# Ulysses Suite Reviews
**Vendor:** QMS Software  
**Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)
## About Ulysses Suite
Il software Ulysses Suite aiuta le organizzazioni a gestire i loro processi di interazione con i clienti dall'inizio alla fine.






- [View Ulysses Suite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ulysses-suite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+15%3A54%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=195cc1ec-163f-480f-8a3c-f3a0d738e877&secure%5Btoken%5D=e75cc82fc907e84f0631c4758512c7ce437e20903349b14d8be7f3fd293f8659&format=llm_user)

## Ulysses Suite Features
**Canali**
- Voce
- Sociale
- Chat Web
- SMS mobile
- Email

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- AI Sintesi Vocale

**Funzioni**
- Instradamento della sessione
- Coda di sessione
- Chiamata concorrente
- Analisi del discorso
- Compositore Automatico
- IVR
- Schermata pop in entrata
- Dati Persistenti

**Agente AI - Centro di Contatto**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Note riassuntive della sessione
- Accesso Amministratore
- Reportistica e Dashboard
- Registrazione della sessione
- Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

## Top Ulysses Suite Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,951 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,533 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)