Recensioni e Dettagli del Prodotto Unite Us

Unite Us è facile da usare e diretto. Oltre ad essere uno strumento utile per tenere traccia delle esigenze dei nostri clienti, aiuta anche a semplificare il processo di riferimento. Questo rende le responsabilità del nostro lavoro quotidiano più efficienti ed efficaci. Uso la piattaforma quotidianamente con grande facilità. È anche molto utile per scopi di tracciamento quando dobbiamo presentare le nostre interazioni ai nostri superiori con i clienti. Uso il nostro calendario per fare riferimento a quante appuntamenti abbiamo avuto e a sua volta uso la piattaforma per i dettagli delle interazioni per renderle più precise. Infine, le poche volte che ho avuto problemi nell'usare la piattaforma, ho contattato il supporto clienti e sono stati molto utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte trovare un'organizzazione esterna a cui indirizzare il cliente può essere complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di Unite Us è che la sua piattaforma è un hub tutto-in-uno che fornisce informazioni, risorse e riferimenti diretti per i coordinatori sanitari. I coordinatori sanitari possono vedere facilmente lo stato dei riferimenti e il numero di riferimenti effettuati. Le informazioni di cui i coordinatori sanitari avrebbero bisogno, che spesso richiedono tempo extra per essere trovate, sono disponibili in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Unite Us richiede tempo per essere compreso e utilizzato. È il tipo di piattaforma che deve essere utilizzata regolarmente affinché diventi "facile". Inoltre, non mi piace che i siti web non vengano controllati per vedere se funzionano. Ho cliccato su diversi siti web che non funzionano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Unite Us ci ha aiutato a costruire una rete di oltre 90 organizzazioni di advocacy nella comunità delle malattie rare. Siamo in grado di riferire le famiglie l'una all'altra, i clinici possono riferirsi a noi con un unico codice QR, e insieme possiamo fornire alle famiglie il supporto di cui hanno bisogno per prosperare. La piattaforma è facile da usare e molto intuitiva anche per le persone meno esperte di tecnologia. Il nostro account manager fornisce un'eccellente guida e supporto mentre ciascuna delle nostre organizzazioni di advocacy si integra nella piattaforma Unite Us. Il cruscotto di analisi dei dati ci fornisce informazioni su come possiamo migliorare, dove stiamo avendo successo e informazioni critiche che ci permettono di valutare i nostri programmi e ciò che dobbiamo creare per aiutare più famiglie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe se più persone si unissero alla piattaforma e la utilizzassero in modo da poter fare riferimento solo sulla piattaforma. Anche se Unite Us ha oltre 25.000 organizzazioni di servizi sociali, sarebbe fantastico se ancora più organizzazioni si unissero per facilitare il riferimento dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forniscono una quantità enorme di dettagli per aiutarci con le nostre intuizioni, la progettazione dei piani, l'analisi della concorrenza e il marketing.

Mi piace anche molto lavorare con il nostro amichevole e sempre disponibile account manager, David. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte navigare tra le varie schede nel sistema può sembrare opprimente, ma David è sempre disposto ad aiutarci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fin dall'inizio, il loro personale è stato altamente professionale e incredibilmente reattivo alle nostre esigenze. Sono puntuali nella comunicazione e disposti a fare il possibile condividendo le migliori pratiche e mettendoci in contatto con altri clienti per aiutare nel nostro processo decisionale. Il loro processo di integrazione è organizzato e rispettano le scadenze per garantire che tutti i termini siano rispettati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualsiasi tecnologia in evoluzione, ci sono state funzionalità che ci hanno interessato e che sono ancora in fase di sviluppo o in corso. Non vediamo l'ora di vedere i progressi e il potenziale per l'uso futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Unite Us è stato implementato nei processi interni dei Veterans Services of the Carolinas sin dall'inizio. Unite Us e l'analisi dei dati hanno permesso a VSC di crescere da una piccola operazione ad Asheville, NC, a un'agenzia a livello statale che funge da modello a livello nazionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico svantaggio che vedo nell'utilizzo del sistema è il processo di garantire l'adozione da parte delle agenzie e assicurarsi di avere una rete robusta. Senza partner coinvolti che riconoscano tutti che un unico sistema garantisce i migliori risultati per i clienti, la piattaforma può essere utilizzata solo per tracciare i casi interni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare con Unite Us è stata un'esperienza meravigliosa. I membri del team assegnati sono stati incredibilmente disponibili ed entusiasti, andando oltre le aspettative per garantire che la nostra implementazione e utilizzo avessero successo con i nostri membri del team. Hanno veramente ascoltato le esigenze che abbiamo espresso e hanno lavorato diligentemente per fornire risultati entro un lasso di tempo realistico.

