# TrueLark Reviews **Vendor:** Weave **Category:** [Altri software per il servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/other-customer-service) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About TrueLark TrueLark AI per il settore dentale è destinato a DSO e studi dentistici con più sedi. È una soluzione di comunicazione con i pazienti alimentata da intelligenza artificiale che si integra con il tuo PMS. TrueLark AI risponde al 100% delle chiamate perse e conversa con i pazienti tramite SMS o chat web. I pazienti possono prenotare/annullare/riprogrammare appuntamenti e ottenere risposte alle domande direttamente nel thread di testo con pochi clic. I nostri clienti convertono le chiamate telefoniche in prenotazioni, trasformano i lead online in nuovi pazienti, riducono i costi e migliorano l'esperienza del paziente. Inoltre, il costo mensile è inferiore al salario settimanale di un dipendente alla reception o in un call center. ## TrueLark Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **capacità di comunicazione efficace** di TrueLark, che semplificano i compiti della reception e migliorano l'efficienza complessiva. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano il **tempo di risposta immediato** di TrueLark, garantendo che nessuna opportunità venga persa durante le ore di punta. (2 reviews) - Gli utenti amano la **funzione di messaggistica di testo** di TrueLark per la sua facilità d'uso e il supporto innovativo. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente degli appuntamenti** di TrueLark, riducendo significativamente le esigenze di personale e i costi associati. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di comunicazione** di TrueLark, trovando semplice leggere i messaggi e rispondere efficacemente. (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Efficiency (1 reviews) - Helpful (1 reviews) - Integrations (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di pianificazione** con TrueLark, poiché gli appuntamenti possono essere prenotati in orari non disponibili, causando confusione. (3 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di prenotazione** con TrueLark, inclusi discrepanze e tempo extra non necessario aggiunto agli appuntamenti. (2 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di collegamento** con TrueLark, risultando nella creazione di record duplicati dei pazienti. (1 reviews) - Gli utenti segnalano **dettagli di pianificazione inaccurati** , portando a confusione su giorni, orari, colonne e fornitori. (1 reviews) - I franchisee esprimono frustrazione per la **personalizzazione limitata** , mancando di controllo su impostazioni cruciali in TrueLark. (1 reviews) - Poor Usability (1 reviews) - Software Bugs (1 reviews) ## TrueLark Reviews ### 1. Non perdere mai le opportunità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Owings Mills M. | Studio Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** Non perdiamo mai un'opportunità durante le nostre ore di punta per interagire con un potenziale cliente o anche con i nostri membri, perché TrueLark segue immediatamente e raccoglie informazioni da ogni chiamante. **Cosa non Le piace di TrueLark?** A volte ci possono essere discrepanze nelle prenotazioni, ma non ho effettivamente controllato per vedere se è qualcosa che potrebbe essere modificato. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Truelark ha notevolmente ridotto le nostre opportunità mancate di parlare e interagire con gli ospiti. Questo ci aiuta a portare più contatti con più opportunità di prenotazione e a mantenere i nostri membri soddisfatti. ### 2. Ha reso il mio lavoro più facile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ALS Alexandria M. | Studio Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** Avere un assistente che interagisce con gli ospiti quando non posso farlo mi ha aiutato molto. Il sistema è stato facile da integrare nello studio. **Cosa non Le piace di TrueLark?** Non ho ancora visto un lato negativo nella mia esperienza. Ci invia messaggi se c'è qualcosa che il sistema non è in grado di gestire. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a rispondere al telefono e a fissare appuntamenti quando nessun altro è disponibile. ### 3. Grande AI - Servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gregory A. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** TrueLark si sta dimostrando una risorsa preziosa per il nostro team. Ogni giorno ci fa risparmiare ore che altrimenti sarebbero spese in compiti ripetitivi. **Cosa non Le piace di TrueLark?** Dopo che l'IA diventa familiare con le tue routine e i tuoi flussi di lavoro, si dimostra davvero una risorsa preziosa. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Questo strumento assiste i nostri clienti quando sperimentiamo interruzioni o siamo chiusi al di fuori dell'orario lavorativo regolare. ### 4. Nel complesso una buona aggiunta al nostro team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunny P. | Operations Leader, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** La funzione che consente di rispondere alle domande aiuta a ridurre parte del carico di lavoro per la reception. **Cosa non Le piace di TrueLark?** Il sistema consente di programmare appuntamenti in orari che in realtà non sono disponibili. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Questo strumento aiuta a ridurre il mio carico di lavoro. ### 5. Responsabile dell'Ufficio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Dispositivi medici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** Apprezzo le notifiche quando non c'è una risposta. Evita confusione per pazienti e personale. **Cosa non Le piace di TrueLark?** A volte non riesce a collegare o trovare il paziente, quindi ne crea uno nuovo. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di non perdere mai un'opportunità per contattare i nostri pazienti - ci vantiamo di richiamare e rispondere ai pazienti prontamente. ### 6. Ottima applicazione! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** La facilità di leggere il messaggio vocale e la possibilità di rispondere tramite testo **Cosa non Le piace di TrueLark?** Sembra tornare a "Mine" quando cerco di passare rapidamente al messaggio successivo. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Rendere facile rispondere ai messaggi vocali e anche programmare appuntamenti per me. ### 7. Truelark per ridurre i costi della reception. