# UpdateAI Reviews **Vendor:** Gainsight Inc. **Category:** [Software di gestione delle riunioni](https://www.g2.com/it/categories/meeting-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 53 ## About UpdateAI UpdateAI è il primo e unico Assistente Digitale al mondo creato per i Customer Success Manager. Integrandosi con Zoom, prendiamo automaticamente appunti, catturiamo e assegniamo attività, identifichiamo rischi e mettiamo in evidenza feedback sui prodotti. Ancora meglio, ti aiutiamo a redigere email di follow-up e a prepararti per le chiamate di domani. I CSM di tutto il mondo sono meno stressati usando UpdateAI e scoprono che, per la prima volta, stanno vincendo la guerra contro il lavoro amministrativo. ## UpdateAI Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano UpdateAI straordinariamente **facile da usare** , con un'installazione senza sforzo e un'integrazione senza soluzione di continuità che migliorano la loro esperienza. (28 reviews) - Gli utenti apprezzano gli **aggiornamenti istantanei delle riunioni** e i riepiloghi, migliorando la comunicazione e risparmiando tempo prezioso. (19 reviews) - Gli utenti trovano i **fantastici riepiloghi delle chiamate e gli elementi attuabili** di UpdateAI incredibilmente utili e facili da integrare nel loro flusso di lavoro. (17 reviews) - Gli utenti elogiano la **presa di appunti efficiente** di UpdateAI, migliorando la concentrazione e fornendo riassunti chiari e attuabili per riunioni efficaci. (16 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza delle note delle riunioni** con UpdateAI, migliorando il coinvolgimento e la preparazione durante le chiamate. (15 reviews) - Note-taking (15 reviews) - Gli utenti beneficiano di **significativi risparmi di tempo** con UpdateAI, permettendo di concentrarsi sulle interazioni con i clienti senza le distrazioni della presa di appunti. (15 reviews) - Gli utenti elogiano la **gestione degli elementi d'azione** in UpdateAI, migliorando la concentrazione e garantendo che nessun dettaglio venga perso durante le riunioni. (14 reviews) - Gli utenti elogiano UpdateAI per i suoi **riassunti accurati e concisi** , permettendo di concentrarsi sui clienti senza preoccuparsi di prendere appunti. (12 reviews) - Gli utenti apprezzano i **riassunti delle chiamate dettagliati e accurati** di UpdateAI, migliorando la concentrazione e la presa di appunti durante le riunioni. (12 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con UpdateAI, limitando la connettività solo a Zoom e ritardando significativamente i riassunti delle chiamate. (4 reviews) - Gli utenti sono frustrati dalla **scarsa velocità di sintesi** di UpdateAI, spesso sperimentando lunghi ritardi nel ricevere i riassunti delle chiamate. (4 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di registrazione** con UpdateAI, influenzando l'accuratezza e la flessibilità dei frammenti condivisi. (4 reviews) - Gli utenti segnalano **sintesi inaccurate** con UpdateAI, portando a frustrazione e ritardi nel ricevere note di chiamata corrette. (3 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di accuratezza** con le trascrizioni di UpdateAI, in particolare con nomi e dettagli dei prodotti, sebbene siano stati notati miglioramenti. (2 reviews) - Delays (2 reviews) - Gli utenti ritengono che UpdateAI sia **costoso** e possa duplicare funzionalità di altri servizi a pagamento come Chorus. (2 reviews) - Gli utenti trovano il **costo elevato dell'abbonamento** di UpdateAI proibitivo, specialmente quando strumenti simili sono già in uso. (2 reviews) - Gli utenti spesso trovano difficile distinguere tra **riunioni esterne e interne** in UpdateAI, causando confusione. (2 reviews) - Missing Features (2 reviews) ## UpdateAI Reviews ### 1. Prodotto incredibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo G. | Customer Success Manager, Software & Services , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** L'uso di UpdateAI ha migliorato drasticamente la mia produttività! Ora posso concentrarmi su compiti che richiedono molto più tempo e attenzione. Lo uso ogni giorno e non riesco a immaginare come sarebbe se sparisse. Lo consiglio vivamente! **Cosa non Le piace di UpdateAI?** Non ci sono davvero svantaggi che mi vengono in mente. **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** Risparmiandomi tempo e permettendomi di essere più presente nelle riunioni piuttosto che concentrarmi a prendere appunti. -Facilità di integrazione con il CRM - tutte le riunioni e le note vengono registrate automaticamente -Quando non sono in una riunione, posso tornare indietro e leggere il riassunto che Update AI ha preso per aggiornarmi su un account ### 2. Il più accurato prendi-appunti che abbia mai usato viene fornito con approfondimenti critici per il mio team di Successo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke H. | Director of Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** Update.AI ha risolto il mio problema di prendere appunti e gli elementi d'azione mancanti dalle riunioni interne ed esterne. Questo è stato ciò che mi ha attratto al prodotto inizialmente. Poi, ho scoperto funzionalità più avanzate come le intuizioni sui clienti, la condivisione delle riunioni esterne e l'integrazione con Hubspot. È tutto ciò che ho sempre desiderato e di più da uno strumento che continua ad espandersi per soddisfare le esigenze dei clienti. **Cosa non Le piace di UpdateAI?