Recensioni e Dettagli del Prodotto TurnKey Lender

È una piattaforma end-to-end e incentrata sull'utente. Siamo un'agenzia con sede nel Regno Unito che serve le banche, e avevamo bisogno di una soluzione che permettesse loro di automatizzare l'intero ciclo di prestito - dall'accettazione delle domande, alla valutazione del rischio, alla decisione, al servizio e alla reportistica - e TurnKey Lender ha soddisfatto questo requisito alla lettera! La funzionalità di automazione e i processi personalizzabili hanno già ridotto in modo significativo lo sforzo manuale e il tempo di elaborazione per tutti i clienti.

Apprezzo anche la facilità con cui possiamo modificare i prodotti di credito o ridefinire i modelli di scoring senza un notevole sforzo tecnico. Il loro team di supporto è stato molto reattivo durante l'onboarding ed è un partner solido per la manutenzione e lo sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sì, la piattaforma in sé è solida, ma c'è una curva di apprendimento per quanto riguarda l'implementazione di alcune delle funzionalità più avanzate, specialmente quando si integra con i sistemi legacy. Ci sono alcuni punti nell'interfaccia utente che beneficerebbero di un po' di modernizzazione o di un affinamento dell'esperienza utente, ma questo non influisce sulla funzionalità. E mentre il supporto è reattivo e molto competente, abbiamo avuto qualche ritardo a volte nel richiedere un affinamento più personalizzato delle funzionalità. Detto ciò, una volta avviato l'impegno, il loro team è solido nel portare a termine il lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un numero significativo di impostazioni che ti consente di adattarti a diversi prodotti. La documentazione API è eccellente e consente una costruzione piuttosto flessibile di servizi aggiuntivi. Diversi tipi di utenti, permettendo di dividere le responsabilità e automatizzare il flusso di lavoro complessivo. Flessibilità nella creazione di diversi report per le esigenze organizzative. Integrazioni esterne con servizi di sms, email e pagamenti. Possibilità di utilizzo in diversi paesi (integrazioni locali disponibili). Un modo più veloce e affidabile per avviare le operazioni (rispetto allo sviluppo interno). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità sono ancora in fase di sviluppo ma previste a breve: più opzioni di reportistica, ancora più metodi API

Vorrei apportare alcune modifiche ancora più velocemente

Limitato solo ai clienti privati (prestatori) - sarebbe fantastico avere alcune funzionalità per le PMI Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti della gestione del team così come l'usabilità della loro piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di Turnkey. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia è facile da usare per noi e per i consumatori. La piattaforma si integra facilmente con diverse aziende di elaborazione dei pagamenti e di firma elettronica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione delle popolazioni sull'accordo di prestito aveva campi di unione diversi per la stessa cosa. Fortunatamente, il personale chiavi in mano è stato in grado di aiutarmi a correggerlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo l'approccio veramente basato sul cloud. L'accessibilità e la flessibilità con gli utenti sono ottime, e la configurazione di base è abbastanza vicina alla perfezione per l'uso generale. La ristrutturazione integrata e senza fronzoli è fantastica. La configurazione semplice per i prodotti di prestito e le integrazioni chiave pronte all'uso (pagamenti ACH, aggiornamenti SMS ed email) rendono facile il deployment e l'avvio. I controlli antifrode pronti all'uso e una certa personalizzazione limitata delle domande di prestito sono piacevoli. Non vedo l'ora di vedere l'analisi del rischio mentre sviluppiamo il nostro portafoglio. Il team di Turnkey è stato fantastico con cui lavorare.

Aggiornando il punteggio verso l'alto poiché l'ultima volta che abbiamo richiesto personalizzazioni aggiuntive hanno implementato alcune delle funzionalità nella soluzione predefinita, il che è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di personalizzazione "out of the box" è alquanto limitata per quanto riguarda la personalizzazione della domanda di prestito -- qualsiasi personalizzazione che si desidera includere nell'analisi del rischio richiede l'intervento del team Turnkey. Utilizzare un modello di contratto di prestito personalizzato è anche un costo aggiuntivo (il loro probabilmente non è adeguato per l'uso come prestatore autorizzato negli Stati Uniti). Detto ciò, il team Turnkey è stato straordinariamente utile nell'aiutare a implementare personalizzazioni e lavorare con noi su tempistiche e personalizzazioni uniche che abbiamo richiesto. Avrei voluto integrazioni con software di contabilità basati su cloud "out of the box" -- non è di importanza critica, ma mi aspetto che più organizzazioni che vogliono utilizzare piattaforme di prestito veramente basate su cloud probabilmente non vogliano essere legate al tradizionale Quickbooks su computer.

