrare completamente la piattaforma Upstart. Siamo riusciti a eludere un bel po' di problemi senza ritardare il nostro lancio e siamo stati online molto prima del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto l'integrazione, ma la cosa più importante è la congruenza che offre tra le esperienze di acquisto in concessionaria e online. Questo è l'inizio di una piattaforma di qualità che sarebbe a suo agio in qualsiasi settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma/applicazione è giovane e si vede. È necessario integrare ulteriormente con i fornitori di DMS e la funzionalità dalla postazione del manager è rudimentale. Funzionalità aggiuntive come la visualizzazione delle informazioni/indirizzi dei clienti, la gestione di più veicoli e le opzioni di pagamento rateale sarebbero utili. Siamo qui all'epoca e comprendiamo che ci vuole tempo per sviluppare queste funzionalità, ma stiamo aspettando con ansia la prossima offerta più robusta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento è molto facile da usare, i nostri clienti stanno elaborando i loro accordi sul sito. Con questo strumento stanno arrivando più contatti. La nostra Responsabile del Successo, Keira, è molto esperta dello strumento e risponde rapidamente a qualsiasi mia domanda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla che possa dire di non gradire riguardo a upstart. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto il team di Upstart sia dedicato a migliorare e innovare i suoi strumenti. Il team di sviluppo sembra muoversi abbastanza rapidamente su certi progetti rispetto alla maggior parte dei fornitori con cui ho lavorato. Inoltre, il servizio clienti sia del team di Supporto che dei rappresentanti degli Account è stato tempestivo, approfondito, amichevole, trasparente e coerente in tutta l'azienda. Ci piace entrare nei dettagli quando si tratta di risolvere problemi o richieste di personalizzazione e non ho ancora incontrato qualcuno del personale di Upstart, indipendentemente dal loro ruolo, che non sia stato in grado di giocare la partita e fornirci le risposte o soluzioni approfondite di cui abbiamo bisogno. Il nostro precedente rappresentante dell'account, Jesse, ci ha aiutato lungo tutto il percorso sin dal lancio dello strumento sul nostro sito e non ci ha mai lasciato sentirci abbandonati o fuori dal giro. Anche durante la transizione a un nuovo rappresentante dell'account, non ci sono stati problemi di adattamento con entrambi i rappresentanti che hanno reso la transizione senza intoppi. Il nostro nuovo rappresentante, Charles Rowe, non ha perso un colpo nel tenere aggiornato il nostro team sulle ultime novità ed essere il nostro principale contatto per qualsiasi cosa di cui abbiamo bisogno. È difficile trovare un'azienda con tanta coerenza in tutta l'organizzazione, quindi grazie per tutto quello che fate! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo trovato molto che non ci piaccia al momento! Saremo sempre uno di quei gruppi di concessionari che vogliono essere in grado di approfondire e fare le personalizzazioni più granulari sui nostri siti - quindi a volte può essere un problema quando certe cose sono limitate. Ma comprendiamo anche i limiti e apprezziamo la trasparenza sui progetti nella vostra coda e se le nostre aspettative siano realistiche, piuttosto che essere portati avanti. Per noi, finché la comunicazione è onesta e coerente, possiamo di solito fare del nostro meglio con quello che abbiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia facile per i nostri clienti costruire un'offerta per l'auto che soddisfi le loro esigenze e permetta al nostro personale di comunicare efficacemente con loro durante tutta l'esperienza di acquisto dell'auto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavamo usando un altro strumento prima di questo e il cambiamento è sempre difficile. Ci sono alcune cose che devo reimparare, ma finora lo strumento è stato un'ottima aggiunta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la funzione che il programma mostra le opzioni di finanziamento, leasing e contanti, la maggior parte dei rappresentanti di vendita ha un tasso di chiusura più alto utilizzando le opzioni di vendita innovative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

molto instabile, sull'iPad dobbiamo disconnetterci e riconnetterci per ottenere la struttura aggiornata e sul desktop a volte dobbiamo aggiornare per ottenere il nome del cliente successivo e il numero VIN, nella "casella di ricerca" è difficile trovare i clienti, non è di facile utilizzo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con diversi clienti che utilizzano Upstart come loro strumento di vendita al dettaglio digitale, posso dire con grande sicurezza che Upstart è la soluzione più competente per consumatori e rivenditori disponibile oggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Il team di Upstarts è agile e impegnato in un miglioramento costante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto qualche esitazione quando abbiamo considerato per la prima volta Upstart. All'epoca erano una piccola azienda con circa 100 conti nel settore automobilistico. Il loro servizio clienti, la piattaforma di qualità e la tecnologia sono stati più che una piacevole sorpresa. Hanno soddisfatto e superato tutte le aspettative e le promesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente finora. Il prodotto ha funzionato anche meglio degli obiettivi fissati dal team di Upstart. Se dovessi cercare il pelo nell'uovo, direi che lo strumento di back-office è un po' macchinoso, ma questo è solo perché sto cercando qualcosa da segnalare qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.