Udesk è un fornitore cinese di soluzioni di intelligenza artificiale e servizi di marketing, che si basa su intelligenza artificiale, big data, cloud computing e altre tecnologie core, per creare soluzioni integrate per l'intero ciclo di vita del cliente. Udesk ha una matrice di prodotti completa, l'applicazione della tecnologia di intelligenza artificiale all'acquisizione di clienti nel marketing aziendale, gestione delle vendite, servizio clienti e servizi condivisi intra-aziendali e altri scenari, per beni di consumo, manifattura, scienze della vita, automotive, imprese statali centrali, governo digitale, finanza e altri settori per fornire soluzioni personalizzate, aiutando in modo completo le imprese a raggiungere la trasformazione digitale, fidato da molti dei 500 migliori al mondo, clienti tra i 500 migliori della Cina.
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Descrizione del prodotto
Udesk è un fornitore cinese di soluzioni di intelligenza artificiale e servizi di marketing, che si basa su intelligenza artificiale, big data, cloud computing e altre tecnologie core, per creare soluzioni integrate per il ciclo di vita del cliente. Udesk fornisce alle imprese l'accesso a tutti i canali di copertura (telefono, servizio clienti online, APP mobile, WeChat, microblogging, SMS, caselle di posta, web, piccoli programmi), la copertura di tutta la scena (acquisizione clienti, self-service intelligente, consulenza pre-vendita, servizio di dispacciamento in loco, telemarketing, visite di ritorno per la cura del cliente, consulenza post-vendita, servizi interni) piattaforma di servizio clienti, mirata a migliorare l'efficienza del servizio del team di assistenza clienti, ridurre i costi di servizio del team operativo, aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente. Udesk fornisce alle imprese una piattaforma di servizio clienti che copre tutti i canali (telefono, servizio clienti online, APP mobile, WeChat, Weibo, SMS, email, web, piccoli programmi) e tutti gli scenari (acquisizione clienti, self-service intelligente, consulenza pre-vendita, servizio di dispacciamento in loco, e-sales, visite di cura del cliente, consulenza post-vendita e servizio interno), con l'obiettivo di migliorare l'efficienza del servizio dei team di assistenza clienti aziendali, ridurre i costi operativi dei team operativi e aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente.
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