# TrustYou Reviews **Vendor:** TrustYou **Category:** [Altri software per l'ospitalità](https://www.g2.com/it/categories/other-hospitality) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About TrustYou TrustYou è un fornitore leader di soluzioni per la gestione e l'engagement dell'esperienza del cliente per le aziende di viaggi, ospitalità e gestione immobiliare. TrustYou fornisce tecnologia progettata per ottimizzare la soddisfazione degli ospiti, ridurre i costi generali e stimolare la crescita aziendale. La Customer Experience Platform (CXP) consente ai clienti del settore dell'ospitalità e delle destinazioni di raccogliere, gestire, analizzare e rispondere ai feedback degli ospiti, migliorando i servizi e potenziando la reputazione. Le potenti analisi di CXP raccolgono e analizzano recensioni da fonti di dati di terze parti, così come sondaggi di prima parte alimentati dal prodotto di sondaggi leader del settore di TrustYou. responseAI consente alle aziende di sfruttare l'IA per generare risposte su misura a tutte le recensioni. La nostra Customer Data Platform (CDP) integra i dati degli ospiti del PMS e i dati dei sondaggi e delle recensioni di CXP, per consentire marketing e interazioni personalizzate tramite connessioni a diverse destinazioni di marketing, come Twilio, Hubspot e Mailchimp, oltre che a chatAI, abilitando chat personalizzate con ospiti alimentate dall'IA. ChatAI, un assistente alimentato dall'IA, supporta vari casi d'uso come il Booking Assistant, che semplifica le prenotazioni alberghiere, e il Guest Assistant, che fornisce supporto durante tutto il soggiorno di un ospite. Insieme, questi strumenti consentono agli hotel di ottimizzare le operazioni, aumentare i loro ricavi, il tutto aiutando a rendere felici i loro clienti. ## TrustYou Reviews ### 1. Mi piace questa idea **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wael F. | HOTEL Manager, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2022 **Cosa Le piace di più di TrustYou?** Ha ridotto il tempo per tracciare l'esperienza dei tuoi ospiti su tutti i siti web e ti fornisce tutti gli agenti di viaggio online su un'unica piattaforma che ti aiuta a trovare la soluzione migliore per aumentare il tuo business. **Cosa non Le piace di TrustYou?** Ci vuole sempre del tempo per contare le recensioni, ci vuole più di 48 ore per contare come Booking.com, Expedia e Tripadvisor, ma le recensioni di Google arrivano rapidamente sulla piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo TrustYou e in che modo La sta aiutando?** Quando hai una recensione falsa su una piattaforma come TripAdvisor e chiedi a TripAdvisor di rimuoverla secondo i termini e le condizioni, fidati che la rimuoveranno dopo che lo richiediamo. ### 2. Suggerimenti davvero affidabili grazie ai suoi metodi di valutazione efficienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Cosa Le piace di più di TrustYou?** Gli hotel possono raccogliere e classificare le informazioni che circolano sulla rete riguardo alle loro sistemazioni, e costruire un ritratto accurato della loro reputazione. Ho avuto l'opportunità di esaminare questo strumento per alcuni clienti e posso dire che dietro questa piattaforma queste persone svolgono un ampio studio di mercato e si relazionano con i clienti per una migliore gestione e ottimizzazione della reputazione del loro hotel. La piattaforma ha la capacità di analizzare tutte le informazioni ottenute e sviluppare una gestione affidabile della reputazione dell'hotel e del suo impatto sui social network. **Cosa non Le piace di TrustYou?** Rapporti, no, non cercarli, questi dovrebbero essere offerti da un altro, non ce ne sono qui, oppure puoi usare Prophet, uno strumento separato ma gratuito. Non è uno strumento per hotel che cercano un All-In-One. Hai bisogno di strumenti esterni per completare le esigenze di Revenue Management di un hotel. Se sei un piccolo hotel e le tue esigenze sono ridotte, sarà molto utile. **Raccomandazioni per chi sta considerando TrustYou:** Per supportare questo strumento, l'hotel dovrebbe adottare una strategia di marketing dei commenti completa per condividere e mostrare la sua reputazione positiva attraverso il suo sito web, al fine di convincere più futuri viaggiatori a prenotare il loro soggiorno. Inoltre, raccogliere feedback dai clienti è un modo prezioso per ottenere dati rilevanti che incoraggiano cambiamenti operativi positivi. **Quali problemi sta risolvendo TrustYou e in che modo La sta aiutando?** Grazie al nuovo canale di Live Chat, l'azienda ha potuto rispondere alle richieste di prenotazione in tempo reale e convertire le visite online in prenotazioni più dirette con migliori opportunità di servizio clienti. Questo è importante perché risponde alla crescente domanda di richieste da parte dei viaggiatori per servizi in tempo reale prima e durante il loro soggiorno. ## TrustYou Discussions - [A cosa serve TrustYou?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-trustyou-used-for) - 1 comment - [View TrustYou pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/trustyou/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+15%3A17%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0a41b75e-d112-44d2-8fe9-d300ddeef8bc&secure%5Btoken%5D=281f6a7272df08065034a441a45e7777c86dfe2405ccb960a6be34854b95e5dc&format=llm_user) ## Top TrustYou Alternatives - [Push Operations](https://www.g2.com/it/products/push-operations/reviews) - 4.4/5.0 (155 reviews) - [Revinate Marketing](https://www.g2.com/it/products/revinate-marketing/reviews) - 4.6/5.0 (7 reviews) - [Opus Training](https://www.g2.com/it/products/opus-training/reviews) - 4.9/5.0 (17 reviews)