# Ulysses Suite Reviews
**Vendor:** QMS Software  
**Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)
## About Ulysses Suite
Il software Ulysses Suite aiuta le organizzazioni a gestire i loro processi di interazione con i clienti dall'inizio alla fine.






- [View Ulysses Suite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ulysses-suite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+09%3A02%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2cabca74-279b-42b9-a998-c220887f119e&secure%5Btoken%5D=ff9ee6ae466df278a0d6eda8eacee6a460857ae2f57c5240e1be8e05dd5f6292&format=llm_user)

## Ulysses Suite Features
**Canali**
- Voce
- Sociale
- Chat Web
- SMS mobile
- Email

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- AI Sintesi Vocale

**Funzioni**
- Instradamento della sessione
- Coda di sessione
- Chiamata concorrente
- Analisi del discorso
- Compositore Automatico
- IVR
- Schermata pop in entrata
- Dati Persistenti

**Agente AI - Centro di Contatto**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Note riassuntive della sessione
- Accesso Amministratore
- Reportistica e Dashboard
- Registrazione della sessione
- Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

## Top Ulysses Suite Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)