Non solo il servizio è stato eccezionale, ma la piattaforma stessa è stata rivoluzionaria. Fornisce metriche chiare e approfondite che ci permettono di vedere l'impatto della nostra portata con i clienti. Queste metriche sono inestimabili per comprendere le esigenze dei nostri clienti così come le lacune nella comunità.

Nel complesso, è stata una collaborazione eccezionale e siamo entusiasti sia del servizio che dei risultati. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il più grande svantaggio è la sfida di coinvolgere completamente gli altri partner con la piattaforma. Anche se è molto entusiasmante pensare e vedere come questo sistema possa funzionare con successo quando il ciclo è chiuso, può essere frustrante per i membri del team quando gli altri partner non sono completamente coinvolti o non utilizzano la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di trovare risorse al di fuori della nostra area che possano aiutare i nostri pazienti al SAI. Spesso i pazienti che abbiamo provengono da lontano e non conosciamo bene la loro zona di provenienza e ciò che è disponibile per loro. Ma con un po' di lavoro possiamo ottenere l'assistenza di cui hanno bisogno e possono quindi concentrarsi sulla loro guarigione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente ci sono problemi con il computer in cui è difficile accedere. La settimana scorsa mi ci sono volute due ore solo per completare una richiesta per un paziente che normalmente dovrebbe richiedere solo pochi minuti. Abbiamo chiamato il nostro team IT in passato e hanno verificato che si trattava di un problema con Unite US e non con SAI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In qualità di entità 211 a livello statale, apprezziamo avere un accordo di condivisione dei dati con Unite Us; ospitare un Centro di Coordinamento con un focus sui rinvii a ciclo chiuso; servire come porta d'ingresso per i programmi di alloggio a ingresso coordinato; e più recentemente, abbiamo lanciato lo screening per i benefici dei bisogni sociali correlati alla salute per lo stato dell'Oregon, dove possiamo inviare e ricevere rinvii per conto dei membri di Medicaid. Utilizziamo Unite Us quotidianamente, in diversi programmi, e possiamo anche archiviare e condividere documenti per conto dei clienti. L'integrazione della piattaforma insieme ai sistemi legacy è stata facile da navigare e imparare. Il supporto clienti è ampiamente disponibile quando si presentano problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è più un problema di sistema, ma quando un'agenzia non utilizza la piattaforma, i nostri clienti devono contattare da soli senza avere quel passaggio diretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Unite Us fornisce uno strumento facile da usare per collegare i residenti della comunità alle risorse locali. Gli operatori sanitari della comunità lo usano spesso per individuare risorse e suggerire opzioni a cui potrebbero non aver pensato. Quando incontriamo problemi o domande, il rappresentante di Unite Us è sempre disponibile per aiutare a implementare nuovi processi che sono facili da comprendere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se consideriamo Unite Us come la nostra guida e connettore di riferimento, stiamo ancora imparando a creare set di dati che soddisfino le nostre esigenze. Avere set di dati facilmente gestibili sarebbe utile per poter creare query che siano utili per le nostre necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.