Recensioni e Dettagli del Prodotto Truckbase

Abbiamo scelto Truckbase dopo una valutazione piuttosto lunga di una varietà di soluzioni TMS perché erano gli unici che soddisfacevano le nostre esigenze come trasportatore di carichi pesanti. Sono stati in grado di soddisfare l'alto livello di specifiche che dobbiamo monitorare riguardo alle nostre merci e sono stati tra i pochi ad avere un'opzione per il preventivo di prezzo prima che un ordine venga creato. Avere la possibilità di gestire i documenti direttamente da Truckbase ci ha permesso di eliminare diversi altri software, oltre a darci la possibilità di condividere documenti come permessi facilmente con i nostri autisti tramite l'app Truckbase e le pagine di atterraggio degli ordini. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono stati davvero svantaggi che siamo stati in grado di notare poiché Truckbase è stata incredibilmente reattiva a tutte le nostre domande e richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplifica la creazione degli ordini, la spedizione, la raccolta dei documenti e la fatturazione. Si integra con Geotab e Quickbooks Online. Notifica ai clienti i cambiamenti di stato del carico. Servizio clienti eccellente e continua innovazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo riscontrato alcuni bug, ma il loro team è molto veloce a correggerli. Davvero, nulla di significativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro Servizio Clienti nel processo di onboarding è di altissimo livello! Hanno già fissato un livello molto alto. Dall'onboarding al supporto clienti, la mia esperienza è stata eccezionale. Design super user-friendly sia per l'uso in ufficio che per i conducenti, non potrebbe essere più semplice. Non ho avuto praticamente alcun problema durante la nostra transizione. L'unico problema che abbiamo avuto è stato risolto immediatamente. Gestire la nostra flotta e i nostri conducenti è stato così fluido. Una ventata di aria fresca. Ultimo ma non meno importante, sono convenienti anche per una piccola azienda come la nostra. Far crescere la nostra azienda sarà un gioco da ragazzi!

Quello che mi piace di più è il loro Servizio Clienti e il loro focus sul trasporto di attrezzature e sul trasporto di attrezzature sovradimensionate nel settore del trasporto su strada. È quasi come se fosse stato progettato apposta per noi.

La facilità di impostare carichi di trasporto di attrezzature pesanti fino alla creazione di una fattura e la sua facilità di connessione con Quickbooks è molto apprezzata.

Truckbase si è concentrata sul vettore anziché su un broker o su un'azienda di trasporto da cliente a cliente OTR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato alcun difetto. Stanno ancora sviluppando e sono aperti a suggerimenti per migliorare il loro TMS, il che è un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È online e non devo essere in ufficio per fare il mio lavoro di spedizione. È davvero facile da usare e per lo più facile da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune cose che non funzionano esattamente bene per la nostra attività. Ma stiamo anche adattando il nostro modello di business per lavorare di più con truckbase per la fatturazione e il libro paga. Abbiamo anche comunicato a truckbase alcune cose e stanno lavorando per migliorare. Mi piace questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che amo di più del nuovo sistema è come mi permette di gestire i miei carichi in modo efficiente e ben organizzato. Posso inviare senza problemi tutte le informazioni rilevanti direttamente ai conducenti, assicurandomi che abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno a portata di mano. Inoltre, posso elaborare il loro libro paga senza dover passare da una piattaforma all'altra, semplificando l'intero flusso di lavoro e risparmiando tempo prezioso. Questo approccio integrato non solo migliora la comunicazione, ma aumenta anche la produttività complessiva e l'accuratezza nelle nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho riscontrato nulla che non mi piaccia di questo software. È stato davvero rivoluzionario per la mia azienda, avendo un impatto positivo significativo sulle nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Truckbase ha contribuito a migliorare tutti gli aspetti della nostra attività di trasporto ed è stato semplice da apprendere e iniziare a utilizzare. Prima di integrare questo software basato su cloud, molti dei nostri processi venivano eseguiti manualmente, il che aggiungeva tempo e ridondanza alle nostre varie attività quotidiane. Truckbase ha ottimizzato la comunicazione tra i nostri spedizionieri, autisti, reparto fatturazione e clienti. Il nostro team è ora più organizzato e beneficia della possibilità di consultare rapidamente i dati storici utilizzando i vari filtri di ricerca.

