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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Ayush J.
AJ
Trainee patent analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Buona soluzione per un flusso di lavoro efficiente"
Cosa ti piace di più di trueAct?

Il mese scorso abbiamo ricevuto la formazione per imparare questo software che è così facile da capire. In precedenza dovevamo passare tra diversi schermi, ma l'interfaccia di trueAct è così ben implementata che la navigazione diventa un grande risparmio di tempo. Parlando delle funzionalità, identifica automaticamente i profili dei clienti in base alla loro storia. Lavorando con questo strumento da un mese, il nostro team ora completa gli stessi compiti in mezza giornata, mentre prima richiedevano più di un giorno lavorativo. Mentre il supporto tecnico è così buono, gentile e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di trueAct?

Non esiste una versione gratuita e i prezzi non sono convenienti per una piccola organizzazione. Non puoi monitorarlo in qualsiasi momento poiché l'app mobile non è ancora disponibile. Inoltre, non ci sono funzionalità per comunicare con altri colleghi, poiché non ha una funzione di chat integrata. Sono necessari alcuni miglioramenti, ad esempio l'integrazione con altri strumenti come le piattaforme di email e chat. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Muhammad S.
MS
Customer Service Representative
Enterprise (> 1000 dip.)
"Facile e Chiaro"
Cosa ti piace di più di trueAct?

Abbiamo utilizzato il prodotto per tre mesi e ne siamo molto soddisfatti. Grazie allo schermo ben organizzato, ora possiamo individuare i problemi tre giorni più velocemente. Per gli agenti, è semplice da implementare, formare e gestire. Il supporto del fornitore è eccellente e riceverai sempre una risposta rapida e gentile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di trueAct?

Non ha l'opzione di chat dal vivo e non è integrato con Zendesk. La versione gratuita di trueAct non è disponibile. TrueAct non supporta iPhone. Non è ancora aggiornato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di trueAct per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Freshservice
Freshservice
4.6
(1,307)
Freshservice è una soluzione di service desk IT e ITSM facile da usare, progettata utilizzando le migliori pratiche ITIL che consente alle organizzazioni di concentrarsi su un'erogazione di servizi eccezionale.
2
Logo di ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
4.4
(1,209)
ServiceNow offre un'esperienza di gestione dei servizi IT più veloce, intelligente e automatizzata che mai.
3
Logo di Atera
Atera
4.6
(998)
Atera offre una piattaforma di gestione IT tutto-in-uno che combina Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing e strumenti di automazione, fornendo una gestione dell'infrastruttura efficiente, una qualità del servizio migliorata e funzionalità complete come la gestione delle patch e l'analisi guidata dall'IA, tutto sotto un modello di prezzo trasparente per tecnico.
4
Logo di Jira Service Management
Jira Service Management
4.3
(959)
Costruito su Jira di Atlassian, Jira Service Desk offre un'esperienza di servizio senza sforzo, si adatta alle tue esigenze, con tempi di configurazione e prezzi a una frazione dei concorrenti.
5
Logo di SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
4.3
(764)
SolarWinds Service Desk è una soluzione di gestione dei servizi IT e per i dipendenti che ti aiuta a ridefinire le esperienze di servizio dei dipendenti in modi fluidi, intelligenti e significativi.
6
Logo di SysAid
SysAid
4.5
(730)
SysAid è uno strumento di gestione dei servizi IT tutto-in-uno che integra tutti gli elementi essenziali direttamente in UNA piattaforma di service desk e gestione delle risorse.
7
Logo di Autotask
Autotask
4.3
(520)
Autotask Pro integra tutte le funzionalità di cui hai bisogno - e la flessibilità per adattarle alle tue specifiche esigenze aziendali
8
Logo di ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
3.9
(514)
Automazione aziendale e ConnectWise PSA (precedentemente ConnectWise Manage)
9
Logo di LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
4.4
(442)
LogMeIn Resolve è l'unico software con funzionalità native di monitoraggio e gestione remota (RMM), supporto e accesso remoto, e gestione dei ticket, rendendolo la soluzione di gestione IT più veloce e facile da implementare. LogMeIn Resolve offre un software di gestione e supporto IT sorprendentemente semplice e straordinariamente sicuro, progettato per i modi in cui i team lavorano oggi.
10
Logo di Kaseya VSA
Kaseya VSA
4.1
(322)
Kaseya consente alle organizzazioni di gestire e proteggere l'IT in modo efficiente per promuovere il successo dei servizi IT e del business. Offerto sia come soluzione cloud leader del settore che come software on-premise, le soluzioni Kaseya permettono alle aziende di controllare centralmente tutto l'IT, gestire ambienti remoti e distribuiti con facilità e automatizzare le funzioni di gestione IT.
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Prezzi

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