Recensioni e Dettagli del Prodotto TutorTrac

Mi piace soprattutto come l'uso di questo software presenti nuovi problemi ogni settimana. Mi dà qualcosa di cui lamentarmi con i miei colleghi. Commisurare sui nuovi bug può davvero unire le persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo software causa costantemente problemi con vari bug. Ad esempio:

(1) Clienti che programmano appuntamenti sovrapposti

(2) Clienti con appuntamenti con tempo negativo

(3) Appuntamenti senza prenotazione che non vengono registrati nel sistema

(4) Informazioni duplicate nei profili dei clienti (ad esempio, il cliente ha la stessa classe elencata due, tre o più volte come classi diverse)

(5) Gli appuntamenti possono avere un orario di fine che si verifica prima dell'orario di inizio, il che significa che possono anche avere una durata negativa.

(6) Gli appuntamenti possono avere una durata superiore a 24 ore.

(7) Il servizio spesso (almeno una volta alla settimana) smette di funzionare del tutto.

(8) Fallimento di routine nell'inviare i rapporti dei clienti (note sugli appuntamenti) allo studente e al loro professore.

La lista continua.

Oltre a questi numerosi bug, l'interfaccia utente ha seri problemi. Questi includono:

(1) Utilizzo di un orologio a 24 ore o a 12 ore a seconda di dove si guarda nel software.

(2) Visualizzazione incoerente della durata degli appuntamenti in decimali di un'ora o in minuti.

(3) Visualizzazione degli appuntamenti di diversi orari nello stesso orario.

(4) Questo potrebbe essere il più grande: visualizzare gli appuntamenti disponibili per i clienti come una lista gigante invece che come un calendario.

(5) Passare attraverso i campi durante l'inserimento dei dati a volte funziona, a volte no.

(6) La ricerca per nome completo del cliente non funziona. Non cerca affatto i secondi nomi.

(7) Non c'è un modo semplice per modificare gli appuntamenti senza prenotazione dopo che sono stati salvati.

Ancora, potrei aggiungere una dozzina o più di elementi a questa lista.

Questo è facilmente uno dei peggiori software che abbia mai usato. È imbarazzante dover spiegare costantemente ai nostri clienti (gli studenti della nostra scuola) perché il software non funziona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I calendari sono facili da usare e modificare. Ci sono sezioni per appuntamenti, profili, rapporti, monitoraggio, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ritarda frequentemente. Bug frequenti. Mancanza di classificazioni di colore (personalizzazioni) per i calendari. Il layout mobile non è il migliore. Il generatore di report potrebbe avere spiegazioni e essere meno confuso. Ha bisogno di un design più moderno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è molta flessibilità con cose come l'autenticazione, l'impostazione del centro e l'impostazione del file di feed utente/corso. Il prodotto richiede pochissima manutenzione e il supporto per il prodotto è rapido e utile. Il prodotto si integra bene con la nostra istanza di Starfish poiché c'è un componente aggiuntivo che ci consente di esportare dati in Starfish. Questo è stato molto utile per far funzionare entrambi i sistemi in parità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'estetica del prodotto potrebbe essere aggiornata poiché è un po' indietro rispetto al funzionamento dei menu, ma nel complesso è ancora molto utilizzabile. Anche la leggibilità dei log per scopi di risoluzione dei problemi potrebbe essere migliorata un po'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pianificazione semplificata invece di far contattare agli studenti i singoli membri del personale per fissare appuntamenti o instradare tutto attraverso una reception. Poiché viene aggiunto al calendario di Outlook degli studenti (spesso integrato con il loro telefono), molti di loro ricevono un promemoria e abbiamo meno assenze.

L'integrazione unidirezionale con Outlook consente agli appuntamenti di TutorTrac di apparire sui calendari di Outlook quasi istantaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

*solo* integrazione unidirezionale con Outlook. Per i membri del personale professionale che utilizzano Outlook per altri tipi di riunioni, non blocca/rimuove la disponibilità di TutorTrac se un'altra riunione di Outlook è in conflitto. Il membro del personale deve monitorare attentamente il proprio calendario per evitare doppie prenotazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il design a griglia per inserire le mie ore e gli obiettivi di apprendimento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software rendeva difficile retrodatare e modificare. Era anche difficile registrare studenti e classi, specialmente se gli studenti non appartenevano specificamente alla mia sezione di classe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver programmato i tuoi primi appuntamenti su TutorTrac, diventa abbastanza naturale. Mi piace che tu (come consulente, consigliere, mentore, supervisore, ecc.) possa programmare appuntamenti 1:1, programmare disponibilità aperta/senza appuntamento, bloccare il tempo in cui non sei disponibile e programmare appuntamenti di gruppo. Mi piace anche che tu possa iscriverti a promemoria via SMS per i tuoi appuntamenti, che di solito ricevo la sera prima dell'appuntamento/i e quando programmi/annulli/modifichi appuntamenti - li ricevi anche automaticamente via email. Le persone che si incontrano con te (che siano persone che consigli, guidi, mentori, supervisioni, ecc.) possono anche iscriversi a quei messaggi di testo. Mi piace che ti dica quando qualcuno ha fatto il check-in nella hall, così non devi continuare a "mettere la testa fuori" cercando il tuo incontro, e tiene un registro di quei check-in. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un modo per interagire con le persone che incontri all'interno dell'app - un modo per inviare loro e per loro di inviarti annunci, documenti/allegati o messaggi - senza doverli includere nel piccolo testo quando programmi l'appuntamento. Non è il più esteticamente gradevole, penso che si potrebbe fare molto per migliorare l'aspetto del sito. Vorrei anche che ci fosse un modo per noi, come "programmatori" (io servo come mentore), di ospitare una homepage per i nostri (mentee) da visitare e con cui interagire, e un modo per noi di visualizzare il portale come un (mentee) piuttosto che come un (mentore). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplice programmare appuntamenti e categorizzare tutto con argomenti diversi. Ha reso più facile che dover scrivere tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere difettoso. Ci sono stati momenti in cui un appuntamento è stato programmato da una parte e non è mai apparso dalla nostra parte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consente agli studenti di fissare appuntamenti, invia notifiche email, fa ciò che deve fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è molto bello, il sistema di codici è strano, può essere capriccioso, non è il più facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un sistema software decente da utilizzare per gestire gli appuntamenti degli studenti per una varietà di tutor. Funziona bene con i sistemi di gestione degli striscioni e dell'istruzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere ingombrante, difficile da usare a volte. Il software sembra un po' datato; tuttavia, svolge il lavoro necessario. Può avere glitch che non possono essere risolti dall'IT interno. Se il sistema si blocca, la carta è di solito l'unico backup che può essere utilizzato al posto di tutortrac, il che non è ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo abbiamo spesso utilizzato per mantenere i rapporti mensili delle buste paga e tenere traccia di vari appuntamenti, eventi interdipartimentali e gestire gli studenti in generale. È molto facile da usare, personalizzare e ha ottime funzionalità di notifica! Adoro il fatto che si possano impostare le notifiche per essere inviate sul telefono o persino collegare le email. È anche facile gestire i profili di gruppo e tenere traccia dei programmi settimanali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non funziona bene su Chrome o Edge. Spesso devo usarlo su Firefox. Ci vuole anche molto tempo per caricare e generare effettivamente i rapporti. A volte si blocca anche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.