# Trustmary Reviews **Vendor:** Trustmary **Category:** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Trustmary Trustmary ti aiuta a ottenere più clienti direttamente dal tuo sito web con l'aiuto di Recensioni Che Contano. Mostra le recensioni giuste al momento giusto, nel posto giusto, nel modo giusto, al visitatore giusto. Raccogli recensioni che contano – automaticamente ed efficientemente. Ecco cosa può fare Trustmary per te: 1. Mostra le recensioni sul tuo sito web con widget funzionali. 2. Raccogli nuove recensioni testuali e video. 3. Identifica e metti in evidenza le tue recensioni migliori con l'AI. 4. Raccogli feedback dei clienti e misura la soddisfazione dei clienti. Con Trustmary, puoi automatizzare l'intero processo, dalla ricerca di clienti disposti a raccomandare la tua attività, alla condivisione delle loro recensioni online. Di conseguenza, costruisci fiducia e aumenti i tassi di conversione del tuo sito web. Trustmary è stata fondata nel 2015 in Finlandia e ha sede nella città di Jyväskylä. Oggi, Trustmary ha clienti in oltre 100 paesi. ## Trustmary Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano Trustmary per la sua capacità di migliorare la **crescita aziendale** attraverso una gestione efficace delle testimonianze e delle analisi. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia pulita e le analisi efficaci** di Trustmary, migliorando la credibilità e monitorando la reputazione online. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti professionale e versatile** di Trustmary, migliorando la credibilità e la gestione della reputazione online. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di Trustmary per migliorare la credibilità e monitorare efficacemente la reputazione online. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia pulita e le funzionalità organizzate** di Trustmary, migliorando efficacemente la loro esperienza di gestione della conoscenza. (1 reviews) - Reporting (1 reviews) - User Interface (1 reviews) ## Trustmary Reviews ### 1. Piattaforma di alto livello per recensioni e gestione della reputazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luca P. | Chief Operations Officer DEQUA Studio | Formerly CTO in MarTech, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** L'interfaccia è pulita e chiara e tutto è ben organizzato. È in grado di catturare testimonianze scritte o brevi video, e attraverso un widget, le recensioni possono essere integrate nel proprio sito web. Sono disponibili analisi per monitorare quanto siano state efficaci le testimonianze, quindi le richieste automatiche di feedback possono ridurre ulteriormente gli sforzi manuali. Il grande vantaggio è con i report e l'opzione di aggiungere call to action direttamente all'interno delle testimonianze per un migliore controllo sull'effetto complessivo. È uno strumento molto professionale e versatile per coloro che desiderano aumentare la credibilità del loro prodotto o servizio in modo più mirato ed efficace e monitorare la loro reputazione online. **Cosa non ti piace di Trustmary?** Tutto funziona bene; implementare ulteriori integrazioni native potrebbe rendere tutto ancora più fluido e veloce. **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** Il nostro problema nella gestione delle recensioni era la gestione di varie piattaforme, e con Trustmary siamo riusciti a risolverlo. Essere in grado di gestirle tutte da una singola console e la possibilità di inserimento manuale è un vero aiuto. Tra le funzionalità più utili per cui l'abbiamo scelto, il caricamento manuale è sicuramente incluso, poiché ci consente di includere recensioni da qualsiasi piattaforma; lo stesso vale per l'importazione in blocco (csv). ### 2. Trustmary è molto facile da usare e fornisce eccellenti metodi per raccogliere feedback e mostrarli. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eemi K. | Project Manger, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** Configurare il sistema è molto facile e si accede tramite un browser. Fondamentalmente, puoi raccogliere i primi feedback in un'ora. E un'altra ora per pubblicare recensioni/feedback sul tuo sito web. L'intero processo è facile, chiaro e semplice, ma supporta comunque la piena personalizzazione. Mi piace che con Trustmary abbiamo un ottimo sistema per i feedback e, in aggiunta, possiamo mostrarlo al mondo e generare più vendite con esso. **Cosa non ti piace di Trustmary?** Al momento, l'output del report generato è in formato .xlsx, mi piacerebbe avere anche un file PDF visivamente accattivante o qualcosa di simile disponibile dai report. Ma devo dire che nel dashboard si vedono chiaramente e facilmente la panoramica, il riepilogo e i dettagli delle risposte. **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** Per prima cosa, dobbiamo conoscere meglio la soddisfazione dei nostri clienti. Possiamo scoprire dove abbiamo successo e dove non abbiamo mantenuto le nostre promesse. Ascoltiamo meglio i nostri clienti e crediamo che il feedback ci fornisca gli strumenti per migliorare. In secondo luogo, possiamo mostrare referenze autentiche sui nostri siti web, e questo è attraente per gli utenti del nostro sito, quindi dà una spinta alle nostre vendite. E infine risparmiamo tempo quando abbiamo creato il nostro sistema di feedback, non dobbiamo chiedere a ogni cliente separatamente come sono andate le cose -> Trustmary ci fornisce gli strumenti per farlo in modo più efficiente. **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie Eemi per aver condiviso la tua esperienza qui! Come hai detto, puoi vedere il valore immediatamente e vogliamo mantenerlo così. A breve aggiungeremo miglioramenti ai report, quindi resta sintonizzato per quelli :) ### 3. La piattaforma è estremamente facile da usare e sta migliorando e diventando più versatile continuamente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ville K. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** Mi piace soprattutto la facilità d'uso e i miglioramenti costanti. Sembra che ci siano nuove funzionalità ogni mese. Raccogliere feedback è facile e condividerlo o presentarlo sul tuo sito web è semplice. **Cosa non ti piace di Trustmary?** All'inizio sembrava che non fosse ancora del tutto finito, ma è passato più di un anno e ora non ho più tali preoccupazioni. **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** Sto raccogliendo feedback dai nostri clienti B2B e B2C. È incredibile vedere cosa pensano i clienti del nostro prodotto e come possiamo migliorarlo e poi raccogliere i frutti mentre implementiamo i miglioramenti suggeriti. **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie Ville per la recensione e il feedback! Siamo davvero felici di averti come cliente e posso solo dire di rimanere sintonizzato per quanto riguarda le nuove funzionalità. Vedrai ancora più nuove versioni nel prossimo futuro poiché abbiamo aggiunto molte più risorse di sviluppo e backlog e il programma di rilascio sembra davvero ben organizzato :) ### 4. Ottimo strumento per raccogliere feedback e calcolare l'NPS - lo consiglierei! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ninni K. | Marketing Specialist, Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** Facile raccogliere feedback dai nostri clienti. I sondaggi sono molto facili da creare. Mi piace personalmente il semplice cruscotto dove puoi vedere subito il tuo NPS, le persone che raccomandano i tuoi servizi, ecc. **Cosa non ti piace di Trustmary?** Preferirei più funzionalità per il widget che puoi aggiungere al tuo sito web. Ma probabilmente è già possibile con alcune competenze di programmazione ;) **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** In precedenza utilizzavamo diverse piattaforme per inviare sondaggi, ma ora possiamo farlo tutto in un unico posto. Ci fa risparmiare molto tempo! **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie Ninni! È bello sapere che Trustmary funziona bene, è facile da usare e puoi trovare le cose più importanti dalla dashboard. Facci sapere cosa vorresti vedere nel widget e se intendi l'incorporamento in pagina o la notifica e possiamo mostrarti come si fa o farti sapere il programma quando sarà disponibile :) ### 5. Ottima soluzione di servizio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomi T. | CFO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** La soluzione è facile da usare e non è necessario essere un guru dell'informatica per utilizzare il prodotto. **Cosa non ti piace di Trustmary?** Il prodotto è abbastanza pronto per l'uso. Potrebbe richiedere alcuni strumenti avanzati per alcune organizzazioni, ma per noi (azienda di medie dimensioni) va bene. **Raccomandazioni per chi sta considerando Trustmary:** Ottima soluzione per le aziende che vogliono ottenere facilmente feedback e quindi utilizzare quel feedback nel loro marketing! **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** Esperienza del cliente, recensioni dei clienti e feedback dei dipendenti, NPS. Il sistema è davvero facile da usare e la visualizzazione e i rapporti automatizzati via e-mail sull'NPS sono fantastici! **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie Tomi per il tuo feedback e la tua recensione. La facilità d'uso è sempre stata la nostra area di interesse, quindi siamo felici di sentirlo :) ### 6. Intuizione illuminante con dashboard illustrativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joel T. | Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** Mi piace come il feedback dei clienti appaia direttamente sulla pagina principale. Da lì posso immediatamente utilizzare il feedback per fornire una prova sociale sulla mia pagina di destinazione. Questo mi fa risparmiare tempo. **Cosa non ti piace di Trustmary?** Vorrei vedere altri modi possibili per misurare la soddisfazione del cliente oltre all'NPS. La visione complessiva sarebbe più olistica. **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** I nostri clienti tendono a rimanere in silenzio quando sono soddisfatti del nostro prodotto e a esprimere il loro feedback solo quando sono insoddisfatti. È importante per noi impedire che diventino insoddisfatti e piuttosto essere in grado di fornire soluzioni ai loro problemi in modo proattivo. **Official Response from Arttu Haho:** > Ciao Joel, Sono davvero felice di vedere la tua recensione e di sapere che hai dedicato del tempo per condividere la tua esperienza qui. Oltre all'NPS puoi anche misurare il CSAT, per esempio, ma sono d'accordo con te, possiamo ancora migliorare i nostri report e stiamo effettivamente mettendo impegno in questo attualmente. È bello notare che stai utilizzando attivamente il nostro prodotto per raccogliere feedback in modo continuo ed è un buon modo per coinvolgere tutti i tuoi clienti quando tornano a riflettere sulla loro esperienza con te :) ### 7. Facile da usare e raccogliere feedback **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** Con l'app Trustmary è facile raccogliere feedback dai nostri clienti. Con l'automazione non dimentichiamo di chiedere feedback a ogni cliente. **Cosa non ti piace di Trustmary?