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angie D. | Franchisee, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** Truelark è in grado di gestire una varietà di compiti di comunicazione alla reception come prendere, cancellare e modificare appuntamenti, il che riduce la nostra necessità di personale alla reception e i costi associati. Apprezziamo anche il database online, che rende facile rivedere tutte le chiamate e determinare quali contatti necessitano di un seguito. **Cosa non Le piace di TrueLark?** Truelark è ancora un prodotto non umano e quindi ci sono alcune carenze, come il fatto che gli appuntamenti disponibili non vengano mostrati a causa di dettagli specifici annotati o l'aggiunta di tempo extra agli appuntamenti in modo non necessario, risultando nella necessità di sistemare un po' le prenotazioni. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Truelark riduce la necessità complessiva di receptionist, il che ci consente di diminuire i costi del personale. ### 8. nel complesso un ottimo strumento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** Apprezzo la risposta immediata dei pazienti quando ho perso la loro chiamata. **Cosa non Le piace di TrueLark?** Penso che l'impostazione degli orari potrebbe essere resa più intuitiva e facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Tempo di risposta ai pazienti. Eliminare il tempo al telefono per le esigenze dei pazienti facili da gestire. ### 9. estrema discrepanza e molte imprecisioni con la pianificazione nel posto/colonna/giorno giusto **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** abbiamo un bot che programma fuori orario in modo che nessuno venga trascurato. Le emergenze ricevono immediata attenzione. **Cosa non Le piace di TrueLark?** programmazione/ giorni/ orari/ colonne e fornitori imprecisi **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** programmazione delle visite dal dentista, igiene e gestione delle emergenze ### 10. Ottima piattaforma per spa galleggianti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** Innovazione e supporto. Amo la funzione di messaggistica **Cosa non Le piace di TrueLark?** come franchisee, non abbiamo controllo su molte impostazioni **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Prenotazione, comunicazione e gestione del personale ### 11. La piattaforma più semplice per comunicare con utenti e clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan P. | Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** Mi piace che tu possa interagire con utenti/clienti nel modo più semplice e veloce che ci sia nel mondo del web, puoi essere in contatto rapidamente e in poco tempo gestirai i problemi o le recensioni degli utenti/clienti. **Cosa non Le piace di TrueLark?** Personalmente non mi dispiace nulla riguardo alla piattaforma, come ho detto, è facile e utile. Ti offre molti modi per gestire la comunicazione quotidiana con chiunque. **Raccomandazioni per chi sta considerando TrueLark:** Raccomando vivamente FrontDeskAI a ogni singola persona o azienda. Non devi cercare altrove! **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Sto risolvendo molti problemi con FrontDeskAI ogni giorno, poiché sto risolvendo i problemi o i feedback degli utenti/clienti all'interno di un'unica piattaforma, che è stata la migliore esperienza. ### 12. FrontdeskAI: Funziona!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siddharth V. | Digital Marketing Intern, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** Supporto chat personalizzato 24/7 che è anche personalizzabile secondo le esigenze di ciascuno. **Cosa non Le piace di TrueLark?** A volte i chatbot suonano troppo meccanici. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** Facile per le questioni dei clienti. Il vantaggio è ottenere un buon feedback dai clienti e una migliore esperienza. ### 13. servizio meraviglioso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Najee J. | Brand Ambassador, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** Il servizio è molto facile da usare e molto intuitivo per l'utente. **Cosa non Le piace di TrueLark?** Non c'è nulla che non mi piaccia o che cambierei **Raccomandazioni per chi sta considerando TrueLark:** n/d **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** FrontDeskAL aiuta a rendere tutto più facile, mettendo tutte le risorse informative e gli strumenti di cui ho bisogno in un unico posto facilmente accessibile. ### 14. Facile da usare, un'IA piuttosto buona che inganna molti clienti facendoli pensare che sia una persona reale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2018 **Cosa Le piace di più di TrueLark?** FrontDeskAI fa un ottimo lavoro nel gestire i messaggi vocali e rispondere tramite testo ai clienti della spa che non riusciamo a prendere al telefono. L'IA è simile a un essere umano nel suo modo di parlare e molti clienti non sono sicuri se si tratti di una persona reale o meno. **Cosa non Le piace di TrueLark?** A volte prenota appuntamenti doppi, ha difficoltà a spostare gli appuntamenti programmati in fasce orarie diverse. **Quali problemi sta risolvendo TrueLark e in che modo La sta aiutando?** È come avere una persona in più per rispondere al telefono quando i lavoratori della spa sono occupati con i clienti. - [View TrueLark pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/truelark/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+16%3A35%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eea5c832-9d94-43ea-93d3-2dc8a2c84b39&secure%5Btoken%5D=872aa3c0c9bf5447958eb7a77e3810e0bf2390c6eedcad3188f3908995ba320e&format=llm_user) ## TrueLark Features **Amministrazione Aziendale - Gestione Spa** - Gestione dell'inventario - Fatturazione e Vendite - Gestione del personale **Funzioni Centrate sul Paziente** - Gestione della Presenza Online - Gestione del Feedback dei Pazienti - Portale del Paziente - Comunicazioni con i pazienti - Integrazione con dispositivi indossabili **Marketing - Gestione Spa** - Iscrizione - Revisione Sociale - Campagne Automatizzate **Operazioni** - Gestione del flusso di lavoro - Interoperabilità - Moduli di Accettazione Digitali - Misurazione del Coinvolgimento - Gestione della Soddisfazione del Paziente - Integrazione EHR - Integrazione dei Sistemi IPC **Esperienza degli Ospiti - Gestione della Spa** - Pianificazione - Sondaggi - Tendenze dei clienti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI ## Top TrueLark Alternatives - [Carepatron](https://www.g2.com/it/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,927 reviews) - [Mindbody](https://www.g2.com/it/products/mindbody/reviews) - 3.7/5.0 (487 reviews)