** Questo è piccolo, ma ho avuto difficoltà a ricevere risposte tempestive dal team di supporto. Tempestivo è definito come entro 24-48 ore durante i giorni lavorativi. Tuttavia, il team di leadership è intervenuto e ha organizzato una chiamata direttamente con me per risolvere i problemi che stavo vivendo. Una vera mentalità da partner, anche per il mio piccolo team di 3 persone, e non dimenticherò mai questo livello di supporto da parte del CEO. **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** Il mio team ed io non solo abbiamo la nostra lista di attività da svolgere da ogni riunione e le tempistiche per eventuali riunioni di follow-up, ma raccogliamo anche informazioni sul nostro prodotto e il sentimento dei nostri clienti verso la nostra azienda. Questi sono punti dati che vengono poi condivisi internamente con l'azienda per migliorare i nostri prodotti e servizi. ### 3. Qualità della vita per le persone impegnate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luisa B. | Executive Board Member, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** Il riassunto della chiamata è perfetto, coprendo tutti gli argomenti cruciali in modo chiaro e conciso. Non richiede molto per iniziare a usarlo, è semplice da integrare nel tuo calendario e CRM - non ho avuto bisogno di supporto dall'IT e da altri colleghi. Ha una lista di "elementi d'azione" molto ben costruita; assegna la responsabilità del compito e i dettagli. La sua funzionalità consente una facile condivisione con altri colleghi in modo che possano utilizzare le informazioni, e registra senza problemi le mie note in Hubspot. Non è solo il tempo che mi fa risparmiare ogni giorno, ma anche la tranquillità durante le chiamate sapendo che posso concentrarmi sul cliente e non essere disperato a prendere appunti, preoccupato di perdere qualcosa. Ora posso essere completamente coinvolto e avere comunque buoni appunti! Lo uso per tutte le mie riunioni, interne ed esterne, ogni giorno - fa una grande differenza e i miei colleghi lo hanno adottato rapidamente. **Cosa non Le piace di UpdateAI?** È triste che non l'abbia trovato prima. Ho usato un diverso strumento per prendere appunti in un lavoro precedente, e gli appunti erano così pieni di informazioni che non portavano alcun valore. Erano testi lunghi, e stavo quasi cercando di trascrivere ciò che veniva detto. Pensavo che tutti gli strumenti fossero così. Penso che Update AI debba pubblicizzare di più su come gli appunti che generano siano più obiettivi e utili rispetto agli altri. Aver usato un altro strumento non significa avere un'idea di cosa faccia Update AI. **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** Chiamate di vendita: * Aiuta me, il mio team e i nostri potenziali clienti ad avere un riepilogo di alta qualità della nostra discussione, dei punti chiave e delle azioni da intraprendere - mantiene tutti ben allineati e rende più facile compiere i passi successivi; Successo del cliente * È importante per me essere al 100% disponibile e concentrato sui miei clienti durante le nostre chiamate. Update AI mi consente di dedicarmi alle persone e non a prendere appunti, chiedere alle persone di parlare lentamente o ripetere alcune informazioni che potremmo aver perso mentre creavamo appunti. Nessuna informazione viene persa e le persone ricevono un'esperienza di servizio clienti premium. Non solo i miei potenziali clienti e clienti stanno avendo un'esperienza migliore interagendo con me, ma il mio team si sta concentrando sui loro compiti principali piuttosto che essere prendi-appunti. Sono più felici e sentono che c'è stato un aumento della qualità delle loro ore lavorative. I membri del team più felici lavorano meglio e rimangono più a lungo! ### 4. Facile da configurare, accurato e molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meenal S. | Senior Director of Customer Success, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** Ho trovato Update AI molto facile da configurare e utilizzare. Funziona a meraviglia. Non ho avuto bisogno di alcun supporto IT per iniziare. È molto intuitivo e facile da integrare con il tuo calendario e CRM. Il riepilogo delle chiamate è accurato e completo, catturando tutti gli argomenti essenziali in modo chiaro e conciso. La lista degli "elementi d'azione" è ben progettata, assegnando la responsabilità dei compiti e fornendo descrizioni dettagliate. Oltre a risparmiare ore per il mio team e per me ogni giorno, fornisce tranquillità durante le chiamate, permettendomi di concentrarmi sul cliente senza preoccuparmi di perdere dettagli. Ora posso essere completamente coinvolto e avere comunque appunti dettagliati! Lo uso per tutte le mie riunioni interne ed esterne ogni giorno. Ha fatto una differenza significativa, e i miei colleghi l'hanno adottato rapidamente. **Cosa non Le piace di UpdateAI?