** A volte devi pensare a come puoi fare qualcosa con l'app che vuoi che faccia, ma alla fine trovo ciò di cui ho bisogno dall'app. **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** Ora riceviamo molti più feedback positivi con Trustmary. Trustmary rende anche più facile utilizzare i feedback positivi come parte dei nostri annunci. **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie per il feedback :) Se mai dovessi affrontare delle sfide, contattaci personalmente o tramite l'icona a forma di fumetto nell'angolo in basso a destra così possiamo aiutarti rapidamente :) Siamo sempre felici di aiutare i clienti con sfide sia grandi che piccole. ### 8. Sono felice di consigliare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juuso T. | Entrepreneur, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** Molto efficace per raccogliere feedback e promuovere le vendite. Mi piace quanto sia facile raccogliere feedback e selezionare quelli positivi per il sito web affinché i clienti possano vederli. Penso che non sia mai stato così facile raccogliere recensioni video dai clienti e ottenere il permesso di usarle per il marketing. **Cosa non ti piace di Trustmary?** Eppure non ho trovato nulla di cui lamentarmi. Tutto sta funzionando bene. **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** NPS in tempo reale e un tasso di conversione migliore con raccomandazioni pubbliche. **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie Juuso per aver condiviso la tua esperienza qui! Facciamo del nostro meglio per mantenerti soddisfatto anche in futuro creando ancora più valore per la tua attività. ### 9. Ottimo software con alcuni piccoli difetti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oskari V. | Coach, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** L'integrazione con HubSpot è una caratteristica essenziale. **Cosa non ti piace di Trustmary?** Vorrei analizzare più moduli/questionari. L'ordinamento delle risposte potrebbe essere più intuitivo. **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** Sto cercando il modo più semplice per ottenere feedback sul mio lavoro. L'integrazione con Hubspot funziona bene per questo! **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie Oskari! Le integrazioni sono importanti per automatizzare le cose e siamo felici di sapere che funzionano bene. Riguardo alla reportistica, aspettati miglioramenti presto, quindi resta sintonizzato :) ### 10. Usato Trustmary per 2 anni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aarno U. | K, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** I sondaggi sono facili da creare e aggiornare. Inviare i sondaggi dal servizio è facile e utile. **Cosa non ti piace di Trustmary?** I diagrammi sui risultati dovrebbero essere più versatili. **Raccomandazioni per chi sta considerando Trustmary:** Consiglio di provarlo! **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** Per ottenere più feedback e raccomandazioni dai clienti. Per ottenere il punteggio NPS dai clienti. **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie Aarno per aver fornito la tua recensione breve e dolce qui! Hai già automatizzato il tuo processo di NPS, feedback, recensione? ### 11. Greenfox - industria della plastica b2b **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mika K. | Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** Distribuzione facile per "Average-Joe", modo semplice per raccogliere la soddisfazione del cliente e strumento efficace per il marketing. **Cosa non ti piace di Trustmary?** Forse un po' più di visibilità per il pannello di controllo. **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** Modo sistematico e semplice per raccogliere l'NPS dei clienti. Lo stesso strumento per l'NPS dei datori di lavoro. **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie Mika! Apprezziamo davvero il tuo feedback e la tua recensione! Sono felice di sapere che trovi il nostro servizio facile da usare e lo utilizzi per sondare i tuoi dipendenti oltre che i clienti. Miglioreremo la visualità nelle prossime settimane e mesi in base ai nostri piani attuali. Siamo entusiasti di sentire di nuovo i tuoi commenti dopo i miglioramenti :) ### 12. Tutto va bene! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kimmo S. | Myyntineuvottelija, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2021 **Cosa ti piace di più di Trustmary?** Semplice da usare, l'interfaccia non ha nulla di superfluo di cui non ho bisogno **Cosa non ti piace di Trustmary?** Non c'è nulla che non mi piaccia al momento **Quali problemi sta risolvendo Trustmary e come ti sta beneficiando?** Vogliamo sapere quali sono i nostri tassi tra i clienti **Official Response from Arttu Haho:** > Grazie Kimmo per aver lasciato una recensione! Felice di sapere che Trustmary è perfetto per te :) ## Trustmary Discussions - [A cosa serve Trustmary?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-trustmary-used-for) - [View Trustmary pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/trustmary/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A13%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71f69ce9-b304-47ea-8176-da75d2dd1bb4&secure%5Btoken%5D=c8d8a0f8c570c6a9dba9039953628990ed7ee0d968bdefa94bc22285c72e1ef5&format=llm_user) ## Trustmary Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Attiva avvisi - Analisi in tempo reale - Azione in tempo reale **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema ## Top Trustmary Alternatives - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,812 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/it/products/heap/reviews) - 4.4/5.0 (1,074 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/it/products/glassbox/reviews) - 4.9/5.0 (788 reviews)