Vengono regolarmente aggiunte nuove funzionalità, e si può dire che il team di Truckbase sta lavorando duramente per diventare il software TMS di scelta nel settore del trasporto. Vale davvero l'investimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non ci sono svantaggi degni di nota, lo consiglierei a tutti nel settore. Quando abbiamo iniziato a usare Truckbase un anno fa, il software aveva alcuni bug e una velocità di elaborazione lenta, ma dopo aver segnalato i problemi al loro team di supporto clienti, quei problemi sono stati rapidamente risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La loro passione per il servizio clienti è alle stelle; qualsiasi cosa di cui abbiamo avuto bisogno, si sono assicurati che la ottenessimo. Sempre felici di sentire il loro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non utilizziamo tutte le funzionalità, in particolare il pagamento del viaggio e il carburante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Truckbase ha un'interfaccia fenomenale che rende la formazione e la gestione del cambiamento un gioco da ragazzi. Provenendo dall'industria tecnologica, dove la maggior parte dei dipendenti è tecnicamente esperta indipendentemente dall'interfaccia, sapevo che la facilità d'uso sarebbe stata il fattore determinante più importante per un'implementazione di successo. Fortunatamente per noi, Truckbase ha più che soddisfatto le aspettative. Oltre al prodotto, il team è sempre disposto a fare il possibile per i propri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per essere pignolo, vorrei avere un po' più di flessibilità nel sistema da una prospettiva amministrativa. Sarebbe bello avere accesso a impostazioni più dettagliate o anche a funzionalità di aggiornamento in blocco simili a una griglia. Tuttavia, è così facile perdersi nel fornire un milione di funzionalità, quindi sceglierei Truckbase 10 volte su 10 rispetto a un sistema come McLeod. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono molto soddisfatto della mia esperienza con Truckbase. Ho visto diversi miglioramenti del prodotto negli ultimi mesi e i bug vengono risolti rapidamente. Sono entusiasta di vedere quali miglioramenti apporteranno man mano che il prodotto continua a crescere. Truckbase mi fa risparmiare ore di lavoro e innumerevoli mal di testa dalle esperienze che ho avuto con altri sistemi TMS. Non riesco a immaginare quante ore di lavoro mi abbia risparmiato. Semplifica e rende il lavoro facile. Fornisce e-mail di tracciamento automatiche e aggiornamenti ai clienti. Mi dà la flessibilità di costruire carichi e spedire da qualsiasi luogo con un'interfaccia mobile friendly. Il supporto risponde rapidamente e lo sviluppo valorizza il mio contributo e lo utilizza per far crescere il prodotto. L'importatore PDF mi permette di costruire carichi rapidamente e facilmente. È stato molto facile iniziare e utilizzare fin dal primo giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rapporti, le miglia vuote e cariche, sono cose in fase di sviluppo ma non sono ancora state implementate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Truckbase si preoccupa veramente di aiutare i loro partner aziendali nel settore dei trasporti a avere successo. Il loro supporto clienti è di prim'ordine e la facilità d'uso e di implementazione è la migliore del settore. Ho insegnato al mio responsabile della manutenzione a cercare su Truckbase i rimorchi che potrebbero essere stati danneggiati durante i carichi in pochi minuti. Ho persino insegnato a persone che non hanno mai usato alcun software TMS o di spedizione come fatturare i carichi ai clienti, il che mantiene il nostro conteggio dei carichi consegnati e fatturati quasi a zero. La loro app per i conducenti è semplice da usare e ha tutte le funzionalità necessarie affinché un conducente sappia quale sarà il suo compenso per ogni spedizione. Gestisco circa 550 carichi al mese tramite Truckbase e in 12 mesi non ho mai avuto una fattura respinta per documenti non allegati correttamente. Ho molti clienti EDI e gli aggiornamenti fluiscono senza problemi dai telefoni dei nostri conducenti ai sistemi di back-end dei nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I pagamenti dei conducenti necessitano di qualche lavoro e sono nel loro radar e programmati per essere rinnovati nel primo trimestre del 2025. Sono più costosi dei sistemi più economici (ITS Dispatch ecc.) ma molto più capaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.