Volevo testare il sito su raccomandazione di conoscenti, ma la comunicazione con i clienti ha scoraggiato ogni desiderio di proseguire la collaborazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Devo esprimere la mia insoddisfazione per le recenti azioni di Unity Ads, che hanno portato alla violazione dei miei diritti di utente e al completo disprezzo del supporto clienti. Impossibilitato a continuare l'attività pubblicitaria utilizzando questo sito, Unity non offre alcuna opportunità di rimborso del saldo rimanente (nel mio caso è di $1000).
I miei tentativi di contattare il supporto clienti sono stati accolti con completo disprezzo e indifferenza. Hanno continuamente ignorato le mie richieste chiudendo i canali di comunicazione e non rispondendo alle mie domande. Questo livello di mancanza di risposta non è solo non professionale, ma viola la fiducia e le aspettative che avevo come cliente.
Il rifiuto di Unity Ads di riconoscere e correggere le loro azioni è inaccettabile. Devo sottolineare che questo comportamento non solo viola il nostro accordo contrattuale, ma solleva anche seri dubbi sul loro impegno verso la soddisfazione del cliente e le pratiche commerciali etiche.
Come cliente insoddisfatto, mi aspetto responsabilità, trasparenza e risoluzione di questo problema per ripristinare la mia fiducia nei loro servizi, non la chiusura dei ticket che creo.
Pensa attentamente prima di interagire con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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