** Non c'è nulla a cui riesca a pensare in questo momento. **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** Risparmiare ore ed essere più presenti nella riunione. ### 5. Migliore Analisi delle Chiamate e Interfaccia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** Ottimi riassunti delle chiamate, i richiami più utili per le aree chiave delle chiamate, elementi attuabili e argomenti importanti da notare. Super facile da usare, praticamente nessuno sforzo per configurare e integrazione senza soluzione di continuità. **Cosa non Le piace di UpdateAI?** Finora non ho trovato nulla che non mi piaccia di UpdateAI **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** UpdateAI mi sta aiutando a risparmiare tempo evidenziando tutte le aree che cercherei da solo durante un riepilogo manuale delle chiamate. Invece di riascoltare e prendere appunti, UpdateAI lo fa per me. Soprattutto, lo fa così bene che non devo preoccuparmi di ciò che potrebbe essere stato trascurato. ### 6. Ottimo inizio, trascrive e fornisce approfondimenti come pubblicizzato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rick F. | Senior Manager of Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** Mi piace la fluidità della registrazione e dell'analisi e le visualizzazioni delle chiamate come leader. **Cosa non Le piace di UpdateAI?** Non riesco sempre a distinguere quando le riunioni esterne e interne vengono differenziate. **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** Salva la presa di appunti e la registrazione insieme alla comunicazione con altri team interni riguardo agli approfondimenti. ### 7. Diventare il mio assistente amministrativo preferito **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kolani S. | Success Manager, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** Mi piace molto come posso interagire con i miei clienti durante la chiamata senza dover prendere appunti da solo. Posso usare parole chiave per elementi d'azione e compiti di follow-up. Mi piace anche la comodità dei riassunti per prepararmi alla mia prossima chiamata e per inviare riassunti dopo una chiamata. **Cosa non Le piace di UpdateAI?** Non mi piace che il foglio di riferimento per i clienti esca a mezzanotte prima della chiamata, poiché mi piace prepararmi il giorno prima. Sarebbe fantastico se il foglio di riferimento per le chiamate uscisse 24 ore prima. Tuttavia, è una cosa di poco conto. **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** Posso essere più coinvolto con i miei clienti senza dover prendere appunti durante le nostre chiamate. Mi piace che posso menzionare "Elemento d'Azione" e il prendi appunti lo elencherà come un seguito. ### 8. Da queste parti, lo chiamiamo magia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kirsten D. | Member, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** Due cose: primo, la velocità con cui i resoconti delle riunioni vengono creati e pubblicati nel nostro CRM, che ha rivoluzionato la produttività, l'efficienza, la comunicazione e la collaborazione. Secondo, le intuizioni globali e trasversali del portafoglio clienti per aiutare la leadership a comprendere i temi legati all'advocacy, alle opportunità e ai rischi. **Cosa non Le piace di UpdateAI?** È ancora presto nella nostra valutazione, ma c'è poco che manchi in termini di funzionalità. Man mano che il prodotto si evolve, mi aspetto di vedere miglioramenti nell'organizzazione, nelle restrizioni e nella gestione complessiva degli account, oltre al lancio ufficiale di alcune fantastiche funzionalità attualmente in beta. **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** 1) Liberare il tempo del CSM redigendo e consegnando riepiloghi dettagliati ai team di account e ai clienti, oltre ad aggiornare il nostro CRM. 2) Aggregare temi tra i clienti per identificare aree che necessitano di attenzione, specialmente nella comunicazione di idee di miglioramento o bug legati al nostro software. ### 9. È come avere un assistente personale per prendere appunti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** Era molto preciso nel trascrivere le videochiamate in approfondimenti e punti d'azione facilmente digeribili. L'installazione è stata davvero facile con il mio account Google. Quando ho avuto un problema (cosa rara), è stato risolto rapidamente. Ho persino avuto il CEO che mi ha contattato per chiedere della mia soddisfazione. **Cosa non Le piace di UpdateAI?