Dopo averlo utilizzato per un po', ho alcuni altri avvertimenti: le esportazioni di portafoglio predefinite sono limitate, la pagina dei report è molto limitata (non c'è modo di eseguire vari report), la generazione automatica di documenti di prestito non si applica ai prestiti ristrutturati per qualche motivo (ora risolto), le integrazioni di pagamento funzionano solo con pagamenti programmati automatici (non è possibile semplicemente eseguire un pagamento -- bisogna andare al processore di pagamento stesso, eseguire manualmente il pagamento, quindi registrarlo manualmente in Turnkey).

L'ultimo avvertimento erano i problemi con l'assistenza tecnica. Avevo problemi a eseguire pagamenti ACH manualmente tramite Turnkey: il sistema sembra permettere questo (e dice persino che *utilizzerà* l'integrazione di pagamento). Inviavamo il pagamento in Turnkey e registrava un pagamento riuscito, ma non caricava mai il pagamento ACH al processore. Dopo settimane di andirivieni, l'assistenza tecnica alla fine ha detto che l'elaborazione dei pagamenti manuali semplicemente non è supportata (e ha usato un grafico che mostrava che i pagamenti con carta manuali non erano supportati -- non era quello che stavo cercando di fare). Frustrante ma non un ostacolo insormontabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Senza alcuna esperienza finanziaria per aiutare nei calcoli complessi per un'attività di prestiti a breve termine, questo software ti rende un esperto con un semplice clic. Dall'origine, alla valutazione del credito, alla gestione e alla riscossione. Riduce anche i costi del personale e gli errori umani non necessari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La traduzione in portoghese potrebbe essere migliorata. Questo è già stato discusso con il fornitore e ci stiamo lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Distribuzione facile e veloce del pacchetto base. Il fatto che TurnkeyLender integri l'origination fino al recupero e offra uno strumento robusto di valutazione del rischio sono anche punti di forza dello strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune integrazioni hanno richiesto tempo. Inoltre, una flessibilità nella produzione dei rapporti sarebbe un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Le applicazioni online hanno eliminato circa 400 ore di inserimento dati su moduli cartacei

- Molto più semplice rispetto al software legacy. Cose che richiedevano 100 passaggi prima ora sono fatte in 10.

- Notifiche automatizzate

- Il team Turnkey è stato molto reattivo nel configurare la soluzione alle nostre esigenze

- Si integra bene con altri software - siamo in grado di collegarlo al nostro software di Business Intelligence e lo integreremo con il nostro CRM Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- La reportistica è basilare, ma abbiamo sempre avuto l'intenzione di collegarla a un software di business intelligence, quindi non ci impatta.

- Gestione delle attività limitata. Non puoi assegnare compiti a membri specifici del team, per esempio.

- Anche la funzionalità CRM è limitata, ma di nuovo, la collegheremo al nostro CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da utilizzare ed estremamente semplice seguire le istruzioni sullo schermo. Nel nostro caso, stiamo offrendo agli investitori la possibilità di investire in crediti al consumo in Africa. Il sistema suddivide gli utenti in 3 categorie di clienti e non confonde ogni utente con una grande quantità di funzionalità che alla fine li confonde e non aggiunge realmente molto. Volevamo un sistema semplice e diretto ed è quello che abbiamo ottenuto, soprattutto dato che le nostre esigenze erano un po' vaghe all'inizio. Quindi non fornendoti troppo troppo presto ha reso il nostro lavoro molto più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

è un ottimo programma, Onestamente, non riesco a pensare a molto che non mi piaccia di Turnkey Lender. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto semplice da usare e molto facile seguire le istruzioni sullo schermo. Nel nostro caso, stiamo offrendo agli investitori la possibilità di investire in prestiti al consumo in Africa. Il sistema divide gli utenti in 3 categorie e non confonde ciascun utente con una miriade di funzionalità che alla fine li confonde e non aggiunge necessariamente molto. Volevamo un sistema semplice e diretto ed è quello che abbiamo ottenuto, soprattutto perché i nostri requisiti erano leggermente vaghi all'inizio. Quindi non darti troppo troppo presto ha reso il nostro lavoro molto più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software non ha molte funzionalità di reportistica o almeno non le include come voce di menu, ma devono essere pagate separatamente.

Questo è stato il nostro unico problema che affronteremo chiedendolo come extra. Tuttavia, dato il rapporto costo-efficacia complessivo del prodotto, questo è più che compensato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.