Recensioni e Dettagli del Prodotto Trust Swiftly

La vastità delle opzioni è la migliore per noi poiché dobbiamo verificare i clienti provenienti da quasi ogni paese che viaggia molto. I nostri clienti vanno e vengono, quindi non hanno indirizzi permanenti. Invece, usiamo Trust Swiftly quasi quotidianamente per verificare ciò che si sentono a loro agio nel condividere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci è piaciuta l'installazione iniziale. Era ingombrante all'inizio e un po' confusa. Tuttavia, il loro team è stato in grado di risolvere i problemi e farci partire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è piaciuto utilizzare l'opzione senza codice per verificare i nostri fornitori e clienti poiché era facile da inviare. L'integrazione con le notifiche su email e telefono ha reso rapido il dispiegamento e ha richiesto una supervisione minima da parte del nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il numero di metodi era difficile da comprendere all'inizio, quindi abbiamo dovuto discutere quale fosse il migliore per il nostro caso d'uso. Ci è voluto più tempo per configurare tutto poiché avevamo gruppi di utenti distinti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace usare Trust Swiftly per le transazioni rischiose poiché offre un'analisi completa di diversi punti di frode. Ci sono modi per identificare le persone senza chiedere troppe informazioni, quindi i clienti apprezzano questa parte. L'integrazione è finalmente semplice poiché siamo in grado di usarla quotidianamente senza alcun lavoro extra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono molti svantaggi che abbiamo sperimentato. Il problema principale è la traduzione per alcuni paesi poiché la parte amministrativa non è tradotta in cinese. Lo strumento fornisce molte informazioni, quindi è necessario rivederle con il tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la parte migliore sia stata la flessibilità del prodotto, poiché siamo stati in grado di farlo funzionare per molti aspetti della nostra attività. Abbiamo iniziato oltre un anno fa con alcune selezioni minime, ma siamo stati in grado di farlo crescere secondo le nostre esigenze. Dovevamo anche assicurarci che funzionasse con le normative di ogni paese e questo strumento aveva un modo semplice per memorizzare i dati in modo sicuro per il nostro paese. Abbiamo avuto anche l'opportunità di incontrarli, quindi non ci siamo mai sentiti ignorati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le verifiche non sono sempre istantanee per noi, quindi a volte il cliente deve aspettare qualche secondo. Speravo ci fosse un modo più veloce, ma sembra che ci sia ancora un periodo di elaborazione. Abbiamo chiesto loro a riguardo, ma hanno detto che faceva parte delle caratteristiche di sicurezza per assicurarsi che tutto sia reale. Tuttavia, andava bene per noi continuare a usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molti punti dati che possiamo raccogliere che permettono una verifica approfondita delle nostre transazioni. Trustswiftly non manca di un limite su ciò che è in grado di fare poiché ci sono modi semplici per attivare e disattivare. Ci siamo stancati dei controlli prolungati che hanno portato a un calo e a feedback negativi dai nostri clienti, quindi questa soluzione ha permesso un tasso di successo maggiore rispetto a qualsiasi altro strumento che abbiamo usato. Ogni giorno lo usiamo per accelerare il processo di verifica degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo necessario per ottenere la configurazione è stato più lungo del previsto. Tuttavia, avevamo molti requisiti diversi che dovevano integrare, quindi era importante eseguire i controlli correttamente. Tuttavia, una volta abilitate le opzioni corrette, è stato lasciato da solo e tutto ha funzionato senza intervento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo iniziato a utilizzare Trust Swiftly per il nostro processo di kyc dopo aver venduto alcune attrezzature a truffatori e aver subito una perdita significativa. Abbiamo scelto lo strumento poiché si sono effettivamente incontrati con noi per comprendere i problemi e assicurarsi che ci fosse una buona corrispondenza con il loro set di opzioni. Quindi penso che la parte migliore della loro selezione sia stata la loro attenzione al problema che abbiamo affrontato e la loro capacità di mostrarci esattamente come fermare le truffe in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto alcuni problemi a far passare alcuni clienti attraverso il processo, quindi non eravamo sicuri se fosse causato dai loro telefoni più vecchi o semplicemente dalla mancanza di comprensione del processo per scattare un selfie e una foto dell'ID. Abbiamo cercato di guidare la persona, ma ci sono voluti solo alcuni passaggi extra dopo. I clienti potrebbero aver bisogno di un po' di supporto extra se non hanno mai usato uno strumento come questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'utilizzo del software ha reso più facile completare le nostre revisioni di fatture e pagamenti ai distributori. Avere la possibilità di inviare email e assegni bancari all'interno di un unico strumento è stato fondamentale per il nostro team. Il numero di volte in cui dovevamo ricordare ai nostri fornitori prima di utilizzare Trust Swiftly era troppo, quindi ora abbiamo risparmiato tempo evitando di fare molte delle verifiche manualmente. Non abbiamo avuto bisogno di coinvolgere team esterni per iniziare. Anche esportare i rapporti in PDF era necessario, quindi è stato semplice ottenere i dettagli su ciascun utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto difficoltà ad analizzare alcune delle informazioni dalle verifiche su un certo fornitore. I dati di pagamento hanno avuto problemi nel ottenere le statistiche corrette, il che ci ha portato a contattare il loro supporto clienti. È stato necessario completare i controlli manualmente affinché la fattura potesse essere pagata in tempo. Nient'altro è stato un problema importante con lo strumento da quando abbiamo iniziato a usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo iniziato a utilizzare Trust Swiftly da oltre un anno e da allora siamo stati piuttosto soddisfatti dei servizi. Avevamo bisogno di qualcosa di rapido e facile da usare e ha soddisfatto le nostre esigenze. La maggior parte degli altri fornitori di verifica aveva un processo di vendita costoso e complesso con cui non volevamo avere a che fare. Hanno soddisfatto i requisiti e hanno apportato alcune modifiche quando abbiamo richiesto miglioramenti. I controlli in tempo reale e altro ancora sono stati molto utili per individuare le identità false. Ora passiamo meno tempo a preoccuparci di aprire i nostri servizi a regioni globali poiché possiamo verificare ogni persona. Abbiamo persino imparato alcuni suggerimenti su come individuare i malintenzionati da loro, quindi è stato un valore inestimabile con una soluzione altamente avanzata e formazione su misura. L'integrazione è stata facile e lo usiamo ogni giorno per verificare le persone. Infine, il supporto clienti è utile quando ci imbattiamo in bug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta hanno rilasciato un aggiornamento che ha rallentato il nostro processo di verifica, ma lo hanno risolto. A parte questo, non abbiamo un account manager dedicato o altro, quindi sono un team di supporto più piccolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di cambiare casualmente ciò che verifichiamo è importante per noi poiché operiamo in un ambiente veloce e regolamentato con molta supervisione. Avevamo bisogno di uno strumento che potesse essere sicuro e privato per i nostri clienti e non troppo difficile da usare. Non ci è voluto molto per iniziare e c'erano così tante opzioni diverse da utilizzare che soddisfaceva i requisiti legali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team che utilizza il prodotto ha avuto bisogno di formazione per tutte le diverse opzioni, quindi è stato difficile iniziare. Una volta che capiamo come risolvere i casi isolati, possiamo procedere più velocemente. In generale, nulla ci ha impedito di andare avanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.