** A causa del lavoro per un'azienda molto avversa al rischio, ho avuto difficoltà a convincere il mio team legale che questo è uno strumento che vogliamo mantenere. Poiché si tratta di un'IA generativa, abbiamo dovuto superare diversi ostacoli (senza colpa di Update AI) affinché il nostro team legale ci approvasse nell'utilizzarlo. **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** Prendere appunti e delineare i punti d'azione dalla nostra chiamata è ciò che sta risolvendo. Ci permette di concentrarci sulla chiamata e prendere appunti. ### 10. Un prodotto così straordinario a una frazione del prezzo dei loro concorrenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Global Head of Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Cosa Le piace di più di UpdateAI?** Adoro che il mio team CSM non abbia bisogno di prendere appunti dettagliati e possa ascoltare attivamente le conversazioni con i clienti. Update AI consente al nostro team di ascoltare attivamente e gli appunti vengono presi per loro. Mi piace anche che Update AI fornisca modelli di email di riepilogo e risposta per velocizzare il lavoro impegnativo che il nostro team CSM ha dopo una chiamata. **Cosa non Le piace di UpdateAI?** Update AI è una nuova azienda, quindi come con qualsiasi nuova azienda ci sono aree di forza e aree di debolezza. Le integrazioni sono ciò su cui Update AI sta attualmente lavorando. Ascoltano i loro clienti e creano soluzioni alternative in modo che nessuna sia un ostacolo per noi. **Quali problemi sta risolvendo UpdateAI e in che modo La sta aiutando?** L'aggiornamento dell'IA risolve alcuni problemi per il mio team. 1. Permette al mio team di CS di concentrarsi sulle conversazioni senza preoccuparsi di prendere appunti. 2. Ci consente di accelerare i compiti post-chiamata, rendendo il team più efficiente. 3. Fornisce avvisi precoci per il rischio di abbandono e opportunità per miglioramenti di nuovi prodotti. - [View UpdateAI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/updateai/reviews/8351850?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+01%3A23%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b0b3c6e8-368d-4d0b-88a5-cab9a0a9fa3d&secure%5Btoken%5D=e13b442e908542c066c78ed3bcdf2519fd73929799828678b043b8d4c475d72d&format=llm_user) ## UpdateAI Features **Guida la facilitazione** - Chatbot per il servizio clienti - Qualificazione dei lead - Segui il contatto - Pianificazione delle riunioni **Chiama Analytics** - Registrazione delle chiamate - Apprendimento automatico - Analisi delle chiamate - Qualificazione dei lead **Voce** - Dittatura - Precisione **Preparazione alla Riunione - Assistenti AI per Riunioni** - Gestione dell'Agenda - Ospitare riunioni virtuali - Pianificazione automatizzata **Strumenti Pre-Riunione** - Modelli **Organizzazione** - Gestione delle Opportunità e del Pipeline - Inserimento dati - Integrazioni / API **Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale** - Valutazione del cliente - Da Voce a Testo - Analisi del Sentimento **Trascrizione** - Identificazione del parlante - Gestione dei codici temporali - Sottotitoli - Dizionario personalizzato **Automazione delle riunioni - Assistenti AI per riunioni** - Presa di appunti automatizzata - Riconoscimento vocale - Tracciamento delle Azioni **Strumenti per riunioni** - Minuti - Note **Analisi delle prestazioni** - Coaching - Monitoraggio delle prestazioni **Modifica** - Collaborazione - Controllo ortografico e punteggiatura - Modifica del testo - Traduzione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Approfondimenti sulle riunioni - Assistenti AI per riunioni** - Analisi del Sentimento - Personalizzazione - Riassunti Intelligenti **Strumenti post-riunione** - Delegazione dei compiti - Email del partecipante - Analisi delle riunioni **Analisi delle vendite** - Previsione del ROI - Previsione delle vendite **Integrazione** - Sicurezza dei dati - API - File audio - Sottotitoli in diretta - Si integra con le applicazioni esistenti **Accessibilità - Assistenti per riunioni AI** - Traduzione linguistica - Trascrizione in tempo reale - Conformità alle Linee Guida sull'Accessibilità **Intelligenza Conversazionale - AI Agente** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Gestione delle riunioni** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **AI agentico - Trascrizione** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Prendere decisioni **Assistenti AI per Riunioni - AI Agentic** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Prendere decisioni **Assistente alle vendite AI - AI Agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Cattura e Conservazione delle Riunioni - Assistenti AI per Riunioni** - Presenza del Bot - Gestione dei Momenti delle Riunioni - Registrazione audio o video ## Top UpdateAI Alternatives - [Fathom](https://www.g2.com/it/products/fathom-video/reviews) - 5.0/5.0 (6,840 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) - 4.7/5.0 (6,487 reviews) - [Fireflies.ai](https://www.g2.com/it/products/fireflies-ai/reviews) - 4.7/5.0 (746 reviews)